Terdapat cara baharu untuk menyampaikan pertumbuhan jualan…
Jangan beli Latihan Jualan sehingga anda menonton video ini …
Kesihatan Mental dalam Jualan Latihan PERCUMA
Reading Time: 7 minutes
Kesihatan Mental dalam Jualan - Soalan Teratas daripada Google
Sejauh mana tekanan kerja jualan?
Inilah jawapan ringkasnya:
Jualan boleh menjadi tekanan kerana tekanan, penolakan, dan waktu yang lama. Walau bagaimanapun, ia menawarkan potensi pendapatan yang tinggi, pencapaian, kepelbagaian, dan pembangunan peribadi. Sama ada ia sesuai dengan anda bergantung pada keperibadian anda dan toleransi tekanan.
In this article we will cover...
1. Tol Tersembunyi - Mengapa Kesihatan Mental Penting
Dunia jualan yang pantas dan tekanan tinggi boleh menjejaskan kesihatan mental. Walaupun mengejar kejayaan dan melebihi kuota boleh memotivasikan, mengejar prestasi tanpa henti selalunya boleh mendatangkan kos.
Statistik menunjukkan gambaran yang membimbangkan:
- 42% profesional jualan mengalami gejala kebimbangan dan 36% mengalami gejala kemurungan, menurut National Alliance on Mental Illness (NAMI) https://www.nami.org/Home . Ini jauh lebih tinggi daripada purata kebangsaan orang dewasa yang mengalami kebimbangan (31.1%) dan kemurungan (8.4%) pada tahun lalu menurut Institut Kesihatan Mental Negara https://www.nimh.nih.gov/health/statistics .
- Tekanan kronik, pengalaman biasa dalam jualan, boleh menyebabkan penurunan motivasi, penurunan kognitif, dan peningkatan kerentanan terhadap isu kesihatan mental, menurut satu kajian yang diterbitkan dalam Journal of Personality and Social Psychology https://www.frontiersin.org/journals /psikologi/artikel/10.3389/fpsyg.2018.01702/penuh .
Perangkaan ini menggambarkan tol tersembunyi yang boleh diambil oleh permintaan jualan terhadap kesejahteraan mental. Mengabaikan kebimbangan ini boleh mendatangkan akibat yang memudaratkan, bukan sahaja untuk jurujual individu tetapi juga untuk keseluruhan organisasi.
2. Cabaran Unik Jualan & Kesejahteraan Mental
Profesional jualan menghadapi satu set cabaran unik yang menyumbang kepada peningkatan tekanan dan faktor risiko untuk isu kesihatan mental berbanding dengan profesion lain. Berikut adalah beberapa faktor utama:
- Tekanan untuk Melaksanakan: Jualan selalunya berasaskan komisen, mewujudkan tekanan yang ketara untuk memenuhi atau melebihi kuota individu. Tekanan berterusan untuk melakukan ini boleh membawa kepada kebimbangan, keletihan, dan perasaan tidak mencukupi jika mereka terlepas matlamat jualan mereka.
- Sensitiviti Penolakan: Jualan melibatkan penolakan pelanggan yang kerap, yang boleh meletihkan emosi dan memberi kesan kepada harga diri anda. Satu kajian yang diterbitkan dalam Journal of Personality and Social Psychology mendapati jurujual mengalami tahap sensitiviti penolakan yang lebih tinggi berbanding individu dalam profesion lain [ https://psycnet.apa.org/record/2010-18724-001 ].
- Jadual Kerja Tidak Dapat Diramalkan: Banyak peranan jualan memerlukan masa yang panjang, perjalanan dan jadual yang tidak dapat diramalkan. Ketidakseimbangan kehidupan kerja ini boleh mengganggu corak tidur, mewujudkan kesukaran mengekalkan tabiat yang sihat, dan menyumbang kepada perasaan pengasingan dan kesunyian.
