सर्वोत्तम बिक्री पाठ्यक्रम डिजाइन करना

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सर्वश्रेष्ठ बिक्री पाठ्यक्रम डिजाइन करना - Google से शीर्ष प्रश्न

आप ROI को बढ़ाने वाला विक्रय प्रशिक्षण कैसे डिज़ाइन करते हैं?

इसका संक्षिप्त उत्तर यह है:

प्रमुख बिक्री लक्ष्यों और ग्राहक की परेशानी बिंदुओं की पहचान करें। बिक्री प्रशिक्षण को व्यावसायिक उद्देश्यों के साथ संरेखित करें और विशिष्ट खरीदार चुनौतियों का समाधान करें।
डेटा-संचालित पाठ्यक्रम तैयार करें। सामग्री और वितरण विधियों को अनुकूलित करने के लिए अपने मौजूदा बिक्री मीट्रिक और डेटा का लाभ उठाएं।
आकर्षक शिक्षण अनुभव विकसित करें। अधिकतम प्रभाव के लिए इंटरैक्टिव कार्यशालाओं, भूमिका-निभाने और व्यक्तिगत कोचिंग को संयोजित करें।
निरंतर सुधार के लिए मापें और परिष्कृत करें। प्रदर्शन मीट्रिक्स पर नज़र रखें और निरंतर ROI और टीम सशक्तिकरण सुनिश्चित करने के लिए प्रशिक्षण को अनुकूलित करें।

डेटा: हमारे अनुरूपित प्रशिक्षण कार्यक्रम उच्च रूपांतरण दर प्रदान करते हैं और कर्मचारी जुड़ाव को बढ़ाते हैं।

कार्रवाई के लिए आह्वान: प्रभावशाली B2B बिक्री प्रशिक्षण डिजाइन करने के लिए हमारी निःशुल्क मार्गदर्शिका डाउनलोड करें या आज ही परामर्श का समय निर्धारित करें!

बिक्री में वृद्धि लाने का एक नया तरीका है...

जब तक आप यह वीडियो नहीं देख लेते, तब तक बिक्री प्रशिक्षण न खरीदें…

1. बिक्री पाठ्यक्रम का डिज़ाइन जो परिणाम दे

बी2बी बिक्री क्षेत्र में, जहां जटिल समाधान जटिल निर्णय-निर्माण से मिलते हैं, आपकी बिक्री टीम भाले की नोक की तरह होती है। उनके कौशल, ज्ञान और आत्मविश्वास सीधे आपकी जीत दर और राजस्व को प्रभावित करते हैं। लेकिन बिक्री परिदृश्य के लगातार विकसित होने के कारण, तैयार प्रशिक्षण कार्यक्रम आपके लिए सबसे अच्छा रास्ता नहीं हो सकता है।

क्लोजर्स में हम प्रशिक्षण देने के प्रति नहीं, बल्कि परिणाम देने के प्रति समर्पित हैं। यह बात भले ही अजीब लगे, लेकिन अभी भी ऐसी कम्पनियां हैं जो प्रशिक्षण खरीद रही हैं ताकि वे किसी बॉक्स पर टिक कर सकें।

यद्यपि हम हर साल सैकड़ों मानक बिक्री पाठ्यक्रम प्रदान करते हैं, फिर भी कई बार ऐसा होता है कि हमारे ग्राहकों की स्थिति अनोखी होती है और वे इससे लाभान्वित होते हैं। एक विशिष्ट बिक्री प्रशिक्षण कार्यक्रम बनाने की क्षमता। हमने अपने ग्राहकों को एक अनुकूलित प्रशिक्षण कार्यक्रम डिजाइन करने और बनाने में मदद करने के लिए यह सरल मार्गदर्शिका तैयार की है।

इससे यह सुनिश्चित करने में मदद मिलती है कि उन्हें सबसे उपयुक्त प्रशिक्षण सामग्री मिले, जिससे वास्तविक व्यावसायिक परिणाम प्राप्त होते हैं।

2. सर्वश्रेष्ठ बिक्री प्रशिक्षण कार्यक्रम में निवेश करना क्यों महत्वपूर्ण है

आज के प्रतिस्पर्धी B2B परिदृश्य में, एक उच्च कुशल और प्रेरित बिक्री टीम का होना अब विलासिता नहीं, बल्कि एक आवश्यकता बन गई है। हालाँकि, अपने प्रतिनिधियों पर कोई पुराना सेल्स कोर्स थोप देने से काम नहीं चलेगा। सर्वोत्तम बिक्री प्रशिक्षण कार्यक्रम में निवेश करना उनकी वास्तविक क्षमता को उजागर करने और राजस्व वृद्धि को बढ़ावा देने की कुंजी है।

