Wir glauben, dass wir die besten Online-Verkaufskurse haben, weil wir anders sind, und hier ist der Grund dafür:
Bitte beachten Sie: Wir würden Sie niemals dazu ermutigen, Ihre Produkte und Dienstleistungen kostenlos anzubieten, und in diesem Sinne bieten wir auch keine kostenlosen Verkaufsschulungen an.
Nichts im Leben, das etwas wert ist, ist umsonst.
Die Kosten für Online-Verkaufstrainings beginnen bei Null und können auf bis zu 15.000 Dollar pro Monat ansteigen. Die Kosten hängen davon ab, wie viele Personen geschult werden müssen, wie viel Anpassung der Schulungsinhalt erfordert und wie viel Online-Unterstützung die Teilnehmer während des Schulungsprogramms benötigen.
Wir haben die besten Online-Verkaufskurse im Angebot, die alle für den professionellen B2B-Verkauf erforderlichen Verkaufsfähigkeiten abdecken. Unsere Verkaufskurse beinhalten jeweils relevante Module zu Verkaufsfähigkeiten, von der Kundengewinnung über Verkaufspräsentationen bis hin zum Verkaufsabschluss. Einige Module werden in mehreren Kursen angeboten, während andere nur in bestimmten Kursen angeboten werden.
Der Inhalt kann an die spezifischen Bedürfnisse Ihres Verkaufsteams angepasst werden. Neben der Schulung von Verkaufstechniken sind unsere Coaches sehr praxisorientiert und können mit Ihnen zusammen Ihr Wertversprechen, Ihre Verkaufsstrategien sowie deren Planung und Ausführung entwickeln.
Im Gegensatz zu dem, was die meisten Menschen glauben, ist das Telefon immer noch eines der leistungsfähigsten Instrumente für die Akquise. Da immer mehr Vertriebsmitarbeiter von zu Hause aus arbeiten, ist diese Schulung wichtiger denn je, damit die Vertriebsmitarbeiter beschäftigt und produktiv bleiben.
In der Vergangenheit war dieser Kurs vor allem bei Berufsanfängern im Vertrieb beliebt. Dieser Kurs ist jedoch auch eine hervorragende Auffrischung für erfahrene Business Development Executives und Account Manager, die ganz oder teilweise von zu Hause aus arbeiten.
Das Training ist viel mehr als ein altmodischer Kaltakquise-Kurs und deckt die Kernkonzepte der Telefonverkaufsfähigkeiten ab:
Bitte beachten Sie, dass die Live-Anrufe eine Kombination aus ausgehenden Anrufen des Trainers sind, damit Sie in Echtzeit sehen und hören können, was Telesales ist, und dass auch Zeit für die Teilnehmer vorgesehen ist, um Live-Anrufe zu tätigen, während sie vom Kursleiter gecoacht werden.
Für Unternehmen, die eine vollständige Inbound-Verkaufsmethodik entwickeln möchten, sind wir das einzige Vertriebsschulungsunternehmen, das über Fachwissen sowohl bei der Inbound- als auch bei der Outbound-Lead-Generierung verfügt.
Unser Kurs über beratende Verkaufsfähigkeiten ist seit 8 Jahren unser Bestseller. Dieser überarbeitete und aktualisierte Kurs ist ein Muss für jeden, der im B2B-Vertrieb tätig ist.
Das Training hilft den Teilnehmern, jedes Verkaufsgespräch so zu steuern und zu strukturieren, dass die Käufer ihre eigenen persönlichen Gründe für den Kauf entdecken, die immer stärker sind als die des Verkäufers.
Diese Methode ist bei Nicht-Verkäufern wie IT-Fachleuten, Ingenieuren, Dienstleistern, Beratern, Software-Ingenieuren, Projektmanagern, Buchhaltern und Architekten, die vor potenziellen Kunden nicht “verkaufslastig” klingen wollen, sehr beliebt.
Der Kurs deckt die Kernkonzepte des beratenden Verkaufs ab, darunter:
Wenn Ihr Unternehmen typisch ist, werden 70-80 % der Einnahmen des nächsten Jahres von den Kunden des laufenden Jahres stammen. Es stimmt auch, dass Ihre Kunden die Ziele Ihrer Konkurrenten sind. Ohne professionelles Account Management könnten diese wichtigen Kunden abwandern.