- Persekitaran Berdaya Saing Tinggi: Sifat kompetitif industri jualan boleh menimbulkan perasaan tidak mencukupi, iri hati, dan sindrom penipu, seterusnya menyumbang kepada tekanan dan kebimbangan.
Dengan memahami cabaran unik ini, organisasi dan individu boleh mengutamakan sokongan kesihatan mental dan mewujudkan persekitaran kerja yang lebih menyokong untuk profesional jualan.
3. Kesan Kesihatan Mental yang Lemah terhadap Prestasi Jualan
Kesan negatif kesihatan mental yang lemah terhadap prestasi jualan didokumentasikan dengan baik dan boleh membawa kesan yang ketara kepada jurujual individu dan organisasi. Berikut ialah pecahan beberapa kesan utama:
- Penurunan Produktiviti: Satu kajian yang diterbitkan dalam Journal of Occupational and Environmental Medicine mendapati bahawa pekerja yang mengalami gejala kemurungan adalah 37% kurang produktif daripada rakan sejawat mereka yang sihat. Ini diterjemahkan kepada penurunan panggilan jualan, peluang terlepas dan penjanaan hasil keseluruhan yang lebih rendah.
- Peningkatan Ketidakhadiran dan Perolehan: Isu kesihatan mental boleh menyebabkan peningkatan ketidakhadiran dan pusing ganti pekerja, seterusnya mengganggu dinamik pasukan dan menjejaskan prestasi jualan keseluruhan. Laporan 2018 oleh National Alliance on Mental Illness (NAMI) menganggarkan bahawa kemurungan sahaja membebankan majikan AS $170 bilion setiap tahun disebabkan oleh ketidakhadiran, ketidakhadiran (mengurangkan produktiviti semasa bekerja), dan perbelanjaan perubatan.
- Mengurangkan Pembuatan Keputusan: Tekanan kronik dan kebimbangan yang dikaitkan dengan kesihatan mental yang lemah boleh menjejaskan fungsi kognitif dan kebolehan membuat keputusan. Satu kajian yang diterbitkan dalam jurnal Nature Reviews Neuroscience mendapati bahawa tekanan boleh menyebabkan penghakiman terjejas, kreativiti berkurangan dan kesukaran memfokus , yang kesemuanya boleh memberi kesan negatif kepada strategi jualan dan rundingan.
Kesan buruk ini menyerlahkan kepentingan mengutamakan sokongan kesihatan mental dalam pasukan jualan. Dengan mewujudkan budaya kesejahteraan dan menawarkan sumber serta sistem sokongan, organisasi boleh memperkasakan jurujual mereka untuk berkembang maju dan meningkatkan prestasi mereka.
4. Membina Daya Tahan: Strategi untuk Jurujual
Sifat jualan yang menuntut sudah pasti boleh menguji ketahanan mental. Nasib baik, dengan membangunkan mekanisme mengatasi dan mengamalkan tabiat yang sihat, jurujual boleh belajar untuk berkembang maju dalam persekitaran tekanan tinggi. Berikut adalah beberapa strategi utama:
1. Memupuk Minda Pertumbuhan: Merangkul cabaran sebagai peluang untuk belajar dan berkembang. Satu kajian yang diterbitkan dalam Journal of Personality and Social Psychology mendapati bahawa individu yang mempunyai minda pertumbuhan menunjukkan daya tahan yang lebih besar dalam menghadapi halangan dan lebih berkemungkinan untuk bertahan ke arah mencapai matlamat mereka.
2. Amalkan Kesedaran dan Pengurusan Tekanan: Teknik seperti meditasi, senaman pernafasan dalam, dan aktiviti fizikal yang kerap boleh mengurangkan tekanan dan meningkatkan peraturan emosi dengan berkesan. Meta-analisis 2017 yang diterbitkan dalam Journal of the American College of Cardiology mendapati bahawa campur tangan berasaskan kesedaran boleh mengurangkan tekanan, kebimbangan dan kemurungan dengan ketara.