यह इतना महत्वपूर्ण क्यों है? आइए उन सात प्रमुख पहलुओं पर गौर करें कि क्यों सही बिक्री प्रशिक्षण कार्यक्रम आपके व्यवसाय के लिए निर्णायक साबित हो सकता है:

राजस्व में वृद्धि: एक अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया कार्यक्रम आपकी टीम को ज्ञान, कौशल और तकनीकों से लैस करता है, जिनकी उन्हें अधिक सौदे करने और आपकी आय बढ़ाने के लिए आवश्यकता होती है।
बढ़ी हुई ग्राहक संतुष्टि: जब आपके विक्रयकर्मियों को उचित प्रशिक्षण दिया जाता है, तो वे आपके ग्राहकों की आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से समझ सकते हैं और उन्हें पूरा कर सकते हैं, जिससे संतुष्टि का स्तर बढ़ता है और वे बार-बार व्यापार करते हैं।
मजबूत ब्रांड प्रतिष्ठा: एक टीम जो प्रभावी बिक्री कॉल और बैठकों के माध्यम से लगातार उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करती है, वह आपके ब्रांड के लिए सकारात्मक प्रतिष्ठा बनाने में मदद कर सकती है।
कम ऑनबोर्डिंग समय: एक अच्छी तरह से संरचित कार्यक्रम नए विक्रयकर्मियों को शीघ्रता से कार्य शुरू करने में मदद कर सकता है, जिससे ऑनबोर्डिंग समय कम हो सकता है और उनकी उत्पादकता अधिकतम हो सकती है।
कर्मचारी मनोबल में वृद्धि: जो विक्रेता अपनी क्षमताओं के प्रति आश्वस्त और सक्षम महसूस करते हैं, उनके काम में संलग्न और प्रेरित होने की संभावना अधिक होती है, जिसके परिणामस्वरूप मनोबल ऊंचा होता है और टर्नओवर दरें कम होती हैं।
प्रखर विक्रय कौशल: कार्यक्रम में आवश्यक कौशल सिखाए जाने चाहिए, जैसे कि व्यक्तिगत प्रस्तुतीकरण विकसित करना, आपत्तियों पर काबू पाना, तथा तालमेल बनाना, जो प्रभावी विक्रय बातचीत के लिए महत्वपूर्ण हैं।
सीखने पर निरंतर ध्यान: सर्वोत्तम कार्यक्रम नियमित अपडेट, ऑनलाइन पाठ्यक्रम और निरंतर समर्थन के माध्यम से निरंतर सीखने के अवसर प्रदान करते हैं, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि आपकी टीम हमेशा आगे रहे।

तो फिर, क्या चीज बिक्री प्रशिक्षण कार्यक्रम को “सर्वोत्तम” बनाती है?

इसमें विचार करने के लिए कई कारक हैं, लेकिन इनमें से कुछ सबसे महत्वपूर्ण हैं:

प्रासंगिकता: सामग्री आपके विशिष्ट उद्योग, लक्षित बाजार और बिक्री प्रक्रिया के लिए प्रासंगिक होनी चाहिए।
सहभागिता: कार्यक्रम आकर्षक और संवादात्मक होना चाहिए, जिसमें शिक्षार्थियों को प्रेरित रखने के लिए विभिन्न तरीकों का उपयोग किया जाना चाहिए।
व्यावहारिक अनुप्रयोग: ध्यान उन कौशलों को सिखाने पर होना चाहिए जिन्हें वास्तविक दुनिया की बिक्री स्थितियों में लागू किया जा सके।
मापन: कार्यक्रम की प्रभावशीलता को मापने का एक स्पष्ट तरीका होना चाहिए, ताकि आप ROI को ट्रैक कर सकें और आवश्यकतानुसार सुधार कर सकें।

एक व्यापक बिक्री प्रशिक्षण कार्यक्रम में निवेश करके, आप बिक्री टीमों को सफल होने के लिए आवश्यक उपकरण प्रदान करते हैं। याद रखें, यह सिर्फ सबसे लोकप्रिय बिक्री पाठ्यक्रम या सबसे कम कीमत खोजने के बारे में नहीं है। यह उस कार्यक्रम को खोजने के बारे में है जो आपकी विशिष्ट व्यावसायिक आवश्यकताओं के साथ पूरी तरह से संरेखित हो और आपकी टीम को स्थायी संबंध बनाने, अधिक सौदे जीतने और अंततः आपकी कंपनी के लिए स्थायी विकास को बढ़ावा देने में सक्षम बनाता है।

अगला कदम उठाने के लिए तैयार हैं? ऑनलाइन और व्यक्तिगत प्रशिक्षण विकल्पों की विशाल श्रृंखला का अन्वेषण करें, जैसे कि क्लोज़र्स जैसे शीर्ष-रेटेड कार्यक्रमों से। आपकी बिक्री टीम को एक ऐसी ताकत में बदलने के लिए एक बेहतरीन कार्यक्रम मौजूद है, जिसकी गिनती की जा सकती है।

याद रखें, आज आप बिक्री प्रशिक्षण में जो निवेश कर रहे हैं, वह आपके व्यवसाय के भविष्य में निवेश है। बुद्धिमानी से चुनें और अपनी बिक्री बढ़ती देखें!

