Get the Best Sales Kickoff Speakers: Top Tips

Sales kickoff Speaker - Top Question from Google

What to look for in a Sales Kickoff Speaker

Here’s the short answer:

What to Look for in a Sales Kickoff Speaker:

– Industry Expertise: Choose a speaker who understands your industry’s challenges and opportunities.
– Customization: Ensure they can tailor their presentation to your team’s unique needs.
– Real-World Experience: Opt for someone with current, hands-on sales experience.
– Engaging Presentation: Look for speakers who offer interactive elements and practical takeaways.
– Post-Event Support: Select a speaker willing to assist with strategy implementation after the event.

Hiring the right sales kickoff speaker can transform your event, motivating your sales team and driving performance. Ensure they provide customized content relevant to all team members, not just the top performers, to maximize your sales success.

There’s a new way to deliver sales growth…

Don’t buy Sales Training until you’ve watched this video…

1. Top Qualities to Look for in Sales Kickoff Speakers

When you’re planning a sales kick off event or sales conference, selecting the right sales speaker is crucial to ensuring the success of the event and motivating your sales team. A great sales kickoff speaker will inspire, educate, and energize sales teams, setting a positive tone for the year ahead. Here are some top qualities to look for in a sales kick off speaker:

Expertise

One of the most important qualities in a motivational speaker for a sales conference is sales expertise. A sales speaker who understand the specific challenges and opportunities within your industry can provide more relevant and actionable insights. With a keynote speaker from Klozers you get real word salespeople, ensuring they can connect with sales teams on a deeper level. Their familiarity with industry trends and best practices enables them to offer practical advice that your team can immediately apply. Each has had a successful career and want to support business professionals with personal development and sales leaders with business growth.

Customization

A one-size-fits-all approach rarely works at sales conferences and corporate events. Effective keynote speakers should be able to customize their presentations to address the unique needs and goals of your organization. At Klozers, we take the time to learn about your company, its culture, and its specific sales challenges and any relevant business trends. This customization ensures that the content is relevant and impactful, providing practical strategies that resonate with your sales team.

Real-World Experience

Real-world experience is another critical quality to look for. The best sales speaker will have a proven track record in sales and understand the realities of selling in today’s market. Klozers’ speakers bring their hands-on experience to the table, sharing personal stories and examples that make their advice more relatable and credible. This practical knowledge helps bridge the gap between theory and practice, giving your team insights they can trust and implement.

Engaging and Motivational

The ability to engage and motivate an audience is essential for any keynote speaker, but it’s especially important for sales kickoffs. You want a sales kick off speaker who can captivate your team’s attention and inspire them to achieve their goals. Our top sales keynote speakers are skilled storytellers and dynamic presenters who know how to keep an audience engaged. They use a mix of humor, storytelling, and interactive elements to create a memorable and motivating experience.

Practical Takeaways

Finally, a great sales keynote speaker provides practical takeaways that sales teams can implement immediately. Whether it’s new sales techniques, strategies for overcoming objections, or methods for building stronger customer relationships, the content should be actionable. A kick off speaker from Klozers focus on delivering tangible value, equipping sales teams with the tools and knowledge they need to succeed.

2. The Role of Sales Kickoff Speakers in Boosting Team Morale & Performance

Sales kickoff events are crucial for setting the tone and direction for the year ahead. A pivotal element of these events is the sales kickoff speaker, whose role extends far beyond delivering motivational speeches. Skilled motivational speakers can significantly enhance team morale and performance, driving your sales professionals towards greater success. Here’s how:

Motivating and Inspiring the Team

The primary role of a motivational speaker is to motivate and inspire the sales team. A well-chosen and inspiring speaker can ignite a sense of enthusiasm and commitment among team members. They use compelling stories, relatable experiences, and powerful messages to resonate with the audience, helping them see the value in their work and inspiring them to strive for excellence. By sharing success stories and practical strategies, these keynote speakers can help sales professionals visualize their own success, fostering a positive and proactive mindset.

Building Team Cohesion

Sales kickoff events are an opportunity to bring the team together and build a sense of unity. Effective speakers play a crucial role in fostering team cohesion by encouraging collaboration and camaraderie at sales conferences. They often incorporate team-building exercises and interactive elements into their presentations, which can help break down barriers and create a more collaborative environment. When team members feel connected and supported, they are more likely to work together effectively, leading to improved overall performance.

Providing Practical Insights and Strategies

While motivation is essential, practical insights and strategies are equally important. Speakers are not just motivational figures; they are also experts in their field with a wealth of real-world experience and corporate success. They provide actionable advice and practical techniques that salespeople can apply in their daily activities. This combination of inspiration and practical guidance ensures that the team is not only motivated but also equipped with the tools they need to succeed.

Enhancing Skills and Knowledge

A sales kickoff speaker can also serve as an educator, enhancing the skills and knowledge of the sales team. Through their presentations, they offer new perspectives on sales techniques, market trends, and customer engagement strategies. By introducing innovative approaches and best practices, they help the team stay ahead of the curve and continuously improve their performance. This focus on learning and development ensures that the team remains competitive and capable of meeting the evolving demands of the market.

Reinforcing Company Goals and Values

A successful sales kickoff speaker aligns their message with the company’s goals and values. By reinforcing these during their presentation, they help ensure that all team members are on the same page and working towards common objectives. This alignment is crucial for maintaining a cohesive and focused sales strategy. Our keynote speakers are adept at weaving the company’s mission, corporate culture and vision into their talks, creating a sense of purpose and direction for the team.

The role of a top sales kickoff speakers in boosting team morale at a sales conference cannot be overstated. They motivate, inspire, and educate, creating a positive and dynamic environment that drives the team towards success. Your sales kickoff event should be impactful and productive, setting your team up for a successful year. The speakers expertise, real-world experience, and ability to connect with the audience make them invaluable assets in your bid to improve sales performance.

3. Budgeting for Sales Kickoff Speakers

Organizing a sales kickoff event or annual sales meeting is a significant investment that can yield substantial returns in terms of team motivation, alignment, and performance. One of the critical components of this investment is the budget allocated for the sales keynote speaker. A top sales kickoff speaker can make a profound impact on your team, but finding the right balance between quality and cost can be challenging. Here are some ideas to help you budget effectively for sales kickoff speakers, ensuring you get the best value for your investment.

Understand Your Budget Constraints

The first step in budgeting for a sales kickoff speaker is to understand your overall budget for the event. This includes not only the speaker’s fee but also related expenses such as travel, accommodation, and any special requirements they might have. By having a clear picture of your financial constraints, you can make informed decisions and avoid overspending. It’s important to prioritize the speaker in your budget, as their impact on the event’s success is substantial.

Determine Your Objectives

Before you start looking for the perfect speaker, define what you hope to achieve with your sales kickoff event. Are you looking to inspire your team, provide specific sales training, or introduce new company strategies? Having clear objectives will help you choose a speaker whose expertise and style align with your goals. Klozers, offers a range of speakers with diverse backgrounds and specialties, such as sales expert or corporate leaders, ensuring you can find someone who meets your specific needs.

Research Speaker Fees

Fees for a sales speaker can vary widely based on their experience, reputation, and demand. It’s essential to research and compare fees from different speakers to get a sense of the market rates. While the best sales speakers might charge premium fees, there are often excellent speakers available at more reasonable rates who can deliver tremendous value. Klozers provides detailed information about their speakers, including their fees, making it easier to compare and make an informed choice.

Consider Additional Costs

When budgeting for a sales kickoff speaker, don’t forget to account for additional costs beyond their speaking fee. This can include travel expenses, accommodation, and any special equipment they might require. A sales kickoff speaker may also charge extra for extended engagements or customized content. By considering these additional costs upfront, you can avoid surprises and ensure your budget is comprehensive.

Explore Sponsorship Opportunities

To offset some of the costs, consider exploring sponsorship opportunities. Partnering with industry sponsors or vendors can provide additional funding for your event. In return, sponsors can gain exposure to your sales team and potentially benefit from the networking opportunities the event provides. This can be a win-win situation, reducing your costs while adding value to the event.

Negotiate Wisely

Don’t be afraid to negotiate with a potential sales speaker. Even the best sales speakers are willing to adjust their fees based on the nature of the event, the size of the audience, and other factors. Be transparent about your budget and discuss ways to work within it.

Plan Early

Booking your keynote speaker well in advance can often result in cost savings. Our own speakers’ schedules fill up quickly in the first quarter, and last-minute bookings can be more expensive. By planning your annual sales meeting early, you also have more time to compare options, negotiate fees, and secure the best speaker for your event. Early planning demonstrates professionalism and respect for the speaker’s time, which can positively influence their willingness to work within your budget.

Effective budgeting for a sales kickoff speaker involves understanding your financial constraints, defining clear objectives, researching and comparing fees, considering additional costs, exploring sponsorship opportunities, negotiating wisely, and planning early. By following these tips and tricks, you can ensure that you get the best value for your investment, making your sales kickoff event a resounding success. Klozers offers a range of experienced and impactful speakers who can meet your needs and help you achieve your event goals.

4. Leveraging Sales Kickoff Events for Effective Training in Breakout Sessions

Sales kick off events are pivotal for aligning teams, setting goals, and boosting morale. Beyond the motivational speeches and keynote addresses, these events provide an excellent opportunity for delivering focused training through breakout sessions. By incorporating targeted training aligned with your sales kickoff theme into your event, you can address specific skills gaps, introduce new strategies, and ensure that every team member is equipped to contribute to the organization’s success. Here’s how you can effectively use breakout sessions to deliver impactful training at your sales kick off event.

Customizing Training Content

One of the primary benefits of breakout sessions is the ability to customize training content to meet the diverse needs of your sales team. Unlike general sessions, breakout sessions can be tailored to address specific topics relevant to different groups within your sales force. For instance, new hires might benefit from foundational sales training, while veteran salespeople could focus on advanced negotiation techniques or emerging market trends. Klozers’ speakers and trainers excel at customizing content to ensure it is relevant and impactful for each subgroup, maximizing the effectiveness of the training.

Facilitating Interactive Learning

Breakout sessions are ideal for fostering interactive learning environments. These smaller, more focused sessions allow for greater interaction between the trainer and participants, encouraging questions, discussions, and hands-on practice. Interactive learning is particularly effective in retaining information and developing practical skills. Klozers’ sales speakers use a variety of interactive techniques, such as role-playing exercises, group discussions, and real-world case studies, to engage participants and reinforce learning.

Addressing Specific Challenges

Every sales team faces unique challenges that can hinder performance. Breakout sessions provide a platform to address these specific issues in a targeted manner. Whether it’s overcoming common objections, mastering new sales technologies, or refining customer engagement strategies, these sessions can be tailored to tackle the particular pain points of your team. By working with Klozers, our sales speakers ensure that the content of each breakout session is designed to address the most pressing challenges your salespeople face, providing them with actionable solutions and sales strategies.

Encouraging Collaboration and Team Building

Breakout sessions not only provide training but also foster collaboration and team building. These sessions often require participants to work together on exercises and projects, promoting teamwork and communication. This collaborative approach helps build stronger relationships within sales teams, which can translate to better cooperation and performance in the field. Klozers’ facilitators are adept at creating collaborative environments that encourage team members to share ideas, learn from each other, and build a sense of camaraderie.

Measuring Training Effectiveness

To ensure that the training delivered in breakout sessions is effective, it’s important to measure its impact. This can be done through pre- and post-session assessments, feedback surveys, and monitoring key performance indicators (KPIs) related to the training objectives. Klozers provides tools and strategies to help you measure the effectiveness of your breakout sessions, ensuring that the training is not only engaging but also translates to improved performance in the real world.

Summary

Incorporating breakout sessions into your sales kick off event is a powerful way to deliver focused, effective training that addresses the specific needs of sales teams. By customizing content, facilitating interactive learning, addressing specific challenges, encouraging collaboration, and measuring effectiveness, you can ensure that your sales team is well-equipped to achieve their goals. Klozers’ experienced trainers and top sales kick off sales speakers can help you design and deliver breakout sessions that make a significant impact, driving your team towards greater success.

Expert Sales Kickoff Speakers

Claire Sertori

Introducing Claire Sertori, a dynamic speaker with over 15 years of sales and leadership experience. As Head of Country – Australia at Klozers, Claire has a passion for empowering business leaders with innovative sales strategies and techniques. Her expertise in building and scaling sales teams, coupled with her vibrant energy, makes her a standout among motivational speakers. Claire inspires audiences and provides actionable insights, making her the perfect choice for your next event.

Bart Patrick

Introducing Bart Patrick, a distinguished leadership speaker and expert with over 25 years of sales experience. As Head of Country UK at Klozers, Bart excels in transforming sales processes and leading high-performance teams. His strategic insight and motivational approach have made him one of the most sought-after motivational speakers in the industry. Bart's sessions are filled with actionable strategies and positive energy. Book Bart Patrick for your next event to experience the transformative power of a true leadership expert.

Paul Mills

Introducing Paul Mills, an inspiring keynote speaker who infuses self-belief and self-motivation into every presentation. With over 30 years of sales experience, Paul has a proven track record in driving business growth across various sectors. His dynamic approach and positive energy have empowered countless professionals to achieve their goals. As a senior partner at Klozers, Paul excels in transforming sales teams through his innovative strategies and motivational coaching. His passion for business growth and dedication to fostering self-belief make him a sought-after speaker for any sales kickoff event.

Rosa Yupari

Introducing Rosa Yupari, a Sales Guru renowned for her ability to blend cutting-edge artificial intelligence with proven sales strategies. With over 20 years of experience, Rosa offers valuable insights and inspires growth mindsets among business leaders. As one of the most motivational speakers in the industry, she focuses on enhancing customer experience and driving sales performance. Book Rosa for your next event to experience her dynamic approach and transformative impact on sales teams.

Iain Swanston

Introducing Iain Swanston, a top sales keynote speaker renowned for his actionable strategies and positive energy. With over 30 years of frontline sales and marketing experience, including international roles, Iain has a unique perspective on driving business success. As CEO of Klozers, he has consulted with industry giants like Microsoft, inspiring audiences and business leaders with his insights on customer experience. Iain is one of the most influential figures in the sales domain, known for his ability to engage and inspire audiences with practical, real-world advice.

“A fantastic learning experience”

Amanda – Account Manager

Coaching for Entrepreneurs | Don’t Hire a Busines Coach!

by Iain Swanston

Coaching for Entrepreneurs - Top Question from Google

What is Coaching for Entrepreneurs?

What is Coaching for Entrepreneurs? Here’s the short answer:

Entrepreneur coaching is a specialized form of professional coaching designed to help business owners, startup founders, and aspiring entrepreneurs navigate the unique challenges of building and growing their businesses. Unlike traditional business consulting, which often focuses on providing specific solutions to business problems, entrepreneur coaching emphasizes personal and professional development, empowering individuals to harness their full potential and drive their businesses forward.

Discover Your Sales Leadership Style

Klozers AI Automations

1. Why you Should NOT Hire a Business Coach

In 2019 I came away from a meeting with a client who I had been coaching and realised I was a HYPOCRITE.

I had spent an hour coaching a business owner on how to grow their business and realised I never did any of the things I was advocating for my own business.

I had started my business in 2014 and earned a comfortable living as a one person business and that was the problem – I was comfortable, too comfortable. I had ran a bigger business with employees, multiple stakeholders and all the problems that entailed, but my new training and coaching business was just me, and it was very comfortable.

You cannot grow a business if you are stuck in your comfort zone.

You have to get uncomfortable.

You have to take risks.

You have to be prepared to fall flat on your face and fail.

How could I possibly advise Business Owners to step out there comfort zone when I didn’t?

From that day forward I decided not only that I would grow and scale my own business, but I would only train and coach people on the exact systems we used to grow our own business here at Klozers.

People love authenticity and when you are 100% real and authentic it shows.

Your business coach will tell you about how Tiger Woods coach was never a great golfer. Would you go to the gym and hire a coach who was overweight? How can a business a coach genuinley relate to you if they are not even trying to grow their own business?

I personally would rather hire a business coach who had failed trying, than one who had never tried to grow and scale their own business.

2. Do You Even Need a Business Coach?

Many entrepreneurs contemplate hiring a business coach only when their business hits a road block. While this reactive approach can work, waiting until problems escalate can limit the potential results. In most struggling businesses, the root of the problem often lies in sales-related issues such as ineffective sales strategies, scaling challenges, or hiring great salespeople. Therefore, hiring a coach with a background in sales can be a game-changer, providing you with the foundation needed to address and solve broader business challenges.

The Sales-First Approach to Business Coaching

Sales are the lifeblood of any successful business. Without a steady stream of revenue, it’s nearly impossible to sustain operations, invest in growth, or address other critical business functions. A coach with a sales background brings a unique set of skills and insights that can help entrepreneurs transform their sales processes, ultimately leading to overall business improvement. Here’s why a sales-focused coach is essential:

1. Expertise in Sales Strategy Development
– Crafting an effective sales strategy is crucial for business success. Business coaches with sales expertise can help entrepreneurs identify target markets, refine value propositions, and create actionable sales plans. At Klozers, our coaching programs emphasize strategic sales planning to align with business goals and drive consistent revenue growth.

2. Scaling Sales Operations
– Scaling a business requires a scalable sales process. A sales-focused business coach can provide guidance on building and managing a sales team, implementing sales technologies, and developing repeatable sales processes. This ensures that as the business grows, the sales function can expand efficiently and sustainably.

3. Improving Sales Performance
– Coaches with a sales background can conduct in-depth analyses of current sales performance, identify weaknesses, and implement improvements. This includes training on effective sales techniques, improving sales pitches, and enhancing negotiation skills. Klozers offers specialized training to boost sales performance, helping businesses achieve their revenue targets.

4. Enhancing Lead Generation and Conversion
– Generating high-quality leads and converting them into customers is a common challenge. Sales coaches bring proven methods for lead generation, nurturing, and conversion, ensuring a steady pipeline of potential clients. Klozers’ coaching programs include robust lead generation strategies tailored to each business’s unique needs.

5. Building Long-Term Customer Relationships
– Sustaining business growth requires strong customer relationships. Sales coaches teach entrepreneurs how to foster customer loyalty, manage key accounts, and leverage customer feedback for continuous improvement. These skills are vital for maintaining a loyal customer base that provides repeat business and referrals.

Why Sales Coaching is the Foundation for Business Success

When a business struggles, addressing sales issues can create a ripple effect that solves other problems. Here’s why focusing on sales first makes sense:

– Revenue Generation: With improved sales, businesses can generate the revenue needed to invest in other areas such as marketing, product development, and operations.
– Resource Allocation: A steady revenue stream allows for better resource allocation, ensuring that funds are available for critical initiatives and unexpected challenges.
– Employee Morale: Successful sales can boost employee morale and create a positive company culture, further driving productivity and growth.
– Market Positioning: Strong sales performance enhances market positioning, giving businesses a competitive edge and increasing brand recognition.

How Klozers Can Help

At Klozers, we understand the pivotal role that sales play in business success. Our business coaching programs are designed to address the specific sales challenges faced by entrepreneurs along the way. We provide:

– Personalized Business Coaching: Tailored business coaching sessions that focus on the unique sales challenges of your business.
– Sales Training: Comprehensive training programs that equip you and your team with the skills needed to excel in sales.
– Strategic Guidance: Expert advice on developing and executing effective sales strategies.
– Ongoing Support: Continuous support to ensure sustained improvement and growth.

By partnering with a coach from Klozers who has a deep understanding of sales, entrepreneurs can build a strong foundation for their businesses, enabling them to tackle any challenge and achieve lasting success.

3. How Sales Focused Business Coaching Works

Coaching Definition and Overview

At its core, our sales focussed business coaching is a collaborative partnership between the business coach and the entrepreneur. This relationship is built on trust, mutual respect, and a shared commitment to achieving the entrepreneur’s goals. The Klozers business coach serves as a guide, sounding board, and accountability partner, along the way helping the entrepreneur to:

– Clarify Vision and Goals: Entrepreneurs often have a broad vision for their businesses but may struggle to articulate specific, actionable goals. A coach helps refine this vision and break it down into achievable milestones.

– Develop Strategic Plans: Coaches assist in creating detailed business plans and strategies that align with the entrepreneur’s vision, ensuring a clear roadmap to success.

– Enhance Leadership Skills: Effective leadership is crucial for any business. Business coaches work with entrepreneurs to develop critical leadership qualities, such as decision-making, communication, and team management.

– Overcome Obstacles: Business owners face numerous challenges, from financial constraints to market competition. A business coach helps identify and navigate these obstacles, providing tools and techniques to overcome them.

– Maintain Accountability: Consistent progress is key to business success. Business coaches hold business owners accountable for their actions, ensuring they stay on track and make steady progress towards their goals.

Difference Between Coaching, Mentoring, and Consulting

It’s essential to distinguish coaching from other forms of professional support, such as mentoring and consulting, as each serves a different purpose:

– Business Coaching: Focuses on asking powerful questions to help entrepreneurs find their own solutions. It’s a process of self-discovery and growth, where the coach facilitates learning and development rather than providing direct answers.
– Mentoring: Involves a more experienced entrepreneur providing guidance, advice, and knowledge based on their own experiences. Mentors often share their insights and offer practical advice to help mentees avoid common pitfalls.
– Consulting: Consultants are hired to solve specific business problems. They provide expert recommendations and solutions based on their specialized knowledge and expertise. Unlike coaches, consultants typically take a more hands-on approach to problem-solving.

The Unique Value of Entrepreneur Coaching

The value of Klozers business coaching for lies in its personalized approach. Each coaching session is tailored to the entrepreneur’s specific needs, challenges, and goals. This individualized support helps entrepreneurs to:

– Gain Clarity: Klozers business coaches help entrepreneurs cut through the noise and focus on what truly matters, bringing clarity to their vision and objectives.

– Build Confidence: By working through challenges and celebrating successes, owners develop greater self-confidence and resilience.
– Improve Decision-Making: Business coaches provide a safe space for entrepreneurs to explore different options and make informed decisions without fear of judgment.

– Achieve Work-Life Balance: Entrepreneurship can be all-consuming. Business coaches help entrepreneurs prioritize their time and energy, promoting a healthier work-life balance.

Sales focussed business coaching for is an invaluable resource for those looking to elevate their business and personal performance. By fostering growth, providing strategic guidance, and maintaining accountability, coaches play a critical role in the success and well-being of business owners.

4. How to Maximise the Impact of Sales Focussed Business Coaching

Engaging a Klozers business coach should be a transformative experience for entrepreneurs, especially when the focus is on enhancing sales performance. However, the benefits of coaching are maximized when entrepreneurs take a proactive approach and fully engage in the coaching process. This section outlines practical steps entrepreneurs can take to ensure they get the most out of their sales-focused business coaching experience.

Setting Clear and Realistic Goals

The foundation of effective coaching lies in setting clear, specific, and achievable goals. Entrepreneurs should work with their coach to define what success looks like for their sales efforts. Whether it’s increasing monthly revenue, expanding into new markets, or improving conversion rates, having well-defined goals provides a clear direction and benchmarks for measuring progress. We work with you to create a 90 Day Sales Plan for your business.

Being Open to Feedback and Change

A crucial aspect of coaching is the willingness to receive and act on feedback. Sales-focused coaching often involves reassessing current strategies, identifying weaknesses, and implementing new techniques. Entrepreneurs should remain open to constructive criticism and be prepared to make changes that may challenge their existing practices and comfort zones.

Actively Participating in Coaching Sessions

Active participation in coaching sessions is essential for maximizing their impact. Business owners should come prepared to discuss their challenges, successes, and areas for improvement. Engaging in open, honest dialogue with the coach ensures that sessions are productive and tailored to address the most pressing sales issues.

Implementing Actionable Insights

One of the key benefits of business coaching is gaining actionable insights that can be immediately applied to the business. Founders and business owners should focus on implementing these insights between coaching sessions. This could involve refining the sales pitch, adopting new lead generation techniques, or adjusting the sales process. Consistently applying the coach’s recommendations helps to embed new practices and drives tangible results.