3. Dapatkan Sokongan Sosial: Membina hubungan yang kukuh dengan rakan sekerja, rakan dan keluarga boleh memberikan sokongan yang tidak ternilai dan rasa kekitaan. Satu kajian yang diterbitkan dalam American Journal of Public Health mendapati bahawa individu yang mempunyai rangkaian sosial yang kuat mengalami tahap kemurungan dan kebimbangan yang lebih rendah .
4. Raikan Kemenangan dan Fokus pada Kemajuan: Mengiktiraf dan meraikan kemenangan walaupun kecil untuk mengekalkan motivasi dan membina keyakinan. Memberi tumpuan kepada kemajuan, bukan hanya matlamat akhir, membantu mengekalkan pandangan positif dan memupuk daya tahan dalam menghadapi cabaran.
5. Utamakan Penjagaan Diri: Luangkan masa untuk aktiviti yang menggalakkan kelonggaran dan kesejahteraan, seperti hobi, menghabiskan masa di alam semula jadi, atau tidur yang cukup. Mengutamakan penjagaan diri membantu menguruskan tekanan dan mencegah keletihan, yang membawa kepada peningkatan daya tahan dan kesejahteraan keseluruhan.
Dengan menggunakan strategi ini, jurujual boleh memupuk daya tahan mental dan mengharungi cabaran profesion mereka dengan lebih yakin dan sejahtera. Walau bagaimanapun, jika ragu-ragu sila dapatkan bantuan profesional di sini https://www.wellityglobal.com
5. Mewujudkan Budaya Jualan Menyokong
Di luar strategi individu, membina dan mengekalkan budaya jualan yang menyokong adalah penting untuk mempromosikan kesejahteraan mental dan mengoptimumkan prestasi pasukan. Begini cara organisasi boleh mewujudkan persekitaran yang lebih positif dan memperkasakan untuk jurujual mereka:
- Komunikasi dan Maklum Balas Terbuka: Galakkan komunikasi terbuka dan sesi maklum balas yang kerap. Ini membolehkan jurujual menyuarakan kebimbangan, menerima kritikan membina dalam ruang yang selamat dan berasa disokong oleh pihak pengurusan.
- Fokus pada Kerjasama: Galakkan kerjasama berbanding persaingan yang kejam. Galakkan perkongsian pengetahuan, penyelesaian masalah pasukan dan raikan kemenangan kolektif. Ini memupuk rasa setiakawan dan mengurangkan perasaan terasing.
- Keseimbangan Kerja-Kehidupan: Laksanakan pengaturan kerja yang fleksibel dan tidak menggalakkan amalan yang membawa kepada keletihan, seperti kerja lebih masa yang berlebihan atau komunikasi berterusan selepas waktu kerja.
- Pengiktirafan dan Penghargaan: Mengiktiraf dan meraikan pencapaian individu dan pasukan. Pengakuan awam terhadap kejayaan mengukuhkan tingkah laku positif dan mendorong usaha berterusan.
- Sumber Kesihatan Mental: Menyediakan akses kepada sumber kesihatan mental seperti Program Bantuan Pekerja (EAP) atau sumber dalam talian mengenai pengurusan tekanan dan kesejahteraan mental.
- Destigmatize Mencari Bantuan: Biasakan perbualan tentang kesihatan mental dan galakkan komunikasi terbuka tentang cabaran. Ini mengurangkan stigma dan mewujudkan ruang yang selamat untuk jurujual untuk mendapatkan bantuan apabila diperlukan.
Dengan mengutamakan elemen ini, organisasi boleh mencipta budaya jualan yang menyokong yang memupuk kesejahteraan mental, meningkatkan semangat pekerja, dan akhirnya, memacu peningkatan dalam prestasi jualan.