3. बिक्री प्रशिक्षण पाठ्यक्रम में क्या शामिल है?

क्लोजर्स में हमारे सभी पाठ्यक्रम मॉड्यूलर हैं। इसका अर्थ यह है कि प्रत्येक पाठ्यक्रम 4 या 8 मॉड्यूल (1 या 2 दिन का पाठ्यक्रम) से बना होता है। इन मॉड्यूलों को बिना किसी शुल्क के अन्य मॉड्यूलों से बदला जा सकता है।

हमारा प्रत्येक मॉड्यूल 90 मिनट का होता है, इसलिए एक सामान्य एक दिवसीय प्रशिक्षण पाठ्यक्रम में हम सुबह में 2 मॉड्यूल और दोपहर में 2 मॉड्यूल पढ़ाते हैं। जाहिर है, इसे हमारे दो दिवसीय पाठ्यक्रमों में भी दोहराया गया है। 90 मिनट के मॉड्यूल में ब्रेक के लिए समय दिया जाता है, तथा यह सुनिश्चित किया जाता है कि प्रतिभागियों को किसी भी एक सत्र में जानकारी का अतिभार न दिया जाए।

हमने नीचे एक पाठ्यक्रम एजेंडा शामिल किया है, जो एक सामान्य 1 दिवसीय बिक्री प्रशिक्षण पाठ्यक्रम के उदाहरण के रूप में है:

4. प्रशिक्षण सामग्री कितनी विशिष्ट हो सकती है?

क्लोजर्स मॉड्यूलर फ्रेमवर्क के साथ ग्राहक बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के नीचे सूचीबद्ध किसी भी मॉड्यूल का उपयोग करके अपना स्वयं का बिक्री प्रशिक्षण पाठ्यक्रम डिजाइन और बना सकते हैं। हमारे मॉड्यूल उन चार “बिक्री के उच्च मूल्य वाले क्षेत्रों” पर आधारित हैं, जो हैं खोज, क्लोजिंग, विकास और विकास।

चाहे आप किसी भी उद्योग में हों, आपके विक्रय प्रतिनिधि अधिक समय तक कंपनियों/लोगों को बेचने पर ध्यान केंद्रित करते हैं, एक बार जब वे उन्हें ढूंढ लेते हैं तो उन्हें संभावित ग्राहक को क्लोज करने की प्रक्रिया से गुजरना पड़ता है और फिर एक बार जब वे यह सब कठिन परिश्रम कर लेते हैं तो उन्हें अपने नए ग्राहक को बढ़ाने और बनाए रखने की आवश्यकता होती है। अंतिम चतुर्थांश है “विकासशील होना”, जो उत्पादकता, कौशल और मानसिकता के संदर्भ में आपकी बिक्री टीम को निरंतर विकसित करने के बारे में है।

जिन संगठनों को विशेष रूप से उनके लिए डिज़ाइन किए गए मॉड्यूल और पाठ्यक्रम की आवश्यकता होती है, हम उस डिज़ाइन समय के लिए अतिरिक्त शुल्क लेते हैं। लागत की दृष्टि से यह आपकी व्यक्तिगत आवश्यकताओं के आधार पर भिन्न-भिन्न होती है।

इस तरह पाठ्यक्रम को आपके संगठन की आवश्यकताओं के अनुरूप 100% डिजाइन और तैयार किया जा सकता है।

5. सही बिक्री प्रशिक्षण मॉड्यूल चुनना

वेबसाइट पर हमारे प्रत्येक बिक्री प्रशिक्षण पाठ्यक्रम के लिए सूचीबद्ध प्रशिक्षण मॉड्यूल उस विशेष पाठ्यक्रम के लिए सबसे लोकप्रिय मॉड्यूल हैं। वास्तव में, कई कंपनियां हमारे विक्रय प्रशिक्षण पाठ्यक्रम को वैसे ही लेती हैं, तथापि, यदि आपको लगता है कि कोई अन्य मॉड्यूल अधिक उपयुक्त है, तो आप मॉड्यूल बदल सकते हैं।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप सही मॉड्यूल चुन रहे हैं, आप नीचे दिए गए हमारे सरल गाइड का पालन कर सकते हैं:

चरण 1: अपनी बिक्री प्रशिक्षण आवश्यकताओं का निदान करना

अपने बिक्री विभाग को एक उच्च प्रदर्शन इंजन के रूप में सोचें। प्रदर्शन बढ़ाने के लिए कोई भी समायोजन करने से पहले, आपको गहन निदान की आवश्यकता होती है। आप यह कैसे कर सकते हैं:

डेटा डाइव: सामान्य शक्तियों और कमजोरियों की पहचान करने के लिए बिक्री मेट्रिक्स, KPI, ग्राहक प्रतिक्रिया और कॉल रिकॉर्डिंग का विश्लेषण करें। संभावना तलाशना, आपत्ति से निपटना, समापन तकनीक या बिक्री प्रक्रिया जैसे क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता हो सकती है।
कौशल अंतराल आकलन: व्यक्तिगत कौशल स्तर और ज्ञान अंतराल का आकलन करने के लिए प्रश्नावली या साक्षात्कार का उपयोग करें। क्या वे जटिल बातचीत करने में सहज हैं? क्या वे आपके मूल्य प्रस्ताव को प्रभावी ढंग से प्रदर्शित कर सकते हैं? अगले स्तर तक पहुंचने के लिए उन्हें कौन से बिक्री कौशल में सुधार करने की आवश्यकता है?
हितधारक साक्षात्कार: अपेक्षाओं, चुनौतियों और वांछित परिणामों को समझने के लिए बिक्री प्रबंधकों, विपणन और यहां तक कि ग्राहकों से बात करें। कौन से विशिष्ट व्यवहार जीत की दर को बढ़ाएंगे?
OKRs: यदि आपकी बिक्री टीम OKR ढांचे का उपयोग करती है, तो आप प्रशिक्षण को इस तरह से डिज़ाइन कर सकते हैं जो OKRs के वितरण का समर्थन करता हो। उन्हें अपना OKR प्रस्तुत करने के लिए किन कौशलों की आवश्यकता है? वे किस OKRs से जूझ रहे हैं?
बिक्री रणनीति: आपके पास एक नई बिक्री रणनीति हो सकती है जिसके लिए बिक्री टीम को बिक्री के लिए अलग तरीके से दृष्टिकोण अपनाने की आवश्यकता होगी। उदाहरण के लिए: क्या आपके विक्रय प्रतिनिधि किसी भिन्न क्षेत्र में नए बाजार खोल सकते हैं? क्या आपके विक्रय पेशेवर एंटरप्राइज़ खातों में वरिष्ठ स्तर के निर्णयकर्ताओं तक पहुंच सकते हैं और उनसे बातचीत कर सकते हैं? क्या आपकी रणनीति नए खातों से आने वाली बिक्री पर केंद्रित है, या आप मौजूदा ग्राहक संबंधों को बढ़ावा दे रहे हैं।

चरण 2: पाठ्यक्रम तैयार करें

अपने प्रशिक्षण को एक रणनीतिक रोडमैप के रूप में कल्पना करें, जो आपकी टीम को बिंदु A (वर्तमान स्थिति) से बिंदु B (बिक्री निपुणता) तक मार्गदर्शन करेगा।

सीखने के उद्देश्य निर्धारित करें: आप चाहते हैं कि बिक्री टीम क्या करने में सक्षम हो जो वे वर्तमान में नहीं कर सकते? आप अपनी बिक्री टीमों को वर्तमान की तुलना में किसमें बेहतर बनाना चाहेंगे?
प्रशिक्षण मॉड्यूल: पहचाने गए कौशल अंतराल को संबोधित करते हुए रोडमैप को तार्किक मॉड्यूल में विभाजित करें। इसमें संभावित रणनीतियां, मूल्य प्रस्ताव विकास, बातचीत की रणनीतियां या ग्राहक संबंध प्रबंधन शामिल हो सकते हैं।
वितरण पद्धति चुनें: क्या यह व्यक्तिगत / प्रशिक्षक के नेतृत्व वाली कार्यशालाएं, लाइव ऑनलाइन बिक्री प्रशिक्षण, पूर्व-रिकॉर्डेड ऑनलाइन बिक्री प्रशिक्षण, मिश्रित शिक्षण या इनका मिश्रण होगा? अपनी टीम की प्राथमिकताओं, सीखने की शैलियों और भौगोलिक विस्तार पर विचार करें। एक गाइड के रूप में वर्तमान में हमारी सबसे लोकप्रिय वितरण पद्धति हाइब्रिड है, जहां हम एक दिवसीय व्यक्तिगत कार्यशाला के साथ परियोजना शुरू करते हैं, जिसे बाद में 90 दिनों की दूरस्थ बिक्री कोचिंग द्वारा सुदृढ़ किया जाता है।

चरण 3: वास्तविक दुनिया की प्रासंगिकता डालें

पाठ्यपुस्तक परिदृश्य शायद ही कभी गतिशील B2B वास्तविकता को पकड़ पाते हैं। अपने प्रशिक्षण को प्रभावशाली बनाने के लिए उसमें वास्तविक दुनिया की प्रासंगिकता शामिल करें। इसलिए जहां संभव हो हम आपको निम्नलिखित को शामिल करने की सलाह देते हैं:

वरिष्ठ लोगों को शामिल करें: सहकर्मी शिक्षण बहुत शक्तिशाली हो सकता है और अपनी टीम के वरिष्ठ लोगों को शामिल करके वे प्रतिभागियों को अपने व्यक्तिगत अनुभव से प्रशिक्षण को वास्तविक दुनिया के परिदृश्यों से जोड़ने में मदद कर सकते हैं।
भूमिका निभाना: अपने मॉड्यूलों में से एक को भूमिका निभाने के लिए अलग रखने पर विचार करें, ताकि हम वास्तविक दुनिया की बिक्री संबंधी बातचीत जैसे कि संभावित कॉल, ग्राहक प्रस्तुतीकरण, या आपत्ति से निपटना आदि का अनुकरण कर सकें। इससे आपकी टीम को सुरक्षित वातावरण में अभ्यास करने, आत्मविश्वास बढ़ाने और अपने कौशल को निखारने का अवसर मिलता है।

चरण 4: जवाबदेही

सीखना अच्छी बात है, लेकिन सीखी हुई बातों को लागू करना भी उतना ही महत्वपूर्ण है। यह विचार करना महत्वपूर्ण है कि आप विक्रय प्रतिनिधियों को उनके दैनिक विक्रय व्यवहार में सीखी गई बातों को शामिल करने के लिए किस प्रकार उत्तरदायी बनाने की योजना बना रहे हैं। यह कार्य संगठन के विक्रय नेताओं द्वारा किया जाना चाहिए।

कार्य योजनाएँ: सभी पाठ्यक्रमों में प्रतिभागियों के लिए एक “कार्य योजना” शामिल होती है।

यह महत्वपूर्ण है कि प्रशिक्षण के बाद उनके लाइन मैनेजर इस पर ध्यान दें ताकि प्रतिभागियों को जवाबदेह बनाया जा सके।

चरण 5: सफलता को मापें और निगरानी करें

प्रशिक्षण एक बार की घटना नहीं है। सतत प्रभाव सुनिश्चित करने के लिए, आपको सफलता को मापने और निगरानी करने की आवश्यकता है:

प्रशिक्षण-पूर्व और प्रशिक्षण-पश्चात मूल्यांकन: व्यक्तिगत और टीम कौशल विकास पर नज़र रखने के लिए चरण 1 में प्रयुक्त समान मूल्यांकन का उपयोग करें। क्या उन्होंने पहचाने गए कौशल अंतराल को पाट दिया है?
प्रदर्शन मीट्रिक्स: प्रशिक्षण के बाद बिक्री डेटा की निगरानी करें। क्या जीत की दर बढ़ी? औसत सौदा आकार? सौदों को बंद करने का समय, बिक्री प्रक्रिया अनुपालन।
टीम फीडबैक: प्रशिक्षण की प्रभावशीलता, सहभागिता और सुधार के क्षेत्रों पर फीडबैक एकत्र करने के लिए सर्वेक्षण या साक्षात्कार आयोजित करें।