Der Kurs hilft den Teilnehmern, Beziehungen zu den wichtigsten Interessengruppen im Unternehmen des Kunden aufzubauen und neue Umsatzmöglichkeiten innerhalb des Kunden zu finden und zu erschließen. Die meisten Kursteilnehmer sind entweder Account Manager, Relationship Manager, Technical Account Manager oder Account Directors.
Unser Key Account Management Training umfasst Module zu folgenden Themen:
Vertriebsleiter sind der Klebstoff, der die Vertriebsteams zusammenhält. Da viele Vertriebsleiter persönliche Verkaufsziele haben, ist ihre Zeit wertvoller denn je.
Unser Sales Management Training deckt die Kernthemen ab:
Wir bieten Online-Verkaufstraining im Selbststudium und mit oder ohne Live-Training und Coaching.
Wir bieten jedes der oben genannten Programme an, sind jedoch der Meinung, dass wir das beste Online-Verkaufstraining anbieten, und zwar aufgrund der von uns verwendeten Lernmethodik bzw. des Lernstils, der sich Work Based Learning nennt.
Lesen Sie bitte weiter, um zu erfahren, warum dies für Sie wichtig ist.
Die Preise für alle unsere Kurse und Einzelheiten zur Buchung finden Sie unter B2B-Verkaufstrainingskurse
Je nach Ihren Anforderungen bieten wir eine Reihe von Optionen für die Durchführung von Online-Verkaufsschulungen für Ihre Vertriebsmitarbeiter an:
Im Gegensatz zu den meisten theoriebasierten Online-Schulungen folgen alle unsere Schulungen der Methodik des Work Based Learning, für die es bisher noch keine anerkannte Zertifizierungsstelle gibt.
Alle unsere Schulungskurse sind selbstzertifiziert und wir stellen den Teilnehmern nach erfolgreichem Abschluss ihres Schulungsprogramms Zertifikate aus.
Zusätzlich zu unseren Schulungszertifikaten können die Teilnehmer Details zu ihrer Schulung in ihr Linkedin-Profil aufnehmen, wie unten dargestellt:
Unser Online-Verkaufstraining für Einsteiger ist eine Mischung aus Selbststudium und von einem Trainer geleiteter Schulung, die die wichtigsten Konzepte des Verkaufs von Unternehmen an Unternehmen abdeckt.
Dieser Anfängerkurs ist für folgende Personen geeignet:
Dieser Kurs deckt die Kernmodule von Basic Selling ab:
Um ein erfolgreiches Vertriebsentwicklungsprogramm zu erstellen, beginnen wir in der Regel mit der Ausarbeitung eines maßgeschneiderten Plans für Ihr Unternehmen. Viele unserer Firmenkunden verfügen über eigene Lern- und Entwicklungsabteilungen, die langfristige Schulungspläne für ihre Vertriebsteams erstellen und entwickeln können. Für Unternehmen, die nicht über diese Möglichkeit verfügen, können wir einen maßgeschneiderten Service anbieten, bei dem wir:
Unser Ziel ist es, die beste Online-Verkaufsschulung zu bieten, die durch eine Kombination aus persönlichen Gesprächen, Online-Sitzungen zum Selbststudium und von Ausbildern geleiteten Online-Sitzungen durchgeführt werden kann.
Ihr Vertriebsentwicklungsplan soll nicht nur das zukünftige Wachstum und die Verkaufsziele Ihres Unternehmens unterstützen, sondern auch die Vertriebskarriere und die persönliche Entwicklung der Teilnehmer fördern.
Unsere Verkaufstrainer sind sehr praxisorientiert und schaffen ein Gleichgewicht zwischen der Möglichkeit, dass die Teilnehmer in ihrem eigenen Tempo lernen, und dem Druck, die Verkaufsziele des Unternehmens zu erreichen.
Unser Online-Vertriebstraining wird auf einer sicheren und stabilen Plattform online über Microsoft Teams durchgeführt. Einzelpersonen werden in Teams eingeladen und erhalten je nach Bedarf Schulungsmodule, die sie auf der Grundlage ihrer persönlichen Lernziele und zusätzlicher, von ihrem Vorgesetzten festgelegter Ziele absolvieren müssen.