6. Faedah Mengutamakan Kesihatan Mental dalam Jualan
Melabur dalam kesejahteraan mental pasukan jualan anda bukan sekadar perkara yang berperikemanusiaan, ia merupakan keputusan strategik dengan hasil yang terbukti positif untuk kedua-dua pekerja dan organisasi. Begini cara mengutamakan kesihatan mental dalam jualan boleh memberi manfaat kepada syarikat anda:
- Prestasi Jualan Dipertingkat: Kajian telah menunjukkan hubungan yang jelas antara kesejahteraan mental dan kejayaan jualan. Tenaga jualan yang lebih gembira dan kurang tertekan adalah lebih produktif, berdaya tahan dan mampu menangani penolakan. Kajian oleh Persatuan Psikologi Amerika (APA) mendapati bahawa pekerja yang melaporkan tahap kesejahteraan yang lebih tinggi secara signifikan lebih berkemungkinan menjadi berprestasi tinggi [ https://www.apa.org/ ].
- Mengurangkan Ketidakhadiran dan Perolehan: Isu kesihatan mental boleh menyebabkan peningkatan ketidakhadiran dan pergelutan pekerja. Dengan menangani kebimbangan ini, syarikat boleh mengalami penjimatan kos yang ketara dan mengekalkan pasukan jualan yang stabil dan berpengalaman. Laporan 2020 oleh Pertubuhan Kesihatan Sedunia (WHO) menganggarkan bahawa kemurungan dan kebimbangan menyebabkan ekonomi global kehilangan produktiviti sebanyak $1 trilion setiap tahun [ https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/depression ] .
- Pembuatan Keputusan yang Lebih Baik: Tekanan dan kebimbangan kronik boleh menjejaskan fungsi kognitif secara negatif. Dengan mengutamakan kesihatan mental, anda memperkasa jurujual anda untuk membuat keputusan yang tepat, membangunkan strategi jualan yang berkesan dan akhirnya menutup lebih banyak tawaran.
- Perhubungan Pelanggan yang Dipertingkatkan: Jurujual yang lebih gembira, lebih seimbang berkemungkinan besar menunjukkan tenaga positif dan membina hubungan dengan pelanggan. Ini memupuk kepercayaan, mengukuhkan hubungan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Jenama Majikan Lebih Kuat: Syarikat yang mengutamakan kesejahteraan pekerja menarik dan mengekalkan bakat terbaik. Dengan memupuk persekitaran yang menyokong, anda membina jenama majikan yang positif yang menjadikan organisasi anda lebih berdaya saing dalam pasaran bakat.
Faedah ini menyerlahkan nilai strategik mengutamakan kesihatan mental dalam jualan. Dengan melabur dalam kesejahteraan jurujual anda, anda bukan sahaja melakukan perkara yang betul; anda juga mencipta pasukan jualan yang berprestasi tinggi dan berjaya.
7. Mendapatkan Bantuan: Sumber untuk Profesional Jualan
Mengutamakan kesihatan mental adalah kunci kejayaan dalam jualan. Jika anda sedang bergelut, ketahui bahawa anda tidak bersendirian. Banyak sumber wujud untuk menyokong profesional jualan di seluruh dunia.