Regularly Reviewing Progress

To ensure that coaching leads to continuous improvement, entrepreneurs should regularly review their progress against the goals set at the outset. This involves tracking key performance indicators (KPIs) such as sales growth, lead conversion rates, and customer acquisition costs. Regular reviews with the coach help to identify what’s working, what needs adjustment, and celebrate milestones achieved.

Leveraging Sales Tools and Technologies

Modern sales processes often rely on various tools and technologies to enhance efficiency and effectiveness. Business owners should leverage the expertise of their coach to select and implement the right tools for their business. This could include customer relationship management (CRM) systems, sales automation software, or analytics tools that provide deeper insights into sales performance.

Fostering a Growth Mindset

A growth mindset is essential for maximizing the benefits of coaching. Entrepreneurs should view challenges as opportunities to learn and grow rather than obstacles. This mindset encourages resilience, adaptability, and a continuous quest for improvement. A sales-focused coach can help cultivate this mindset by providing support and encouragement through the ups and downs of the entrepreneurial journey.

Building a Supportive Sales Culture

The impact of coaching can be amplified by fostering a supportive sales culture within the organization. Business owners should encourage their sales teams to embrace coaching insights and promote a culture of continuous learning and development. This involves regular training sessions, sharing best practices, and creating an environment where feedback is valued and acted upon.

Utilizing Klozers’ Resources

At Klozers, we provide a wealth of resources to support sales-focused business coaching. Our coaching programs are designed to deliver practical, actionable strategies that drive sales performance. By fully utilizing these resources, entrepreneurs can enhance their learning experience and achieve their business goals more effectively. Our programs include:

-Tailored Coaching Sessions: Customized to address the specific sales challenges faced by each entrepreneur.

– Sales Training Workshops: Sales Workshops focused on developing critical sales skills and techniques.

– Access to Sales Tools: Guidance on selecting and implementing the right tools for improved sales performance.

– Continuous Support: Ongoing assistance to ensure lasting success and growth.

By actively engaging in the business coaching process and leveraging the expertise and resources provided by Klozers, entrepreneurs can maximize the impact of their coaching experience, driving significant improvements in sales and overall business performance.

4. The Role of Accountability in Entrepreneur Coaching

Accountability is a cornerstone of effective coaching, especially for owners striving to enhance their sales performance. In entrepreneurship, maintaining focus and consistently working towards goals can be challenging. A sales-focused business coach provides the structure and accountability needed to keep entrepreneurs on track, ensuring they make steady progress toward their objectives. Accountability plays a critical role in entrepreneur coaching and driving sales success.

Maintaining Focus on Sales Goals

Business owners often juggle multiple responsibilities, which can lead to distractions and shifting priorities. A business coach helps entrepreneurs maintain a laser focus on their sales goals by regularly reviewing progress and keeping the objectives front and center. This consistent emphasis on sales targets ensures that efforts remain aligned with the overall business strategy.

Creating a Structured Action Plan

A key component of accountability is developing a structured action plan that outlines the steps needed to achieve sales goals. Coaches work with entrepreneurs to break down their goals into manageable tasks, setting clear deadlines and milestones. This structured approach provides a roadmap for success, making it easier to track progress and stay on course.

Regular Check-Ins and Progress Reviews

Regular check-ins are essential for maintaining accountability. These sessions provide an opportunity to review what has been accomplished, discuss any challenges encountered, and adjust the action plan as needed. Coaches use these check-ins to hold entrepreneurs accountable for their commitments, ensuring they follow through on agreed-upon actions. This ongoing review process keeps momentum high and prevents small issues from escalating into major roadblocks.

Providing Constructive Feedback

Feedback is a crucial element of accountability. Sales-focused business coaches provide constructive feedback on performance, helping entrepreneurs identify areas for improvement and celebrate successes. This feedback is not just about pointing out what went wrong but also about offering solutions and strategies for overcoming obstacles. Constructive feedback helps entrepreneurs refine their sales techniques, improve their approach, and continuously elevate their performance.

Encouraging a Proactive Mindset

Accountability fosters a proactive mindset, encouraging entrepreneurs to take ownership of their actions and outcomes. Coaches help entrepreneurs anticipate potential challenges and develop strategies to address them before they become significant issues. This proactive approach instills a sense of responsibility and empowers entrepreneurs to take decisive action in driving their sales efforts.

Building Confidence and Resilience

The accountability framework provided by a coach helps build confidence and resilience in entrepreneurs. Knowing that they have a trusted advisor monitoring their progress and providing support boosts entrepreneurs’ confidence in their abilities. This confidence, coupled with the resilience developed through overcoming challenges, equips entrepreneurs to handle future sales obstacles more effectively.

Leveraging Data and Metrics

A crucial aspect of accountability in sales-focused coaching is leveraging data and metrics to track progress. Coaches help entrepreneurs identify key performance indicators (KPIs) relevant to their sales goals, such as lead conversion rates, average deal size, and sales cycle length. By regularly analyzing these metrics, coaches ensure that entrepreneurs have a clear understanding of their performance and areas that require improvement. This data-driven approach reinforces accountability and provides tangible evidence of progress.

Fostering a Culture of Accountability Within the Sales Team

Beyond individual accountability, sales-focused coaching also emphasizes fostering a culture of accountability within the sales team. Business coaches guide entrepreneurs on how to implement accountability practices within their teams, such as setting team goals, conducting regular performance reviews, and encouraging peer accountability. A culture of accountability ensures that every team member is committed to achieving sales targets, creating a cohesive and high-performing sales organization.

The Klozers Advantage

At Klozers, our sales-focused coaching programs are designed to instill a strong sense of accountability in entrepreneurs. We understand that accountability is vital for achieving sustained sales success and offer:

– Structured Coaching Sessions: Regular, scheduled sessions that keep entrepreneurs on track and focused on their sales goals.

– Action Plans and Milestones: Detailed plans with clear milestones to guide entrepreneurs toward their objectives.

– Performance Metrics: Tools and techniques to track and analyze sales performance, ensuring continuous improvement.

– Supportive Environment: A supportive coaching relationship that encourages honesty, openness, and a commitment to growth.

By embracing the accountability framework provided by Klozers, entrepreneurs can enhance their buinsesses sales performance, stay aligned with their business goals, and have a successful business.

5. Achieving Work Life Balance as a Business Owner

Achieving a work-life balance as an business owner can often seem like a challenging feat, especially when the focus is on driving sales to grow your business. Entrepreneurs are usually the ones making all the critical decisions, leading teams, and ensuring the company’s success. Our sales-focused business coaching can be a game-changer, providing owners with the tools and strategies needed to maintain a healthy balance between work and personal life.

The number 1 thing business owners stress over is sales, or rather a lack of them.

Healthy sales revenues allow you to solve almost every other business problem.

Maintaining a work-life balance is not just about having time off but ensuring that both personal and professional lives thrive. Here are some benefits of achieving a balanced life:

– Health: Both mental and physical health improve when stress levels are managed effectively.

– Productivity: A balanced approach often leads to higher productivity as entrepreneurs are more motivated and focused.

– Relationships: Personal relationships with family and friends can flourish when time is allocated wisely.

– Satisfaction: Achieving a work-life balance can lead to a greater sense of satisfaction and fulfillment in both personal and professional areas.

How Sales Coaching Helps

Sales coaching can significantly impact an entrepreneur’s ability to balance work and life by providing structure, accountability, and actionable strategies. Here’s how:

1. Setting Priorities: A Klozers coach helps entrepreneurs identify and focus on their top priorities, ensuring that time and energy are spent on the most critical tasks. This prevents them from getting stuck in less important activities that can drain their time and energy.

2. Time Management: Klozers business coaches teach effective time management techniques, enabling entrepreneurs to allocate time wisely between work and personal life. This includes setting boundaries and learning when to say no.

3. Building a Support System: Business coaching often includes building a support system, which may involve delegating tasks to other team members or using external services. This can free up time for entrepreneurs to focus on high-level strategic decisions.

4. Streamlining Sales Processes: By optimizing sales processes, entrepreneurs can achieve better results in less time. This includes implementing the latest tools and technologies to streamline operations.

5. Personal Growth: Sales coaching also focuses on personal development, helping entrepreneurs build strengths and overcome weaknesses. This personal growth is essential for maintaining a positive and productive mindset.

Practical Tips for Work-Life Balance

Here are some practical tips that entrepreneurs can use to achieve a successful business AND a better work-life balance:

– Set Clear Boundaries: Establish clear boundaries between work and personal life. This might include setting specific work hours and sticking to them.

– Delegate Tasks: Learn to delegate tasks that can be done by others. This includes both professional tasks and personal chores.

– Schedule Personal Time: Make sure to schedule time for personal activities and stick to it as firmly as you would a business meeting.

– Use Technology Wisely: Utilize tools and apps that can help manage time and tasks more efficiently.

– Stay Accountable: Regular check-ins with a coach can help keep you accountable and ensure you are following through on your plans.

The Role of Community and Support

Being part of a supportive community can make a big difference. Business coaching often includes connecting with a community of like-minded entrepreneurs who are going through similar challenges. Sharing experiences, advice, and support can provide additional motivation and perspective.

Achieving a work-life balance as a business owner is not only possible but essential for long-term success and personal well-being. Our Sales-focused business coaching offers the tools, strategies, and support needed to find this balance, helping entrepreneurs to thrive both personally and professionally. If you’re ready to take the next step towards a more balanced and successful life, consider reaching out to a Klozers business coach today.

“A fantastic learning experience”

Amanda – Account Manager

9 Sales Training Books That Changed How I Sell

by Iain Swanston

Sales Training Books - Top Question from Google

What are the best books to read about sales??

Here’s the short answer:

Whilst there are tens of thousands of books on sales and selling, the best books to read about sales depends on your specific needs and experience level.

Whilst I haven’t personally read every single sales book, I have read hundreds of books over the years.

I have chosen these books not just because they were a “good read”, but because they helped me change either my mindset, or behaviour. In sales more than any other role, change is a critical part of your development.

Enjoy:

As A Man Thinketh by James Allen
How To Win Friends And Influence People by Dale Carnegie
Influence: Science and Practice by Robert Cialdini
Positioning: The Battle for Your Mind by Al Ries and Jack Trout
New Sales. Simplified: The Essential Handbook for Prospecting and New Business Development by Mike Weinberg
Influence: Understand the impact of your words and how to construct messaging that changes human behavior by Robert Cialdini
To Sell Is Human: The Surprising Truth About Moving Others by Daniel H. Pink
Cracking the Sales Management Code: The Secrets to Measuring and Managing Sales Performance by Jason Jordan and Michelle Vazzana
Fanatical Prospecting: The Ultimate Guide to Opening Sales Conversations and Filling the Pipeline by Leveraging Social Selling, Telephone, Email, Text, and Cold Calling’ by Jeb Blount.

These books cover a wide range of sales topics, from sales strategy, sales tactics, prospecting and relationship building, to closing deals and managing objections. They are not all written by salespeople or sales trainers, but they are packed with practical and actionable advice that you can use to improve your sales skills and close more deals.

If you are new to sales, I recommend starting with a book like As A Man Thinketh or New Sales Simplified. The first book will help you understand the importance of your mindset, whilst the second will give you a solid overview of the sales process and help you to develop a winning sales strategy.

If you are already an experienced salesperson, you may want to focus on more specialized books, such as SPIN Selling or Solution Selling. These books will teach you how to qualify prospects, identify their needs, and present your products or services in a way that shows value.

No matter what your experience level, I encourage you to read at least a few of the books on this list. They are all excellent resources for learning about sales and improving your skills.

There’s a new way to deliver sales growth…

Don’t buy Sales Training until you’ve watched this video…

1. As a Man Thinketh by James Allen

My all time favourite book is “As a Man Thinketh” by James Allen. It is a short but difficult book to read as it is written in “olde” English. If you can get past the text style it is such a powerful book that can help you achieve success in all areas of your life, not just sales.

In modern selling, where 42% of salespeople are suffering from anxiety and 36% have symptoms of depression, resilience, confidence, and the ability to influence are arguably the most important success factors in b2b sales. James Allen’s classic work “As a Man Thinketh” offers timeless wisdom. It underscores the profound impact of our thoughts on our actions and outcomes, making it a valuable resource for sales professionals.

Key Takeaways for B2B Sales Professionals

Thoughts Shape Reality: Your thoughts are the seeds of your achievements. A positive mindset cultivates confidence, attracts opportunities, and fosters resilience in the face of rejection—essential qualities in B2B sales.
Cultivate an Abundance Mindset: Instead of focusing on scarcity and competition, adopt an abundance mindset. Believe that there are ample opportunities for everyone to succeed. This perspective opens doors to creative solutions and collaborative partnerships.
The Power of Visualization: Visualize your success vividly and regularly. Picture yourself closing deals, building strong relationships, and achieving your sales goals. This practice reinforces positive neural pathways, priming you for success.
Mastering Your Thoughts: Recognize that your thoughts are not always accurate reflections of reality. Challenge negative self-talk and replace it with empowering affirmations. This practice builds mental resilience and helps you bounce back from setbacks.
Thoughts as Actions: Every thought is a form of action. Negative thoughts breed inaction and fear, while positive thoughts fuel motivation and proactive behaviors. Choose your thoughts wisely to propel yourself toward your goals.

Practical Applications for Sales Reps

Morning Affirmations: Begin each day with affirmations that reinforce your confidence and capabilities. For example, “I am a skilled communicator and a trusted advisor to my clients.”
Gratitude Practice: Regularly express gratitude for your successes, your team, and the opportunities you encounter. This cultivates a positive outlook and attracts more good fortune.
Mindfulness Meditation: Practice mindfulness to become more aware of your thoughts and emotions. This awareness allows you to choose empowering thoughts and manage stress effectively.
Visualization Exercises: Before important meetings or presentations, visualize a successful outcome. Picture yourself engaging with clients, addressing their needs, and closing the deal.
Positive Self-Talk: When faced with challenges, reframe negative thoughts into positive ones. Instead of “I’m not good enough,” tell yourself, “I am learning and growing with each experience.”

“As a Man Thinketh” reminds us that our minds are powerful tools. By mastering our thoughts and cultivating a positive mindset, we can unlock our full potential in B2B sales and beyond.

2. How to Win Friends & Influence People by Dale Carnegie

Another great book is “How to Win Friends and Influence People” by Dale Carnegie. It is a classic book that has been helping people achieve success in business and personal relationships for over 80 years.

The book is full of practical advice on how to build relationships with people, get them to like you, and influence their thinking. Carnegie’s advice is based on the principle that people are more likely to do business with people they like and trust.

Here are some of the key takeaways from the book that can be applied to B2B sales:

Be genuinely interested in other people.
Smile and be friendly.
Remember people’s names.
Be a good listener.
Talk about things that are of interest to the other person.
Make the other person feel important.
Avoid arguing with people, criticizing them, and bragging about yourself.

Carnegie also provides advice on how to avoid common mistakes in business and personal relationships.

In B2B sales people buy from people. So if you are serious about achieving success in B2B sales, I highly recommend reading “How to Win Friends and Influence People.” It is a book that will help you build stronger relationships with customers and ultimately close more deals.

3. Influence: The Psychology of Persuasion by Robert Cialdini

Influence: The Psychology of Persuasion by Robert Cialdini is a must-read for B2B salespeople. It teaches you how to persuade people to say yes by using six key principles:

Reciprocity: Give to get. Offer prospects valuable information or resources before asking them to buy from you.
Commitment and consistency: People tend to stick to their commitments. Get prospects to commit to something small, like scheduling a demo, and they’ll be more likely to buy from you later on.
Social proof: People are more likely to do something if they see other people doing it. Use testimonials and case studies to show prospects that other businesses have benefited from your product or service.
Liking: People are more likely to say yes to someone they like. Find common ground with your prospects and build rapport with them.
Authority: People are more likely to say yes to someone they perceive as an authority figure. Position yourself as an expert in your field by writing blog posts, giving presentations, and attending industry events.
Scarcity: People are more likely to want something if they think it’s scarce. Offer limited-time discounts or promotions to create a sense of urgency.

Cialdini’s principles are backed by scientific research, and they’ve been used by successful salespeople for decades. If you’re serious about increasing your sales, I highly recommend reading Influence.

4. Positioning - The Battle for Your Mind

You probably won’t expect this one, but selling comes in many shapes and forms. Positioning: The Battle for Your Mind is a must-read for B2B sales experts who want to learn how to position their product or service in the minds of their target customers.

The book’s central premise is that the human mind can only hold a limited number of positions for products and services in any given category. In order to be successful, businesses must therefore create a unique position in the customer’s mind for their product or service. This position must be clear, concise, and easy to remember.

What I really liked about the book was that Ries and Trout provide a number of practical tips on how to position your product or service effectively, including:

Focus on a single position. Don’t try to be everything to everyone.
Differentiate yourself from your competitors. What makes your product or service unique?
Be consistent in your messaging. Make sure that all of your marketing materials communicate your position clearly and consistently.

Positioning: The Battle for Your Mind is a classic book that has stood the test of time. It is essential reading for any B2B sales expert who wants to learn how to position their product or service effectively.

5. New Sales Simplified by Mike Weinberg

If I was ever to right a book I would be accused of copying this book. Reading the book I found I had so many things in common with Mike Weinberg in terms of sales approach and style. New Sales Simplified: The Essential Handbook for Prospecting and New Business Development by Mike Weinberg is a must-read for any B2B salesperson. It is a clear, concise, and practical guide to the sales process, with a focus on prospecting and new business development.

Weinberg shares his proven formula for prospecting, developing, and closing deals, based on his own experience as a successful salesperson. He also provides real-world examples and stories to illustrate his points, and acknowledges that the sales process can be tough and challenging.

One of the key takeaways from the book is the importance of prospecting. Weinberg argues that prospecting is the lifeblood of any sales organization, and that salespeople should focus on developing a consistent and effective prospecting routine.

Another key takeaway is the importance of having a compelling sales story. Weinberg argues that salespeople need to be able to articulate the value of their product or service in a way that is customer-focused and persuasive.

Finally, Weinberg emphasizes the importance of persistence and resilience. He argues that salespeople need to be able to bounce back from rejection and keep moving forward, even when things are tough.

Overall, New Sales. Simplified is an excellent book for any B2B salesperson who wants to improve their skills and results. It is a valuable resource that will help you take your sales career to the next level.

6. Atomic Habits by James Clear

In the competitive world of B2B sales, the book “Atomic Habits” by James Clear offers a transformative perspective. It highlights how mastering small, incremental changes (atomic habits) can lead to significant improvements in sales performance over time.

Key Takeaways for B2B Sales Professionals

The Power of 1% Better: In B2B sales, consistent marginal gains make the difference. Consistently improving your skills by 1% each day compounds over time, leading to remarkable results. This could mean refining your cold calling scripts, improving your product knowledge, or enhancing your follow-up strategies.
Forget Goals, Focus on Systems: Rather than obsessing over hitting a specific sales quota, focus on building the daily habits and routines that support success. This might include scheduling time for prospecting each morning, practicing your sales pitch regularly, or maintaining a CRM system meticulously.
The Four Laws of Behavior Change:
- Make it Obvious: Clearly define the triggers for your desired habits. Set reminders on your calendar, leave notes for yourself, or arrange your workspace to promote productive behaviors.
- Make it Attractive: Connect positive emotions with your new habits. Reward yourself for completing tasks, visualize the benefits of your efforts, or partner with colleagues for mutual encouragement.
- Make it Easy: Remove barriers and streamline processes. Use sales automation tools, prepare email templates in advance, or pre-qualify leads to reduce friction.
- Make it Satisfying: Celebrate your wins, both big and small. Share your successes with your team, acknowledge your progress, and find ways to make the sales process enjoyable.

Practical Examples for B2B Sales

Habit Stacking: Pair a new habit with an existing one. For instance, after each client meeting, schedule 15 minutes to update your CRM notes.
Temptation Bundling: Combine a necessary task with something enjoyable. Listen to an inspiring podcast while you’re researching potential clients.
Environment Design: Optimize your workspace for productivity. Keep distractions to a minimum, have all your sales materials readily accessible, and create a visually appealing and motivating environment.
Tracking Progress: Use a habit tracker to monitor your daily actions and celebrate your successes. This visual representation of progress can be highly motivating.

In B2B sales, your habits define your results. “Atomic Habits” provides a roadmap for building a system of positive behaviors that lead to consistent growth and achievement. By embracing small, incremental changes and focusing on the process, not just the outcome, you can unlock your full sales potential.

7. To Sell is Human by Daniel Pink

‘To Sell Is Human’ by Daniel H. Pink is a must-read for B2B sales professionals. Pink challenges traditional sales notions and introduces the ABCs of Attunement, Buoyancy, and Clarity. These principles are essential for B2B sales success, emphasizing empathy, storytelling, and trust-based selling. The book provides practical exercises and insights for improving sales strategies.

While not a step-by-step guide, it does equips readers with the mindset and knowledge needed to excel in modern B2B sales. Pink’s fresh perspective and actionable tools make this book indispensable for those navigating the competitive B2B sales landscape.

Pink’s emphasis on “servant selling” as a trusted advisor aligns perfectly with the consultative and solution-based approach prevalent in B2B sales. Moreover, his insights on the power of storytelling resonate with the need to engage and persuade clients in a meaningful way.

‘To Sell Is Human’ provides a comprehensive understanding of the dynamics involved in moving others. It’s not just a book; it’s a strategic resource for B2B sales professionals who aim to excel in a fast-paced and ever-changing environment.

Whether you’re a seasoned salesperson or just starting in B2B sales, Pink’s book will provide you with valuable perspectives and tools to enhance your effectiveness.

8. New Sales Simplified by Mike Weinberg

In B2B sales, where relationship building, complex solutions, and long sales cycles are the norm, the book “Cracking the Sales Management Code” by Jason Jordan and Michelle Vazzana offers a scientific approach to driving sales performance.

Here are my key takeaways from the book:

Sales is a System, Not an Event: B2B sales is a series of interconnected steps, each influencing the next. By understanding this system, sales managers can identify bottlenecks, optimize processes, and create a more predictable sales pipeline.
Metrics Matter, But Choose Wisely: While data is essential, not all metrics are created equal. Focus on leading indicators (e.g., number of qualified leads, sales activity levels) that predict future results, rather than lagging indicators (e.g., revenue) that only report past performance.
Manage Activities, Not Just Results: Sales reps have control over their daily activities, not the final outcome of a deal. By setting clear activity goals (e.g., number of calls, demos, proposals) and tracking progress, managers can influence behaviors that lead to better results.
Align Sales Objectives with Business Results: Ensure that your sales team’s goals are directly linked to the company’s overall objectives. This alignment fosters a sense of purpose and ensures that everyone is working towards the same ultimate goals.
The Sales Management Framework: The book outlines a six-step process for effective sales management:
- Define Business Results: Clearly articulate the desired outcomes (e.g., revenue growth, market share).
- Identify Sales Objectives: Determine the sales targets that will drive those results.
- Select Key Sales Processes: Identify the critical steps in your sales cycle that impact objectives.
- Choose Activities to Manage: Pinpoint the specific actions within those processes that reps can control.
- Set Targets: Quantify goals for each result, objective, and activity.
- Manage Performance: Continuously track and analyze data to identify areas for improvement and coach your team to success.

Practical Applications for B2B Sales

Pipeline Analysis: Regularly review your sales pipeline to identify potential issues (e.g., stalled deals, insufficient leads) and take corrective action.
Activity Tracking: Implement a system for tracking sales activities to ensure reps are focused on the right actions.
Data-Driven Coaching: Use sales data to identify areas where individual reps need support and provide targeted coaching to help them improve.
Continuous Improvement: Regularly assess your sales management practices and make adjustments based on data and feedback.

“Cracking the Sales Management Code” provides sales leaders with a systematic framework for driving performance and achieving predictable results. By applying the principles outlined in the book, you can create high-performing sales teams that consistently deliver business success.