क्लोज़र्स बिक्री प्रशिक्षण पाठ्यक्रम	क्लोज़र्स बिक्री प्रशिक्षण मॉड्यूल (प्रत्येक 90 मिनट)
बिक्री की बुनियादी बातें (स्तर 100)	अपनी बिक्री पाइपलाइन का निर्माण	प्रश्न पूछने की तकनीक	आपत्ति हैंडलिंग तकनीक	क्लोजिंग की कला
बिक्री के लिए एआई (स्तर 200)	प्री-कॉल इंटेलिजेंस और रणनीतिक लक्ष्यीकरण	डेटा आधारित बातचीत और सौदा संरचना	अति व्यक्तिगत जुड़ाव और संबंध निर्माण	प्रतिस्पर्धी खुफिया और रणनीतिक विभेदीकरण
परामर्शी विक्रय कौशल (स्तर 200)	परामर्शी विक्रय परिचय	मूल्य प्रस्ताव का निर्माण	सहयोगात्मक समस्या समाधान	बातचीत, क्लोजिंग और ग्राहक सफलता
समाधान विक्रय (स्तर 200)	ग्राहकों की खरीदारी की मंशा का पता लगाना	मूल्य प्रस्ताव का निर्माण	बिक्री वार्तालाप में निपुणता प्राप्त करना	क्लोजिंग और दीर्घकालिक साझेदारी का निर्माण
SaaS बिक्री प्रशिक्षण (SDRs) (स्तर 200)	बिक्री मानसिकता	मूल्य प्रस्ताव का निर्माण	आउटबाउंड बिक्री संभावना	आवश्यकताओं का आकलन, खोज और योग्यता
SaaS बिक्री प्रशिक्षण (AEs) (स्तर 200)	डेमो पूर्व तैयारी	मूल्य नहीं मूल्य बेचना	SaaS उत्पाद डेमो	आपत्ति हैंडलिंग तकनीक
लिंक्डइन बिक्री प्रशिक्षण (स्तर 200)	अपना लिंक्डइन बिक्री शस्त्रागार तैयार करना	प्रेरक संचार की कला	बिक्री वार्तालाप में निपुणता प्राप्त करना	लिंक्डइन सेल्स नेविगेटर
टेलीफोन बिक्री प्रशिक्षण (स्तर 200)	बिक्री मानसिकता	मूल्य प्रस्ताव का निर्माण	टेलीफोन बिक्री रोलप्ले	कोचिंग के साथ लाइव कॉलिंग
90 दिन की बिक्री योजना (स्तर 100, 200 और 300)	90 दिन की योजना के सिद्धांत	एक प्रभावी कार्य योजना बनाना	संचार और सहयोग	जवाबदेही और प्रेरणा
आउटबाउंड लीड जनरेशन (स्तर 200)	मूल्य प्रस्ताव का निर्माण	कोल्ड ईमेल आउटरीच	लिंक्डइन सेलिंग स्किल्स	टेलीफोन बिक्री कौशल
इनबाउंड लीड जनरेशन (2 में से 1 दिन) (स्तर 200)	परिचय और केस स्टडी समीक्षा	रणनीति और योजना	ऐसी सामग्री बनाना जो रूपांतरण करे	उच्च मूल्य की परिसंपत्तियों का निर्माण
इनबाउंड लीड जनरेशन (2 में से 2 दिन) (स्तर 200)	तकनीकी आवश्यकताएँ और सेट अप	ऑनलाइन बेचना	मापन और रिपोर्टिंग	कार्रवाई की योजना बनाना
मुख्य खाता प्रबंधन (दिन 1 का 2) (स्तर 300)	प्रमुख खातों की शक्ति को अनलॉक करना	उद्यम परिदृश्य को समझना	विश्वसनीय रिश्ते बनाना	एक विजयी प्रमुख खाता योजना तैयार करना
मुख्य खाता प्रबंधन (दिन 2 का 2) (स्तर 300)	बिक्री वार्ता और सौदा संरचना	अपनी प्रमुख खाता रणनीति का क्रियान्वयन	प्रमुख खातों को बनाए रखना और बढ़ाना	प्रमुख खाता प्रबंधन का भविष्य
बिक्री वार्ता प्रशिक्षण (स्तर 300)	B2B वार्ता की नींव	योजना एवं तैयारी	बातचीत नृत्य में निपुणता प्राप्त करना	डील से परे
उद्यम बिक्री प्रशिक्षण (स्तर 300)	इस पाठ्यक्रम की सामग्री आपकी सटीक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अनुकूलित की गई है।	इस पाठ्यक्रम की सामग्री आपकी सटीक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अनुकूलित की गई है।	इस पाठ्यक्रम की सामग्री आपकी सटीक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अनुकूलित की गई है।	इस पाठ्यक्रम की सामग्री आपकी सटीक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अनुकूलित की गई है।
बेस्पोक सेल्स ट्रेनिंग (स्तर 100, 200 और 300)	यह पाठ्यक्रम सामग्री आपकी सटीक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अनुकूलित है	यह पाठ्यक्रम सामग्री आपकी सटीक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अनुकूलित है	यह पाठ्यक्रम सामग्री आपकी सटीक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अनुकूलित है	यह पाठ्यक्रम सामग्री आपकी सटीक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अनुकूलित है
बिक्री प्रबंधन और नेतृत्व (स्तर 300)	बिक्री बेंचमार्किंग और सुधार योजना	बिक्री नेतृत्व शैलियाँ	बिक्री प्रदर्शन और कोचिंग	बिक्री विजेताओं को काम पर रखना

6. उदाहरण: "मूल्य विक्रय" मास्टरक्लास का निर्माण

यह अधिकांश लोगों की सोच से कहीं अधिक सरल और आसान है, इसलिए यहां इन चरणों का एक उदाहरण दिया गया है, तथा इसका उपयोग किसी B2B सॉफ्टवेयर कंपनी के लिए उनकी व्यक्तिगत आवश्यकताओं के आधार पर अनुकूलित मॉड्यूल के साथ एक विशिष्ट ” वैल्यू सेलिंग ” मास्टरक्लास डिजाइन करने के लिए किया गया है:

निदान: बिक्री डेटा से उच्च मूल्य वाले सौदों के लिए कम जीत दर का पता चलता है। ग्राहक साक्षात्कार से पता चलता है कि बिक्री प्रक्रिया के दौरान मूल्य प्रस्ताव की अभिव्यक्ति कमजोर है।
आर्किटेक्ट: 1 दिन के पाठ्यक्रम में 4 x मॉड्यूल शामिल हैं 1) परामर्शात्मक प्रश्न तकनीक के माध्यम से ग्राहक की परेशानी को पहचानना, 2) सम्मोहक मूल्य प्रस्ताव का निर्माण, 3) बिक्री प्रस्तुतियों में कहानी सुनाना, 4. आपत्ति से निपटने और समापन तकनीकें।
वास्तविक दुनिया: केस अध्ययन कंपनी के भीतर सफल उच्च-मूल्य सौदों का विश्लेषण करते हैं। सत्रों के दौरान भूमिका-निभाने से प्रश्न पूछने की तकनीक, मूल्य प्रस्तुतिकरण और आपत्ति से निपटने का अभ्यास होता है।
सहभागिता: इंटरैक्टिव अभ्यास प्रतिभागियों को व्यक्तिगत मूल्य प्रस्ताव बनाने में मदद करते हैं। व्यवसाय के भीतर के वे सहकर्मी जो नियमित रूप से लक्ष्य से ऊपर रहते हैं, अपनी कहानियाँ साझा करते हैं।
मॉनिटर: उच्च मूल्य वाले सौदों की जीत दर पर मासिक रूप से नज़र रखी जाती है। प्रशिक्षण के बाद फीडबैक से मूल्य विक्रय कौशल में सुधार लाने में पाठ्यक्रम की प्रभावशीलता का आकलन किया जाता है।

याद रखें, आपका विशेष बिक्री प्रशिक्षण पाठ्यक्रम एक निवेश है, लागत नहीं। अपनी विशिष्ट चुनौतियों और अवसरों के अनुरूप अद्वितीय बिक्री प्रशिक्षण कार्यक्रम तैयार करके, आप अपनी बिक्री टीम को शीर्ष बिक्री प्रदर्शनकर्ता बनने के लिए सशक्त बनाएंगे। वे न केवल उत्पादों को आगे बढ़ाएंगे, बल्कि विश्वसनीय सलाहकार भी बनेंगे, तथा ऐसे समाधान तैयार करेंगे जो ग्राहकों की आवश्यकताओं के साथ पूरी तरह से संरेखित होंगे तथा पारस्परिक मूल्य को उजागर करेंगे। इससे रिश्ते मजबूत होते हैं, जीत की दर बढ़ती है और अंततः व्यवसाय में स्थायी वृद्धि होती है।

7. बिक्री प्रबंधक प्रशिक्षण

किसी भी B2B बिक्री पेशेवर की सफलता पर सबसे बड़ा प्रभाव उनके तात्कालिक लाइन मैनेजर का होता है। महान प्रबंधक महान विक्रय प्रतिनिधि तैयार करते हैं, लेकिन विक्रय प्रबंधन पाठ्यक्रम उन्हें वास्तव में प्रभावशाली बनने के लिए उपकरण और तकनीक प्रदान कर सकते हैं। इनबाउंड बिक्री पद्धति से लेकर खाता प्रबंधन तक, संपूर्ण बिक्री चक्र पर केंद्रित प्रारंभिक प्रशिक्षण सत्र आयोजित करना महत्वपूर्ण है। लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी बिक्री टीमें प्रभावी ढंग से सीखें, उनके लाइन मैनेजरों को भी इसमें शामिल किया जाना चाहिए।

बिक्री नेताओं के लिए सही ऑनलाइन बिक्री पाठ्यक्रम या ऑनसाइट प्रशिक्षण कार्यक्रम, आदर्श रूप से व्यापक संगठन में प्रशिक्षण शुरू करने से पहले, आपकी बिक्री की सफलता की संभावनाओं में काफी सुधार कर सकता है। क्लोजर्स के व्यापक पाठ्यक्रम, जो व्यवसाय विकास, ग्राहक अधिग्रहण और विश्वास निर्माण पर केंद्रित हैं, प्रबंधकों को अपनी टीमों का प्रभावी ढंग से नेतृत्व करने और समर्थन करने के लिए सक्षम बना सकते हैं। वे लीड्स को पोषित करने, व्यक्तिगत ब्रांड विकसित करने और सौदों को पूरा करने के लिए विशिष्ट तकनीकों को सीखेंगे, साथ ही अपने ज्ञान को मजबूत करने के लिए वास्तविक दुनिया के अभ्यास और व्यावहारिक अंतर्दृष्टि भी सीखेंगे।

हमारे निःशुल्क वर्चुअल पाठ्यक्रम बिक्री की बुनियादी बातों के लिए एक सुविधाजनक और सुलभ प्रारंभिक बिंदु प्रदान कर सकते हैं, जबकि बिक्री सिमुलेशन के साथ अधिक गहन पाठ्यक्रम निरंतर सीखने और उन्नत उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करते हैं। प्रारूप चाहे जो भी हो, अपनी बिक्री प्रक्रिया के समान संरचना वाला कार्यक्रम चुनें, जिसमें मूल्य बिंदु, प्रतिरोध पर काबू पाना और आपत्तियों से निपटना जैसे पहलुओं को शामिल किया गया हो। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि इससे प्रबंधकों को अपनी टीमों के साथ विश्वास कायम करने और उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने में मदद मिलेगी।