Um Lernmüdigkeit vorzubeugen, sind alle unsere Kurse in Module unterteilt, die zwischen 1 und 2 Stunden lang sind. Darüber hinaus bieten wir kurze Module zu Verkaufskompetenzen an, die zwischen 10 und 30 Minuten lang sind.
Die von uns angebotenen Module für Verkaufskompetenzen sind:
Das Teams Portal bietet die Möglichkeit, den Channel auf verschiedene Arten zu konfigurieren:
Eine der häufigsten Fragen, die uns von Vertriebsleitern gestellt wird, lautet: “Was ist der Unterschied zwischen Vertriebstraining und Vertriebscoaching” und warum ist er wichtig? Training und Coaching sind zwei verschiedene Dinge, die zu zwei unterschiedlichen Ergebnissen führen. Um diese Frage zu beantworten, ist es zunächst wichtig zu definieren, was wir unter Verkaufstraining und Verkaufscoaching verstehen.
Wir erheben nicht den Anspruch, dass unsere Definitionen der Industriestandard sind oder mit denen anderer Dienstleister übereinstimmen, aber wir wissen aus Erfahrung, dass unsere Definitionen es unseren Kunden erleichtern, ihre eigenen Bedürfnisse besser zu verstehen, was das Wichtigste ist.
Verkaufstraining ist die Vermittlung von Wissen oder Fähigkeiten.
Sales Coaching unterstützt die praktische Anwendung der Ausbildung (Wissen + Fähigkeiten) in der Praxis.
Bei Klozers definieren wir Verkaufstraining als “Wissenstransfer”, und das primäre Ergebnis eines jeden Wissenstransfers sollte immer ein Zuwachs an Lernen, Bildung und Verständnis sein. Natürlich gibt es sekundäre Ergebnisse, die den Ergebnissen des Coachings ähneln, aber es ist wichtig, dass wir den Unterschied zwischen den beiden verstehen.
Aus diesem Grund werden in jedem Schulungskurs, unabhängig vom Thema, die “Lernergebnisse”, die nach dem Kurs erreicht werden sollen, klar formuliert und beziehen sich in der Regel nicht auf irgendeine Form der Leistungssteigerung.
In der westlichen Welt gibt es über 90 % der Arbeitsplätze, die manuelle Arbeit erfordern, nicht mehr, und wir sind jetzt das, was wir eine Wissenswirtschaft nennen. Verkäufer werden für ihr Wissen und ihre Fähigkeiten bezahlt, nicht für manuelle Arbeit. Deshalb ist Wissen für jeden Verkäufer Macht, und deshalb sind Verkaufstraining und Lernergebnisse so wichtig.
Wenn wir anerkennen, dass Verkaufstraining der Mechanismus ist, mit dem wir Wissen vermitteln, und dass Wissen Macht ist, ist es ebenso wichtig zu verstehen, dass dieses Wissen im Verkauf mehr als in jedem anderen Bereich wertlos ist, wenn der Verkäufer das Wissen nicht nutzt und es im Feld mit Interessenten und Kunden anwendet.
Ohne diese praktische Anwendung des neuen Verkaufswissens im Außendienst läuft der Verkäufer Gefahr, der klügste Verkäufer im Büro zu sein, wo es keine Kunden gibt. In den meisten Fällen kommt ein Verkauf erst dann zustande, wenn ein Vertriebsmitarbeiter eine bestimmte Aktivität/ein bestimmtes Verhalten/eine bestimmte Handlung ausgeführt hat, und bei dieser Aktivität muss das neue Wissen aus der Schulung angewendet werden.
Für den Vertriebsinnendienst gelten dieselben Regeln, der einzige Unterschied sind die Kanäle, über die er mit den Interessenten/Kunden kommuniziert. Wenn z. B. ein Vertriebsmitarbeiter im Innendienst eine Schulung zu Kommunikationsfähigkeiten besucht, dann ist diese Schulung wertlos, wenn er diese Fähigkeiten nicht am Telefon, per E-Mail oder in den sozialen Medien anwendet.
