La formation à la vente en ligne est efficace car elle aide les organisations
La formation à la vente en ligne s’est considérablement améliorée et doit être considérée comme faisant partie de votre formation générale à la vente.
La formation à la vente sur le web ou la formation à la vente en ligne est devenue un aspect essentiel de la formation à la vente, depuis l’avènement de la fermeture et la tendance subséquente au travail à domicile.
L’art de la virtualité est devenu un avantage pour tous les secteurs d’activité permettant de travailler ou d’étudier tout en restant chez soi.
Malgré cela, de nombreuses entreprises ont du mal à fournir une analyse de rentabilité complète pour la formation en ligne par rapport à l’approche plus traditionnelle en face à face.
Si la formation en face à face a toujours un rôle important à jouer dans la formation à la vente, voici quelques domaines que vous pouvez prendre en compte lorsque vous évaluez les différentes options disponibles.
#Formation à la vente sur Internet
Traditionnellement, la formation en face à face est dispensée dans le cadre d’événements d’un ou deux jours. Dans la plupart des cas, elles ont eu lieu dans des hôtels et des centres de conférence. Comme de plus en plus d’entreprises emploient des équipes de vente géographiquement éloignées, certains participants peuvent passer une journée à voyager pour assister à l’événement et une journée à voyager pour rentrer chez eux. C’est trois jours pour une journée d’apprentissage.
Avec la formation en ligne, vous ne devez pas parcourir des centaines de kilomètres pour venir travailler. Vous n’aurez pas besoin de vous lever tôt pour éviter les embouteillages et vous n’aurez pas besoin d’un budget énorme pour commencer.
Pour de nombreuses personnes, trouver du temps pour la famille est devenu une partie importante de leur travail. Le travail hybride a permis à de nombreuses personnes de supprimer les longs trajets domicile-travail, ce qui leur permet de passer davantage de temps de qualité avec leurs proches.
La formation à la vente en ligne fait partie de cette solution, en fournissant une formation à son propre rythme et/ou des cours structurés en ligne, que les équipes de vente peuvent suivre depuis leur domicile.
Traditionnellement, la formation en personne d’une équipe de vente est dispensée dans des salles de classe et des salles de réunion d’hôtel. Ajoutez à cela le coût de l’hébergement lors d’événements de formation en personne, et les coûts peuvent rapidement commencer à grimper, même pour une petite équipe.
De nombreux fournisseurs de formation répercuteront la réduction des coûts de prestation sur les clients, car ils économiseront eux-mêmes sur les frais de déplacement et d’hébergement de leurs formateurs commerciaux.
La plupart des formations traditionnelles sont qualifiées de “formation à l’impact”. Il s’agit d’événements ponctuels destinés à donner un coup de fouet à l’apprentissage et au développement.
Bien que ce type de formation ait encore sa place, de nombreuses entreprises ont constaté que les vendeurs ont besoin d’aide quand ils en ont besoin. Ils ne veulent pas garder leur question pour la prochaine formation à la vente dans trois mois. La formation à la vente en ligne permet d’apprendre sur le tas, au moment où les vendeurs en ont le plus besoin.
La formation en ligne Klozers fournit une assistance en temps réel à nos clients par le biais du chat en direct et du courrier électronique. Notre équipe web fournit une assistance à nos clients “au moment même” afin qu’ils puissent apprendre pendant qu’ils travaillent.
De nombreuses études ont montré que les participants peuvent oublier jusqu’à 95 % du contenu de formations d’un ou deux jours sans aucune forme de renforcement.
Quelle que soit la qualité du formateur en vente ou du contenu du cours, les vendeurs ne peuvent tout simplement pas absorber toutes les informations qu’ils reçoivent dans des cours de vente d’un ou deux jours. La formation à la vente est directement liée à la croissance du développement personnel et cela ne se fait pas du jour au lendemain.
Les changements apportés à la stratégie de vente, aux techniques de vente, au processus de vente et aux compétences de vente contribuent tous au succès des ventes, mais doivent être abordés dans une perspective à long terme. Il n’y a pas de baguette magique dans la vente et le succès des ventes passe par le travail et le développement de votre force de vente en termes de performance globale.
La formation à la vente en ligne s’étale généralement sur de plus longues périodes et fonctionne par un effet de goutte à goutte où le contenu est délivré dans un format “peu et souvent” qui est plus facile à absorber.
L’une des parties les plus importantes des meilleurs cours de formation à la vente est la mise en œuvre et le soutien après la formation. Non seulement vos représentants commerciaux auront besoin de soutien, mais votre direction des ventes aura également besoin d’aide pour mettre en œuvre des changements dans le processus de vente, les compétences de vente et les comportements de l’équipe de vente.
Malheureusement, de nombreux professionnels de la vente suivent une formation, puis retournent à leur poste et continuent à faire ce qu’ils ont toujours fait. Ce n’est pas une recette pour le succès.
Le changement est difficile pour tout être humain et la plupart d’entre nous ont besoin de soutien pour y parvenir. Grâce à la formation en ligne, Klozers fournit un soutien continu aux participants et à leurs directeurs des ventes afin de s’assurer que tout changement dans le processus de vente, les nouvelles compétences et les nouveaux comportements de vente sont pleinement adoptés.
De nombreuses entreprises continuent à embaucher du personnel après une formation. Il peut s’agir simplement de remplacer des vendeurs qui sont partis ou de réaliser des projets d’expansion.
Il n’est souvent pas viable financièrement de faire appel à un formateur en vente à chaque fois qu’il y a des changements dans votre équipe de vente et la possibilité de dispenser une formation en ligne aux nouveaux employés est donc extrêmement importante.
La plupart des formations en ligne sont autodidactes et peuvent être enregistrées. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour constituer une bibliothèque à laquelle les professionnels de la vente, actuels et nouveaux, peuvent accéder en permanence.
La formation traditionnelle en personne aura toujours sa place dans l’enseignement moderne de la vente, mais il est important de considérer les alternatives. Bien que les budgets et les circonstances individuelles doivent toujours être pris en compte, la formation en ligne est là pour rester et constitue une partie importante de tout programme de formation continue en vente.
Klozers propose une gamme complète de cours de formation à la vente, tant en face à face que sur Internet. Chacun d’entre eux propose une formation en direct où les participants peuvent interagir.
En plus de notre formation, nous fournissons un soutien continu par le biais du coaching de vente. Si votre force de vente a besoin d’aide pour développer votre proposition de valeur, la prospection commerciale, la réduction du cycle de vente, les compétences de vente, la fidélisation des clients ou les présentations de vente, nous aimerions en parler avec vous.
Notre objectif est de vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux, à réaliser vos objectifs de vente et à obtenir le succès commercial que vous recherchez.
Iain Swanston has spent over 30 years in B2B sales selling, training and leading teams both domestically and internationally. In addition he serves as an Associate at Strathclyde University Business School where he has delivered the sales content for the Masters in Entrepreneurship since 2015.
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