A formação em vendas on-line é eficaz porque ajuda as organizações
A formação em vendas online melhorou drasticamente e deve ser considerada como parte da sua formação global em vendas.
A formação em vendas na Web ou a formação em vendas on-line tornou-se um aspecto essencial da educação em vendas, desde o advento dos lockdowns e a subsequente tendência de trabalhar a partir de casa.
A arte da virtualidade tornou-se uma vantagem para qualquer indústria para trabalhar ou estudar enquanto permanece em casa.
Apesar disto, muitas empresas lutam para fornecer um argumento comercial abrangente para a formação em linha versus a abordagem mais tradicional face a face da sala de aula.
Embora a formação presencial ainda tenha um papel importante a desempenhar na educação de vendas, aqui estão algumas áreas que poderá considerar ao avaliar as diferentes opções disponíveis.
#formação em vendas baseada na web
Tradicionalmente, a formação Face a Face tem sido ministrada através de eventos de um e dois dias. Na maioria dos casos, realizaram-se em hotéis e centros de conferências. Com cada vez mais empresas a empregar equipas de vendas que são geograficamente remotas, alguns participantes poderiam passar um dia de viagem para assistir ao evento e um dia de viagem para regressar a casa. São três dias para um dia de aprendizagem.
Com o Treino Baseado na Web não precisa de percorrer centenas de quilómetros só para vir trabalhar. Não precisará de se levantar cedo para vencer o trânsito da hora de ponta e não precisa de um orçamento enorme para começar.
Para muitas pessoas, encontrar tempo para a família tornou-se uma parte importante do seu trabalho. O trabalho híbrido tem permitido a muitas pessoas eliminar longas deslocações, permitindo-lhes passar tempo extra de qualidade com os seus entes queridos.
A formação de vendas com base na Web faz parte dessa solução, fornecendo formação em ritmo próprio, e ou aulas estruturadas em linha, que as equipas de vendas podem frequentar a partir de casa.
Tradicionalmente, a formação presencial para qualquer equipa de vendas tem sido ministrada através de salas de aula e salas de reunião de hotéis. Acrescente-se a isto o custo de pernoitar em eventos de formação presencial, e os custos podem rapidamente começar a aumentar, mesmo para uma pequena equipa.
Muitos vendedores de formação irão repercutir a redução dos custos de entrega nos clientes, uma vez que eles próprios poupam custos de viagem e alojamento para os seus formadores de vendas.
A maior parte da formação tradicional seria designada por “formação de impacto”. São eventos únicos concebidos para dar início à aprendizagem e desenvolvimento.
Embora ainda exista um lugar para este tipo de formação, muitas empresas descobriram que os vendedores precisam de ajuda quando precisam de ajuda. Não querem guardar a sua pergunta para o próximo evento de formação de vendas dentro de três meses. A formação em vendas com base na Web proporciona aprendizagem na torneira, quando os vendedores mais precisam dela.
A formação em linha da Klozers fornece apoio em tempo real aos nossos clientes através de chat ao vivo e e-mail. A nossa equipa baseada na web fornece apoio aos nossos clientes “no momento” para que possam aprender enquanto estão a trabalhar.
Muitos estudos têm demonstrado que os participantes podem esquecer até 95% do conteúdo de eventos de formação de um e dois dias sem qualquer forma de reforço.
Independentemente da qualidade do formador de vendas ou do conteúdo do curso, os vendedores simplesmente não podem absorver toda a informação que recebem nos cursos de vendas de um e dois dias. A Formação em Vendas correlaciona-se directamente com o crescimento no desenvolvimento pessoal e isto não acontece da noite para o dia.
Alterações na estratégia de vendas, técnicas de vendas, processo de vendas e competências de venda contribuem para o sucesso das vendas, mas precisam de ser abordadas com uma visão a longo prazo. Não há varinha mágica nas vendas e o sucesso de vendas vem tanto através de trabalho árduo como do desenvolvimento da sua força de vendas em termos de desempenho global de vendas.
A formação de vendas baseada na Web é tipicamente distribuída por períodos mais longos e funciona por um efeito de gotejamento onde o conteúdo é entregue num formato “pequeno e frequente” que é mais fácil de absorver.
Uma das partes mais importantes dos melhores cursos de formação em vendas é a implementação e o apoio após a formação ter tido lugar. Não só os seus representantes de vendas necessitarão de apoio, mas também a sua gestão de vendas precisará de ajuda para implementar mudanças no processo de venda, nas competências de venda e nos comportamentos da equipa de vendas.
Infelizmente muitos profissionais de vendas frequentam formação e depois regressam ao seu trabalho e continuam a fazer o que sempre fizeram. Isto não é uma receita de sucesso.
A mudança para qualquer humano é difícil e a maioria de nós precisa de apoio para o fazer. Com formação baseada na web, a Klozers fornece apoio contínuo de coaching tanto aos participantes do curso como aos seus gestores de vendas para assegurar quaisquer mudanças no processo de vendas, novas competências e comportamentos de vendas são plenamente adoptados.
Muitas empresas continuam a contratar novo pessoal após qualquer evento de formação. Isto poderia ser simplesmente para substituir os vendedores que partiram ou como parte dos seus planos de expansão.
Muitas vezes não é financeiramente viável trazer um treinador de vendas sempre que há mudanças na sua equipa de vendas, pelo que a capacidade de ministrar formação em linha a novos empregados é extremamente importante.
A maior parte da formação baseada na web é auto-gravada e pode ser registada. Isto pode então ser utilizado para construir uma biblioteca que pode ser acedida de forma contínua tanto para os profissionais de vendas existentes como para os novos profissionais de vendas.
A formação tradicional presencial terá sempre um lugar na educação moderna em vendas, no entanto, é importante considerar as alternativas. Embora orçamentos e circunstâncias individuais devam ser sempre considerados como formação baseada na web está aqui para ficar e é uma parte importante de cada programa de formação de vendas em curso.
A Klozers fornece uma gama completa de cursos de formação de vendas presenciais e baseados na Internet. Cada uma destas características apresenta uma formação ao vivo onde os participantes podem interagir.
Para além da nossa formação, prestamos apoio contínuo através de coaching de vendas. Se a sua força de vendas precisar de ajuda para desenvolver a sua proposta de valor, prospecção de vendas, redução do seu ciclo de vendas, habilidades de venda, ganhar apresentações de negócios repetidos ou de vendas, gostaríamos de falar consigo.
O nosso objectivo é ajudá-lo a atingir os seus objectivos comerciais, reduzir as suas metas de vendas e alcançar o sucesso de vendas que procura.
Iain Swanston has spent over 30 years in B2B sales selling, training and leading teams both domestically and internationally. In addition he serves as an Associate at Strathclyde University Business School where he has delivered the sales content for the Masters in Entrepreneurship since 2015.
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