Wir definieren Verkaufscoaching jedoch als “Unterstützung der praktischen Anwendung von Wissen in der Praxis”, und das Ergebnis des Coachings sollte immer eine Steigerung der Fähigkeiten, des Vertrauens und der Leistung sein.
Der wichtigste Punkt, der bei Verkaufstrainings oft fehlt, und das ist keine Kritik, sondern eine praktische Einschränkung, ist, dass ein Training nicht alle möglichen Szenarien abdecken kann, denen ein Verkäufer bei der Interaktion mit einem Interessenten oder Kunden begegnen wird. Diese Szenarien und, was ebenso wichtig ist, der Kontext der einzelnen Szenarien sind es, die das Verkaufstraining im Klassenzimmer in Ergebnisse für die Vorstandsetage verwandeln.
Die Bedeutung des Coachings lässt sich am besten anhand des Golfspiels erklären. Wenn wir ein ein-, zwei- oder dreitägiges Golftraining mit Tiger Woods absolvieren, besteht kein Zweifel, dass Tiger Woods als einer der weltbesten Golfer in der Lage ist, ein hervorragendes Training zu liefern.
Der Kurs könnte Dinge wie die richtige Haltung beim Ansprechen des Balls, den richtigen Griff und den optimalen Schwung behandeln, und es besteht kein Zweifel, dass die Kursteilnehmer einige sehr spezifische und wertvolle Lernergebnisse erzielen würden.
Was Tiger Woods nicht abdecken kann, ist die praktische Anwendung dieses Wissens in der nächsten Woche, wenn Sie auf dem örtlichen Golfplatz sind und Sie versucht haben, Ihren Griff zu ändern, aber weil es neu für Sie war, fühlte es sich unangenehm an, und für die ersten 9 Löcher, Ihre neue Haltung, Griff und Schwung hatten Sie 10 über Par.
Unter diesen Umständen wird der Golfer höchstwahrscheinlich zu seiner ursprünglichen Haltung, seinem Griff und Schwung zurückkehren und die nächsten 9 Löcher mit 5 über Par abschließen, was seine Norm ist. Es findet keine Leistungsverbesserung statt, weil es keinen Trainer gibt, der den Golfer bei der praktischen Umsetzung des neuen Wissens unterstützt.
Darüber hinaus ist der Golfer/Verkäufer in der Regel frustriert und enttäuscht, da er genau weiß, dass Tiger Woods in seinem Kurs großartige Inhalte vermittelt hat, und feststellt, dass er einfach nicht in der Lage ist, dieses Wissen umzusetzen.
Das Online-Verkaufscoaching unterstützt die praktische Anwendung von Wissen, indem es die vielen verschiedenen Szenarien, denen ein Vertriebsmitarbeiter mit einem Interessenten/Kunden begegnet, unterstützt und in einen Kontext stellt.
Um noch einmal auf den Vergleich mit dem Golf zurückzukommen. Der Coach könnte dem Golfer helfen zu verstehen, warum das von Tiger im Training vermittelte Wissen nicht funktioniert, z. B. wegen des Windes, der Bodenverhältnisse, der Art und des Layouts des Platzes, des Schlägers und der Bälle – es gibt Hunderte von externen Variablen, ganz zu schweigen von den internen Variablen wie der Denkweise, dem Glaubenssystem und der Einstellung des Golfers, die die Leistung beeinflussen.
Das ist absolut dasselbe, wenn ein Vertriebsmitarbeiter in ein Gespräch mit einem Interessenten/Kunden geht. Es gibt Hunderte von externen und internen Variablen, die das Ergebnis und die Leistung beeinflussen. Der Vertriebscoach hat die Aufgabe, die Vertriebsmitarbeiter bei der Bewältigung dieser Herausforderungen zu unterstützen.
In der Praxis bedeutet dies, dass der Vertriebscoach die Vertriebsmitarbeiter und das Vertriebsteam bei der Umsetzung neuer Vertriebsstrategien, Vertriebsfähigkeiten, Verkaufsprozesse und Vertriebstechniken im Außendienst unterstützt.
