Er is een nieuwe manier om omzetgroei te realiseren...
Koop geen verkooptraining voordat je deze video hebt bekeken…
GRATIS training over geestelijke gezondheid in de verkoop
Reading Time: 7 minutes
Geestelijke gezondheid in de verkoop - Topvraag van Google
Hoe stressvol is een baan in de verkoop?
Hier is het korte antwoord:
Verkoop kan stressvol zijn door druk, afwijzing en lange werkdagen. Het biedt echter een hoog verdienpotentieel, voldoening, afwisseling en persoonlijke ontwikkeling. Of het bij je past, hangt af van je persoonlijkheid en stressbestendigheid.
In this article we will cover...
1. De verborgen tol - waarom geestelijke gezondheid belangrijk is
De snelle, hoge-druk wereld van de verkoop kan een aanzienlijke tol eisen van de geestelijke gezondheid. Hoewel het nastreven van succes en het overtreffen van quota’s motiverend kan zijn, kan het onophoudelijk nastreven van prestaties vaak ten koste gaan van de prestaties.
De statistieken geven een verontrustend beeld:
- Volgens de National Alliance on Mental Illness (NAMI) https://www.nami.org/Home ervaart 42% van de verkoopprofessionals symptomen van angst en 36% symptomen van depressie . Dit is aanzienlijk hoger dan het landelijk gemiddelde van volwassenen die het afgelopen jaar last hadden van angst (31,1%) en depressie (8,4%) volgens het National Institute of Mental Health https://www.nimh.nih.gov/health/statistics.
- Chronische stress, een veel voorkomende ervaring in de verkoop, kan leiden tot verminderde motivatie, cognitieve achteruitgang en verhoogde kwetsbaarheid voor psychische problemen, volgens een onderzoek gepubliceerd in het Journal of Personality and Social Psychology https://www.frontiersin.org/journals/psychology/articles/10.3389/fpsyg.2018.01702/full.
Deze statistieken illustreren de verborgen tol die de eisen van de verkoop kunnen eisen van het mentale welzijn. Het negeren van deze zorgen kan nadelige gevolgen hebben, niet alleen voor individuele verkopers maar ook voor de hele organisatie.
2. De unieke uitdagingen van verkoop en mentaal welzijn
Verkoopprofessionals hebben te maken met een unieke reeks uitdagingen die bijdragen aan meer stress en risicofactoren voor mentale gezondheidsproblemen in vergelijking met andere beroepen. Hier zijn enkele belangrijke factoren:
- Druk om te presteren: Verkoop is vaak gebaseerd op commissie, waardoor er een aanzienlijke druk is om individuele quota’s te halen of te overtreffen. Deze constante druk om te presteren kan leiden tot angst, burn-out en gevoelens van ontoereikendheid als ze hun verkoopdoelen niet halen.
- Gevoeligheid voor afwijzing: Verkoop gaat gepaard met veelvuldige afwijzing van klanten, wat emotioneel slopend kan zijn en je gevoel van eigenwaarde kan aantasten. Uit een onderzoek gepubliceerd in het Journal of Personality and Social Psychology bleek dat verkopers een grotere gevoeligheid voor afwijzing ervaren dan mensen in andere beroepen[https://psycnet.apa.org/record/2010-18724-001].
- Onvoorspelbare werkschema’s: Veel verkoopfuncties vereisen lange werkdagen, reizen en onvoorspelbare roosters. Deze onbalans tussen werk en privĆ© kan slaappatronen verstoren, het moeilijk maken om gezonde gewoonten aan te houden en bijdragen aan gevoelens van isolatie en eenzaamheid.
- Zeer concurrerende omgeving: De competitieve aard van de verkoopindustrie kan gevoelens van ontoereikendheid, afgunst en het imposter-syndroom opwekken, wat verder bijdraagt aan stress en angst.
Door deze unieke uitdagingen te begrijpen, kunnen organisaties en individuen prioriteit geven aan ondersteuning op het gebied van mentale gezondheid en een meer ondersteunende werkomgeving creƫren voor verkoopprofessionals.
3. De impact van een slechte mentale gezondheid op verkoopprestaties
De negatieve impact van een slechte mentale gezondheid op verkoopprestaties is goed gedocumenteerd en kan aanzienlijke gevolgen hebben voor zowel individuele verkopers als organisaties. Hier volgt een overzicht van enkele belangrijke effecten:
- Afgenomen productiviteit: Uit een onderzoek gepubliceerd in het Journal of Occupational and Environmental Medicine bleek dat werknemers die symptomen van depressie ervaren 37% minder productief zijn dan hun gezonde collega’s. Dit vertaalt zich in minder verkoopgesprekken, gemiste kansen en minder inkomsten.
