Saúde mental em vendas Treinamento gratuito

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Saúde mental em vendas - Principais perguntas do Google

Quão estressante é um trabalho de vendas?

Aqui está a resposta curta:

As vendas podem ser estressantes devido à pressão, à rejeição e às longas horas de trabalho. No entanto, ele oferece um alto potencial de ganhos, realizações, variedade e desenvolvimento pessoal. Se isso é adequado para você, depende de sua personalidade e tolerância ao estresse.

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1. O preço oculto - por que a saúde mental é importante

O ritmo acelerado e a alta pressão do mundo das vendas podem ter um impacto significativo na saúde mental. Embora a busca pelo sucesso e a superação das cotas possam ser motivadoras, a busca incessante pelo desempenho muitas vezes pode ter um custo.

As estatísticas mostram um quadro preocupante:

42% dos profissionais de vendas apresentam sintomas de ansiedade e 36% apresentam sintomas de depressão, de acordo com a National Alliance on Mental Illness (NAMI) https://www.nami.org/Home. Esse número é significativamente maior do que a média nacional de adultos que sofreram ansiedade (31,1%) e depressão (8,4%) no último ano, de acordo com o National Institute of Mental Health (Instituto Nacional de Saúde Mental) https://www.nimh.nih.gov/health/statistics.
O estresse crônico, uma experiência comum em vendas, pode levar à diminuição da motivação, ao declínio cognitivo e ao aumento da vulnerabilidade a problemas de saúde mental, de acordo com um estudo publicado no Journal of Personality and Social Psychology https://www.frontiersin.org/journals/psychology/articles/10.3389/fpsyg.2018.01702/full.

Essas estatísticas ilustram o preço oculto que as demandas de vendas podem ter sobre o bem-estar mental. Ignorar essas preocupações pode ter consequências prejudiciais, não apenas para os vendedores individualmente, mas também para toda a organização.

2. Os desafios exclusivos de vendas e bem-estar mental

Os profissionais de vendas enfrentam um conjunto exclusivo de desafios que contribuem para aumentar o estresse e os fatores de risco para problemas de saúde mental em comparação com outras profissões. Aqui estão alguns fatores-chave:

Pressão para realizar: As vendas geralmente são baseadas em comissões, o que gera uma pressão significativa para que você cumpra ou exceda as cotas individuais. Essa pressão constante por desempenho pode levar à ansiedade, ao esgotamento e a sentimentos de inadequação se você não atingir suas metas de vendas.
Sensibilidade à rejeição: As vendas envolvem rejeição frequente de clientes, o que pode ser emocionalmente desgastante e afetar sua autoestima. Um estudo publicado no Journal of Personality and Social Psychology descobriu que os vendedores apresentam níveis mais altos de sensibilidade à rejeição em comparação com indivíduos de outras profissões[https://psycnet.apa.org/record/2010-18724-001].
Horários de trabalho imprevisíveis: Muitas funções de vendas exigem longas horas de trabalho, viagens e horários imprevisíveis. Esse desequilíbrio entre trabalho e vida pessoal pode perturbar os padrões de sono, criar dificuldades para manter hábitos saudáveis e contribuir para sentimentos de isolamento e solidão.
Ambiente altamente competitivo: A natureza competitiva do setor de vendas pode gerar sentimentos de inadequação, inveja e síndrome do impostor, contribuindo ainda mais para o estresse e a ansiedade.

Ao compreender esses desafios específicos, as organizações e os indivíduos podem priorizar o apoio à saúde mental e criar um ambiente de trabalho mais favorável para os profissionais de vendas.