Ein weiterer wichtiger Unterschied zwischen Verkaufstraining und Verkaufscoaching ist der Stil. Die moderne Ausbildung hat sich glücklicherweise von einer einseitigen Diskussion, in der den Menschen gesagt wird, was sie zu tun haben, entfernt. Spiele, Übungen und eine gute Moderation, die die Teilnehmer mit einbezieht, sollten inbegriffen sein. Die Wahrnehmung von Schulungen kann jedoch oft negativ sein, und viele Teilnehmer haben geistig abgeschaltet, bevor sie den Raum/den Kurs betreten.
Vielleicht haben sie gute Gründe dafür, weil sie in der Vergangenheit negative Erfahrungen gemacht haben, aber so oder so ist die Wahrnehmung nicht immer positiv und oft hängt sie mit dem Stil zusammen. Was wir damit meinen, ist, dass die Vorstellung von Verkaufstraining für viele Menschen die eines Vortrags ist, und aus unserer eigenen Erfahrung mag es niemand, besonders nicht Verkäufer, wenn man ihnen etwas sagt.
Coaching hingegen ist das Gegenteil und ein auf Fragen basierender Ansatz, der dem Verkäufer hilft, die Antworten selbst zu finden. Dieser Prozess der Entdeckung und Reflexion ist sehr wirkungsvoll, weil er die Verantwortung für die Lösung der Probleme auf den Verkäufer überträgt. Wenn der Verkäufer mit den Antworten aufwartet, macht er sich die Antwort mental zu eigen, was sie für den Verkäufer viel glaubwürdiger macht.
Unsere Online-Vertriebskurse nutzen das Konzept des Work Based Learning, da viele Unternehmen und Vertriebsmitarbeiter nicht mehr die Zeit haben, sich Tage oder sogar Stunden für Schulungen zu nehmen. Die moderne Arbeitswelt verlangt, dass die Ausbildung nicht nur in den Zeitplan der Beteiligten passt, sondern dass sie neben dem Lernergebnis auch einen gewissen Nutzen bringt.
Wie der Name schon sagt, geht es beim arbeitsbezogenen Lernen um Lernen und Aktivitäten, die nicht nur für die Arbeit relevant sind, sondern auch auf den Verkaufstätigkeiten basieren, die die Arbeit ausmachen. Wir Menschen lernen und beherrschen Fähigkeiten in erster Linie durch Tun und Wiederholung.
Die Lerntheoretiker behaupten, dass wir 70 % durch Handeln, 20 % durch Zuschauen und 10 % durch Zuhören lernen. Ich bin mir zwar sicher, dass diese Zahlen nicht genau sind, aber sie sind sicherlich ein guter Maßstab für jedes Schulungsprogramm, da der Schwerpunkt auf den Lernenden liegt, die tatsächlich die Aktivitäten und Verhaltensweisen ausführen, die für jeden Vertriebsmitarbeiter unerlässlich sind.
Obwohl sich das Lernen am Arbeitsplatz sehr von der traditionellen Schulung im Klassenzimmer unterscheidet, ist es für die Vertriebsmitarbeiter dennoch unerlässlich, in irgendeiner Form zu reflektieren, denn wie bei einem Golfer, der das Gelernte im Freien anwendet, funktioniert nicht alles auf Anhieb.
Dieses “Learning by doing”, und ja, manchmal gehört dazu auch das Lernen durch Scheitern, ist bei weitem der beste Weg für jeden Menschen, neue Fähigkeiten zu erlernen und zu beherrschen. Wir sind außerdem der Meinung, dass arbeitsbezogenes Lernen heute wichtiger denn je ist, da Vertriebsmitarbeiter einfach nicht die Zeit haben, tagelang von ihrem Schreibtisch oder vom Außendienst weg zu sein, wie es bei traditionellen Schulungen der Fall ist.
Online-Verkaufstraining und Online-Verkaufscoaching sind zwar gut, aber es gibt eine wichtige Komponente, die jedes Unternehmen braucht, um den Verkauf in irgendeiner Form zu verbessern, und das ist die Verantwortlichkeit.
Ohne jegliche Form der Rechenschaftspflicht entscheiden die Vertriebsmitarbeiter, was sie tun und wann sie es tun, was sich in den meisten Fällen nachteilig auf das Unternehmen auswirken kann. Verkaufstrainer und Coaches sind weder zuständig noch verantwortlich für die Verkäufer.