- Verhoogd ziekteverzuim en verloop: Geestelijke gezondheidsproblemen kunnen leiden tot een verhoogd ziekteverzuim en personeelsverloop, waardoor de teamdynamiek verder wordt verstoord en de algehele verkoopprestaties worden beĆÆnvloed. In een rapport uit 2018 van de National Alliance on Mental Illness (NAMI) wordt geschat dat alleen al depressie Amerikaanse werkgevers jaarlijks 170 miljard dollar kost door ziekteverzuim, presenteĆÆsme (verminderde productiviteit tijdens het werk) en medische kosten.
- Verminderde besluitvorming: Chronische stress en angst die gepaard gaan met een slechte geestelijke gezondheid kunnen het cognitief functioneren en de besluitvaardigheid aantasten. Uit een onderzoek gepubliceerd in het tijdschrift Nature Reviews Neuroscience bleek dat stress kan leiden tot een verminderd beoordelingsvermogen, verminderde creativiteit en moeite met focussen, wat allemaal een negatieve invloed kan hebben op verkoopstrategieƫn en onderhandelingen.
Deze nadelige effecten benadrukken het belang van het geven van prioriteit aan ondersteuning van de geestelijke gezondheid binnen verkoopteams. Door een welzijnscultuur te creƫren en hulpmiddelen en ondersteuningssystemen aan te bieden, kunnen organisaties hun verkopers in staat stellen zich te ontwikkelen en hun prestaties te verbeteren.
4. Veerkracht opbouwen: Strategieƫn voor verkopers
De veeleisende aard van de verkoop kan de mentale weerbaarheid ongetwijfeld op de proef stellen. Gelukkig kunnen verkopers door het ontwikkelen van copingmechanismen en het aannemen van gezonde gewoonten leren om te gedijen in een omgeving met hoge druk. Hier zijn enkele belangrijke strategieƫn:
1. Koester een groeimindset: Omarm uitdagingen als kansen om te leren en te groeien. Uit een onderzoek gepubliceerd in het Journal of Personality and Social Psychology bleek dat individuen met een groeimindset meer veerkracht tonen bij tegenslagen en meer geneigd zijn om vol te houden in het bereiken van hun doelen.
2. Beoefen Mindfulness en Stressmanagement: Technieken zoals meditatie, diepe ademhalingsoefeningen en regelmatige lichaamsbeweging kunnen stress effectief verminderen en emotionele regulatie verbeteren. Uit een meta-analyse uit 2017, gepubliceerd in het Journal of the American College of Cardiology, bleek dat op mindfulness gebaseerde interventies stress, angst en depressie aanzienlijk kunnen verminderen.
3. Zoek sociale steun: Het opbouwen van sterke relaties met collega’s, vrienden en familie kan onschatbare steun en een gevoel van erbij horen bieden. Uit een onderzoek gepubliceerd in het American Journal of Public Health bleek dat mensen met sterke sociale netwerken minder last hebben van depressies en angsten.
4. Vier overwinningen en focus op vooruitgang: Erken en vier zelfs kleine overwinningen om de motivatie te behouden en vertrouwen op te bouwen. Focussen op vooruitgang, niet alleen op het einddoel, helpt om positief te blijven en bevordert de veerkracht bij uitdagingen.
5. Geef prioriteit aan zelfzorg: Maak tijd voor activiteiten die ontspanning en welzijn bevorderen, zoals hobby’s, tijd doorbrengen in de natuur of voldoende slapen. Prioriteit geven aan zelfzorg helpt om stress te beheersen en burn-out te voorkomen, wat leidt tot meer veerkracht en algeheel welzijn.
Door deze strategieƫn toe te passen, kunnen verkopers mentale veerkracht ontwikkelen en de uitdagingen van hun beroep met meer vertrouwen en welzijn tegemoet treden. Als u echter twijfelt, vraag dan hier https://www.wellityglobal.com om professionele hulp.
5. Een ondersteunende verkoopcultuur creƫren
Naast individuele strategieƫn is het opbouwen en onderhouden van een ondersteunende verkoopcultuur cruciaal voor het bevorderen van mentaal welzijn en het optimaliseren van teamprestaties. Dit is hoe organisaties een positievere en meer stimulerende omgeving voor hun verkopers kunnen creƫren:
- Open communicatie en feedback: Stimuleer open communicatie en regelmatige feedbacksessies. Zo kunnen verkopers hun zorgen uiten, opbouwende kritiek krijgen in een veilige omgeving en zich gesteund voelen door het management.