9. Fanatical Prospecting by Jeb Blount

‘Fanatical Prospecting’ by Jeb Blount is a remarkable guide for sales professionals, earning its well-deserved five-star rating. Blount’s approach to populating your sales pipeline is a compelling blend of inspiration and pragmatic strategies, making this book an indispensable resource for anyone navigating the challenging world of sales.

What truly sets this book apart is its profound exploration of the psychological barriers that sales professionals often face, most notably the fear of rejection. I personally think we all have a “fear of rejection” but it affects some of us more than others. Blount doesn’t just acknowledge these challenges; he provides actionable techniques to conquer them, enabling readers to harness their full potential.

Blount places a significant emphasis on the necessity of unwavering prospecting across various channels, such as social selling, phone calls, emails, texts, and even cold calls. His ‘3-3-3’ method, highlighting the power of consistent daily prospecting, is particularly noteworthy.

In the modern sales world too many salespeople are struggling to fill the top of their funnel. This classic book offers an invaluable roadmap to doing so and the success this brings. It’s a must-read for both seasoned sales experts and those embarking on their sales journey, providing essential tools and techniques to excel in the world of sales.

I would wholeheartedly endorse Jed’s book to anyone looking to master the art of prospecting potential customer and achieving huge success in sales.

Beyond the Pages: Why Books Aren’t Enough

Sales Conversations: More Than Words on Paper

Sales conversations are the lifeblood of successful selling. While sales books provide valuable insights, they can’t replace the interactions that happen in sales training and coaching. Sales techniques and skills used in a face-to-face meeting, a phone call, or a virtual chat cannot be learned by reading. Sales training teaches sales reps to connect with prospects, understand their needs, and tailor their approach accordingly.

A Great Sales Career take more than a book

If you are serious about developing your sales career or that of your sales team then it will take more than simply reading sales books. Sales books are great if you simply want to gain sales knowledge at an academic level, but sales winners all have practical sales experience.

Sales Success Strategies: Practical Advice for Achieving Results

While classic books lay out key principles and proven formulas, success in sales requires more than theory. It demands actionable advice that can be applied directly to the challenges faced by sales teams. From prospecting techniques to closing deals, the ultimate guide to sales success involves a step-by-step approach that bridges the gap between knowledge and results.

The Human Mind and Persuasion: Going Beyond What’s Written

Emotional intelligence and understanding the human mind is critical for effective sales. It’s about knowing your target audience, knowing how to create desire; it’s about tapping into emotions, addressing objections, and influencing behavior. Whether it’s fear of rejection, the power of persuasion, or the art of storytelling, salespeople must navigate the complexities of the human psyche to thrive in a competitive marketplace.

Coaching and Existing Relationships: The Missing Pieces

Sales books provide a wealth of knowledge, but training and coaching fills the gaps. Existing relationships with mentors, managers, and colleagues offer invaluable insights, personalized feedback, and encouragement. Acknowledging setbacks, refining approaches, and measuring outcomes—all of these elements are essential for sales professionals to continuously improve and achieve their sales goals.

While sales books are excellent resources, they serve as a foundation. To truly succeed in sales, salespeople must combine their reading with real-world experience, practical application, and ongoing learning. Happy selling!

“A fantastic learning experience”

Amanda – Account Manager

Objection Handling | Overcoming Common Objections

by Iain Swanston

Objection Handling - Top Question from Google

What is Objection Handling?

Objection handling is a critical part of the sales process. It involves a salesperson’s response to objections raised by the buyer. These objections can arise at any stage, from initial prospecting to closing the deal. The goal is to alleviate the buyer’s concerns, build rapport, and ultimately move the deal forward.

Objection Handling Playbook

Empower your Sales Team to turn Objections into Opportunities

Proven Response Frameworks

The Psychology Behind Objections

Battle-Tested Scripts

Advanced Strategies

COMPLETE WITH FREE VIDEO TUTORIAL

1. Understanding and Anticipating Objections

Objections are a natural part of the sales process. They are simply a prospect’s way of expressing their concerns or doubts about your product or service. While objections can be frustrating, they are also an opportunity to build rapport with your prospect and address their needs.

There are two main types of objections:

Genuine objections: These are valid concerns that your prospect has about your product or service. For example, your prospect may be concerned about the price, the features, or the benefits.
Spurious objections: These are objections that your prospect is using to stall or avoid making a decision. For example, your prospect may say that they need more time to think about it or that they want to talk to their boss.

It is important to be able to distinguish between genuine and spurious objections. Genuine objections can be overcome by providing more information or by addressing the prospect’s concerns directly. Spurious objections can often be overcome by simply asking for the sale.

2. Mastering Objection Handling Techniques

Here are some tips to help you master objections from your prospects:

Do your research. Before you meet with a prospect, be sure to do your research and learn as much as you can about their business and their needs. This will help you to anticipate their objections and to develop effective responses.
Pro-actively raise objections. Whilst this can seem counter-intuitive raising the most common objections in advance compels the prospect to discuss them. Alternately, they may be thinking them but not want to raise them with you.
Listen carefully. When a prospect raises an objection, listen carefully to what they are saying. Try to understand the root cause of their objection.
Acknowledge the objection. Let the prospect know that you have heard their objection and that you understand their concerns.
Ask questions. Ask the prospect questions to help you better understand their objection. This will also help you to develop a more effective response.
Address the objection directly. Once you understand the objection, address it directly and honestly. Do not try to ignore it or to brush it aside.
Use positive language. When responding to objections, use positive language and focus on the benefits and value that your product or service delivers.
Be confident. Be confident in your product or service and in your ability to address the prospect’s concerns.
Be prepared to negotiate. Be prepared to negotiate with the prospect in order to overcome their objections.
Follow up. After you have addressed the objection, follow up with the prospect to see if they have any other questions or concerns.

By following these tips, you can learn to understand and anticipate objections, and you can use them as an opportunity to build rapport with your prospects and close more deals.

Practical Strategies to Overcome Objections

Join our Webinar mailing list & Get updates

3. Advanced Objection Handling Strategies

Most buyers are turned off by glib one line responses to their objections. We developed a more consultative approach to handling stalls and objections that focuses on creating a conversation with prospects.

We created the CARES method to make it easy to adopt and remember. It’s really flexible and is a vital part of our consultative sales training.

Clarify: Begin by seeking clarification of the objection. Make sure you understand precisely what the prospect is concerned about.

Acknowledge: Show empathy and acknowledge the prospect’s objection. Let them know you appreciate their honesty and understand their perspective.

Respond: Provide a well-thought-out response that addresses their objection. Offer data, examples, or case studies to support your response.

Educate: Share relevant information or insights that can help the prospect see the value in your solution. Educate them on how your product or service can overcome their objection.

Suggest: Offer a specific solution or suggestion that aligns with their needs. Propose a way forward that benefits both parties.

The CARES Method emphasizes empathy and education, helping you handle objections while building trust and providing value to the prospect.

Here’s the CARES method in action for the most common objection, “Your too expensive“:

Clarify: Seek clarification. Ask questions to understand precisely what aspect of the solution they find expensive. Is it the upfront cost, ongoing fees, or something else?
Acknowledge: Show empathy. Let them know you appreciate their honesty and understand their perspective. For example: “I understand that budget is a concern for you.”
Respond: Provide a well-thought-out response. Highlight the value your solution brings. Share data, case studies, or examples that demonstrate a positive return on investment (ROI).
Educate: Share insights. Explain how your product/service can address their pain points effectively. Educate them on long-term benefits and cost savings.
Suggest: Offer a specific solution. Propose a customized package or payment plan that aligns with their needs. Emphasize the value they’ll receive.

Remember, the goal is to create a conversation, build trust, and provide value.

4. Top 7 Most Common Objections and How to Respond

4.1 Too Expensive

Here are three different ways to respond to the common B2B sales objection: “It’s too expensive.”

Copper¹:
- Recommended Response: “Allow a few seconds of silence. Being silent might not seem like a great sales strategy, but the world’s best salespeople and negotiators know that it’s indispensable. Take a breath and give your prospect 3–5 seconds of silence. You might be surprised by the information you get without saying anything. Once the silence has passed, move on to other tactics.”
Revenue.io²:
- Recommended Response: “I know there’s an initial investment, and that can seem daunting. But let’s talk long-term. Let me show you how much revenue you will actually gain over the next year by using our product.”
Close.com³:
- Recommended Response: “Focus on value: Remind them of the pain their problem is causing and how much value you create by solving it. Testimonials, case studies, or other social proof can help reinforce this.”

4.2 We Don’t Have a Budget

Here are three different ways to respond to the common B2B sales objection: “We don’t have a budget.”

HubSpot Blog¹:
- Recommended Response: “Establish the cost of their challenges. Before you determine their budget, you first need to establish the value of your solution – and that begins with learning the cost of your prospects’ challenges.”
- Additional Tip: Roll with the punches and don’t give up. If all else fails, give a budget range.
Vendux²:
- Recommended Response: “Don’t give up after the initial ‘No Budget’ response. Maintain regular contact, providing additional information, case studies, or updates on how your product or service can benefit their business. Persistence will pay off because often, the client’s circumstances change.”
Proposify³:
- Recommended Response: “And who were you doing business with prior to them? And when was the last time you did a comparison with another provider? Well then, it’s a good idea to at least get another opinion/quote of services just so you know that you’re not only still getting the best deal and service, but also so you’ll know who to reach out to should you need additional help. Could I at least do a no-cost/no-obligation comparison quote for you?”

4.3 We’re Happy with our Current Provider

Here are three different ways to respond to the common B2B sales objection: “We’re happy with our current provider.”

Mr. Inside Sales¹:
- Recommended Response: “How long has that been? And has it been that long since you’ve compared prices and services with another provider? You know, a lot has changed in that time; it sounds like this would be a good time to at least get another opinion/quote of services just so you know that you’re not only still getting the best deal and service, but also so you’ll know who to reach out to should you need additional help. Could I at least do a no-cost/no-obligation comparison quote for you?”
Lushin²:
- Recommended Response: “I appreciate you have a good relationship with your current provider. However, have you taken the time to benchmark their services with another provider?”
SalesBuzz³:
- Recommended Response: “And who were you doing business with prior to them? And when was the last time you did a comparison with another provider? Well then, it’s a good idea to at least get another opinion/quote of services just so you know that you’re not only still getting the best deal and service, but also so you’ll know who to reach out to should you need additional help. Could I at least do a no-cost/no-obligation comparison quote for you?”

4.4 I need to talk to my boss

Here are three alternative ways to respond to the objection “I need to talk to my boss” from other B2B sales websites:

Mr. Inside Sales recommends: “No problem, and are you going to recommend this to them?” If the prospect answers affirmatively, you can say, “Great! Then I’ll hold on while you check with them…” or “Great! And as you mentioned earlier, they do usually go with your recommendation, right?”¹
FasterCapital suggests: “To overcome this objection, you need to create a sense of urgency and show them how your product can offer them more value, better results, or a competitive edge.”²
Selling Signals advises: “To overcome this objection, tell the lead you understand they can’t talk right now, and then ask for a different time frame when they might be more available. This takes care of the timing issue. To also attend to any priority problems, consider hinting at your value proposition so they know why they should make time for you.”³

Here are three alternative ways to respond to the objection “We don’t have time right now” from other B2B sales websites:

ActiveCampaign suggests: “To overcome the time objection, simply set up a “five-minute exploratory call” as soon as possible. Use this time to find out if they are a legitimate lead and are a qualified customer. If both of these conditions are not met, it may be better to part ways. If they are, while you are on the call, uncover why your prospect wants to wait.” ¹
Selling Signals recommends: “To overcome this objection, tell the lead you understand they can’t talk right now, and then ask for a different time frame when they might be more available. This takes care of the timing issue. To also attend to any priority problems, consider hinting at your value proposition so they know why they should make time for you.” ²
Growbo advises: “According to Demand Gen, 56% of B2B buyers are concerned about how long it takes them to deploy your product and its ease of use. So if you’re met with a “we don’t have time” sales objection, then it probably means your prospect finds your offer a little convoluted. Perhaps you need to try to explain it again in simpler terms.” ³

Certainly! Here are three alternative ways to respond to the objection “We’re already working with a competitor” from other B2B sales websites:

HubSpot suggests: “That’s good to hear – [competitor] is a great company. In fact, we share a lot of mutual customers. Companies that use both of our offerings often find that our product makes accomplishing [X goal] much easier, since it has [unique benefit #1] and [unique benefit #2].” This response lets you differentiate your product from the competition without slinging mud. Plus, it opens the door for another conversation down the line. Once you’ve won the prospect’s trust, you can start talking about a switch if that’s in the buyer’s best interest ¹

Procore recommends: “At this point, I’m not asking you to rip anything out. I’d just like the opportunity to show you how we’re different and how we’ve provided additional value to our customers. I can present some use cases of other companies like yours who work with us and with Competitor X. When is a good time to schedule a follow-up call?” This response will give you the opportunity to prove what your product does differently and ultimately show the prospect why they need it ²

Business By Phone advises: “Got it. Can I ask what type of evaluation process you go through to be sure you’re getting the best service available?” You need to plant doubt in the prospect’s mind before they’ll ever consider changing vendors. They probably haven’t thought about their decision to use the competition since they signed the contract – this question will have them wondering whether it’s still the right choice ³

Here are three additional ways to respond to the objection “I need to think it over”:

SalesHacker suggests: “When you hear this objection, it’s important to understand what’s really going on. Ask questions to uncover the real reason behind their hesitation. For example, you could say, ‘I appreciate that. Can you help me understand what specifically you need to think about?’”
Close recommends: “Acknowledge their need to think it over, but also create urgency. You can say, ‘I completely understand. While you’re thinking it over, let’s schedule a follow-up call for next week. That way, we can address any additional questions or concerns you might have.’”
SalesScripter advises: “When you hear this objection, respond with, ‘I appreciate that. What specifically would you like to think about? Is there something specific that’s causing hesitation?’” This approach helps you uncover the underlying concerns and address them directly.

4.8 We’re not interested

Here are three alternative ways to respond to the objection “We’re not interested”:

Mr. Inside Sales suggests: “That’s fine, and many people I speak with tell me the same thing as well. And as they learn more about this and see what this can really do for them, they were glad they took a few minutes to listen. One thing that would be a good fit for you is…” (Continue on with your pitch, briefly, and then ask a qualifying question like, “Do you see how that would work for you?”) ¹
5 Percent Institute recommends: “Politely let them know that’s completely OK.” Sometimes prospects say they’re not interested because they feel you’re going to pitch them or they don’t perceive immediate value. Acknowledge their response and maintain a courteous tone ²
SalesScripter advises: “Instead of trying to resolve or overcome the sales objection, try to focus on just keeping the conversation going. When they say, ‘I am not interested,’ they are trying to end the conversation. Don’t try to make them interested, just try to keep the conversation from ending.” ³

4.9 I’m locked into a contract

Here are three ways to respond to the objection “I’m locked into a contract” from other B2B sales websites:

ActiveCampaign suggests: “This objection usually means your prospect has their hands tied. This is an excellent opportunity to empathize with them and position your company as a better alternative to your competitor. Be direct in asking them about the contract terms while analyzing their relationship with their vendor.” ¹

UpLead recommends: “Your customer may be reluctant to switch to a different provider out of loyalty or due to the hassle associated with transitioning. To counter this objection, you should fully understand the customer’s situation and explain why your product is still worth the switch.” ²

HubSpot advises: “Figure out if your prospect truly has an existing vendor relationship or is simply not interested. Keep them engaged in the conversation long enough to show them the value of working with you (even if they’ve already purchased a competing solution).” ³

5. Overcome Objections, Close More Deals: The Ultimate Objection Handling Playbook

Tired of objections derailing your sales conversations? Frustrated with prospects who seem resistant to your value proposition? It’s time to equip your sales team with the tools they need to transform objections into closed deals: The Ultimate Objection Handling Playbook.

This comprehensive, action-oriented playbook is designed to empower your team with proven strategies and tactics to tackle any objection head-on. Inside, you’ll discover:

The Psychology Behind Objections: Understand the root causes of common objections and why they arise.
Proven Response Frameworks: Master proven frameworks like LAER and Feel-Felt-Found to address objections strategically.
Battle-Tested Scripts: Access adaptable scripts and talking points for every objection category, from budget concerns to trust issues.
Advanced Strategies: Navigate complex objections involving multiple stakeholders and deeply-rooted concerns.
Industry-Specific Insights: Get tailored responses for the unique objections your prospects face in your industry.

Don’t let objections stand between you and your sales goals. The Ultimate Objection Handling Playbook is your comprehensive guide to turning challenges into triumphs. Empower your team, build confidence, and close more deals with ease.

Invest in Your Sales Success:

Order your copy of the Ultimate Objection Handling Playbook today and witness a transformation in your team’s performance. This is the resource your sales team has been waiting for.

Empower your team, turn objections into opportunities.

Objection Handling Playbook

Empower your Sales Team to turn Objections into Opportunities

Proven Response Frameworks

The Psychology Behind Objections

Battle-Tested Scripts

Advanced Strategies

COMPLETE WITH FREE VIDEO TUTORIAL

Fundamentals of Key Account Management

by Iain Swanston

Key Account Management - Top Question from Google

What is Key Account Management?

There’s a new way to deliver sales growth…

Don’t buy Sales Training until you’ve watched this video…

1. Understanding Key Account Management

What Is Key Account Management?

Key Account Management (KAM) is a strategic approach that focuses on nurturing and maintaining strong relationships with a select group of high-value clients. These clients, known as key accounts, contribute significantly to an organization’s revenue and long-term success. Key Account Management aims to create mutual value by aligning the goals of the supplier (seller) with those of the key account (buyer).

Why Is Key Account Management Important?

Strategic Importance: Key accounts often represent a substantial portion of an organization’s revenue. By prioritizing these accounts, companies can maximize profitability and growth.
Long-Term Relationships: Unlike transactional sales, KAM emphasizes building enduring relationships. Trust, collaboration, and understanding are crucial for sustained success.
Customized Solutions: Key accounts have unique needs and challenges. KAM involves tailoring solutions to address these specific requirements.

Key Components of Key Account Management

1.1 Identifying Key Accounts

Before implementing KAM, organizations must identify their key accounts. Here’s how:

Revenue Contribution: Analyze which clients contribute significantly to overall revenue. These are likely to be key accounts.
Strategic Fit: Consider whether the client aligns with your organization’s long-term strategy, goals and values.
Complexity of Relationship: Evaluate the depth and complexity of the client relationship.

1.2 Segmentation

Once key accounts are identified, segment them based on criteria such as:

Revenue Tier: Classify accounts into tiers (e.g., platinum, gold, silver) based on their revenue contribution.
Strategic Fit: Assess how closely the account aligns with your business strategy.
Potential for Growth: Identify accounts with growth potential.

1.3 Developing a KAM Strategy

A robust KAM strategy involves:

Account Planning: Create detailed account plans for each key account. Understand their business, challenges, and goals.
Cross-Functional Collaboration: Involve various departments (sales, marketing, customer service) to provide holistic support.
Value Proposition: Define the unique value your organization brings to each key account.

1.4 Relationship Building

Building strong relationships is at the core of KAM:

Regular Communication: Maintain open lines of communication. Understand the account’s pain points and aspirations.
Face-to-Face Meetings: Arrange in-person meetings to deepen the relationship.
Problem-Solving: Be proactive in addressing issues and finding solutions.

1.5 Measuring Success

KAM success is measured through:

Key Performance Indicators (KPIs): Metrics like revenue growth, customer satisfaction, and retention rate.
Customer Lifetime Value (CLV): Assess the long-term value of key accounts.
Feedback and Reviews: Regularly seek feedback from key accounts to improve the KAM process.

Key Account Management is not just about sales; it’s about building lasting partnerships. By understanding the unique needs of key accounts and aligning your efforts with their success, organizations can thrive in today’s competitive landscape.

KAM is an ongoing journey, and consistency and continuous adaptation is key to its effectiveness.

2. Identifying Key Accounts

Identifying the best Key Accounts

Key accounts are your organization’s most valuable customers. They play a pivotal role in driving revenue, referring prospects, and enhancing your business’s credibility within their industry. However, identifying these key accounts requires a strategic approach.

2.1 Collaborate for Alignment

The first step is to collaborate across your organization to align goals and responsibilities. Key account programs involve more than just sales; they require contributions from various teams. Consider the following:

Cross-Functional Involvement: While sales initiates the process, other functions (marketing, product, finance, supply chain, service) contribute to delivering value to key accounts. Each function must understand its role and allocate resources accordingly.
Organizational Alignment: Clearly define who owns the relationship with the customer. B2B sales often involve multiple stakeholders, so early collaboration ensures consistent messaging and expectations.

2.2 Establish Key Account Criteria

To keep the number of key accounts manageable and relationships meaningful, you should use objective criteria for qualification. Look past the obvious criteria of:

Revenue Contribution: Key accounts don’t necessarily mean the highest revenue clients. Evaluate accounts based on their current and future revenue potential. Strategic Fit: Assess alignment with your current and future business strategy and long-term goals. Growth Potential: Consider accounts that have room for growth.

We recommend you gather detailed information about each account on your target list such as:

Financial Metrics: Understand their financial health, historical spending patterns, payment terms and growth trajectory.
Industry Insights: Research industry trends, challenges, and opportunities relevant to each account.
Stakeholder Mapping: Identify decision-makers and influencers within the account. How easy are they to access?

2.3 Develop a Strategic Account Plan

Create a customized account plan for each key account:

Goals and Objectives: Define clear objectives for the relationship.
Value Proposition: Understand what unique value your organization provides to each account.
Action Steps: Outline specific actions to nurture the relationship and address challenges.

2.4 Monitor and Measure Performance

You should regularly monitor key account performance and swap key accounts out where necessary. Use objective metrics such as:

Account Growth: Track revenue generated from key accounts over time.
Customer Satisfaction: Gather feedback and assess satisfaction levels.
Retention Rate: Measure how well you retain key accounts.

Successful key account management isn’t solely about profit margins; it’s about building long term partnerships. Longevity and mutual value creation matter more than occasional discounts. By identifying and nurturing key accounts effectively, your organization can thrive in today’s competitive landscape.

3. Building Strong Client Relationships

Building Strong Relationships Across the Organisation

Key Account Management (KAM) isn’t just about closing deals; it’s about fostering enduring partnerships. KAM focuses on building strong, long-term relationships with a company’s most important clients—those strategic accounts that significantly impact revenue growth and overall success. These key accounts are not merely defined by transaction size; their strategic importance to the organization sets them apart.

Why Strong Client Relationships Matter

Maximizing Lifetime Value: Key accounts contribute a substantial portion of an organization’s revenue. By nurturing these relationships, companies can maximize customer lifetime value. A loyal key account is more likely to stay with you for the long haul, leading to sustained revenue growth.
Referrals and Testimonials: Satisfied key accounts become brand advocates. Their positive experiences lead to referrals and glowing testimonials, enhancing your company’s reputation and attracting new business.
Strengthening Bonds: Trust is the bedrock of client relationships. When key accounts trust your organization, they’re more likely to collaborate, share insights, and weather challenges together.

Strategies for Building Strong Client Relationships

3.1 Reliability and Consistency

Be There Through Thick and Thin: Key accounts want more than a chatbot to handle emergencies. They seek a dedicated team that stands by them through good times and bad. People buy from people.
Consistent Communication: Don’t just be responsive, be pro-active. Regularly engage with key accounts. Understand their pain points, aspirations, and evolving needs.

3.2 Customization and Personalization

Tailor Solutions: Key accounts have unique requirements. Customize your offerings to address their specific challenges.
Personal Touch: Go beyond transactional interactions. Remember birthdays, milestones, and other personal details. Show genuine interest in their success.

3.3 Collaboration and Co-Creation

Partnership Mindset: Position yourself as a partner, not just a vendor. Collaborate on joint initiatives, co-create solutions, and align goals.
Shared Success Metrics: Define success together. What does a win look like for both parties? Set measurable goals.