Der Verkaufstrainer kann den Verkäufern sagen, was sie tun sollen, der Verkaufscoach kann den Verkäufern zeigen, was sie tun sollen, aber nur die Verkaufsleiter im Unternehmen können ihnen sagen, was sie tun sollen. Obwohl wir Vertriebsmitarbeiter absolut lieben, werden sie in vielen Unternehmen leider nicht zur Verantwortung gezogen und entscheiden daher selbst, was sie tun, wie sie es tun und wann sie es tun. Auch hier gilt, dass dies in den meisten Fällen nicht das Beste für das Unternehmen ist.
Die Entwicklung einer Kultur der Verantwortlichkeit ist unserer Meinung nach für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung, denn ohne Verantwortlichkeit wird schlichtweg nichts erreicht. Wie bei den meisten Dingen im Leben, die sich lohnen, gibt es auch für die Rechenschaftspflicht keinen Zauberstab, und sie erfordert Planung, Beharrlichkeit und Geduld, aber die Endergebnisse sind sowohl für das Unternehmen als auch für die Mitarbeiter von großer Bedeutung, denn wenn die Kultur erst einmal Fuß gefasst hat, sind die Mitarbeiter befähigt und glücklicher, denn mit der Rechenschaftspflicht kommt die Verantwortung.
Dies trägt auch dazu bei, Engpässe bei der Entscheidungsfindung zu beseitigen und oft auch die Last von leitenden Angestellten im Unternehmen zu nehmen, da die Verantwortung nach unten an neu befähigte Mitarbeiter weitergegeben wird. Die Verkaufsergebnisse hängen von einer starken Vertriebsführung und einem starken Management ab. Nicht jede Entscheidung wird auf Gegenliebe stoßen und nicht jeder Vertriebsmitarbeiter wird die neue Kultur annehmen.
In dem Buch “Good to Great” spricht Jim Collins von Mitarbeitern als Menschen in einem Bus. Die Menschen müssen nicht nur im richtigen Bus sitzen, sondern auch auf dem richtigen Platz, damit der Bus sein Ziel erreichen kann. Manchmal sitzen Leute, die zu Beginn der Fahrt in den Bus einsteigen, weder auf dem richtigen Platz noch im richtigen Bus.
Sales Leadership ist ein kontinuierliches Streben nach Verbesserung des Vertriebs, das nichts unversucht lässt. In manchen Fällen kann dies bedeuten, dass wir Mitarbeiter bitten müssen, unseren Bus zu verlassen, weil sie nicht mehr die richtigen Fähigkeiten, Verhaltensweisen oder Denkweisen haben, die das Unternehmen braucht, um voranzukommen.
Verstehen Sie uns bitte nicht falsch, wir sind der Meinung, dass ein Unternehmen die Pflicht hat, jeden Mitarbeiter zu fördern und weiterzuentwickeln. Wenn diese Mitarbeiter jedoch durch ihr Verhalten deutlich machen, dass sie sich nicht weiterentwickeln und wachsen wollen, dann ist es fahrlässig von Seiten des Unternehmens, dies zu ignorieren und keine Maßnahmen zu ergreifen.
Wir schaffen online Verantwortlichkeit, indem wir die Vorgesetzten in den Lernprozess einbeziehen. Bei der Anmeldung erhalten die Teilnehmer per E-Mail eine Auswahl von Lernzielen, die sich auf den von ihnen gewählten Kurs beziehen. Eine Auswahl an zusätzlichen Lernzielen wird ebenfalls angeboten, und die Lernenden können auch ihre eigenen Lernziele hinzufügen, die alle von ihrem Vorgesetzten genehmigt werden müssen.
Indem wir die Vorgesetzten in den anfänglichen Lernprozess einbeziehen, führen wir Verantwortlichkeit ein. Die Vorgesetzten werden gebeten, die arbeitsbezogenen Aufgaben zu überprüfen und zu beurteilen, ob die ursprünglichen Lernziele erreicht wurden.
Iain Swanston has spent over 30 years in B2B sales selling, training and leading teams both domestically and internationally. In addition he serves as an Associate at Strathclyde University Business School where he has delivered the sales content for the Masters in Entrepreneurship since 2015.
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