- Focus op samenwerking: Bevorder samenwerking boven moordende concurrentie. Stimuleer het delen van kennis, het oplossen van teamproblemen en vier collectieve overwinningen. Dit bevordert een gevoel van kameraadschap en vermindert gevoelens van isolement.
- Balans tussen werk en privƩleven: Maak gebruik van flexibele werkafspraken en ontmoedig praktijken die leiden tot een burn-out, zoals buitensporig veel overwerk of voortdurende communicatie na werktijd.
- Erkenning en waardering: Erken en vier individuele en teamprestaties. Publieke erkenning van successen versterkt positief gedrag en motiveert voortdurende inspanningen.
- Hulpmiddelen voor geestelijke gezondheid: Bied toegang tot bronnen voor geestelijke gezondheid, zoals Employee Assistance Programs (EAP’s) of online bronnen over stressmanagement en geestelijk welzijn.
- Hulp zoeken destigmatiseren: Normaliseer gesprekken over geestelijke gezondheid en moedig open communicatie over uitdagingen aan. Dit vermindert het stigma en creƫert een veilige ruimte voor verkopers om hulp te zoeken als dat nodig is.
Door deze elementen prioriteit te geven, kunnen organisaties een ondersteunende verkoopcultuur creƫren die mentaal welzijn bevordert, het moreel van werknemers stimuleert en uiteindelijk leidt tot betere verkoopprestaties.
6. Voordelen van prioriteit geven aan geestelijke gezondheid bij verkoop
Investeren in het mentale welzijn van uw verkoopteam is niet alleen menselijk, het is een strategische beslissing met aantoonbaar positieve resultaten voor zowel de medewerkers als de organisatie. Hier lees je hoe het geven van prioriteit aan geestelijke gezondheid in de verkoop je bedrijf ten goede kan komen:
- Verbeterde verkoopprestaties: Studies hebben een duidelijk verband aangetoond tussen mentaal welzijn en verkoopsucces. Een gelukkiger, minder gestresst verkoopteam is productiever, veerkrachtiger en kan beter omgaan met afwijzing. Uit een onderzoek van de American Psychological Association (APA) bleek dat werknemers die een hoger welzijnsniveau rapporteren significant vaker goed presteren[https://www.apa.org/].
- Minder ziekteverzuim en verloop: Geestelijke gezondheidsproblemen kunnen leiden tot meer afwezigheid en personeelsverloop. Door deze problemen aan te pakken, kunnen bedrijven aanzienlijke kostenbesparingen realiseren en een stabiel, ervaren verkoopteam behouden. In een rapport uit 2020 van de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) wordt geschat dat depressie en angst de wereldeconomie jaarlijks 1 biljoen dollar kosten aan productiviteitsverlies[https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/depression].
- Verbeterde besluitvorming: Chronische stress en angst kunnen de cognitieve functie negatief beĆÆnvloeden. Door prioriteit te geven aan mentale gezondheid, stelt u uw verkopers in staat om goede beslissingen te nemen, effectieve verkoopstrategieĆ«n te ontwikkelen en uiteindelijk meer deals te sluiten.
- Verbeterde klantrelaties: Een gelukkiger, evenwichtigere verkoper zal eerder positieve energie uitstralen en een band opbouwen met klanten. Dit bevordert het vertrouwen, versterkt relaties en verhoogt de klanttevredenheid.
- Sterker werkgeversmerk: Bedrijven die prioriteit geven aan het welzijn van werknemers, trekken toptalent aan en behouden dit. Door een ondersteunende omgeving te stimuleren, bouwt u aan een positieve employer brand die uw organisatie competitiever maakt op de talentenmarkt.
Deze voordelen benadrukken de strategische waarde van het prioriteit geven aan geestelijke gezondheid in de verkoop. Door te investeren in het welzijn van je verkopers, doe je niet alleen het juiste; je creƫert ook een goed presterend, succesvol verkoopteam.
7. Hulp krijgen: Hulpmiddelen voor verkoopprofessionals
Prioriteit geven aan geestelijke gezondheid is de sleutel tot succes in de verkoop. Als je het moeilijk hebt, weet dan dat je niet alleen bent. Er bestaan talloze bronnen om verkoopprofessionals over de hele wereld te ondersteunen.