3.4 Proactive Problem-Solving

Anticipate Needs: Understand key accounts deeply. Predict their pain points and address them before they escalate.
Quick Response: When challenges arise, respond promptly. Show agility and commitment to resolving issues.

3.5 Face-to-Face Interaction

In-Person Meetings: Whenever possible, meet key accounts face-to-face. Nothing beats the personal touch.
Relationship Building: Use these meetings to strengthen the relationship, not just discuss business.

Building strong client relationships is the heart of successful key account management. By being reliable, personalized, collaborative, proactive, and investing in face-to-face interactions, you’ll create lasting bonds that drive revenue and elevate your brand.

4. Creating Value for Key Accounts

Value in Key Account Management

When it comes to key accounts, value extends beyond monetary transactions. It includes trust, collaboration, and customized solutions that address the unique needs of these clients.

Why Creating Value Matters

Long-Term Partnerships: Key accounts are not short-term wins. They represent enduring partnerships. By consistently delivering value, you build loyalty and longevity.
Beyond Discounts: While discounts play a role, value creation goes deeper. It involves understanding the client’s pain points, aspirations, and business challenges.
Upselling and Cross-Selling: When you create value, key accounts are more receptive to upselling and cross-selling. They see the benefits of expanding their engagement with your organization.

Strategies for Creating Value

4.1 Customized Solutions

Needs Assessment: Regularly assess the evolving needs of key accounts across all of their departments. What challenges do they face? How can your products or services address those challenges?
Tailored Offerings: Customize solutions based on their specific requirements. One size does not fit all.

4.2 Strategic Insights

Industry Trends: Stay informed about industry shifts. Provide insights to key accounts on emerging trends, regulatory changes, and competitive landscapes.
Benchmarking: Compare their performance against industry benchmarks. Identify areas for improvement.

4.3 Collaboration and Co-Creation

Joint Initiatives: Collaborate on projects or initiatives. Involve key accounts in product development, process improvements, or market research.
Value Co-Creation: Work together to create new value propositions. Understand their goals and align your efforts accordingly.

4.4 Proactive Problem-Solving

Anticipate Challenges: Be proactive in identifying potential issues. Address them before they impact the client.
Continuous Improvement: Seek feedback and iterate. Use their insights to enhance your offerings.

4.5 Education and Training

Product Knowledge: Ensure key accounts understand your products or services thoroughly. Train their teams if necessary.
Best Practices: Share industry best practices and success stories. Position yourself as a valuable resource.

The best Key Account Managers are a cross between a Thought Leader, a Subject Matter Expert and a Trusted Advisor.

Value isn’t just about what you sell—it’s about the impact you make.

5. Practical Strategies for Implementing Key Account Management

1. Formalize Key Account Management

Begin by formalizing the KAM process within your organization. Clearly define guidelines, roles, and responsibilities. Ensure alignment across departments, including sales, marketing, and customer service. KAM is in essence team selling and everyone should know and understand their responsibilities.

2. Define Key Accounts

Not all clients qualify as key accounts. Establish criteria for identifying them. Consider factors such as revenue contribution, strategic fit, and growth potential. Quality matters more than quantity; start with a manageable number of key accounts and gradually expand.

3. Start Small and Expand Gradually

Implement KAM incrementally. Begin with a pilot group of key accounts. Learn from this initial experience, refine your approach, and then scale up. Starting small allows you to fine-tune your strategies and adapt to specific client needs.

4. Understand the Full Context of Key Accounts

Go beyond transactional knowledge. Dive deep into the context of each key account. Understand their industry, challenges, competitive landscape, and growth prospects. This contextual understanding enables you to tailor your solutions effectively.

5. Don’t Push Products, Sell Solutions

Key accounts seek solutions, not just products. Focus on addressing their pain points and providing holistic solutions. Understand their business objectives and align your offerings accordingly. Position yourself as a problem-solver rather than a mere vendor.

6. Meet with Key Accounts Regularly

Schedule face-to-face meetings with key accounts whenever possible. Use these opportunities to deepen relationships, discuss progress, and identify areas for improvement. In-person interactions build trust and enhance collaboration.

7. Define Sales Manager Roles Properly

Assign dedicated sales managers to key accounts. These managers should understand the unique needs of each account and act as strategic partners. Their role goes beyond sales—it involves relationship-building, problem-solving, and value creation.

8. Ensure Account Coaching Is Provided

Invest in coaching and training for your account managers to equip them with the skills needed to excel in KAM. Sales Coaching has a proven ROI and should be a priority for your sales manager.

6. The Role of the Key Account Manager

A Key Account Manager plays a pivotal role in an organization’s success by nurturing and maximizing value from its most important clients. As with everything in sales, the execution is critical and the responsibilities, skills, and behaviors of an effective KAM will define your success.

Responsibilities of a Key Account Manager

Building Long-Term Relationships:
- A KAM’s primary responsibility is to cultivate enduring partnerships with key accounts. They aim to transform buyers into strategic business partners.
- By nurturing relationships over time, KAMs ensure that top customers remain loyal and continue to contribute to the organization’s revenue growth.
Understanding Client Needs:
- KAMs acquire an in-depth understanding of key customer needs and requirements. This involves active listening, asking probing questions, and conducting thorough assessments.
- By grasping the unique challenges and aspirations of each key account, KAMs tailor their strategies accordingly.
Strategic Planning:
- KAMs must take a long-term view. They develop strategic account plans that align with both the client’s objectives and the organization’s goals.
- These plans outline how to maximize mutual value, retain the account, and drive growth.
Customized Solutions:
- Rather than pushing generic products, KAMs propose tailored solutions. They address specific pain points and provide value beyond transactional interactions.
- Customization ensures that key accounts receive the attention and support they deserve.
Negotiation and Problem-Solving:
- KAMs negotiate contracts, pricing, and terms. They find win-win solutions that benefit both parties.
- When challenges arise, KAMs proactively address them. Their problem-solving skills are crucial for maintaining trust.
Dedicated Resources:
- KAMs allocate dedicated resources to key accounts. This may include specialized support teams, personalized communication channels, and priority access.
- The goal is to make key accounts feel valued and well-supported.
Periodic Meetings:
- Regular face-to-face meetings are essential. KAMs use these interactions to deepen relationships, discuss progress, and identify growth opportunities.
- In-person meetings build trust and allow for candid conversations.

Skills Required for Key Account Management

Excellent Communication:
- KAMs must communicate clearly, persuasively, and empathetically. They listen actively and adapt their communication style to each client.
- Strong written and verbal skills are essential for creating compelling proposals and maintaining rapport.
Strategic Thinking:
- KAMs think beyond immediate transactions. They analyze market trends, competitive landscapes, and industry shifts.
- Strategic thinking helps them anticipate client needs and position themselves as trusted advisors.
Negotiation Skills:
- Effective negotiation ensures mutually beneficial outcomes. KAMs balance assertiveness with flexibility.
- They understand the value of concessions and know when to push for favorable terms.
Empathy and Active Listening:
- Empathy allows KAMs to understand clients on a deeper level. They recognize emotions, concerns, and motivations.
- Active listening helps uncover hidden needs and build stronger connections.
Time Management:
- Juggling multiple key accounts requires efficient time management. KAMs prioritize tasks, set deadlines, and maintain focus.
- They avoid spreading themselves too thin.
Organizational Skills:
- KAMs handle complex account details, contracts, and documentation. Organizational skills prevent oversights and ensure smooth operations.

Behaviors of Successful Key Account Managers

Accountability:
- Successful KAMs hold themselves accountable. They take ownership of outcomes, whether positive or challenging.
- Accountability extends to their team and the client relationship.
Consistency and Clarity:
- KAMs maintain consistent communication. They document interactions clearly and avoid ambiguity.
- Clarity builds trust and ensures alignment.

In summary, a skilled Key Account Manager combines strategic thinking, relationship-building, and problem-solving to create lasting value for both the organization and its key accounts. By mastering these skills and embodying the right behaviors, KAMs contribute significantly to business success.

“A fantastic learning experience”

Amanda – Account Manager

Psychische Gesundheit im Verkauf – KOSTENLOSE Schulung

by Iain Swanston

Psychische Gesundheit im Vertrieb - Top-Frage von Google

Wie stressig ist ein Verkaufsjob?

Hier ist die kurze Antwort:

Der Verkauf kann aufgrund von Druck, Ablehnung und langen Arbeitszeiten stressig sein. Sie bietet jedoch hohe Verdienstmöglichkeiten, Leistung, Abwechslung und persönliche Entwicklung. Ob es zu Ihnen passt, hängt von Ihrer Persönlichkeit und Ihrer Stresstoleranz ab.

Es gibt einen neuen Weg, den Umsatz zu steigern...

Kaufen Sie kein Verkaufstraining, bevor Sie dieses Video gesehen haben…

1. Die versteckten Kosten - Warum psychische Gesundheit wichtig ist

Die schnelllebige, von hohem Druck geprägte Welt des Verkaufs kann die psychische Gesundheit erheblich belasten. Das Streben nach Erfolg und das Übertreffen von Quoten kann zwar motivierend sein, aber das unerbittliche Streben nach Leistung hat oft seinen Preis.

Die Statistiken zeichnen ein besorgniserregendes Bild:

Nach Angaben der National Alliance on Mental Illness (NAMI) https://www.nami.org/Home leiden 42% der Vertriebsmitarbeiter unter Angstzuständen und 36% unter Depressionen . Dies ist deutlich höher als der nationale Durchschnitt der Erwachsenen, die im vergangenen Jahr unter Angstzuständen (31,1%) und Depressionen (8,4%) litten, so das National Institute of Mental Health https://www.nimh.nih.gov/health/statistics.
Chronischer Stress, eine häufige Erfahrung im Verkauf, kann zu verminderter Motivation, kognitivem Abbau und erhöhter Anfälligkeit für psychische Probleme führen, so eine im Journal of Personality and Social Psychology https://www.frontiersin.org/journals/psychology/articles/10.3389/fpsyg.2018.01702/full veröffentlichte Studie .

Diese Statistiken veranschaulichen den versteckten Tribut, den die Anforderungen des Verkaufs an das psychische Wohlbefinden fordern können. Das Ignorieren dieser Bedenken kann nachteilige Folgen haben, nicht nur für den einzelnen Verkäufer, sondern auch für das gesamte Unternehmen.

2. Die einzigartigen Herausforderungen von Verkauf und psychischem Wohlbefinden

Vertriebsmitarbeiter sind mit einer Reihe von Herausforderungen konfrontiert, die im Vergleich zu anderen Berufen zu erhöhtem Stress und Risikofaktoren für psychische Probleme beitragen. Hier sind einige Schlüsselfaktoren:

Leistungsdruck: Der Verkauf erfolgt häufig auf Provisionsbasis, wodurch ein erheblicher Druck entsteht, die individuellen Quoten zu erfüllen oder zu übertreffen. Dieser ständige Leistungsdruck kann zu Ängsten, Burnout und Gefühlen der Unzulänglichkeit führen, wenn sie ihre Verkaufsziele verfehlen.
Empfindlichkeit gegenüber Ablehnung: Im Verkauf werden Sie häufig von Kunden zurückgewiesen, was emotional belastend sein und Ihr Selbstwertgefühl beeinträchtigen kann. Eine im Journal of Personality and Social Psychology veröffentlichte Studie ergab, dass Verkäufer im Vergleich zu Personen in anderen Berufen ein höheres Maß an Ablehnungsempfindlichkeit aufweisen[https://psycnet.apa.org/record/2010-18724-001].
Unvorhersehbare Arbeitszeiten: Viele Vertriebsaufgaben erfordern lange Arbeitszeiten, Reisen und unvorhersehbare Zeitpläne. Dieses Ungleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben kann den Schlafrhythmus stören, die Aufrechterhaltung gesunder Gewohnheiten erschweren und zu Gefühlen der Isolation und Einsamkeit beitragen.
Ein stark wettbewerbsorientiertes Umfeld: Der Wettbewerb in der Verkaufsbranche kann Gefühle der Unzulänglichkeit, des Neids und des Impostersyndroms hervorrufen, was wiederum zu Stress und Ängsten beiträgt.

Wenn Sie diese einzigartigen Herausforderungen verstehen, können Unternehmen und Einzelpersonen die Unterstützung der psychischen Gesundheit in den Vordergrund stellen und ein förderliches Arbeitsumfeld für Vertriebsmitarbeiter schaffen.

3. Die Auswirkungen einer schlechten psychischen Gesundheit auf die Verkaufsleistung

Die negativen Auswirkungen einer schlechten psychischen Verfassung auf die Verkaufsleistung sind gut dokumentiert und können sowohl für einzelne Verkäufer als auch für Unternehmen erhebliche Folgen haben. Hier finden Sie eine Aufschlüsselung der wichtigsten Effekte:

Geringere Produktivität: Eine Studie, die im Journal of Occupational and Environmental Medicine veröffentlicht wurde, ergab, dass Arbeitnehmer, die an Symptomen einer Depression leiden, 37% weniger produktiv sind als ihre gesunden Kollegen. Dies führt zu weniger Verkaufsanrufen, verpassten Gelegenheiten und einem geringeren Gesamtumsatz.
Erhöhte Abwesenheit und Fluktuation: Psychische Probleme können zu erhöhter Abwesenheit und Fluktuation führen, was die Teamdynamik weiter stört und die Verkaufsleistung insgesamt beeinträchtigt. Ein Bericht der National Alliance on Mental Illness (NAMI) aus dem Jahr 2018 schätzt, dass Depressionen allein die Arbeitgeber in den USA jährlich 170 Milliarden Dollar kosten, und zwar aufgrund von Fehlzeiten, Präsentismus (verringerte Produktivität bei der Arbeit) und medizinischen Kosten.
Eingeschränkte Entscheidungsfähigkeit: Chronischer Stress und Ängste, die mit einer schlechten psychischen Gesundheit einhergehen, können die kognitiven Funktionen und die Entscheidungsfähigkeit beeinträchtigen. Eine in der Fachzeitschrift Nature Reviews Neuroscience veröffentlichte Studie hat ergeben, dass Stress das Urteilsvermögen beeinträchtigen, die Kreativität verringern und die Konzentration erschweren kann, was sich wiederum negativ auf Verkaufsstrategien und Verhandlungen auswirken kann.

Diese nachteiligen Auswirkungen machen deutlich, wie wichtig es ist, der psychischen Gesundheit in den Verkaufsteams Priorität einzuräumen. Durch die Schaffung einer Kultur des Wohlbefindens und die Bereitstellung von Ressourcen und Unterstützungssystemen können Unternehmen ihre Vertriebsmitarbeiter in die Lage versetzen, sich zu entfalten und ihre Leistung zu verbessern.

4. Resilienz aufbauen: Strategien für Vertriebsmitarbeiter

Die anspruchsvolle Natur des Verkaufs kann zweifelsohne die psychische Belastbarkeit testen. Glücklicherweise können Verkäufer durch die Entwicklung von Bewältigungsmechanismen und die Übernahme gesunder Gewohnheiten lernen, in einem Umfeld mit hohem Druck zu gedeihen. Hier sind einige wichtige Strategien:

1. Kultivieren Sie eine Wachstumsmentalität: Nehmen Sie Herausforderungen als Chance zum Lernen und Wachsen wahr. Eine Studie, die im Journal of Personality and Social Psychology veröffentlicht wurde, ergab, dass Menschen mit einer wachstumsorientierten Denkweise angesichts von Rückschlägen mehr Widerstandskraft zeigen und eher bereit sind, ihre Ziele zu erreichen.

2. Üben Sie Achtsamkeit und Stressbewältigung: Techniken wie Meditation, tiefe Atemübungen und regelmäßige körperliche Aktivität können Stress effektiv reduzieren und die emotionale Regulation verbessern. Eine 2017 im Journal of the American College of Cardiology veröffentlichte Meta-Analyse ergab, dass achtsamkeitsbasierte Interventionen Stress, Angst und Depressionen deutlich reduzieren können.

3. Suchen Sie soziale Unterstützung: Der Aufbau starker Beziehungen zu Kollegen, Freunden und Familie kann unschätzbare Unterstützung und ein Gefühl der Zugehörigkeit bieten. Eine im American Journal of Public Health veröffentlichte Studie hat ergeben, dass Menschen mit starken sozialen Netzwerken seltener an Depressionen und Ängsten leiden.

4. Feiern Sie Siege und konzentrieren Sie sich auf den Fortschritt: Erkennen Sie selbst kleine Erfolge an und feiern Sie sie, um die Motivation aufrechtzuerhalten und Selbstvertrauen aufzubauen. Sich auf den Fortschritt zu konzentrieren, nicht nur auf das Endziel, hilft, eine positive Einstellung zu bewahren und fördert die Widerstandsfähigkeit angesichts von Herausforderungen.

5. Setzen Sie Prioritäten bei der Selbstfürsorge: Nehmen Sie sich Zeit für Aktivitäten, die der Entspannung und dem Wohlbefinden dienen, wie z.B. Hobbys, Zeit in der Natur verbringen oder ausreichend Schlaf bekommen. Wenn Sie der Selbstfürsorge Priorität einräumen, können Sie Stress besser bewältigen und einem Burnout vorbeugen, was zu einer größeren Widerstandsfähigkeit und einem allgemeinen Wohlbefinden führt.

Durch die Anwendung dieser Strategien können Verkäufer ihre mentale Widerstandsfähigkeit kultivieren und die Herausforderungen ihres Berufs mit mehr Selbstvertrauen und Wohlbefinden meistern. Im Zweifelsfall sollten Sie jedoch professionelle Hilfe in Anspruch nehmen: https: //www.wellityglobal.com

5. Eine unterstützende Verkaufskultur schaffen

Über individuelle Strategien hinaus ist der Aufbau und die Pflege einer unterstützenden Verkaufskultur entscheidend für die Förderung des geistigen Wohlbefindens und die Optimierung der Teamleistung. Hier erfahren Sie, wie Unternehmen ein positiveres und leistungsfähigeres Umfeld für ihre Vertriebsmitarbeiter schaffen können:

Offene Kommunikation und Feedback: Ermutigen Sie zu offener Kommunikation und regelmäßigen Feedback-Sitzungen. Auf diese Weise können Vertriebsmitarbeiter ihre Bedenken äußern, in einem geschützten Raum konstruktive Kritik erhalten und sich von der Geschäftsleitung unterstützt fühlen.
Fokus auf Zusammenarbeit: Fördern Sie Zusammenarbeit statt Verdrängungswettbewerb. Fördern Sie den Wissensaustausch, die Problemlösung im Team und feiern Sie gemeinsame Erfolge. Dies fördert das Gefühl der Kameradschaft und verringert das Gefühl der Isolation.
Work-Life-Balance: Führen Sie flexible Arbeitsregelungen ein und raten Sie von Praktiken ab, die zu Burnout führen, wie zum Beispiel übermäßige Überstunden oder ständige Kommunikation nach Feierabend.
Anerkennung und Wertschätzung: Erkennen Sie individuelle und Teamleistungen an und feiern Sie sie. Die öffentliche Anerkennung von Erfolgen stärkt positive Verhaltensweisen und motiviert zu weiteren Anstrengungen.
Ressourcen für psychische Gesundheit: Bieten Sie Zugang zu Ressourcen für die psychische Gesundheit, wie z.B. Employee Assistance Programs (EAPs) oder Online-Ressourcen für Stressmanagement und psychisches Wohlbefinden.
Entstigmatisieren Sie die Suche nach Hilfe: Normalisieren Sie Gespräche über psychische Gesundheit und fördern Sie die offene Kommunikation über Herausforderungen. Dies verringert die Stigmatisierung und schafft einen sicheren Raum für Verkäufer, die bei Bedarf Hilfe suchen.

Wenn Unternehmen diesen Elementen Priorität einräumen, können sie eine unterstützende Verkaufskultur schaffen, die das psychische Wohlbefinden fördert, die Arbeitsmoral der Mitarbeiter stärkt und letztlich zu einer Verbesserung der Verkaufsleistung führt.

6. Vorteile einer Priorisierung der psychischen Gesundheit im Vertrieb

In das psychische Wohlbefinden Ihres Verkaufsteams zu investieren, ist nicht nur menschlich, sondern auch eine strategische Entscheidung mit nachweislich positiven Auswirkungen für Mitarbeiter und Unternehmen. Hier erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen davon profitieren kann, wenn Sie der psychischen Gesundheit im Vertrieb Priorität einräumen:

Gesteigerte Verkaufsleistung: Studien haben einen klaren Zusammenhang zwischen psychischem Wohlbefinden und Verkaufserfolg gezeigt. Zufriedene, weniger gestresste Vertriebsmitarbeiter sind produktiver, widerstandsfähiger und können besser mit Ablehnung umgehen. Eine Studie der American Psychological Association (APA) hat ergeben, dass Mitarbeiter, die über ein höheres Maß an Wohlbefinden berichten, mit deutlich höherer Wahrscheinlichkeit zu den Leistungsträgern gehören[https://www.apa.org/].
Geringere Fehlzeiten und Fluktuation: Psychische Probleme können zu erhöhten Abwesenheitszeiten und zur Abwanderung von Mitarbeitern führen. Wenn Sie diese Bedenken ausräumen, können Unternehmen erhebliche Kosteneinsparungen erzielen und ein stabiles, erfahrenes Vertriebsteam aufrechterhalten. Ein Bericht der Weltgesundheitsorganisation (WHO) aus dem Jahr 2020 schätzt, dass Depressionen und Angstzustände die Weltwirtschaft jedes Jahr 1 Billion Dollar an Produktivitätsverlusten kosten[https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/depression].
Verbesserte Entscheidungsfindung: Chronischer Stress und Angst können sich negativ auf die kognitiven Funktionen auswirken. Wenn Sie die geistige Gesundheit in den Vordergrund stellen, befähigen Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter, fundierte Entscheidungen zu treffen, effektive Verkaufsstrategien zu entwickeln und letztendlich mehr Geschäfte abzuschließen.
Bessere Kundenbeziehungen: Ein glücklicher, ausgeglichener Verkäufer strahlt eher eine positive Energie aus und baut ein gutes Verhältnis zu seinen Kunden auf. Das fördert das Vertrauen, stärkt die Beziehungen und erhöht die Kundenzufriedenheit.
Stärkere Arbeitgebermarke: Unternehmen, die das Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter in den Vordergrund stellen, ziehen Top-Talente an und binden sie. Indem Sie ein förderliches Umfeld schaffen, bauen Sie eine positive Arbeitgebermarke auf, die Ihr Unternehmen auf dem Talentmarkt wettbewerbsfähiger macht.

Diese Vorteile verdeutlichen den strategischen Wert einer Priorisierung der psychischen Gesundheit im Vertrieb. Wenn Sie in das Wohlbefinden Ihrer Vertriebsmitarbeiter investieren, tun Sie nicht nur das Richtige, sondern schaffen auch ein leistungsstarkes, erfolgreiches Vertriebsteam.

7. Hilfe bekommen: Ressourcen für Vertriebsmitarbeiter

Psychische Gesundheit ist der Schlüssel zum Erfolg im Verkauf. Wenn Sie Probleme haben, wissen Sie, dass Sie nicht allein sind. Es gibt zahlreiche Ressourcen, die Vertriebsprofis auf der ganzen Welt unterstützen.

