बिक्री में वृद्धि लाने का एक नया तरीका है...
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बिक्री में सफलता के लिए DISC प्रशिक्षण
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बिक्री के लिए DISC प्रशिक्षण - Google से शीर्ष प्रश्न
बिक्री के लिए कौन सी DISC पर्सनालिटी सर्वोत्तम है?
इसका संक्षिप्त उत्तर यह है:
विक्रय प्रशिक्षण और कोचिंग प्रदान करने के अपने सभी वर्षों में हम ईमानदारी से कह सकते हैं कि हमने हर क्षेत्र के महान विक्रयकर्मियों के साथ काम किया है। प्रत्येक DISC शैली की अपनी ताकत और कमजोरियां होती हैं और सर्वश्रेष्ठ विक्रेता जानते हैं कि इनका प्रबंधन कैसे किया जाए।
इसके साथ ही, यदि आप अकाउंटेंसी जैसे किसी क्षेत्र में बिक्री कर रहे हैं, जहां समूह की DISC संस्कृति मुख्य रूप से ग्राहकों की खरीद शैली के समान है, तो उन विक्रयकर्मियों के लिए, जो खरीदारों के समान DISC शैली के हैं, संबंध बनाना और शीघ्रता से बिक्री करना आसान होता है।
DISC प्राथमिकताओं के बारे में है, इसमें कुछ भी सही या गलत नहीं है, तथा इसमें कुछ भी करने योग्य या न करने योग्य नहीं है।
In this article we will cover...
1. बिक्री में सफलता के लिए DISC प्रशिक्षण
डिस्क प्रशिक्षण उन सभी लोगों के लिए एक मूल्यवान उपकरण है जो ग्राहक से मिलते हैं, चाहे वे ग्राहक सेवा में हों या फ्रंटलाइन बिक्री में। यदि आप भी हमारी तरह यह मानते हैं कि लोग दूसरों से खरीदते हैं, तो आप समझेंगे कि DISC, विक्रयकर्ताओं को संबंध बनाने, तालमेल बनाने और अधिक बिक्री करने में मदद करने का एक प्रभावी तरीका है।
डिस्क प्रशिक्षण से विक्रयकर्मियों को स्वयं को और दूसरों को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलती है, जिससे वे अपनी विक्रय भूमिका में अधिक सफल हो सकते हैं।
हमारी बिक्री टीम का प्रशिक्षण लोगों को सिखाता है कि वे अपनी बिक्री शैली, विभिन्न व्यक्तित्व प्रकारों की पहचान कैसे करें, तथा उसके अनुसार अपने दृष्टिकोण को कैसे समायोजित करें। सही प्रशिक्षण के साथ, विक्रेता शक्तिशाली कौशल प्राप्त कर सकते हैं जो उन्हें सौदों को पूरा करने और अपने समग्र बिक्री प्रदर्शन को बढ़ाने में सक्षम करेगा।
2. DISC व्यक्तित्व परीक्षण क्या है?
DISC एक व्यक्तित्व परीक्षण है जो हमें यह समझने में मदद करता है कि हम क्या करते हैं और कैसे व्यवहार करते हैं। DISC परीक्षणों को मूल मूल्यांकन से कई वर्षों के अंतराल के बाद विकसित किया गया है, जिसे विलियम मार्स्टन मौलटन द्वारा विकसित किया गया था, जिन्होंने अपना कार्य कार्ल जंग और जंग की पुस्तक “द इमोशन्स ऑफ नॉर्मल पीपल” की शिक्षाओं पर आधारित किया था।
तो DISC क्या है? खैर, प्रत्येक मनुष्य की, चाहे वह किसी भी जाति, रंग या पंथ का हो, एक पसंदीदा व्यवहार शैली होती है जिसे वह प्रदर्शित करता है। विशेष रूप से, प्रत्येक मनुष्य के पास व्यवहार की एक पसंदीदा शैली होती है जो चार श्रेणियों डी – आई – एस या सी में से एक में आती है। कभी-कभी हम पर लोगों को लेबल करने, या ऐसा करते समय उन्हें बॉक्स में रखने का आरोप लगाया जाता है, लेकिन कृपया नाराज न हों। यह इस बात को पहचानने से भिन्न नहीं है कि कुछ लोग बाएं हाथ के होते हैं या कुछ लोगों की आंखें नीली होती हैं या अन्य लोगों के बाल लाल होते हैं।
इसमें कोई सही या गलत नहीं है, और न ही कोई बेहतर या सर्वोत्तम DISC शैली है। चारों चतुर्थांशों में से प्रत्येक की अपनी ताकत और कमजोरियां हैं और इससे यह पता चलता है कि हममें से कोई भी पूर्ण नहीं है।
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3. चार DISC व्यक्तित्व प्रकार क्या हैं?