बिक्री में अग्रणी होना केवल व्यक्तिगत प्रदर्शन के बारे में नहीं है; यह टीम की गतिशीलता और सहयोग के बारे में है। विश्वास निर्माण, संचार कौशल विकसित करने और ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण को बढ़ावा देने पर केंद्रित बिक्री टीम प्रशिक्षण कार्यक्रम महत्वपूर्ण अंतर ला सकते हैं। ये कार्यक्रम प्रबंधकों को सिखा सकते हैं कि नई रणनीतियों और पहलों के लिए प्रभावी ढंग से समर्थन कैसे जुटाया जाए, साथ ही उन्हें अपनी टीमों का कुशलतापूर्वक प्रबंधन करने और व्यक्तिगत सदस्यों को मार्गदर्शन देने के लिए उपकरण भी प्रदान कर सकते हैं।

याद रखें, सर्वोत्तम विक्रय प्रशिक्षण कार्यक्रम वे होते हैं जो अद्वितीय होते हैं और आपकी कंपनी की विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप होते हैं। कार्यक्रम चुनते समय अपने उद्योग, बिक्री प्रक्रिया और लक्षित दर्शकों जैसे कारकों पर विचार करें। चाहे वह डिजिटल उत्पादों पर ध्यान केंद्रित करना हो या जटिल बिक्री चक्रों में महारत हासिल करना हो, सही प्रशिक्षण आपके बिक्री प्रबंधकों को आपके व्यवसाय के विकास में तेजी लाने और आपकी टीम को अधिक सौदे जीतने के लिए प्रेरित कर सकता है।

इसलिए, अपनी बिक्री प्रबंधन टीम को सही प्रशिक्षण प्रदान करें। यह केवल व्यक्तिगत कौशल में सुधार लाने के बारे में नहीं है; यह एक उच्च-निष्पादन वाले विक्रय संगठन का निर्माण करने के बारे में है जो लगातार ग्राहकों को आकर्षित कर सके, सौदे पूरे कर सके, तथा स्थायी विकास को बढ़ावा दे सके।

8. प्रशिक्षण के बाद सहायता

आपके विशिष्ट प्रशिक्षण को अगले स्तर तक ले जाने के लिए यहां कुछ अतिरिक्त सुझाव दिए गए हैं:

कोचिंग: अपनी टीम को प्रशिक्षण के दौरान सीखी गई बातों को आत्मसात करने में मदद करने के लिए हमारे 90 दिन के पोस्ट कोचिंग समर्थन पर विचार करें।
सहकर्मी कोचिंग: सहकर्मी मार्गदर्शन और अभ्यास सत्रों को प्रोत्साहित करें। इससे टीम के सदस्यों को एक-दूसरे से सीखने, सर्वोत्तम प्रथाओं को साझा करने और सहायक वातावरण में रचनात्मक प्रतिक्रिया देने का अवसर मिलता है।
निरंतर सुदृढ़ीकरण: सीखना बंद न होने दें! हम निरंतर कौशल विकास और ज्ञान प्रतिधारण सुनिश्चित करने के लिए प्रशिक्षण सामग्री, ऑनलाइन संसाधनों और पुनश्चर्या सत्रों तक निरंतर पहुंच प्रदान कर सकते हैं।
सफलताओं का जश्न मनाएं: व्यक्तिगत और टीम की उपलब्धियों को पहचानें और उनका जश्न मनाएं। इससे गति बनी रहती है, आगे सीखने की प्रेरणा मिलती है, तथा निरंतर सुधार के मूल्य पर बल मिलता है।

याद रखें, आपकी बिक्री टीम आपकी सफलता का इंजन है – अपने लोगों में निवेश करें, और अपने व्यवसाय को ऊंचाइयों पर बढ़ते देखें।

हम निःशुल्क परामर्श प्रदान करते हैं, जहां आप अपने विशिष्ट प्रशिक्षण पाठ्यक्रम के निर्माण के विशिष्ट पहलुओं के बारे में कोई भी प्रश्न पूछ सकते हैं। हम आपकी बिक्री टीम को बिक्री चैंपियन में बदलने में आपकी सहायता करने के लिए यहां हैं!

“एक शानदार सीखने का अनुभव”

अमांडा – खाता प्रबंधक

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Author Bio

Iain Swanston has spent over 30 years in B2B sales selling, training and leading teams both domestically and internationally. In addition he serves as an Associate at Strathclyde University Business School where he has delivered the sales content for the Masters in Entrepreneurship since 2015.