Für Vertriebsmitarbeiter in Großbritannien:

Mind: Eine führende Wohltätigkeitsorganisation für psychische Gesundheit, die Informations- und Unterstützungsdienste anbietet: https://www.mind.org.uk/
Die Samariter: Bietet 24/7 vertrauliche emotionale Unterstützung per Telefon, E-Mail oder SMS: https://www.samaritans.org/about-samaritans/
Das Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD): Bietet Ressourcen und Anleitungen zur psychischen Gesundheit am Arbeitsplatz sowohl für Arbeitnehmer als auch für Arbeitgeber: https://www.cipd.org/en/
Geschäftspartner Online: Bietet kostenlose und vertrauliche Dienste zur Unterstützung der psychischen Gesundheit speziell für Kleinunternehmer und Selbstständige: https://www.nerdwallet.com/article/small-business/how-to-find-a-business-partner-online

Für Vertriebsmitarbeiter in den USA:

National Alliance on Mental Illness (NAMI): Eine nationale Organisation, die Selbsthilfegruppen, Bildungsressourcen und Unterstützung für die psychische Gesundheit anbietet: https://www.nami.org/Home
Nationales Institut für psychische Gesundheit (NIMH): Bietet Informationen und Ressourcen zur psychischen Gesundheit, einschließlich eines Tools zum Auffinden von Behandlungen: https://www.nimh.nih.gov/
Die Jed Foundation: Konzentriert sich auf Ressourcen für die psychische Gesundheit und Unterstützung speziell für Teenager und junge Erwachsene, einschließlich Berufseinsteiger: https://jedfoundation.org/
Das Trevor-Projekt: Bietet Kriseninterventions- und Selbstmordpräventionsdienste speziell für LGBTQ+-Jugendliche an, eine Bevölkerungsgruppe mit einer höheren Rate an psychischen Problemen: https://www.thetrevorproject.org/

Für Vertriebsmitarbeiter in Australien:

Beyond Blue: Eine nationale Organisation, die Informationen und Unterstützungsdienste für Depressionen und Angstzustände anbietet: https://www.beyondblue.org.au/about-us/contact-us
Lifeline: Bietet 24/7 vertrauliche Unterstützung für alle, die sich in einer emotionalen Notlage befinden: https://www.lifeline.org.au/131114/
Headspace: Bietet Dienstleistungen und Ressourcen zur psychischen Gesundheit speziell für junge Menschen zwischen 12 und 25 Jahren an: https://headspace.org.au/headspace-centres/
Black Dog Institut: Konzentriert sich auf Forschung und Bildung im Bereich der psychischen Gesundheit, mit Ressourcen, die auf den Arbeitsplatz zugeschnitten sind: https://www.blackdoginstitute.org.au/

Zusätzliche Ressourcen:

Headspace National Support Line (Australien): 1300 22 4636
National Suicide Prevention Lifeline (US): 988
Samaritans 24/7 Helpline (Großbritannien): 116 123

Zusätzlich zu diesen Ressourcen können viele von Arbeitgebern angebotene Employee Assistance Programs (EAPs) vertrauliche Beratungs- und Unterstützungsdienste anbieten. Zögern Sie nicht, sich an Ihre Personalabteilung zu wenden, um zu erfahren, welche Ressourcen Ihnen zur Verfügung stehen.

Denken Sie daran: Hilfe zu suchen ist ein Zeichen von Stärke, nicht von Schwäche. Die Pflege Ihres geistigen Wohlbefindens ist für den Erfolg im privaten und beruflichen Leben unerlässlich.

8. KOSTENLOSE AUSBILDUNG

Klozers ist stolz darauf, der B2B-Verkaufsgemeinschaft ein kostenloses Verkaufstraining anbieten zu können. Details zum Kurs:

Aufbau einer Verkaufsmentalität & Beherrschung des Schnellkochtopfs des Verkaufs

Lernziele:

Am Ende Ihrer Schulung wird Ihr Verkaufsteam in der Lage sein:

Identifizieren Sie die besonderen Stressfaktoren, denen B2B-Verkaufsprofis ausgesetzt sind.
Verstehen Sie die negativen Auswirkungen von chronischem Stress auf Leistung und Gesundheit.
Wenden Sie fünf praktische Strategien an, um Stress, Ängste und Druck zu bewältigen.
Entwickeln Sie einen persönlichen Plan, der Ihr geistiges Wohlbefinden in den Vordergrund stellt.

Kursdauer – 90 Minuten

Lieferung – Live Online

Um einen KOSTENLOSEN Kurs anzufordern – >>>Kontaktieren Sie uns hier<<<

“Eine fantastische Lernerfahrung”

Amanda – Kundenbetreuerin

Online-Verkaufstraining – Überladen Sie Ihr Verkaufsteam

by Iain Swanston

Den besten Verkaufskurs entwerfen

by Iain Swanston

Den besten Verkaufskurs entwerfen - Top-Frage von Google

Wie gestalten Sie Vertriebsschulungen, die den ROI steigern?

Hier ist die kurze Antwort:

Identifizieren Sie die wichtigsten Verkaufsziele und Schmerzpunkte der Kunden. Richten Sie das Verkaufstraining an den Unternehmenszielen aus und gehen Sie auf die spezifischen Herausforderungen der Kunden ein.
Erstellen Sie einen datengesteuerten Lehrplan. Nutzen Sie Ihre vorhandenen Vertriebskennzahlen und -daten, um Inhalte und Liefermethoden anzupassen.
Entwickeln Sie fesselnde Lernerfahrungen. Kombinieren Sie interaktive Workshops, Rollenspiele und persönliches Coaching für maximale Wirkung.
Messen und verfeinern Sie für eine kontinuierliche Verbesserung. Verfolgen Sie die Leistungskennzahlen und passen Sie die Schulungen an, um einen kontinuierlichen ROI und die Stärkung des Teams zu gewährleisten.

Daten: Unsere maßgeschneiderten Schulungsprogramme sorgen für höhere Konversionsraten und steigern das Engagement der Mitarbeiter.

Aufruf zum Handeln: Laden Sie unseren kostenlosen Leitfaden zur Gestaltung wirkungsvoller B2B-Vertriebstrainings herunter oder vereinbaren Sie noch heute einen Beratungstermin!

Es gibt einen neuen Weg, den Umsatz zu steigern...

Kaufen Sie kein Verkaufstraining, bevor Sie dieses Video gesehen haben…

1. Einen ergebnisorientierten Verkaufskurs entwerfen

Im B2B-Vertrieb, wo komplexe Lösungen auf komplexe Entscheidungen treffen, ist Ihr Vertriebsteam die Spitze des Eisbergs. Ihre Fähigkeiten, ihr Wissen und ihr Selbstvertrauen wirken sich direkt auf Ihre Gewinnquote und Ihren Umsatz aus. Aber da sich die Vertriebslandschaft ständig weiterentwickelt, sind Schulungsprogramme von der Stange vielleicht nicht der beste Weg für Sie.

Bei Klozers sind wir leidenschaftlich bemüht, Ergebnisse zu liefern, nicht zu trainieren. So verrückt es auch klingen mag, es gibt immer noch Unternehmen, die Schulungen kaufen, um ein Kästchen anzukreuzen.

Obwohl wir jedes Jahr Hunderte unserer Standard-Vertriebskurse anbieten, gibt es Fälle, in denen unsere Kunden eine einzigartige Situation haben und von der Fähigkeit profitieren, ein maßgeschneidertes Vertriebstrainingsprogramm zu erstellen. Wir haben diesen einfachen Leitfaden zusammengestellt, um unseren Kunden bei der Gestaltung und Erstellung eines maßgeschneiderten Schulungsprogramms zu helfen.

So können wir sicherstellen, dass sie die am besten geeigneten Schulungsinhalte erhalten, was wiederum zu echten Geschäftsergebnissen führt.

2. Warum es wichtig ist, in das beste Verkaufstrainingsprogramm zu investieren

In der wettbewerbsintensiven B2B-Landschaft von heute ist ein hochqualifiziertes und motiviertes Vertriebsteam kein Luxus mehr, sondern eine Notwendigkeit. Es reicht jedoch nicht aus, Ihren Mitarbeitern einfach irgendeinen alten Verkaufskurs zu geben. Die Investition in das bestmögliche Vertriebstrainingsprogramm ist der Schlüssel zur Entfaltung ihres wahren Potenzials und zur Steigerung des Umsatzes.

Warum ist das so wichtig? Lassen Sie uns einen Blick auf die sieben wichtigsten Aspekte werfen, warum das richtige Verkaufstrainingsprogramm für Ihr Unternehmen ein entscheidender Faktor sein kann:

Gesteigerte Umsätze: Ein gut durchdachtes Programm stattet Ihr Team mit dem Wissen, den Fähigkeiten und den Techniken aus, die es braucht, um mehr Geschäfte abzuschließen und Ihren Gewinn zu steigern.
Bessere Kundenzufriedenheit: Wenn Ihre Vertriebsmitarbeiter richtig geschult sind, können sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser verstehen und erfüllen, was zu einer höheren Zufriedenheit und zu Folgegeschäften führt.
Stärkere Markenreputation: Ein Team, das durch effektive Verkaufsgespräche und -besprechungen stets einen hervorragenden Kundenservice bietet, kann dazu beitragen, einen positiven Ruf für Ihre Marke aufzubauen.
Geringere Einarbeitungszeit: Ein gut strukturiertes Programm kann neuen Vertriebsmitarbeitern helfen, sich schnell einzuarbeiten, was die Einarbeitungszeit verkürzt und ihre Produktivität maximiert.
Erhöhte Mitarbeitermoral: Vertriebsmitarbeiter, die sich in ihren Fähigkeiten sicher und kompetent fühlen, sind mit größerer Wahrscheinlichkeit engagiert und motiviert, was zu einer höheren Arbeitsmoral und niedrigeren Fluktuationsraten führt.
Geschärfte Vertriebsfähigkeiten: Das Programm sollte wichtige Fähigkeiten vermitteln, wie z.B. die Entwicklung persönlicher Präsentationen, das Überwinden von Einwänden und den Aufbau von Beziehungen, die für effektive Verkaufsinteraktionen entscheidend sind.
Kontinuierlicher Fokus auf Lernen: Die besten Programme bieten kontinuierliche Lernmöglichkeiten durch regelmäßige Aktualisierungen, Online-Kurse und fortlaufenden Support, so dass Ihr Team immer auf dem neuesten Stand bleibt.

Was macht also ein Verkaufstrainingsprogramm zum “besten”?

Es gibt viele Faktoren zu berücksichtigen, aber einige der wichtigsten sind:

Relevanz: Der Inhalt sollte für Ihre Branche, Ihren Zielmarkt und Ihren Verkaufsprozess relevant sein.
Engagement: Das Programm sollte fesselnd und interaktiv sein und eine Vielzahl von Methoden verwenden, um die Lernenden zu motivieren.
Praktische Anwendung: Der Schwerpunkt sollte auf der Vermittlung von Fähigkeiten liegen, die in realen Verkaufssituationen angewendet werden können.
Messung: Das Programm sollte eine klare Möglichkeit haben, seine Wirksamkeit zu messen, damit Sie den ROI verfolgen und bei Bedarf Verbesserungen vornehmen können.

Wenn Sie in ein umfassendes Vertriebstrainingsprogramm investieren, geben Sie Ihren Vertriebsteams die Werkzeuge an die Hand, die sie für ihren Erfolg benötigen. Denken Sie daran, es geht nicht nur darum, die beliebtesten Verkaufskurse oder den niedrigsten Preis zu finden. Es geht darum, das Programm zu finden, das perfekt auf Ihre spezifischen Geschäftsbedürfnisse abgestimmt ist und Ihr Team in die Lage versetzt, dauerhafte Beziehungen aufzubauen, mehr Geschäfte abzuschließen und letztendlich nachhaltiges Wachstum für Ihr Unternehmen zu erzielen.

Sind Sie bereit, den nächsten Schritt zu tun? Entdecken Sie die große Auswahl an Online- und Präsenzschulungen, die von renommierten Anbietern wie Klozers angeboten werden . Es gibt ein perfektes Programm, das darauf wartet, Ihr Vertriebsteam in eine Kraft zu verwandeln, mit der man rechnen muss.

Denken Sie daran, dass die Investition, die Sie heute in Verkaufsschulungen tätigen, eine Investition in die Zukunft Ihres Unternehmens ist. Wählen Sie mit Bedacht und beobachten Sie, wie Ihre Umsätze in die Höhe schnellen!

3. Was macht ein Verkaufstraining aus?

Bei Klozers sind alle unsere Kurse modular aufgebaut. Das bedeutet, dass jeder Kurs entweder aus 4 oder 8 Modulen (1 oder 2 Tageskurse) besteht. Diese Module können kostenlos gegen andere Module ausgetauscht werden.

Jedes unserer Module dauert 90 Minuten. Bei einer typischen eintägigen Schulung würden wir also 2 Module am Vormittag und 2 Module am Nachmittag anbieten. Dies wird dann natürlich auch für unsere zweitägigen Kurse übernommen. Die 90-minütigen Module lassen Zeit für Pausen und stellen sicher, dass die Teilnehmer in keiner Sitzung mit Informationen überladen werden.

Unten finden Sie ein Beispiel für eine typische 1-tägige Verkaufsschulung:

4. Wie maßgeschneidert kann der Schulungsinhalt sein?

Mit Klozers modularem Rahmenwerk können Kunden ihren eigenen Verkaufstrainingskurs entwerfen und erstellen, indem sie eines der unten aufgeführten Module ohne zusätzliche Kosten verwenden. Unsere Module basieren auf dem, was wir die vier “wertvollen Bereiche des Verkaufs” nennen, nämlich Finden, Klären, Wachsen und Entwickeln.

Unabhängig davon, in welcher Branche Sie tätig sind, je mehr Zeit Ihre Vertriebsmitarbeiter darauf verwenden, Unternehmen/Personen zu finden, an die sie verkaufen können. Sobald sie sie gefunden haben, müssen sie den potenziellen Kunden durch einen Prozess führen, um ihn zu gewinnen, und dann, nachdem sie all diese harte Arbeit geleistet haben, müssen sie ihren neuen Kunden wachsen lassen und halten. Der letzte Quadrant ist “Entwickeln”. Hier geht es um die kontinuierliche Weiterentwicklung Ihres Vertriebsteams in Bezug auf Produktivität, Fähigkeiten und Denkweise.

Für Organisationen, die ein Modul und einen Kurs benötigen, der exklusiv für sie entwickelt wurde, berechnen wir einen Aufschlag für diese Entwicklungszeit. Die Kosten variieren je nach Ihren individuellen Anforderungen.

Auf diese Weise kann der Kurs zu 100% auf die Bedürfnisse Ihrer Organisation zugeschnitten werden.

5. Die Auswahl der richtigen Verkaufstrainingsmodule

Die Trainingsmodule, die für jeden unserer Verkaufstrainingskurse auf der Website aufgeführt sind, sind die beliebtesten Module für den jeweiligen Kurs. In der Tat nehmen viele Unternehmen unsere Verkaufstrainingskurse so, wie sie sind. Sie können aber auch gerne die Module ändern, wenn Sie glauben, dass ein anderes Modul besser geeignet ist.

Um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Module auswählen, können Sie unserem einfachen Leitfaden unten folgen:

Schritt 1: Diagnostizieren Sie Ihren Bedarf an Verkaufstraining

Betrachten Sie Ihre Vertriebsabteilung als einen Hochleistungsmotor. Bevor Sie Anpassungen zur Leistungssteigerung vornehmen, benötigen Sie eine gründliche Diagnose. So können Sie dies tun:

Daten-Tauchen: Analysieren Sie Verkaufsmetriken, KPIs, Kundenfeedback und Anrufaufzeichnungen, um gemeinsame Stärken und Schwächen zu identifizieren. Bereiche wie Akquise, Einwandbehandlung, Abschlusstechniken oder Verkaufsprozesse müssen vielleicht im Mittelpunkt stehen.
Bewertung von Qualifikationslücken: Verwenden Sie Fragebögen oder Interviews, um das Niveau der individuellen Fähigkeiten und Wissenslücken zu ermitteln. Sind sie in der Lage, komplexe Gespräche zu führen? Können sie Ihr Leistungsversprechen effektiv präsentieren? Welche Verkaufsfähigkeiten müssen sie verbessern, um die nächste Stufe zu erreichen?
Interviews mit Interessengruppen: Sprechen Sie mit Vertriebsleitern, Marketingfachleuten und sogar Kunden, um die Erwartungen, Herausforderungen und gewünschten Ergebnisse zu verstehen. Welche spezifischen Verhaltensweisen würden die Gewinnraten steigern?
OKRs: Wenn Ihr Vertriebsteam einen OKR-Rahmen verwendet, können Sie das Training so gestalten, dass es die Umsetzung der OKRs unterstützt. Welche Fähigkeiten brauchen sie, um ihre OKRs zu erreichen? Mit welchen OKRs haben sie zu kämpfen?
Verkaufsstrategie: Vielleicht haben Sie eine neue Verkaufsstrategie, die von Ihrem Verkaufsteam eine andere Herangehensweise an den Verkauf verlangt. Zum Beispiel: Können Ihre Vertriebsmitarbeiter neue Märkte in einer anderen Branche erschließen? Können Ihre Vertriebsmitarbeiter ein Gespräch mit Entscheidungsträgern auf höchster Ebene bei Unternehmenskunden führen? Konzentriert sich Ihre Strategie auf den Verkauf von Neukunden oder auf die Pflege bestehender Kundenbeziehungen.

Schritt 2: Architektur des Lehrplans

Stellen Sie sich Ihr Training als einen strategischen Fahrplan vor, der Ihr Team von Punkt A (aktueller Zustand) zu Punkt B (Vertriebsbeherrschung) führt.

Definieren Sie Lernziele: Was soll das Verkaufsteam können, was es derzeit nicht kann? Was sollten Ihre Verkaufsteams besser können, als sie es derzeit können?
Schulungsmodule: Teilen Sie die Roadmap in logische Module auf, die sich mit den identifizierten Kompetenzlücken befassen. Dazu könnten Prospektionsstrategien, die Entwicklung von Wertangeboten, Verhandlungstaktiken oder das Kundenbeziehungsmanagement gehören.
Wählen Sie die Vermittlungsmethode: Wird es sich um persönliche / von einem Ausbilder geleitete Workshops, Live-Online-Vertriebstrainings, aufgezeichnete Online-Vertriebstrainings, Blended Learning oder eine Mischung handeln? Berücksichtigen Sie die Vorlieben, Lernstile und die geografische Verteilung Ihres Teams. Unsere beliebteste Methode ist derzeit die hybride Methode, bei der wir das Projekt mit einem eintägigen persönlichen Workshop beginnen, der dann durch ein 90-tägiges Remote-Verkaufscoaching ergänzt wird.

Schritt 3: Relevanz für die reale Welt einführen

Lehrbuchszenarien erfassen selten die dynamische B2B-Realität. Um Ihre Schulung wirkungsvoll zu gestalten, sollten Sie ihr einen Bezug zur realen Welt geben. Daher empfehlen wir Ihnen, wo immer möglich, diese mit einzubeziehen:

Beziehen Sie erfahrene Mitarbeiter ein: Peer Learning kann sehr wirkungsvoll sein. Wenn Sie erfahrene Mitarbeiter aus Ihrem Team einbeziehen, können sie den Teilnehmern helfen, das Training mit realen Szenarien aus ihrer persönlichen Erfahrung zu verbinden.
Rollenspiele: Ziehen Sie in Erwägung, eines Ihrer Module für Rollenspiele zu reservieren, damit wir reale Verkaufsinteraktionen wie Akquisitionsgespräche, Kundenpräsentationen oder Einwandbehandlung simulieren können. So kann Ihr Team in einer sicheren Umgebung üben, sein Selbstvertrauen stärken und seine Fähigkeiten verfeinern.

Schritt 4: Rechenschaftspflicht

Lernen ist großartig, aber genauso wichtig ist es, das Gelernte umzusetzen. Überlegen Sie unbedingt, wie Sie die Vertriebsmitarbeiter dazu anhalten wollen, das Gelernte in ihr tägliches Verkaufsverhalten zu integrieren. Dies sollte von den Vertriebsleitern im Unternehmen durchgeführt werden.

Aktionspläne: Alle Kurse beinhalten einen “Aktionsplan”, den die Teilnehmer ausfüllen können.

Es ist wichtig, dass ihr Vorgesetzter dies nach der Schulung nachverfolgt, um die Teilnehmer zur Verantwortung zu ziehen.

Schritt 5: Erfolg messen und überwachen

Training ist kein einmaliges Ereignis. Um eine nachhaltige Wirkung zu erzielen, müssen Sie den Erfolg messen und überwachen:

Beurteilungen vor und nach dem Training: Verwenden Sie dieselben Beurteilungen wie in Schritt 1, um die Entwicklung der Fähigkeiten des Einzelnen und des Teams zu verfolgen. Haben sie die festgestellten Qualifikationslücken geschlossen?
Leistungsmetriken: Überwachen Sie die Verkaufsdaten nach der Schulung. Sind die Gewinnraten gestiegen? Durchschnittliche Geschäftsgröße? Zeit für Geschäftsabschlüsse, Einhaltung von Verkaufsprozessen.
Team-Feedback: Führen Sie Umfragen oder Interviews durch, um Feedback zur Effektivität der Schulung, zum Engagement und zu verbesserungswürdigen Bereichen zu erhalten.

KLOZERS VERKAUFSSCHULUNGEN	KLOZERS SALES TRAINING MODULE (je 90 Minuten)
Grundlagen des Verkaufs (Stufe 100)	Aufbau Ihrer Vertriebspipeline	Befragungstechniken	Einspruch Handhabungstechniken	Die Kunst des Klozens
KI für den Vertrieb (Ebene 200)	Intelligenz vor dem Anruf & Strategisches Targeting	Datengestützte Verhandlung und Geschäftsstrukturierung	Hyperpersonalisiertes Engagement & Beziehungsaufbau	Competitive Intelligence und strategische Differenzierung
Beratende Verkaufskompetenz (Level 200)	Einführung in das beratende Verkaufen	Aufbau eines Wertangebots	Gemeinsame Problemlösung	Verhandlung, Klozing & Kundenerfolg
Lösungsverkauf (Level 200)	Die Kaufmotive der Kunden aufdecken	Aufbau eines Wertangebots	Das Verkaufsgespräch meistern	Klozing & Aufbau langfristiger Partnerschaften
SaaS-Vertriebsschulung (SDRs) (Stufe 200)	Vertriebsmentalität	Aufbau eines Wertangebots	Outbound Verkaufsprospektion	Bedarfsermittlung & Qualifizierung
SaaS-Vertriebsschulung (AEs) (Ebene 200)	Vorbereitung auf die Demo	Verkaufswert statt Preis	SaaS Produkt Demos	Einspruch Handhabungstechniken
LinkedIn Verkaufstraining (Ebene 200)	Aufbau Ihres LinkedIn-Verkaufsarsenals	Die Kunst der persuasiven Kommunikation	Das Verkaufsgespräch meistern	LinkedIn Sales Navigator
Telefonverkaufstraining (Level 200)	Vertriebsmentalität	Aufbau eines Wertangebots	Rollenspiel zum Telefonverkauf	Live-Anrufe mit Coaching
90-Tage-Verkaufsplanung (Stufe 100, 200 & 300)	Grundsätze der 90-Tage-Planung	Einen effektiven Aktionsplan erstellen	Kommunikation und Zusammenarbeit	Verantwortlichkeit und Motivation
Outbound-Lead-Generierung (Ebene 200)	Aufbau eines Wertangebots	Kaltakquise per E-Mail	LinkedIn-Verkaufsfähigkeiten	Telefonische Verkaufskompetenz
Inbound Lead Generation (Tag 1 von 2) (Ebene 200)	Einführung und Überprüfung der Fallstudie	Strategie und Planung	Inhalte erstellen, die konvertieren	Hochwertige Vermögenswerte aufbauen
Inbound Lead Generation (Tag 2 von 2) (Ebene 200)	Technische Anforderungen und Einrichtung	Online Verkaufen	Messungen & Berichterstattung	Aktionsplanung
Großkundenmanagement (Tag 1 von 2) (Level 300)	Entfesseln Sie die Macht der Großkunden	Die Unternehmenslandschaft verstehen	Vertrauensvolle Beziehungen aufbauen	Einen erfolgreichen Großkundenplan entwerfen
Großkundenmanagement (Tag 2 von 2) (Level 300)	Verkaufsverhandlungen und Vertragsstrukturierung	Umsetzung Ihrer Key Account Strategie	Pflege und Ausbau von Großkunden	Die Zukunft des Key Account Management
Verkaufsverhandlungstraining (Level 300)	Grundlage von B2B-Verhandlungen	Planung & Vorbereitung	Den Verhandlungstanz meistern	Jenseits des Deals
Verkaufstraining für Unternehmen (Stufe 300)	Der Inhalt dieses Kurses wird genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.	Der Inhalt dieses Kurses wird genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.	Der Inhalt dieses Kurses wird genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.	Der Inhalt dieses Kurses wird genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.
Maßgeschneidertes Verkaufstraining (Stufe 100, 200 & 300)	Der Inhalt dieses Kurses wird genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten	Der Inhalt dieses Kurses wird genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten	Der Inhalt dieses Kurses wird genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten	Der Inhalt dieses Kurses wird genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten
Vertriebsmanagement & Führung (Stufe 300)	Vertriebsbenchmarking & Verbesserungsplanung	Führungsstile im Vertrieb	Verkaufsleistung & Coaching	Einstellung von Verkaufsgewinnern

6. Beispiel: Aufbau einer "Value Selling"-Masterclass

Das ist viel einfacher und leichter, als die meisten Leute denken. Hier sehen Sie ein Beispiel für diese Schritte in der Praxis, das wir für die Entwicklung eines maßgeschneiderten“Value Selling“-Masterclass für ein B2B-Softwareunternehmen mit maßgeschneiderten Modulen auf der Grundlage seiner individuellen Anforderungen verwendet haben:

Diagnose: Die Verkaufsdaten zeigen niedrige Gewinnraten für hochwertige Geschäfte. Kundenbefragungen deuten darauf hin, dass das Wertversprechen während des gesamten Verkaufsprozesses nur unzureichend artikuliert wird.
Architekt: Der 1-tägige Lehrplan umfasst 4 x Module zu folgenden Themen 1) Identifizierung der Schmerzpunkte der Kunden durch beratende Fragetechniken, 2) Erstellung von überzeugenden Wertangeboten, 3) Storytelling in Verkaufspräsentationen, 4. Umgang mit Einwänden und Abschlusstechniken.
Real-World: In Fallstudien werden erfolgreiche Geschäfte mit hohem Wert innerhalb des Unternehmens analysiert. Rollenspiele innerhalb der Sitzungen simulieren Fragetechniken, Wertpräsentationen und den Umgang mit Einwänden.
Engagieren: Interaktive Übungen helfen den Teilnehmern bei der Erstellung von persönlichen Wertvorschlägen. Kollegen aus dem Unternehmen, die regelmäßig über dem Zielwert liegen, erzählen ihre Geschichten.
Überwachen: Die Gewinnraten für hochwertige Geschäfte werden monatlich verfolgt. Das Feedback nach der Schulung bewertet die Wirksamkeit des Kurses bei der Verbesserung der Verkaufsfähigkeiten.