DISC हमें बताता है कि प्रत्येक व्यक्ति का कार्य करने और व्यवहार करने का एक “पसंदीदा” तरीका होता है। ये तरीके मुख्य रूप से चार मुख्य प्रकार या डिस्क शैलियों के अंतर्गत आते हैं। ये DISC शैलियाँ हैं: D प्रोफाइल, I प्रोफाइल, S प्रोफाइल और C प्रोफाइल।
जबकि कई कंपनियां शैलियों के लिए शब्द जोड़ती हैं जैसे कि प्रभुत्व के लिए डी या प्रभावित करने के लिए आई, हम ऐसा नहीं करना चाहते हैं, क्योंकि शब्द अपने आप में व्यक्तिपरक हो सकते हैं क्योंकि व्यक्ति एक ही शब्द से अलग-अलग निष्कर्ष और अर्थ निकाल सकते हैं।
डिस्क शैलियों की पहचान करने के लिए उपयोग किए जाने वाले चार सबसे आम शब्द हैं:
डी – प्रभुत्व
मैं – प्रभावक
एस – स्थिरता
सी – अनुपालन
प्रत्येक व्यक्ति चारों चतुर्थांशों में पूरी तरह से फिट नहीं बैठता है तथा कुछ में दो या अधिक चतुर्थांशों के गुण समान होते हैं। हालाँकि, प्रत्येक व्यक्ति के पास एक केंद्र होता है जो DISC शैली का होता है, जिस पर वह तनाव के दौरान डिफ़ॉल्ट रूप से काम करता है।
अपनी प्राकृतिक विक्रय शैली के अतिरिक्त, कुछ व्यक्तियों की एक समायोजित शैली या कार्य मुखौटा होता है। जबकि प्राकृतिक शैली कभी नहीं बदलती, कार्य मुखौटा व्यक्ति की धारणा के आधार पर बदल सकता है कि सफल होने के लिए उन्हें क्या करना चाहिए।
4. DISC प्रशिक्षण क्या करता है?
बिक्री के दृष्टिकोण से DISC बिक्री प्रोफ़ाइल के चार मुख्य लाभ इस प्रकार हैं:
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DISC मूल्यांकन से विक्रयकर्ताओं को अपनी व्यक्तिगत DISC बिक्री प्रोफ़ाइल को पहचानने और समझने में मदद मिलती है। अपनी DISC बिक्री शैली पर 16 पृष्ठ की रिपोर्ट के अलावा, हमारे प्रत्येक प्रतिभागी को अतिरिक्त प्रशिक्षण और कोचिंग बुक करने का अवसर भी मिलता है।
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DISC मूल्यांकन से विक्रयकर्ताओं को विभिन्न ग्राहक खरीद शैलियों को समझने और अपने ग्राहकों के साथ शीघ्रता से मजबूत संबंध बनाने में मदद मिलती है, जिससे बिक्री प्रभावशीलता में सुधार होता है।
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DISC मूल्यांकन से बिक्री नेताओं को अपनी बिक्री टीम की ताकत और कमजोरियों को समझने में मदद मिलती है और यह पता चलता है कि उन्हें सबसे अधिक सहायता की आवश्यकता कहां होगी।
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DISC मूल्यांकन से बिक्री नेताओं को नियुक्ति प्रक्रिया के भाग के रूप में उम्मीदवारों के बीच सर्वोत्तम DISC बिक्री प्रोफ़ाइल की पहचान करने में मदद मिलती है।
5. DISC प्रशिक्षण किस प्रकार बिक्री परिणाम को बढ़ाता है
DISC बिक्री संचार और बिक्री बातचीत को बेहतर बनाने में मदद करने से कहीं अधिक है। यह विक्रय प्रक्रिया के प्रत्येक चरण में विक्रयकर्मियों को सशक्त बनाता है तथा प्रत्येक व्यक्ति को विशिष्ट रणनीति प्रदान करता है, जिसका उपयोग वे अपने विक्रय प्रदर्शन तथा ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कर सकते हैं।
विक्रय में हम समझते हैं कि हममें से प्रत्येक का विक्रय करने का तरीका अलग है और यही बात हमें विशिष्ट बनाती है। अपनी स्वाभाविक विक्रय शैली को खोए बिना, यह स्वीकार करना महत्वपूर्ण है कि हमारी विक्रय शैली कई ग्राहकों के लिए उपयुक्त होगी, लेकिन यह अन्य ग्राहकों के लिए उपयुक्त नहीं भी हो सकती है।