3. O impacto da saúde mental precária no desempenho de vendas

O impacto negativo da saúde mental precária sobre o desempenho de vendas está bem documentado e pode ter consequências significativas tanto para os vendedores quanto para as organizações. Aqui está um detalhamento de alguns dos principais efeitos:

Diminuição da produtividade: Um estudo publicado no Journal of Occupational and Environmental Medicine descobriu que os funcionários com sintomas de depressão são 37% menos produtivos do que seus colegas saudáveis. Isso se traduz em menos chamadas de vendas, oportunidades perdidas e menor geração de receita geral.
Aumento do absenteísmo e da rotatividade: Os problemas de saúde mental podem levar a um aumento do absenteísmo e da rotatividade de funcionários, perturbando ainda mais a dinâmica da equipe e afetando o desempenho geral das vendas. Um relatório de 2018 da National Alliance on Mental Illness (NAMI) estimou que somente a depressão custa aos empregadores dos EUA US$ 170 bilhões por ano devido ao absenteísmo, presenteísmo (redução da produtividade durante o trabalho) e despesas médicas.
Diminuição da capacidade de tomar decisões: O estresse crônico e a ansiedade associados à saúde mental precária podem prejudicar a função cognitiva e a capacidade de tomar decisões. Um estudo publicado na revista Nature Reviews Neuroscience descobriu que o estresse pode levar a um julgamento prejudicado, criatividade reduzida e dificuldade de concentração, o que pode afetar negativamente as estratégias de vendas e as negociações.

Esses efeitos prejudiciais destacam a importância de priorizar o suporte à saúde mental nas equipes de vendas. Ao criar uma cultura de bem-estar e oferecer recursos e sistemas de suporte, as organizações podem capacitar seus vendedores a prosperar e melhorar seu desempenho.

4. Construindo a resiliência: Estratégias para vendedores

A natureza exigente das vendas pode, sem dúvida, testar a resiliência mental. Felizmente, ao desenvolver mecanismos de enfrentamento e adotar hábitos saudáveis, os vendedores podem aprender a prosperar em um ambiente de alta pressão. Aqui estão algumas estratégias importantes:

1. Cultivar uma mentalidade de crescimento: Aceite os desafios como oportunidades para aprender e crescer. Um estudo publicado no Journal of Personality and Social Psychology descobriu que os indivíduos com mentalidade de crescimento demonstram maior resiliência diante de contratempos e têm maior probabilidade de persistir para atingir suas metas.

2. Pratique a atenção plena e o controle do estresse: Técnicas como meditação, exercícios de respiração profunda e atividade física regular podem reduzir efetivamente o estresse e melhorar a regulação emocional. Uma meta-análise de 2017 publicada no Journal of the American College of Cardiology constatou que as intervenções baseadas na atenção plena podem reduzir significativamente o estresse, a ansiedade e a depressão.

3. Busque apoio social: A construção de relacionamentos sólidos com colegas, amigos e familiares pode proporcionar um apoio inestimável e um senso de pertencimento. Um estudo publicado no American Journal of Public Health descobriu que indivíduos com redes sociais fortes apresentam níveis mais baixos de depressão e ansiedade.

4. Comemore as vitórias e concentre-se no progresso: Reconheça e comemore até mesmo as pequenas vitórias para manter a motivação e aumentar a confiança. Concentrar-se no progresso, e não apenas na meta final, ajuda a manter uma perspectiva positiva e promove a resiliência diante dos desafios.

5. Priorize o autocuidado: Reserve tempo para atividades que promovam o relaxamento e o bem-estar, como hobbies, passar tempo na natureza ou dormir o suficiente. Priorizar o autocuidado ajuda a gerenciar o estresse e a evitar o esgotamento, levando a uma maior resiliência e bem-estar geral.

Ao adotar essas estratégias, os vendedores podem cultivar a resiliência mental e enfrentar os desafios de sua profissão com mais confiança e bem-estar. No entanto, em caso de dúvida, procure ajuda profissional aqui https://www.wellityglobal.com

5. Criação de uma cultura de vendas favorável

Além das estratégias individuais, a criação e manutenção de uma cultura de vendas favorável é fundamental para promover o bem-estar mental e otimizar o desempenho da equipe. Veja como as organizações podem criar um ambiente mais positivo e capacitador para seus vendedores:

Comunicação aberta e feedback: Incentive a comunicação aberta e sessões regulares de feedback. Isso permite que os vendedores expressem suas preocupações, recebam críticas construtivas em um espaço seguro e sintam-se apoiados pela gerência.
Foco na colaboração: Promova a colaboração em vez da competição acirrada. Incentive o compartilhamento de conhecimento, a solução de problemas em equipe e comemore as vitórias coletivas. Isso promove um senso de camaradagem e reduz a sensação de isolamento.
Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal: Implemente acordos de trabalho flexíveis e desencoraje práticas que levem ao esgotamento, como horas extras excessivas ou comunicação constante após o expediente.
Reconhecimento e valorização: Reconheça e comemore as conquistas individuais e da equipe. O reconhecimento público dos sucessos reforça os comportamentos positivos e motiva o esforço contínuo.
Recursos de saúde mental: Forneça acesso a recursos de saúde mental, como Programas de Assistência ao Funcionário (EAPs) ou recursos on-line sobre gerenciamento de estresse e bem-estar mental.
Desestigmatize a busca de ajuda: Normalize as conversas sobre saúde mental e incentive a comunicação aberta sobre os desafios. Isso reduz o estigma e cria um espaço seguro para que os vendedores busquem ajuda quando necessário.

Ao priorizar esses elementos, as organizações podem criar uma cultura de vendas de apoio que promova o bem-estar mental, aumente o moral dos funcionários e, por fim, impulsione melhorias no desempenho de vendas.

6. Benefícios de priorizar a saúde mental nas vendas

Investir no bem-estar mental de sua equipe de vendas não é apenas uma atitude humana, é uma decisão estratégica com resultados comprovadamente positivos para os funcionários e para a organização. Veja como a priorização da saúde mental em vendas pode beneficiar sua empresa:

Melhoria do desempenho de vendas: Estudos demonstraram uma clara ligação entre bem-estar mental e sucesso nas vendas. Uma força de vendas mais feliz e menos estressada é mais produtiva, resiliente e capaz de lidar com a rejeição. Um estudo da American Psychological Association (APA) constatou que os funcionários que relatam níveis mais altos de bem-estar têm uma probabilidade significativamente maior de apresentar alto desempenho[https://www.apa.org/].
Redução do absenteísmo e da rotatividade: Problemas de saúde mental podem levar a um aumento das ausências e da rotatividade de funcionários. Ao abordar essas questões, as empresas podem ter uma economia significativa de custos e manter uma equipe de vendas estável e experiente. Um relatório de 2020 da Organização Mundial da Saúde (OMS) estima que a depressão e a ansiedade custam à economia global US$ 1 trilhão em perda de produtividade a cada ano[https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/depression].
Melhoria na tomada de decisões: O estresse crônico e a ansiedade podem afetar negativamente a função cognitiva. Ao priorizar a saúde mental, você capacita seus vendedores a tomar decisões acertadas, desenvolver estratégias de vendas eficazes e, por fim, fechar mais negócios.
Relacionamento aprimorado com os clientes: Um vendedor mais feliz e equilibrado tem maior probabilidade de projetar energia positiva e criar um relacionamento com os clientes. Isso promove a confiança, fortalece os relacionamentos e aumenta a satisfação do cliente.
Marca empregadora mais forte: As empresas que priorizam o bem-estar dos funcionários atraem e retêm os melhores talentos. Ao promover um ambiente de apoio, você constrói uma marca de empregador positiva que torna sua organização mais competitiva no mercado de talentos.

Esses benefícios destacam o valor estratégico de priorizar a saúde mental nas vendas. Ao investir no bem-estar de seus vendedores, você não está apenas fazendo a coisa certa; você também está criando uma equipe de vendas bem-sucedida e de alto desempenho.

7. Obtendo ajuda: Recursos para profissionais de vendas

Priorizar a saúde mental é fundamental para o sucesso em vendas. Se você estiver com dificuldades, saiba que não está sozinho. Existem vários recursos para apoiar os profissionais de vendas em todo o mundo.