Denken Sie daran, dass Ihr maßgeschneidertes Verkaufstraining eine Investition ist, keine Kosten. Durch die Entwicklung einzigartiger Vertriebstrainingsprogramme, die auf Ihre individuellen Herausforderungen und Möglichkeiten zugeschnitten sind, befähigen Sie Ihr Vertriebsteam, Spitzenleistungen im Vertrieb zu erbringen. Sie werden nicht nur Produkte anpreisen, sondern zu vertrauenswürdigen Beratern, die Lösungen entwickeln, die perfekt auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sind und einen gegenseitigen Mehrwert schaffen. Dies führt zu stärkeren Beziehungen, höheren Gewinnraten und letztendlich zu nachhaltigem Geschäftswachstum.

7. Ausbildung zum Verkaufsleiter

Der größte Einfluss auf den Erfolg eines B2B-Vertriebsprofis ist sein direkter Vorgesetzter. Großartige Manager schaffen großartige Vertriebsmitarbeiter, aber Vertriebsmanagementkurse können ihnen die Werkzeuge und Techniken vermitteln, um wirklich erfolgreich zu sein. Schulungen, die sich auf den gesamten Verkaufszyklus konzentrieren, von der Inbound-Verkaufsmethodik bis zum Account Management, sind von entscheidender Bedeutung. Aber damit Ihre Vertriebsteams effektiv lernen können, müssen auch ihre Vorgesetzten mit an Bord sein.

Der richtige Online-Vertriebskurs oder das richtige Vor-Ort-Schulungsprogramm für Vertriebsleiter, idealerweise vor der Einführung von Schulungen für das gesamte Unternehmen, kann Ihre Chancen auf Verkaufserfolg erheblich verbessern. Umfassende Kurse von Klozers, die sich auf Geschäftsentwicklung, Kundenakquise und Vertrauensbildung konzentrieren, können Manager in die Lage versetzen, ihre Teams effektiv zu führen und zu unterstützen. Sie lernen spezifische Techniken für die Pflege von Leads, die Entwicklung persönlicher Marken und den Abschluss von Geschäften, mit praktischen Übungen und umsetzbaren Erkenntnissen, um das Gelernte zu festigen.

Unsere kostenlosen virtuellen Kurse bieten einen bequemen und leicht zugänglichen Ausgangspunkt für die Grundlagen des Verkaufs, während tiefer gehende Kurse mit Verkaufssimulationen für kontinuierliches Lernen und eine verbesserte Benutzererfahrung sorgen. Unabhängig vom Format sollten Sie ein Programm wählen, das eine ähnliche Struktur wie Ihr Verkaufsprozess aufweist und Aspekte wie Preispunkte, Überwindung von Widerständen und Umgang mit Einwänden abdeckt. Vor allem aber sollte es Managern dabei helfen, Vertrauen zu ihren Teams aufzubauen und auf ihre spezifischen Bedürfnisse einzugehen.

Bei der Führung im Vertrieb geht es nicht nur um individuelle Leistung, sondern auch um Teamdynamik und Zusammenarbeit. Trainingsprogramme für Vertriebsteams, die sich auf den Aufbau von Vertrauen, die Entwicklung von Kommunikationsfähigkeiten und die Förderung eines kundenorientierten Ansatzes konzentrieren, können einen bedeutenden Unterschied ausmachen. Diese Programme können Managern beibringen, wie sie effektiv Unterstützung für neue Strategien und Initiativen aufbauen können, und ihnen gleichzeitig die Werkzeuge an die Hand geben, um ihre Teams effizient zu führen und einzelne Mitglieder zu betreuen.

Denken Sie daran, dass die besten Verkaufstrainingsprogramme diejenigen sind, die einzigartig und auf die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Berücksichtigen Sie bei der Auswahl eines Programms Faktoren wie Ihre Branche, Ihren Verkaufsprozess und Ihre Zielgruppe. Ganz gleich, ob Sie sich auf digitale Produkte konzentrieren oder komplexe Verkaufszyklen meistern, mit der richtigen Schulung können Ihre Vertriebsleiter das Wachstum Ihres Unternehmens beschleunigen und Ihr Team zu mehr Geschäftsabschlüssen führen.

Investieren Sie also in Ihr Vertriebsmanagementteam mit der richtigen Schulung. Es geht nicht nur um die Verbesserung individueller Fähigkeiten, sondern um den Aufbau einer leistungsstarken Vertriebsorganisation, die in der Lage ist, kontinuierlich Kunden zu gewinnen, Geschäfte abzuschließen und nachhaltiges Wachstum zu erzielen.

8. Unterstützung nach dem Training

Hier finden Sie einige zusätzliche Ideen, um Ihr maßgeschneidertes Training auf die nächste Stufe zu heben:

Coaching: Ziehen Sie unseren 90-tägigen Post-Coaching-Support in Betracht, um Ihrem Team zu helfen, das im Training Gelernte zu verinnerlichen.
Peer-Coaching: Fördern Sie Peer-to-Peer-Mentoring und Übungseinheiten. Auf diese Weise können die Teammitglieder voneinander lernen, bewährte Verfahren austauschen und konstruktives Feedback in einer unterstützenden Umgebung geben.
Fortlaufende Verstärkung: Lassen Sie das Lernen nicht aufhören! Wir können Ihnen einen kontinuierlichen Zugang zu Schulungsmaterialien, Online-Ressourcen und Auffrischungssitzungen bieten, damit Sie Ihre Fähigkeiten und Ihr Wissen kontinuierlich weiterentwickeln können.
Feiern Sie Erfolge: Anerkennen und feiern Sie individuelle und Teamleistungen. Das hält den Schwung aufrecht, motiviert zu weiterem Lernen und unterstreicht den Wert der kontinuierlichen Verbesserung.

Denken Sie daran, dass Ihr Verkaufsteam der Motor Ihres Erfolges ist – investieren Sie in Ihre Mitarbeiter und beobachten Sie, wie Ihr Geschäft ansteigt.

Wir bieten kostenlose Beratungsgespräche an, in denen Sie weitere Fragen zu bestimmten Aspekten der Erstellung Ihres maßgeschneiderten Schulungskurses stellen können. Wir helfen Ihnen dabei, Ihr Verkaufsteam zu Verkaufsmeistern zu machen!

“Eine fantastische Lernerfahrung”

Amanda – Kundenbetreuerin

Klozers Bolsters Leadership Team

by Iain Swanston

FOR IMMEDIATE RELEASE

Klozers Bolsters Leadership Team with Appointment of Marc Smit as General Manager to Drive Expansion

Smit brings over 30 years of sales expertise and 17 + years in training experience to Klozers

[Edinburgh, United Kingdom – 01/11/2023]

UK based Klozers, a leading provider of sales training and coaching, today announced the opening of its new European Headquarters in Amersfoort, Netherlands, in conjunction with the appointment of Marc Smit as General Manager. The decision follows increased demand in Europe for their range of Professional Selling programmes throughout 2023.

There’s a new way to deliver sales growth…

Don’t buy Sales Training until you’ve watched this video…

New European Office

Klozers Founder and Managing Director, Iain Swanston said “We are forecasting record growth for the mainland of Europe, mainly in the DACH and Benelux regions. Our new Amersfoort, NL office and the appointment of Marc Smit as General Manager, represents our commitment to our existing clients in the region. Marc has a great track record, not just in sales education, but also in Business Development, and we are looking forward to working with him.”

Smit brings over 17 years of experience in the sales training industry working at the highest level. Most recently, Smit worked as Partner at the European Institute for Sales, and previously as a Sales Performance Consultant at Miller Heiman where he helped clients achieve significant sales growth and profitability.

In his new role Smit will be responsible for leading Klozers Global Accounts Team and developing Klozers Worldwide Partner Delivery Network.

“We are thrilled to have Marc join our team,” said Iain Swanston, CEO of Klozers. “His extensive experience in sales training and his proven track record of success make him the ideal person to lead our new European operations. We are confident that under Marc’s leadership, we will continue to grow, expand our business, and help our clients achieve even greater success. “

Smit is a highly respected sales training expert and consultant. He is also a certified Miller Heiman Sales Performance Consultant and is passionate about helping sales professionals and sales teams improve their skills and achieve their goals.

“I am excited to join Klozers and lead the company’s growth and expansion.“ said Smit. “Klozers is a leader in the sales training industry, and I am committed to helping our clients achieve even greater success. I look forward to working with our team to develop and implement new sales training programmes and solutions that meet the needs of our clients.

About Klozers

Klozers is a leading provider of professional sales training and coaching. The company offers a wide range of sales training programmes, exec sales coaching and consulting services. Klozers clients include Fortune 500 as well as mid-market and large SMEs.

“A fantastic learning experience”

Amanda – Account Manager

15 Energiespendende Themen für den Verkaufsstart Ihres Teams

by Iain Swanston

Themen für den Verkaufsstart - Top-Frage von Google

Was sollte in einer Verkaufsanbahnung enthalten sein?

Hier ist die kurze Antwort:

Grundlagen des Verkaufsstarts:
– Visionäre Führungsqualitäten: Setzen Sie klare Ziele und Erwartungen und inspirieren Sie das Verkaufsteam.
– Umfassende Produktschulung: Machen Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter zu Produktexperten.
– Verbesserung der Fertigkeiten: Nutzen Sie Rollenspiele und Fallstudien, um Ihre Verkaufsfähigkeiten zu verbessern.
– Anerkennung und Belohnungen: Anerkennen Sie Leistungen, um die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern.
– Teambildende Aktivitäten: Fördern Sie Kameradschaft und Zusammenarbeit.
– Offene Kommunikation: Schaffen Sie Feedback-Kanäle für Brainstorming und Verbesserungen.

Ein erfolgreicher Vertriebsauftakt ist eine dynamische Mischung aus Motivation, Bildung und Teamzusammenhalt, die den Rahmen für das kommende Quartal/Jahr vorgibt.

Es gibt einen neuen Weg, den Umsatz zu steigern...

Kaufen Sie kein Verkaufstraining, bevor Sie dieses Video gesehen haben…

15 Energiespendende Ideen für den Verkaufsstart

Start: Die Weichen für den Triumph stellen –

Bevor wir uns in diese Themen für den Verkaufsstart vertiefen, sollten wir ihre Bedeutung entschlüsseln. Die Kunst bei der Auswahl eines Themas liegt darin, die Stimmung im Team zu heben, Einigkeit zu erzeugen und Ihre Vertriebsstaffel auf die Verwirklichung ihrer Ziele auszurichten. Er markiert den Beginn der Ausrichtung der Bemühungen Ihres Teams auf die übergreifenden Ziele Ihres Unternehmens.

Thema 1: “Den inneren Dynamo entfesseln”
Dieses Thema ist eine Entdeckungsreise zu dem latenten Potenzial, das in Ihrer Verkaufstruppe schlummert. Es fordert sie auf, ihre eigenen Stärken zu entdecken, Herausforderungen zu meistern und ihre verborgenen Fähigkeiten zu nutzen. Führen Sie Workshops und Motivationsgespräche durch, um den Ehrgeiz in ihnen zu entfachen.
Thema 2: “Expedition zur Exzellenz”
Der Verkauf ist, genau wie das Leben, eine ständige Odyssee und kein statisches Ziel. Dieser Startschuss wirft ein Schlaglicht auf das unermüdliche Streben nach Verbesserung und Exzellenz. Erzählen Sie Geschichten von Menschen aus Ihrem Team, die ganz unten angefangen haben und durch schiere Hingabe und harte Arbeit die Gipfel der Organisation erklommen haben.
Thema 3: “Verkaufsolympiade Extravaganza”
Verwandeln Sie Ihren Anpfiff in einen temperamentvollen Wettkampf. Stellen Sie Teams zusammen, ernennen Sie Kapitäne und verleihen Sie den Verkaufszielen die Aura von “Medaillen”. Erkennen Sie die Champions an und belohnen Sie sie, damit die Veranstaltung so aufregend wird wie die Olympischen Spiele 😉
Thema 4: “Meister des kosmischen Marktes”
Verleihen Sie Ihrer Veranstaltung eine himmlische Dimension, indem Sie die unermessliche Weite des Vertriebskosmos in den Vordergrund stellen. Geben Sie Ihrem Team die Möglichkeit, in größeren Dimensionen zu denken, sich in unerforschte Gebiete zu wagen und sich in die Herrscher ihrer Verkaufsgalaxien zu verwandeln. Think BAG – Große ehrgeizige Ziele.
Thema 5: “Kundenzentrierte Champions”
Richten Sie das Augenmerk auf den Kunden. Erinnern Sie Ihr Team daran, dass es nicht nur Produkte verkauft, sondern in Wirklichkeit Problemlöser und Bedürfniserfüller ist. Fördern Sie einen kundenzentrierten Ansatz bei jeder Verkaufsinteraktion.
Thema 6: “Innovativ sein oder sich auflösen”
Innovation ist der Dreh- und Angelpunkt, um an der Spitze der Verkaufsarena zu bleiben. Fordern Sie Ihr Team heraus, die Grenzen des Einfallsreichtums zu überschreiten, neue Lösungen zu finden und sich schnell an die sich ständig verändernde Vertriebslandschaft anzupassen.
Thema 7: “Aufstehen und strahlen: Motivation am Morgen”
Beginnen Sie Ihren Kickoff mit einer belebenden Morgensitzung, vollgepackt mit Ritualen, Übungen und motivierenden Reden, um Ihr Team mit einem elektrisierenden Schub für den kommenden Tag zu versorgen.
Thema 8: “Verkaufssafari: Neue Horizonte erobern”
Führen Sie Ihr Team auf eine allegorische Safari und erkunden Sie neue Märkte und Gebiete, als wären es unbekannte, exotische Gefilde. Fördern Sie die Vorfreude auf die Eroberung dieser unbetretenen Gebiete.
Thema 9: “Verkaufs-Superhelden vereinigen sich”
Stellen Sie die außergewöhnlichen Fähigkeiten Ihres Verkaufspersonals in den Vordergrund. Vergleichen Sie sie mit Superhelden und betonen Sie ihre Fähigkeit, einzugreifen und den Tag für ihre Kunden zu retten.
Thema 10: “Beherrschen mit Daten”
Im Zeitalter der Datenanalyse können Sie Ihrem Team das Potenzial von Erkenntnissen erschließen. Nutzen Sie datengesteuerte Strategien, um den Umsatz zu steigern und schulen Sie sie in der Kunst, Analysen für den Erfolg zu nutzen.
Thema 11: “Harmonische Verkaufssymphonie”
Ziehen Sie eine Parallele zwischen dem Verkaufsprozess und einer Sinfonie. Jedes Mitglied übernimmt eine zentrale Rolle, und gemeinsam orchestrieren sie eine harmonische Melodie. Die Betonung liegt hier auf Teamwork und Einheit.
Thema 12: “Meister der Anpassungsfähigkeit”
Erkennen Sie die Unvermeidbarkeit von Veränderungen an. Ermutigen Sie Ihr Team, Veränderungen mit offenen Armen zu empfangen, sich schnell anzupassen und in der dynamischen Vertriebswelt zu gedeihen.
Thema 13: “Globetrotter des Verkaufs”
Betonen Sie die globale Dimension des Verkaufs. Spotlight-Erfolgsgeschichten aus verschiedenen Ecken der Welt (hat ein Globus überhaupt Ecken?), die die immensen Möglichkeiten eines globalen Marktes unterstreichen.
Thema 14: “Entschlüsselung der Erfolgsformel”
Enthüllen Sie die geheimen Zutaten des Wohlstands in Ihrer Branche. Liefern Sie Einsichten und Strategien, die immer wieder als Vorboten des Triumphs dienen.
Thema 15: “Zukunftssicherer Vertrieb”
Schließen Sie Ihren Auftakt ab, indem Sie Ihren Blick in die Zukunft richten. Beteiligen Sie sich an Diskussionen über aufkommende Trends und Technologien und informieren Sie Ihr Team darüber, wie Sie der Zeit voraus sein können.

Schlussfolgerung: Inspiration in Triumph umwandeln

Eine erfolgreiche und denkwürdige Auftaktveranstaltung für den Verkauf geht über die Motivation hinaus und führt zu echten Verhaltensänderungen. Mit dem perfekten Thema haben Sie die Möglichkeit, die Weichen für ein Jahr voller außergewöhnlicher Verkaufserfolge zu stellen.

Sales Kickoff Redner

Bonus - 5 Ideen für den virtuellen Verkaufsstart

1. Cyber Odyssey:
Verwandeln Sie Ihren virtuellen Verkaufsstart in ein futuristisches Cyber-Abenteuer. Laden Sie die Mitglieder Ihres Vertriebsteams ein, sich auf eine virtuelle Reise durch eine digitale Welt voller Herausforderungen, Rätsel und Möglichkeiten zu begeben. Jeder erreichte Meilenstein könnte ein Verkaufsziel oder die Einführung eines neuen Produkts bedeuten. Nutzen Sie Gamification-Elemente und immersive Technologie, um alle Beteiligten zu motivieren.

2. In Verkaufstagen um die Welt:
Nehmen Sie Ihr Vertriebsteam mit auf eine virtuelle Weltreise und erkunden Sie verschiedene globale Märkte und Kulturen. Jeder Tag des Kickoffs könnte sich auf eine andere Region konzentrieren, mit Präsentationen, Markteinblicken und Verkaufsstrategien speziell für dieses Gebiet. Ermuntern Sie Ihre Teammitglieder, sich traditionell zu kleiden, und bieten Sie virtuelle Führungen oder Gastredner aus jeder Region an.

3. Salespalooza Karneval:
Schaffen Sie einen virtuellen Verkaufskarneval mit einer lebhaften und lustigen Atmosphäre. Richten Sie virtuelle “Stände” für verschiedene verkaufsbezogene Aktivitäten ein, z.B. Produktdemos, Verkaufsstrategiespiele und Workshops zum Aufbau von Fähigkeiten. Die Teilnehmer können “Tickets” oder Punkte für die Teilnahme und das Erreichen bestimmter Ziele sammeln, die sie später gegen Preise einlösen können.

4. Sci-Fi Sales Summit:
Versetzen Sie Ihr Verkaufsteam in ein futuristisches Sci-Fi-Universum, in dem innovative Technologie und modernste Verkaufstechniken die Norm sind. Erstellen Sie eine virtuelle Umgebung, die einer Raumstation ähnelt, komplett mit holografischen Präsentationen und futuristischen Verkaufstools. Entdecken Sie den KI-gesteuerten Vertrieb, Virtual-Reality-Demos und Diskussionen über die Zukunft des Vertriebs.

5. Verkaufs-Olympiade:
Verwandeln Sie Ihren virtuellen Anpfiff in ein sportliches Event mit Wettkampfcharakter. Weisen Sie den verschiedenen Verkaufsteams “Länder” zu und lassen Sie sie während der Veranstaltung in einer Reihe von Verkaufsherausforderungen und Spielen gegeneinander antreten. Vergeben Sie Medaillen oder Trophäen für die besten Leistungen und fördern Sie freundschaftliche Rivalitäten, um die Motivation und das Engagement zu steigern.

Diese einzigartigen Themen für den virtuellen Verkaufsstart können für Spannung und Kreativität sorgen und die Teammitglieder für das nächste Quartal motivieren.

Abschließende Überlegungen zu Verkaufsstarts

Das richtige Thema für den Verkaufsstart ist entscheidend für eine erfolgreiche Veranstaltung. Ganz gleich, ob es sich um ein jährliches persönliches Treffen oder ein virtuelles Meeting handelt, das Thema, das Sie wählen, kann einen großen Einfluss darauf haben, wie motiviert und geeint Ihr Vertriebsteam ist. Ein gut gewähltes Thema hält nicht nur das Interesse Ihres Teams wach, sondern hilft ihm auch, die Lösungen, die Verkaufsstrategie und die Ziele Ihres Unternehmens für das kommende Jahr zu verstehen.

Bei virtuellen Verkaufsveranstaltungen ist es wichtig, sich kreative Ideen einfallen zu lassen, um alle Teilnehmer bei der Stange zu halten, vor allem wenn sie von verschiedenen Orten aus teilnehmen. Dies kann Dinge wie interaktive Sitzungen, inspirierende Redner und unterhaltsame Online-Aktivitäten beinhalten. Diese Ideen helfen Ihrem Verkaufsteam, seine Fähigkeiten zu verbessern und zu verstehen, wie man besser verkaufen kann, und schaffen so die Voraussetzungen für zukünftigen Erfolg.

Ein gutes Vertriebsthema kann auch dazu beitragen, dass Ihre Vertriebs- und Marketingteams besser zusammenarbeiten, um die Ziele Ihres Unternehmens zu erreichen. Indem Sie Ihr Team in teambildende Aktivitäten, Schulungen und Diskussionen über Ihre Verkaufsstrategie einbeziehen, schaffen Sie ein Umfeld, in dem alle motiviert sind, zusammenzuarbeiten.

Ein erfolgreicher Verkaufsstart beginnt mit der Auswahl eines spannenden Themas und endet damit, dass alle Beteiligten als Team zusammenwachsen und zusammenarbeiten. Dies führt zu einer besseren Art des Verkaufens, die im kommenden Jahr Erfolg bringt.