हमारी DISC बिक्री शैली, कुछ परिस्थितियों में, हमें नुकसान पहुंचा सकती है और संभावित ग्राहक पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकती है। विक्रयकर्मियों को उनकी स्वयं की डिस्क बिक्री प्रोफ़ाइल प्रदान करके आप उन्हें सक्षम बना रहे हैं
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प्रतिभागियों को आत्म-ज्ञान और उनकी स्वयं की प्राकृतिक बिक्री शैली की गहरी समझ प्रदान करें।
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डिस्क मॉडल के माध्यम से प्रतिभागियों को अपनी प्राकृतिक शक्तियों और कमजोरियों का पता लगाने में सहायता करें।
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ग्राहकों और उनकी खरीद शैलियों को शीघ्रता से पहचानने के लिए DISC बिक्री मॉडल का उपयोग करें और फिर उस जानकारी का उपयोग करके प्रत्येक विशिष्ट ग्राहक के लिए अपनी शैलियों को अनुकूलित करने का अभ्यास करें।
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उन विशिष्ट रणनीतियों की खोज करें जिनका उपयोग वे बिक्री संबंधों को बेहतर बनाने और अपनी भावनात्मक बुद्धिमत्ता को और विकसित करने के लिए कर सकते हैं।
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ग्राहकों को सर्वप्रथम और अपनी संचार शैली के केन्द्र में रखकर DISC प्रोफाइल का उपयोग करें तथा तेजी से तालमेल बनाएं।
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बिक्री नेताओं को एक डिस्क बिक्री मानचित्र और बिक्री प्राथमिकताओं की सूची प्रदान करें ताकि उन्हें अपनी बिक्री टीम का प्रबंधन, प्रशिक्षण और कोचिंग करने में मदद मिल सके।
6. DISC प्रशिक्षण की लागत कितनी है?
हमारे DISC प्रशिक्षण की लागत प्रति व्यक्ति £250 प्लस कर है और इसमें शामिल हैं:
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1 x DISC बिक्री मूल्यांकन, 16 पृष्ठ की रिपोर्ट में गहन जानकारी और DISC बिक्री प्रोफ़ाइल के साथ पूर्ण।
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1 x लाइव, हमारे DISC प्रशिक्षकों में से एक के साथ दूरस्थ रूप से दिया गया एक-पर-एक प्रशिक्षण सत्र।
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10 या अधिक के समूहों की DISC बिक्री के लिए कृपया हमसे पहले से संपर्क करें।
हम DISC प्रशिक्षण भी प्रदान करते हैं, या तो आपके परिसर में, या आपकी पसंद के किसी बाहरी स्थान पर। हमारी कार्यशालाएं अत्यधिक इंटरैक्टिव हैं और सर्वोत्तम संभव DISC बिक्री सीखने का अनुभव प्रदान करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं।
हमारे प्रशिक्षकों द्वारा उपयोग किया जाने वाला DISC बिक्री सुविधा किट मालिकाना है और खरीदने के लिए उपलब्ध नहीं है।
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Author Bio
Iain Swanston has spent over 30 years in B2B sales selling, training and leading teams both domestically and internationally. In addition he serves as an Associate at Strathclyde University Business School where he has delivered the sales content for the Masters in Entrepreneurship since 2015.