Untuk Profesional Jualan di UK:
- Minda: Sebuah badan amal kesihatan mental terkemuka yang menawarkan maklumat dan perkhidmatan sokongan: https://www.mind.org.uk/
- Orang Samaria: Menyediakan sokongan emosi sulit 24/7 melalui telefon, e-mel atau teks: https://www.samaritans.org/about-samaritans/
- The Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD): Menawarkan sumber dan panduan tentang kesihatan mental di tempat kerja untuk kedua-dua pekerja dan majikan: https://www.cipd.org/en/
- Rakan Niaga Dalam Talian: Menyediakan perkhidmatan sokongan kesihatan mental percuma dan sulit khusus untuk pemilik perniagaan kecil dan individu yang bekerja sendiri: https://www.nerdwallet.com/article/small-business/how-to-find-a-business-partner -dalam talian
Untuk Profesional Jualan di AS:
- National Alliance on Mental Illness (NAMI): Organisasi kebangsaan yang menawarkan kumpulan sokongan, sumber pendidikan dan advokasi untuk kesihatan mental: https://www.nami.org/Home
- Institut Kesihatan Mental Kebangsaan (NIMH): Menyediakan maklumat dan sumber kesihatan mental, termasuk alat pencari rawatan: https://www.nimh.nih.gov/
- Yayasan Jed: Memberi tumpuan kepada sumber kesihatan mental dan sokongan khusus untuk remaja dan dewasa muda, termasuk mereka yang memasuki tenaga kerja: https://jedfoundation.org/
- Projek Trevor: Menyediakan perkhidmatan intervensi krisis dan pencegahan bunuh diri khusus untuk belia LGBTQ+, demografi dengan kadar kebimbangan kesihatan mental yang lebih tinggi: https://www.thetrevorproject.org/
Untuk Profesional Jualan di Australia:
- Beyond Blue: Sebuah organisasi kebangsaan yang menyediakan maklumat dan perkhidmatan sokongan untuk kemurungan dan kebimbangan: https://www.beyondblue.org.au/about-us/contact-us
- Talian Hayat: Menawarkan sokongan sulit 24/7 untuk sesiapa sahaja yang mengalami tekanan emosi: https://www.lifeline.org.au/131114/
- Headspace: Menyediakan perkhidmatan kesihatan mental dan sumber khusus untuk golongan muda berumur 12-25: https://headspace.org.au/headspace-centres/
- Institut Black Dog: Fokus pada penyelidikan dan pendidikan kesihatan mental, dengan sumber yang disesuaikan untuk tempat kerja: https://www.blackdoginstitute.org.au/
Sumber tambahan:
- Talian Sokongan Nasional Headspace (Australia): 1300 22 4636
- Talian Hayat Pencegahan Bunuh Diri Kebangsaan (AS): 988
- Talian Bantuan 24/7 Samaria (UK): 116 123
Sebagai tambahan kepada sumber ini, banyak Program Bantuan Pekerja (EAP) yang ditawarkan oleh majikan boleh menyediakan perkhidmatan kaunseling dan sokongan sulit. Jangan teragak-agak untuk menghubungi jabatan HR anda untuk melihat sumber yang tersedia untuk anda.
Ingat, meminta pertolongan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. Menjaga kesejahteraan mental anda adalah penting untuk kejayaan dalam kedua-dua kehidupan peribadi dan profesional anda.
8. LATIHAN PERCUMA
Sebagai sebahagian daripada sumbangan kami, Klozers berbangga menawarkan latihan jualan percuma untuk komuniti jualan B2B. Butiran kursus:
Membina Minda Jualan & Menguasai Periuk Tekanan Jualan
Objektif Pembelajaran:
Menjelang akhir sesi latihan anda, pasukan jualan anda akan dapat:
- Kenal pasti tekanan unik yang dihadapi oleh profesional jualan B2B.
- Fahami kesan negatif tekanan kronik terhadap prestasi dan kesihatan.
- Gunakan lima strategi praktikal untuk menguruskan tekanan, kebimbangan dan tekanan.
- Bangunkan pelan peribadi untuk mengutamakan kesejahteraan mental anda.
Tempoh Kursus – 90 minit
Penghantaran – Secara Langsung Dalam Talian
Untuk Meminta Kursus PERCUMA – >>>Hubungi Kami Di Sini<<<
“Pengalaman pembelajaran yang hebat”
Amanda – Pengurus Akaun
Share this page
Author Bio
Iain Swanston has spent over 30 years in B2B sales selling, training and leading teams both domestically and internationally. In addition he serves as an Associate at Strathclyde University Business School where he has delivered the sales content for the Masters in Entrepreneurship since 2015.