Para profissionais de vendas no Reino Unido:

Mind: Uma instituição de caridade líder em saúde mental que oferece serviços de informação e apoio: https://www.mind.org.uk/
The Samaritans (Os Samaritanos): Oferece apoio emocional confidencial 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone, e-mail ou texto: https://www.samaritans.org/about-samaritans/
O Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD): Oferece recursos e orientação sobre saúde mental no local de trabalho para funcionários e empregadores: https://www.cipd.org/en/
Parceiros de negócios on-line: Oferece serviços gratuitos e confidenciais de apoio à saúde mental especificamente para proprietários de pequenas empresas e indivíduos autônomos: https://www.nerdwallet.com/article/small-business/how-to-find-a-business-partner-online

Para profissionais de vendas nos EUA:

Aliança Nacional para Doenças Mentais (NAMI): Uma organização nacional que oferece grupos de apoio, recursos educacionais e defesa da saúde mental: https://www.nami.org/Home
Instituto Nacional de Saúde Mental (NIMH): Fornece informações e recursos sobre saúde mental, incluindo uma ferramenta de localização de tratamento: https://www.nimh.nih.gov/
Fundação Jed: Concentra-se em recursos de saúde mental e apoio específico para adolescentes e jovens adultos, incluindo aqueles que estão entrando no mercado de trabalho: https://jedfoundation.org/
The Trevor Project (Projeto Trevor): Oferece serviços de intervenção em crises e prevenção de suicídio especificamente para jovens LGBTQ+, um grupo demográfico com taxas mais altas de problemas de saúde mental: https://www.thetrevorproject.org/

Para profissionais de vendas na Austrália:

Beyond Blue: Uma organização nacional que fornece informações e serviços de apoio para depressão e ansiedade: https://www.beyondblue.org.au/about-us/contact-us
Lifeline: Oferece apoio confidencial 24 horas por dia, 7 dias por semana, para qualquer pessoa que esteja passando por problemas emocionais: https://www.lifeline.org.au/131114/
Headspace: Oferece serviços e recursos de saúde mental especificamente para jovens de 12 a 25 anos: https://headspace.org.au/headspace-centres/
Instituto Black Dog: Concentra-se em pesquisa e educação sobre saúde mental, com recursos adaptados para locais de trabalho: https://www.blackdoginstitute.org.au/

Recursos adicionais:

Linha de suporte nacional do Headspace (Austrália): 1300 22 4636
National Suicide Prevention Lifeline (EUA): 988
Samaritans 24/7 Helpline (Reino Unido): 116 123

Além desses recursos, muitos Programas de Assistência ao Funcionário (EAPs) oferecidos pelos empregadores podem oferecer aconselhamento confidencial e serviços de apoio. Não hesite em entrar em contato com o seu departamento de RH para ver quais recursos estão disponíveis para você.

Lembre-se de que procurar ajuda é um sinal de força, não de fraqueza. Cuidar do seu bem-estar mental é essencial para o sucesso na vida pessoal e profissional.

8. TREINAMENTO GRATUITO

Como parte de nossa retribuição, a Klozers tem o orgulho de oferecer treinamento de vendas gratuito para a comunidade de vendas B2B. Detalhes do curso:

Criando uma mentalidade de vendas e dominando a panela de pressão das vendas

Objetivos de aprendizado:

Ao final da sessão de treinamento, sua equipe de vendas será capaz de:

Identificar os fatores de estresse exclusivos enfrentados pelos profissionais de vendas B2B.
Compreender o impacto negativo do estresse crônico no desempenho e na saúde.
Aplicar cinco estratégias práticas para gerenciar o estresse, a ansiedade e a pressão.
Desenvolva um plano personalizado para priorizar seu bem-estar mental.

Duração do curso – 90 minutos

Entrega – Live Online

Para solicitar um curso GRATUITO – você pode solicitar um curso GRATUITO. >>>Entre em contato conosco aqui<<<

“Uma experiência de aprendizagem fantástica”

Amanda – Gestor de contas

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Author Bio

Iain Swanston has spent over 30 years in B2B sales selling, training and leading teams both domestically and internationally. In addition he serves as an Associate at Strathclyde University Business School where he has delivered the sales content for the Masters in Entrepreneurship since 2015.