Häufig gestellte Fragen zu Sales Kickoffs

Antworten vom Team:

1. Wie kann ich das ideale Thema für den Verkaufsstart für mein Team finden?

– Beschäftigen Sie sich mit der Persönlichkeit Ihrer Vertriebsmitarbeiter, ihren Zielen und der Geschichte, die Sie vermitteln möchten. Wählen Sie ein Thema, das bei den Teammitgliedern Anklang findet und die Moral des Teams stärkt.

2. Welche Komponenten sollten in eine Kickoff-Veranstaltung für den Vertrieb integriert werden?

– Ihre Agenda für den Verkaufsstart sollte Folgendes beinhalten: Erfolgsgeschichten, Verkaufspräsentationen, Schulungen, Workshops, inspirierende Reden, teambildende Maßnahmen und eine klare Roadmap für das kommende Jahr sind die Eckpfeiler.

3. Wie kann ich die Wirksamkeit einer Auftaktveranstaltung messen?

– Beobachten Sie die Verkaufsleistung, das Engagement des Teams und das Feedback der Teilnehmer, um den Einfluss der Veranstaltung zu messen.

4. Kann eine Veranstaltung zum Verkaufsstart als virtuelle Verkaufsveranstaltung durchgeführt werden?

– Ja, mit den richtigen Tools und einer sorgfältigen Planung kann eine virtuelle Auftaktveranstaltung ebenso wirkungsvoll sein.

5. Wie oft sollte ich eine Auftaktveranstaltung organisieren?

– Obwohl ein jährlicher Verkaufsstart üblich ist, sollten Sie die Möglichkeit in Betracht ziehen, solche Veranstaltungen viertel- oder halbjährlich durchzuführen, um die Motivation und den Enthusiasmus aufrechtzuerhalten.

“Eine fantastische Lernerfahrung”

Amanda – Kundenbetreuerin

Verkaufstraining für Hochschulabsolventen

by Iain Swanston

ZUR SOFORTIGEN VERÖFFENTLICHUNG

Klozers beginnt mit der Mission, Universitätsabsolventen durch kostenlose Bildung zu fördern, mit dem Ziel, 100.000 Absolventen eine Karriere im Vertrieb zu ermöglichen.

[Edinburgh, Vereinigtes Königreich – 05/09/2023

Klozers, ein führendes Unternehmen im Bereich der B2B-Verkaufsschulung, ist stolz darauf, eine bahnbrechende Mission anzukündigen, die sich der Förderung der nächsten Generation von Verkaufsprofis widmet. Unsere Mission ist klar: Wir wollen die nächste Generation von Vertriebsprofis mit den grundlegenden Fähigkeiten ausstatten, die sie brauchen, um in der modernen Vertriebslandschaft zu bestehen. Wir haben uns verpflichtet, 100.000 Hochschulabsolventen kostenlos eine erstklassige Vertriebsschulung zukommen zu lassen, weil wir der festen Überzeugung sind, dass Bildung kein Hindernis für den Erfolg sein sollte.

Es gibt einen neuen Weg, den Umsatz zu steigern...

Kaufen Sie kein Verkaufstraining, bevor Sie dieses Video gesehen haben…

Warum wir uns engagieren

1 von 8 Arbeitsplätzen ist im Vertrieb angesiedelt: Der Verkauf ist einer der größten Beschäftigungsbereiche, und die Kommunikationsfähigkeiten, die für den Verkauf in der modernen Welt erforderlich sind, sind auch in anderen Funktionen außerhalb des Verkaufs wichtig.
Hochschulabsolventen brauchen Hilfe: Es ist wohl schwieriger denn je, einen Arbeitsplatz zu finden und zu behalten. Außerdem verlassen viele Hochschulabsolventen die Universität mit einem hohen Schuldenberg, und der erste Schritt auf der Karriereleiter ist enorm wichtig.
Befähigung der Arbeitskräfte: Wir bei Klozers wissen, dass gut ausgebildete, qualifizierte Absolventen das Lebenselixier erfolgreicher Unternehmen sind. Durch die Vermittlung von Wissen und Fachkenntnissen zur Navigation in der Vertriebslandschaft befähigen wir die Arbeitskräfte und tragen zum Wachstum und Wohlstand von großen und kleinen Unternehmen bei.
Überbrückung der Qualifikationslücke: In der sich schnell entwickelnden Welt des modernen Vertriebs ist es von größter Bedeutung, relevant zu bleiben. Wir bieten umfassende Module zu wichtigen Themen wie dem Aufbau einer Vertriebspipeline, der Beherrschung von Fragetechniken, der Überwindung von Einwänden und der Kunst des Abschlusses, um sicherzustellen, dass die Absolventen in der Lage sind, sich auf dem heutigen wettbewerbsorientierten Markt zu behaupten.
Langfristige Karrieren: Unser Engagement für kostenlose Bildung geht über die Zahlen hinaus; es geht darum, Absolventen zu fördern und ihre Kompetenzentwicklung zu unterstützen. Indem wir in die frühe Wachstumsphase von Hochschulabsolventen investieren, können wir ihnen die Vorteile einer Karriere im Vertrieb näher bringen.
Wirtschaftlichen Wohlstand fördern: Befähigte Absolventen führen zu florierenden Unternehmen, dynamischen Branchen und wohlhabenden Volkswirtschaften. Mit unserem Auftrag leisten wir einen aktiven Beitrag zum wirtschaftlichen Wohlstand der Wirtschaft und der Gesellschaft im Allgemeinen. Dies ist unsere Art, etwas zurückzugeben.

Wie Sie sich uns anschließen können

Wir laden die Geschäftswelt ein, sich mit uns auf diese transformative Reise zu begeben. Gehen Sie eine Partnerschaft mit Klozers ein, und lassen Sie uns gemeinsam den Weg für 100.000 Hochschulabsolventen ebnen, damit sie ihr wahres Potenzial im Vertrieb entfalten können.

Ihre Unterstützung ist nicht nur eine Investition in die Zukunft Ihres Unternehmens, sondern auch in die Zukunft einer ganzen Generation, die eine bessere Zukunft für alle schaffen wird.

Schließen Sie sich uns an, wenn wir eine Gemeinschaft qualifizierter, selbstbewusster und erfolgreicher Vertriebsprofis aufbauen, die die Geschäftswelt voranbringen.

Werden Sie Partner von Klozers und werden Sie zum Katalysator für Veränderung und Gutes – und ermöglichen Sie 100.000 Hochschulabsolventen, sich im Vertrieb zu behaupten, und zwar völlig kostenlos.

Hier finden Sie alle kostenlosen Kurse: Online-Kurse – Klozers

Für Medienanfragen wenden Sie sich bitte an:

Iain Swanston – Vertrieb @ klozers.com

Über Klozers:

Klozers ist ein führender Anbieter von B2B-Vertriebsschulungen, der es sich zur Aufgabe gemacht hat, die nächste Generation von Vertriebsprofis mit den Fähigkeiten und dem Wissen auszustatten, die sie benötigen, um sich in der modernen Vertriebslandschaft zu behaupten. Unser Ziel ist es, Hindernisse für den Erfolg zu beseitigen, indem wir 100.000 Absolventen kostenlos eine moderne Verkaufsschulung anbieten und so zu Wachstum und Wohlstand der Wirtschaft beitragen.

“Eine fantastische Lernerfahrung”

Amanda – Kundenbetreuerin

Simulationen zum Verkaufstraining

by Iain Swanston

Verkaufstrainingssimulationen - Top-Frage von Google

Was ist eine Verkaufssimulation?

Hier ist die kurze Antwort:

Eine Vertriebssimulation nutzt reale Verkaufs- und Kundendienstszenarien, um Unternehmen einen echten Einblick in ihre Vertriebssysteme und -prozesse zu geben. Darüber hinaus vermitteln sie den Mitarbeitern die Fähigkeiten und das Wissen, das sie benötigen, um in ihren Aufgaben zu brillieren und den Kunden einen außergewöhnlichen Service zu bieten.

Es gibt einen neuen Weg, den Umsatz zu steigern...

Kaufen Sie kein Verkaufstraining, bevor Sie dieses Video gesehen haben…

1. Spielverändernde Erfahrungen

Klozers Sales Training Simulation wurde entwickelt, um Unternehmen zu helfen, das Kundenerlebnis zu revolutionieren. Unter Verwendung bewährter Planspieltechniken und fachkundiger Moderation führt unsere Simulation die Teilnehmer zur Entdeckung und Anwendung von Best-Practice-Methoden, die in der Praxis Anwendung finden.

Die Simulation ist ein mächtiger Katalysator, um die Herzen und Köpfe einer Organisation zu gewinnen , die sich in diese Richtung bewegt:

Modernisierte Kundenerlebnisse
Eine einheitliche, kundenorientierte Vision und Kultur
Optimierte Kundenbetreuung und Erfolgsmodelle
Erhöhte Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
Passende Kunden mit Wachstums- und Erfolgspotenzial

2. Optionen für Trainingssimulationen

Wir bieten derzeit drei Simulationsspiele/Szenarien an, die auf folgenden Themen basieren:

a) Unternehmenswachstumsspiel

Die Gewinnung neuer Kunden ist nicht mehr die alleinige Aufgabe der Vertriebsmitarbeiter. Durch die Zusammenarbeit können Unternehmen schnelleres Wachstum und messbare Ergebnisse erzielen.

Unser Spiel zum Unternehmenswachstum führt Ihr gesamtes Team an einem Tag durch eine 2-jährige Geschäftsumwandlung. Indem wir den Mitarbeitern die Möglichkeit geben, das Unternehmen mit den Augen des Kunden zu sehen, helfen wir Ihnen, eine Strategie und einen Plan zur Beschleunigung Ihres Wachstums zu entwickeln.

Das Simulationstraining führt Ihre Teams durch den gesamten Verkaufszyklus, vom ersten Verkaufsgespräch über den Abschluss von Geschäften bis hin zum Onboarding und zur Erneuerung.

b) Verkaufs- und Marketingschulung

Die Vorstellung, dass Vertrieb und Marketing unterschiedliche Einheiten innerhalb eines Unternehmens sind, hat ausgedient. Moderne dynamische Unternehmen folgen nicht mehr dem traditionellen Vertriebs- und Marketingmodell. Sie richten ihre Teams auf Wachstum aus, und unsere Simulation demonstriert in Echtzeit-Szenarien, wie Sie Ihre Vertriebs- und Marketingprozesse beschleunigen können.

Die Simulationen bauen auf früheren Vertriebsschulungen Ihres Vertriebsteams auf und helfen Vertriebsmanagern zu demonstrieren, wie sich alltägliche Vertriebsentscheidungen, Vertriebsprozesse und Vertriebsmitarbeiter an der Front auf das gesamte Kundenerlebnis auswirken.

Diese neuen Fähigkeiten helfen Vertriebsprofis bei der Abwicklung komplexer Verkaufsgeschäfte und bilden die Grundlage jeder effektiven Vertriebsentwicklungsstrategie.

c) Umgestaltung des Kundendienstes

Abwanderung und niedrige CSAT-Werte verhindern im besten Fall jedes Wachstum und im schlimmsten Fall das Ende Ihres Unternehmens. Unsere Schulungssimulation führt Ihr Team durch die Systeme und Prozesse, um Verbesserungen im Kundenservice und im Vertrieb zu erzielen.

Durch die Bereitstellung realer Szenarien in einer risikofreien Umgebung helfen wir den Teams, ihr Selbstvertrauen zu stärken, ihre Fähigkeiten zum kritischen Denken zu entwickeln und letztendlich Verkaufserfolge zu erzielen.

3. Live und interaktive Dashboards

Wir verwenden hochmoderne Business-Dashboards, die so beschleunigt sind, dass die Spieler die Ergebnisse ihrer Entscheidungen und Aktionen während des Spiels in Echtzeit sehen können.

Der Gesamtzusammenhang eines jeden Spiels besteht immer darin, die Organisation erfolgreicher zu machen. Darüber hinaus bieten wir Dashboards für jede “Abteilung” an, damit sie ein besseres Verständnis für die Probleme und Herausforderungen innerhalb dieser Rollen erhalten.

Jedes Spiel besteht aus drei Runden, in denen alle Mitglieder des Verkaufsteams die Möglichkeit haben, zu lernen und die Änderungen umzusetzen, die ihrer Meinung nach das Unternehmen voranbringen. Live-Ranglisten zeigen, wo die Organisation im Vergleich zu ihren Konkurrenten steht, damit das Spiel realistisch ist.

4. Beurteilungen und Fahrpläne

Während das Spielen einer Trainingssimulation viel Spaß macht und zur Verbesserung der Kultur und der Teambildung im Unternehmen beiträgt, ist es wichtig, dass jedes Spiel einen geschäftlichen Nutzen bringt.

Zu diesem Zweck haben wir unseren eigenen Schulungsprozess entwickelt und verwenden vor der Schulung eine Reihe von Bewertungen, die es uns ermöglichen, die einzigartigen Herausforderungen und Geschäftsprobleme in jeder Abteilung zu erkennen. Unsere Moderatoren konzentrieren sich dann während des Spiels auf diese Themen und bringen die Spieler ins Gespräch darüber, was und wie verbessert werden muss.

Wir arbeiten auch im Voraus mit Ihren Lern- und Entwicklungsteams zusammen, um die Lernziele zu ermitteln, die sie mit der Simulation erreichen wollen.

Der vorletzte Schritt im Prozess ist die Erstellung von Verbesserungsplänen und Fahrplänen, um sicherzustellen, dass alle Lernpunkte erfasst und anschließend umgesetzt werden.

Und schließlich stehen unsere Ausbilder bereit, um Soft Skills und Verkaufstrainings zu vermitteln, die Ihre Kundendienst- und Verkaufsteams auf die nächste Stufe heben sollen.

5. Bewältigung der Herausforderungen Ihrer Kunden

Braucht Ihr Unternehmen Unterstützung bei:

1. Hohe Kunden- und Mitarbeiterabwanderung

Dies deutet auf einen Mangel an Zufriedenheit und Loyalität hin, was dem Ruf und der Rentabilität des Unternehmens schaden kann.

2. Schlecht geeignete Kunden mit geringem Wachstumspotenzial

Ohne ein Verständnis für den strategischen Unternehmensverkauf können einige Kunden Ressourcen aufbrauchen und das Unternehmenswachstum behindern.

3. Kundenerfahrungen mit geringer Zufriedenheit

Geringe Zufriedenheit kann zu geringerer Kundentreue und negativer Mund-zu-Mund-Propaganda führen, was dem Ruf und den Einnahmen eines Unternehmens schadet.

4. Verletzte Dienstleistungsziele

Das Verfehlen von Servicezielen kann zu unzufriedenen Kunden, geringem Vertrauen, verpassten Chancen und Umsatzeinbußen führen.

5. Abgeschottete Organisationen, Informationen und Mentalitäten

Ein Mangel an effektiver Kommunikation und Zusammenarbeit kann zu Ineffizienzen führen, die Produktivität verringern und Innovationen behindern.

6. Mangelnde Skalierbarkeit und Nachhaltigkeit

Dies kann das langfristige Wachstum eines Unternehmens verhindern und seine Fähigkeit einschränken, sich an veränderte Marktbedingungen anzupassen und die aktuelle und künftige Kundennachfrage zu erfüllen,

7. Ineffiziente und kostspielige Prozesse

Dies kann zu Produktivitätseinbußen, Kostensteigerungen und Rentabilitätseinbußen führen, die letztlich die Wettbewerbsfähigkeit und den Erfolg des Unternehmens auf dem Markt beeinträchtigen.

8. Niedrige FCR-Raten und begrenzte Selbstbedienung

Dies führt zu einem erhöhten Anrufaufkommen, zusätzlichen Kosten für den Kundensupport, erhöhter Kundenunzufriedenheit und wirkt sich negativ auf die Kundentreue und -bindung aus.

6. Gemischt mit traditioneller Ausbildung

Während Trainingssimulationen zweifellos die Herzen und Köpfe der Zuschauer erobern, spielt die traditionelle Schulung des Verkaufsteams auch nach den Spielen eine wichtige Rolle.

Klozers Erfahrung im Verkaufstraining bedeutet, dass Sie sicher sein können, dass unser Team zusätzlich zum Simulationstraining mit Ihnen zusammenarbeitet, um eine effektive Verkaufsstrategie zu entwickeln, Ihren Verkaufsprozess zu rationalisieren, Ihren Verkaufszyklus zu verkürzen und die Verkaufsfähigkeiten Ihrer Verkaufsmanager und Verkäufer zu entwickeln.

Wir verfügen über eine Reihe von Schulungskursen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundenservice, die wir dann je nach den Bewertungen, Spielergebnissen und Fahrplänen einsetzen können.

Diese ganzheitliche Lösung liefert die Auswirkungen auf die Teams, die Unternehmen benötigen, um echte Veränderungen voranzutreiben.

7. Was macht Trainingssimulationen anders

Unsere Spiele unterscheiden sich von herkömmlichen Schulungslösungen dadurch, dass sie sowohl Spaß machen als auch fesselnd sind.

Die Mitarbeiter spielen die Spiele gerne und gehen sofort von der Passivität zur Interaktion mit dem Spiel und ihren Kollegen über.

Zusätzlich zu den spezifischen Lernzielen, die wir gemeinsam mit Ihnen im Vorfeld festlegen, verbessert jedes Spiel die Teambildung, die Teamkultur und die Leistung. Sie haben nicht nur die Herzen und Köpfe der Teilnehmer gewonnen.

Unternehmen verlassen unsere Schulungssimulationen mit klaren Fahrplänen und Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung ihres Unternehmens.

Unsere Spiele werden von erfahrenen Teamleitern geleitet, die jedes Spiel auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens und Ihrer Mitarbeiter abstimmen.

“Eine fantastische Lernerfahrung”

Amanda – Kundenbetreuerin

DISC-Training für den Verkaufserfolg

by Iain Swanston

DISC Training für SALES - Top Frage von Google

Welche DISC-Persönlichkeit ist am besten für den Vertrieb geeignet?

Hier ist die kurze Antwort:

In all den Jahren, in denen wir Verkaufstraining und -coaching anbieten, können wir ehrlich sagen, dass wir mit großartigen Verkäufern aus allen Quadranten zusammengearbeitet haben. Jeder DISC-Stil hat Stärken und Schwächen und die besten Verkäufer wissen, wie sie damit umgehen können.

Wenn Sie in einer vertikalen Branche wie der Buchhaltung verkaufen, in der die DISC-Kultur der Gruppe überwiegend einen ähnlichen Kaufstil aufweist, ist es für Verkäufer, die denselben DISC-Stil wie die Käufer haben, einfacher, Beziehungen aufzubauen und schnell zu verkaufen.

Bei DISC geht es um Vorlieben, es gibt kein Richtig oder Falsch und es gibt keine “Kann ich machen” und “Kann ich nicht machen”.

Es gibt einen neuen Weg, den Umsatz zu steigern...

Kaufen Sie kein Verkaufstraining, bevor Sie dieses Video gesehen haben…

1. DISC-Training für den Verkaufserfolg

Disc-Training ist ein wertvolles Instrument für alle, die mit Kunden zu tun haben, sei es im Kundenservice oder im Verkauf. Wenn Sie wie wir der Meinung sind, dass Menschen von Menschen kaufen, werden Sie verstehen, dass DISC ein effektiver Weg ist, Verkäufern zu helfen, Beziehungen aufzubauen, Beziehungen zu gewinnen und mehr zu verkaufen.

Disc-Training hilft Verkäufern, sich selbst und andere besser zu verstehen, so dass sie in ihrer Rolle als Verkäufer erfolgreicher sein können.

In unserem Verkaufsteamtraining lernen die Teilnehmer, ihren eigenen Verkaufsstil und verschiedene Persönlichkeitstypen zu erkennen und ihre Vorgehensweise entsprechend anzupassen. Mit dem richtigen Training können Vertriebsmitarbeiter leistungsstarke Fähigkeiten erwerben, die sie in die Lage versetzen, Geschäfte abzuschließen und ihre allgemeine Vertriebsleistung zu steigern.

2. Was ist ein DISC-Persönlichkeitstest?

DISC ist ein Persönlichkeitstest, der uns hilft zu verstehen, was wir tun und wie wir uns verhalten. DISC-Tests haben sich über viele Jahre hinweg aus der ursprünglichen Bewertung entwickelt, die von William Marston Moulton entwickelt wurde, der seine Arbeit auf die Lehren von Carl Jung und Jungs Buch “The Emotions of Normal People” stützte.

Was also ist DISC? Nun, jeder Mensch, unabhängig von Rasse, Hautfarbe oder Glauben, hat einen bevorzugten Verhaltensstil, den er an den Tag legt. Genauer gesagt hat jeder Mensch einen bevorzugten Verhaltensstil, der in eine der vier Kategorien D – I – S oder C fällt. Manchmal wird uns vorgeworfen, wir würden Menschen etikettieren oder in Schubladen stecken, wenn wir dies tun, aber seien Sie bitte nicht beleidigt. Das ist nichts anderes als die Erkenntnis, dass manche Menschen Linkshänder sind oder dass manche Menschen blaue Augen oder andere rote Haare haben.

Es gibt kein richtig oder falsch, und es gibt auch keinen besseren oder besten DISC-Stil. Jeder der vier Quadranten hat Stärken und Schwächen und damit wird anerkannt, dass keiner von uns perfekt ist.

Machen Sie jetzt eine DISC-Bewertung!

3. Was sind die vier DISC-Persönlichkeitstypen?

DISC sagt uns, dass jeder Mensch eine “bevorzugte” Art hat, etwas zu tun und sich zu verhalten. Diese Methoden lassen sich hauptsächlich in vier Haupttypen oder Scheibenstile einteilen. Diese DISC-Stile sind: D-Profil, I-Profil, S-Profil und C-Profil.

Während viele Unternehmen die Stile mit Wörtern wie D für Dominanz oder I für Influencer versehen, ziehen wir es vor, dies nicht zu tun, da Wörter für sich genommen subjektiv sein können, da jeder Mensch aus denselben Wörtern unterschiedliche Schlüsse und Bedeutungen ziehen kann.

Die vier gebräuchlichsten Begriffe zur Identifizierung von Disc-Styles sind:

D – Dominanz

I – Beeinflusser

S – Stetigkeit

C – Einhaltung der Vorschriften

Nicht jeder Mensch passt genau in die vier Quadranten und einige teilen die Eigenschaften von zwei oder mehr Quadranten. Jeder Mensch hat jedoch ein Zentrum, das der DISC-Stil ist, auf den er unter Stress zurückgreift.

Zusätzlich zu ihrem natürlichen Verkaufsstil haben einige Personen einen angepassten Stil oder eine Arbeitsmaske. Während sich der natürliche Stil nie ändert, kann sich die Arbeitsmaske ändern, je nachdem, was der Einzelne für nötig hält, um erfolgreich zu sein.

4. Was bewirkt das DISC-Training?

Aus der Verkaufsperspektive hat ein DISC-Verkaufsprofil die folgenden vier Hauptvorteile:

DISC-Assessments helfen Verkäufern, ihr eigenes persönliches DISC-Verkaufsprofil zu erkennen und zu verstehen. Zusätzlich zu einem 16-seitigen Bericht über ihren DISC-Verkaufsstil hat jeder unserer Teilnehmer die Möglichkeit, zusätzliches Training und Coaching zu buchen.
DISC-Assessments helfen Verkäufern, die verschiedenen Kaufstile ihrer Kunden zu verstehen und schnell stärkere Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen, um so die Effektivität des Verkaufs zu verbessern.
DISC-Assessments helfen Vertriebsleitern, die Stärken und Schwächen ihres Vertriebsteams zu verstehen und herauszufinden, wo sie die meiste Unterstützung benötigen.
DISC-Bewertungen helfen Vertriebsleitern, das beste DISC-Verkaufsprofil unter den Bewerbern im Rahmen des Einstellungsprozesses zu identifizieren.