Voor verkoopprofessionals in het Verenigd Koninkrijk:
- Mind: Een vooraanstaande liefdadigheidsinstelling op het gebied van geestelijke gezondheid die informatie en ondersteuning biedt: https://www.mind.org.uk/
- De Samaritanen: Biedt 24/7 vertrouwelijke emotionele ondersteuning via telefoon, e-mail of sms: https://www.samaritans.org/about-samaritans/
- Het Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD): Biedt bronnen en richtlijnen over geestelijke gezondheid op het werk voor zowel werknemers als werkgevers: https://www.cipd.org/en/
- Business Partners Online: Biedt gratis en vertrouwelijke ondersteuning op het gebied van geestelijke gezondheid, speciaal voor eigenaren van kleine bedrijven en zelfstandigen: https://www.nerdwallet.com/article/small-business/how-to-find-a-business-partner-online
Voor verkoopprofessionals in de VS:
- Nationale Alliantie voor Geestesziekten (NAMI): Een nationale organisatie die steungroepen, leermiddelen en pleitbezorging voor geestelijke gezondheid aanbiedt: https://www.nami.org/Home
- Nationaal Instituut voor Geestelijke Gezondheid (NIMH): Biedt informatie en bronnen over geestelijke gezondheid, waaronder een hulpmiddel om behandelingen te vinden: https://www.nimh.nih.gov/
- De Jed Foundation: Richt zich op middelen en ondersteuning op het gebied van geestelijke gezondheid, specifiek voor tieners en jongvolwassenen, waaronder degenen die gaan werken: https://jedfoundation.org/
- Het Trevor Project: Biedt crisisinterventie en zelfmoordpreventie speciaal voor LGBTQ+-jongeren, een bevolkingsgroep met hogere percentages psychische problemen: https://www.thetrevorproject.org/
Voor verkoopprofessionals in Australiƫ:
- Beyond Blue: Een nationale organisatie die informatie en ondersteuning biedt bij depressie en angst: https://www.beyondblue.org.au/about-us/contact-us
- Lifeline: Biedt 24/7 vertrouwelijke ondersteuning voor iedereen die emotioneel leed ervaart: https://www.lifeline.org.au/131114/
- Headspace: Biedt diensten en middelen op het gebied van geestelijke gezondheid speciaal voor jongeren van 12-25 jaar: https://headspace.org.au/headspace-centres/
- Black Dog Instituut: Richt zich op onderzoek en onderwijs op het gebied van geestelijke gezondheid, met hulpmiddelen op maat voor werkplekken: https://www.blackdoginstitute.org.au/
Aanvullende bronnen:
- Headspace nationale ondersteuningslijn (Australiƫ): 1300 22 4636
- National Suicide Prevention Lifeline (VS): 988
- Samaritans 24/7 hulplijn (VK): 116 123
Naast deze hulpbronnen kunnen veel Employee Assistance Programs (EAP’s) die door werkgevers worden aangeboden, vertrouwelijke counseling en ondersteunende diensten bieden. Aarzel niet om contact op te nemen met je HR-afdeling om te zien welke hulpbronnen beschikbaar zijn.
Onthoud dat hulp zoeken een teken van kracht is, niet van zwakte. Zorg dragen voor je mentale welzijn is essentieel voor succes in zowel je persoonlijke als professionele leven.
8. GRATIS OPLEIDING
Als onderdeel van ons ‘giving back’ programma biedt Klozers met trots gratis salestrainingen aan voor de B2B sales community. Cursusdetails:
Een verkoopmindset opbouwen en de snelkookpan van de verkoop onder de knie krijgen
Leerdoelen:
Aan het einde van uw trainingssessie zal uw verkoopteam in staat zijn om:
- De unieke stressfactoren identificeren waarmee B2B sales professionals worden geconfronteerd.
- De negatieve impact van chronische stress op prestaties en gezondheid begrijpen.
- Vijf praktische strategieƫn toepassen om stress, angst en druk te beheersen.
- Ontwikkel een persoonlijk plan om prioriteit te geven aan je mentale welzijn.
Cursusduur – 90 minuten
Levering – Live online
Vraag een GRATIS cursus aan – >>>Neem hier contact met ons op<<<
“Een fantastische leerervaring”
Amanda – Account Manager
Share this page
Author Bio
Iain Swanston has spent over 30 years in B2B sales selling, training and leading teams both domestically and internationally.Ā In addition he serves as an Associate at Strathclyde University Business School where he has delivered the sales content for the Masters in Entrepreneurship since 2015.