5. Wie DISC-Training die Verkaufsergebnisse steigert

DISC Sales hilft nicht nur, die Kommunikation und die Interaktionen im Verkauf zu verbessern. Es unterstützt Vertriebsmitarbeiter bei jedem Schritt des Verkaufsprozesses und gibt jedem Einzelnen spezifische Strategien an die Hand, mit denen er seine Verkaufsleistung und das Kundenerlebnis verbessern kann.

Im Verkauf wissen wir, dass jeder von uns eine andere Art des Verkaufens hat und das macht uns einzigartig. Ohne unseren natürlichen Verkaufsstil zu verlieren, ist es wichtig, sich einzugestehen, dass unser Verkaufsstil bei vielen Kunden gut ankommt, bei anderen aber vielleicht nicht so gut.

Unser DISC-Verkaufsstil kann uns unter bestimmten Umständen schaden und den potenziellen Kunden negativ beeinflussen. Indem Sie Verkäufern ihr eigenes Verkaufsprofil zur Verfügung stellen, ermöglichen Sie ihnen

Vermitteln Sie den Teilnehmern Selbsterkenntnis und ein tieferes Verständnis für ihren eigenen natürlichen Verkaufsstil.
Helfen Sie den Teilnehmern, ihre eigenen natürlichen Stärken und Schwächen mithilfe des Scheibenmodells zu erkunden.
Verwenden Sie das DISC-Verkaufsmodell, um Kunden und ihre Kaufstile schnell zu identifizieren, und nutzen Sie diese Informationen dann, um zu üben, ihren Stil an jeden einzelnen Kunden anzupassen.
Sie entdecken spezifische Strategien, die sie nutzen können, um ihre Verkaufsinteraktionen zu verbessern und ihre eigene emotionale Intelligenz weiterzuentwickeln.
Nutzen Sie die DISC-Profile, indem Sie den Kunden in den Mittelpunkt Ihres Kommunikationsstils stellen, und bauen Sie schnell eine Beziehung zu ihm auf.
Geben Sie den Vertriebsleitern eine Vertriebskarte und eine Liste mit Vertriebsprioritäten an die Hand, damit sie ihr Vertriebsteam managen, schulen und coachen können.

6. Wie viel kostet eine DISC-Schulung?

Unser DISC-Training kostet £250 pro Person plus Steuern und beinhaltet:

1 x DISC-Verkaufsbewertung mit detaillierten Informationen in einem 16-seitigen Bericht und einem DISC-Verkaufsprofil.
1 x Live-Schulung mit einem unserer DISC-Trainer, die aus der Ferne stattfindet.
Für DISC-Verkäufe für Gruppen von 10 oder mehr Personen kontaktieren Sie uns bitte im Voraus.

Wir bieten auch DISC-Schulungen vor Ort an, entweder in Ihren Räumlichkeiten oder an einem externen Ort Ihrer Wahl. Unsere Workshops sind hochgradig interaktiv und so konzipiert, dass sie die bestmögliche DISC-Verkaufslernerfahrung bieten.
Das DISC-Verkaufsförderungs-Kit, das unsere Trainer verwenden, ist urheberrechtlich geschützt und kann nicht erworben werden.

Machen Sie jetzt eine DISC-Bewertung!

Wie Sie die Effektivität des Vertriebs verbessern können

by Iain Swanston

Effektivität im Vertrieb - Top-Frage von Google

Wie messen Sie die Effektivität Ihrer Verkäufe?

Hier ist die kurze Antwort:

Wie Sie die Effektivität Ihres Vertriebs messen, hängt von den Zielen Ihres Unternehmens ab. Hier sind 5 Messwerte oder Vertriebs-KPIs (Key Performance Indicators), die Ihnen den Einstieg erleichtern:

Wachstum der Einnahmen. Es sollte sich nicht alles ums Geld drehen, aber wenn Ihr Umsatzwachstum ins Stocken gerät oder, noch schlimmer, rückläufig ist, müssen Sie etwas unternehmen.
Umrechnungsverhältnis. Im Großen und Ganzen müssen Sie dafür sorgen, dass das Vertriebsteam neue Leads umsetzt. Für detailliertere Konversionsraten untersuchen Sie die Konversionsraten zwischen den einzelnen Phasen Ihres Verkaufsprozesses, z. B. MQL zu SQL.
Durchschnittliche Geschäftsgröße. Die Erhöhung des durchschnittlichen Geschäftsvolumens durch Cross- und Upselling ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Verkaufseffektivität zu verbessern.
Verkaufszyklus. Ihr Verkaufszyklus ist die Zeit zwischen dem so genannten Erstkontakt mit einem potenziellen Kunden und dem Zeitpunkt, an dem Sie Geld für Ihre Waren und Dienstleistungen auf der Bank haben. Je kürzer der Verkaufszyklus, desto effizienter ist Ihr Prozess.
Kundenzufriedenheit. Vergessen Sie niemals Ihre Kunden und stellen Sie sicher, dass die Verbesserung Ihrer Verkaufseffizienz nicht auf Kosten der Kundenzufriedenheit geht.

Es gibt einen neuen Weg, den Umsatz zu steigern...

Kaufen Sie kein Verkaufstraining, bevor Sie dieses Video gesehen haben…

1. Was ist überhaupt Vertriebseffizienz?

Die Vertriebseffizienz misst einfach das Verhältnis zwischen dem Wert, der aus den Kosten Ihres Vertriebsteams gewonnen wird, und dem Umsatz, den es erzielt. Je größer das Verhältnis, desto größer ist die Rendite und desto effektiver ist die Verkaufseinheit.

Um Ihre Vertriebseffizienz zu verfolgen und zu messen, müssen Sie mit allen Kosten innerhalb Ihrer Vertriebs- und Marketingabteilungen vertraut sein. Im Idealfall haben Sie Ihre Kosten pro Lead und Ihren Lifetime Customer Value ermittelt.

Diese Vertriebskennzahlen können je nach Produkt, Abteilung und sogar Verkäufer variieren und sind der Schlüssel zu jedem Plan zur Verbesserung des Vertriebs.

2. Rahmen für Verkaufseffektivität

Im Laufe der Jahre haben wir festgestellt, dass es von großem Nutzen ist, unsere eigenen Systeme und Prozesse zu vereinfachen, die wir dann mit unseren Kunden teilen. In den letzten 10 Jahren haben wir unsere Vertriebsstrategie, -planung und -verbesserungen auf die vier wertvollen Bereiche des B2B-Vertriebs ausgerichtet. Diese sind:

Finden: Sie müssen Menschen, Unternehmen und Gelegenheiten finden, bevor Sie an sie verkaufen können.

Klozing: Wenn Sie ein Geschäft gefunden haben, müssen Sie in der Lage sein, das Geschäft durch einen Verkaufsprozess zu führen und es zu gewinnen.

Wachstum: Wenn Sie die harte Arbeit, neue zahlende Kunden zu finden und zu gewinnen, hinter sich haben, müssen Sie dieses Konto halten und ausbauen.

Entwickeln: Schließlich sind das Finden, Gewinnen und Wachsen alles Aktivitäten, die von Vertriebsmitarbeitern durchgeführt werden. Wir müssen sie halten, wachsen lassen und eine erfolgreiche Vertriebskultur aufbauen, und zwar mit skalierbaren Vertriebsprozessen.

Wenn Sie einfach so viel Zeit wie möglich in diese vier Bereiche investieren, ist es fast unmöglich, nicht mehr zu verkaufen und die Verkaufseffektivität zu verbessern.

3. Ergebnis - Umwandlungsrate von Leads in Verkaufschancen

Bevor wir Leads in Opportunities umwandeln können, müssen wir zunächst messen, wie gut wir bei der Generierung von Leads sind. Wie sieht unser Verfahren aus, um den oberen Teil des Verkaufstrichters mit potenziellen Kunden zu füllen, und ist es skalierbar? Haben wir alle verfügbaren Kanäle erkundet und dann die fruchtbarsten identifiziert.

Außerdem ist es wichtig zu definieren, was ein Lead ist? Wie nahe kommen sie Ihrer idealen Kundenpersönlichkeit (ICP ) und welchen Prozess wenden wir an, um sie zu qualifizieren? In unserem eigenen Geschäft verwenden wir MQL und SQL, was für Marketing Qualified Lead (MQL) und Sales Qualified Lead (SQL) steht.

Wir halten dies bewusst einfach. In unserer Welt ist ein Marketing-Lead einfach ein Kontakt, der ein Asset von unserer Website heruntergeladen oder an einem Webinar teilgenommen hat oder uns über soziale Kanäle folgt. Ein MQL ist ein Lead, der aktiv um ein Gespräch mit uns gebeten hat, sei es über unsere Website, per Telefon oder E-Mail. Das entscheidende Unterscheidungsmerkmal ist, dass wir nie mit ihnen gesprochen haben.

Als Nächstes kommen unsere vertriebsqualifizierten Leads, d.h. Personen, die mit dem Vertrieb gesprochen haben und die Kriterien unseres ICP und BANT (Budget, Autorität, Bedarf und Zeit) erfüllen, ein einfacher Qualifizierungsprozess für den Vertrieb.

In unserem eigenen Geschäft messen wir unser Umwandlungsverhältnis von MQLs zu abgeschlossenen Geschäften. Die meisten Unternehmen würden SQL gegen abgeschlossene Geschäfte einsetzen, aber unser System funktioniert gut für uns und unsere Konversionsrate von MQLs lag bei der letzten Messung bei 42,22%, was wir für ziemlich gut halten.

In diesem Zusammenhang ist auch die Reaktionszeit von Leads von Bedeutung. Laut einer Umfrage von Lead Connect kaufen 78% der Kunden beim ersten Anbieter. Außerdem sind die Verkaufszahlen um 391% höher, wenn die erste Antwort innerhalb von 1 Minute erfolgt. Und schließlich werden Leads, die älter als 5 Minuten sind, zu 80% weniger qualifiziert. Geschwindigkeit ist Ihr Freund bei der Lead-Generierung.

Neukundenakquisitionsraten

Die Konversionsrate ist zwar wichtig, aber ebenso wichtig ist die Akquisitionsrate für neue Kunden. Wenn Sie eine Konversionsrate von 100 % haben, aber nur ein Geschäft pro Monat generieren und abschließen, werden Sie wahrscheinlich nicht die gewünschten oder erforderlichen Verkaufsergebnisse erzielen.

Wo immer möglich, empfehlen wir einen datengesteuerten Ansatz und beginnen mit Ihrem ICP. Das effizienteste Marketing ist auf den ICP ausgerichtet, der dann eine bessere Qualität der Leads erzeugt. Kleine Änderungen in der Kommunikation und im Design können einen großen Einfluss darauf haben.

Oft ist es sowohl für das Marketing als auch für den Vertrieb einfach, Kampagnen und Sonderangebote zu nutzen, um die Konversionsrate zu erhöhen und neue Kunden zu gewinnen. Meistens werden sie als Taktik für den B2C-Bereich angesehen. Wir hatten großen Erfolg mit Kunden, die Kampagnen um ein Sonderangebot herum aufgebaut haben.

Interessanterweise waren die erfolgreichsten Sonderangebote, an denen wir mit Kunden gearbeitet haben, am Ende teurer als das ursprüngliche Angebot. Bei der Kunst des Verkaufens geht es nicht um Preisnachlässe, sondern darum, Ihr Produkt zu Ihrem Preis zu verkaufen.

Aus offensichtlichen Gründen ist es wichtig, dass Ihre Kundenakquisitionsrate höher ist als Ihre Kundenabwanderungsrate, die wir später in diesem Artikel behandeln.

4. Klozing und Verkaufsleistung

Wie bereits erwähnt, kommt Klozing zustande, wenn Sie ein Geschäft oder eine Gelegenheit gefunden haben und dieses Geschäft dann durch Ihre Verkaufspipeline leiten und es gewinnen. Die meisten Unternehmen stützen ihre Vertriebskennzahlen und die Messung der Vertriebseffektivität auf den Abschluss qualifizierter Leads.

Diese Verkaufskennzahlen werden durch die Fähigkeiten und die Leistung des Verkaufsteams beeinflusst oder angetrieben. Die Fähigkeit bezieht sich auf die Fähigkeiten und Eigenschaften des Verkaufsteams, Geschäfte abzuschließen, und die Leistung bezieht sich auf ihren Output. Sie können die bestausgebildeten Vertriebsmitarbeiter der Welt haben, aber wenn sie keine Leistung erbringen und sich nicht stark engagieren, werden sie keine Geschäfte abschließen. Wir definieren daher Verkaufseffektivität als Fähigkeit + Leistung = Verkaufseffektivität.

Lassen Sie uns zuerst die Fähigkeit aufschlüsseln. Wenn Fähigkeiten aus Eigenschaften und Fertigkeiten resultieren, was bedeutet das dann in der Praxis?

Eigenschaften sind in der Einstellungsphase wichtig – was sind die Hobbys des Vertriebsmitarbeiters außerhalb der Arbeit? Würden Sie einen Gamer einstellen, der über Nacht in seinem Schlafzimmer festsitzt, anstatt den Kapitän der örtlichen Fußballmannschaft? Sportliche Menschen zeichnen sich in der Regel im Verkauf aus, weil sie gute Eigenschaften, Selbstdisziplin, eine gute Arbeitsmoral und Teamfähigkeit besitzen.

Fähigkeiten sind natürlich wichtig, aber im Verkauf sind eine Vielzahl von Fähigkeiten erforderlich, von denen einige je nach Aufgabe mehr oder weniger relevant sind. Ein AE (Account Executive) benötigt zum Beispiel Kommunikations-, Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten, um Geschäfte abzuschließen.

Ein Verkäufer, der sich auf den Verkauf an den öffentlichen Sektor über Angebote und Ausschreibungen konzentriert, benötigt ganz andere Fähigkeiten.

5. Wachsen - Beibehaltung und Expansion.

Ein großer Teil der Effektivität im Vertrieb beruht auf der Fähigkeit, nicht nur neue Kunden zu gewinnen, sondern diese auch zu halten und innerhalb dieser Kunden zu expandieren. Schließlich ist der schwierigste und kostspieligste Teil des Verkaufs, nämlich die Neukundengewinnung, erledigt. Wachstum und Kundenbindung durch Cross-Selling und Upselling sollten in jeder Unternehmensstrategie verankert sein.

Oft ist der erste Schritt zum Wachstum die Sicherung der Kundenbindung und die Reduzierung der Kundenabwanderung. Unternehmen messen die Umsatzabwanderung auf unterschiedliche Weise. So können Saas-Unternehmen die Abwanderung anhand ihrer monatlich bezahlten Abonnements messen, manche Unternehmen sind jedoch stark auf Jahresabonnements ausgerichtet, was dann berücksichtigt werden muss.

Wir sind der Meinung, dass die Verringerung der Abwanderung der Bereich der Vertriebseffektivität ist, mit dem sich jede Vertriebsorganisation zuerst befassen sollte. Es hat keinen Sinn, neue Kunden zu gewinnen, wenn Sie sie nicht an sich binden können.

Die kritischen Kennzahlen, die am häufigsten verwendet werden, um die Abwanderung zu verringern, sind Kundenzufriedenheit, Benutzerengagement und Änderungen der Kundenbedürfnisse.

6. Entwickeln - Menschen und Prozesse skalieren

Unserer Erfahrung nach lassen sich die Entwicklungen in zwei Hauptkategorien einteilen: Erstens die Startups.

Viele Unternehmensgründer und Vertriebsleiter überstürzen es, ihr Unternehmen zu vergrößern, bevor sie die Grundlagen dafür geschaffen haben. Sie wollen ein ganzes Verkaufsteam einstellen, bevor sie in einigen Fällen ihr Wertversprechen bewiesen haben, geschweige denn skalierbare Systeme und Verkaufsprozesse für ein profitables Wachstum eingeführt haben. Aus einem Vertriebsmitarbeiter, der keine Geschäfte abschließen kann, werden schnell 10 Vertriebsmitarbeiter, die keine Geschäfte abschließen können, was die Probleme noch verschlimmert und die Arbeitsbelastung der ohnehin schon zeitknappen Vertriebsleiter noch erhöht. Schritt 1: Konzentrieren Sie sich auf das Nutzenversprechen und machen Sie es so attraktiv wie möglich. Schritt 2: Konzentrieren Sie sich auf den Aufbau von Wiederholungen und die Verkaufseffektivität in großem Maßstab, nicht nur auf einzelne Verkäufer.

Die zweite Gruppe, mit der wir zu tun haben, sind etablierte Unternehmen, die entweder ihre Kosten senken müssen (nicht unbedingt die Personalkosten, sondern die Kosten für die Kundenakquise) oder einfach nur ihre Leistung steigern und ein effektives Vertriebsteam aufbauen möchten.

Für diese Unternehmen ist der Status Quo und der Wandel die größte Herausforderung. Alteingesessene Vertriebsmitarbeiter können sich gegen Veränderungen sträuben, was bei der Planung von Verbesserungen der Vertriebseffektivität berücksichtigt werden muss.

In vielen Fällen ist die Durchführung von Verkaufstrainings der einfache Teil, die Schaffung sinnvoller Verhaltensänderungen in einem ganzen Team ist das größere Problem. So groß, dass sich viele Vertriebsleiter mit minderwertigen Leistungen und durchschnittlichen Ergebnissen ihrer Vertriebsmitarbeiter abfinden.

Das sind eigentlich die lohnendsten Projekte, da sie immer die größte Wirkung erzielen.

7. Wie Sie die Effektivität des Vertriebs steigern können - Schlüsselfragen

Sales Enablement ist einer der gängigsten Ansätze zur Steigerung der Vertriebseffektivität von Vertriebsteams. Sales Enablement ist eine Methode zur Bereitstellung der richtigen Tools, Inhalte, Vertriebsschulungen und Ressourcen, die die Vertriebsteams benötigen, um mehr Abschlüsse zu erzielen.

Darüber hinaus wäre eine moderne Abteilung für Sales Enablement dafür verantwortlich, die Umsetzung der Vertriebsstrategie des Unternehmens, die Vertriebsprozesse und die Messung der Vertriebseffektivität in der gesamten Organisation zu unterstützen.

Wenn Ihre Vertriebsorganisation nicht über ein eigenes Sales Enablement Team verfügt, empfehlen wir Ihnen, sich zunächst einen Überblick über die allgemeine Vertriebsleistung Ihres Vertriebsteams zu verschaffen.

Es ist wichtig, dass jede Bewertung von oben nach unten erfolgt und die Vertriebsleiter, die Vertriebsmanager und jeden Vertriebsmitarbeiter einbezieht. Dazu gehören Dinge wie generierte Verkaufschancen, bewährte Praktiken, Gewinnquoten, das Erreichen der Quote sowie effektive Verkaufsfähigkeiten und -verhaltensweisen.

Wichtige Fragen

1. Welche Daten habe ich?

Manchmal lassen wir zu, dass Perfektion dem Fortschritt in die Quere kommt. Welche Daten haben Sie, aus denen Sie Maßnahmen ableiten können?

2. Welche Daten sollte ich haben?

Welche Daten benötigen Sie, um die richtigen Entscheidungen zu treffen, und wie kann ich damit beginnen, sie umzukodieren?

3. Welche Daten sind leicht zu erfassen?

Daten selbst und kann am Ende überwältigend sein. Machen Sie die Datenerfassung so einfach wie möglich und vermeiden Sie zusätzlichen Arbeitsaufwand für die Verkäufer.

4. Keine Daten?

Wenn Sie keine Daten haben, bewerten Sie jeden Abschnitt auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 10 perfekt ist.

5. Wo sind die einfachen Gewinne?

Finden Sie einige einfache Erfolge, um Ihrem Projekt Schwung zu verleihen.

6. Welche sind die größten Abgänge?

Welche Verbesserungen werden die größten Auswirkungen haben?

Wenn Sie sich die Zeit nehmen, die Gesamteffektivität Ihrer Vertriebsorganisation zu messen, erhalten Sie ein besseres Verständnis und können so realistische Ziele für Verbesserungen festlegen, die Sie erreichen können.

“Eine fantastische Lernerfahrung”

Amanda – Kundenbetreuerin

Verkaufsberatung | Erschließen Sie Ihr Verkaufspotenzial

by Iain Swanston

Verkaufsberatung - Top-Frage von Google

Was macht ein Verkaufsberater?

Hier ist die kurze Antwort:

Wir sind professionelle Verkaufsberater, die darauf spezialisiert sind, B2B-Unternehmen bei der Verbesserung ihrer Verkaufsleistung und der Erreichung ihrer Verkaufsziele zu unterstützen. Wir arbeiten mit einer Vielzahl von Kunden zusammen, darunter KMUs, mittelständische Unternehmen und Großkunden.

Unsere Vertriebsberater betrachten Ihr Unternehmen als Ganzes und arbeiten in der Regel mit unseren Kunden zusammen, um Verbesserungsmöglichkeiten bei der Vertriebsstrategie, der Vertriebsleistung und dem Vertriebsprozess zu ermitteln. Viele Unternehmen wenden sich an uns, um ein Verkaufstraining zu absolvieren. Wir haben jedoch festgestellt, dass in manchen Fällen ein Training der falsche Ansatzpunkt ist.

Daher bieten wir nur Schulungen an, von denen wir wissen, dass sie effektiv sind und mit den allgemeinen Verkaufszielen des Unternehmens übereinstimmen.

Verkaufsberater können auch mit Kunden zusammenarbeiten, um Marketing- und Verkaufsmaterialien wie Broschüren, Präsentationen und Angebote zu entwickeln, und sie können Ratschläge zu Verkaufstechniken und Best Practices geben.

Unser Ziel als Verkaufsberater ist es nicht nur, den Umsatz zu steigern, sondern dies auf eine Weise zu tun, die skalierbar und profitabel ist. Außerdem möchten wir ein Vermächtnis in Form einer verbesserten Kultur und einer kontinuierlichen Verbesserung der Verkaufsleistung hinterlassen.

Wir tun dies, indem wir Fachwissen und Beratung zu einer breiten Palette von vertriebs- und marketingbezogenen Themen bereitstellen und mit Kunden und ihren Vertriebsteams zusammenarbeiten, um effektive Wachstumsstrategien zu entwickeln und umzusetzen.

Es gibt einen neuen Weg, den Umsatz zu steigern...

Kaufen Sie kein Verkaufstraining, bevor Sie dieses Video gesehen haben…

1. Warum ist Verkaufsberatung wichtig

Kein CEO oder Vertriebsleiter kann ein Experte für alles sein. Ein bewährter Verkaufsberater, der nicht zum Unternehmen gehört, kann andere Fähigkeiten, Erfahrungen und Perspektiven in Ihr Unternehmen einbringen. Die Realität ist, dass es nichts gibt, was wir mitbringen, was jeder CEO oder VP of Sales selbst tun könnte. Was wir mitbringen, ist Schnelligkeit – das Wissen und die Fähigkeiten unseres Teams werden Ihr Geschäft schneller voranbringen, als Sie es alleine tun könnten. Unser Team ist nicht nur schnell:

Unsere Berater bieten unseren Kunden Fachwissen und Erfahrung in den Bereichen Vertrieb und Marketing. Sie können Ihnen wertvolle Einblicke und Ratschläge zu einer Vielzahl von vertriebs- und marketingbezogenen Themen geben und Ihnen dabei helfen, Verbesserungsmöglichkeiten in Ihrem bestehenden Vertriebsansatz zu erkennen und effektive Strategien zu entwickeln, um echte Umsatzsteigerungen zu erzielen.
In Zusammenarbeit mit unseren Beratern helfen wir unseren Kunden, die Verkaufsfähigkeiten, die Produktivität und die Verkaufsleistung ihrer Teams zu verbessern, was zu einem echten Geschäftswachstum führt. Unsere Vertriebsberater helfen Ihnen dabei, Engpässe im Vertriebsprozess zu erkennen und zu beseitigen. Sie können Ihnen Hinweise zu bewährten Verfahren und Strategien geben, um neue Verkaufsanfragen und Umsätze zu steigern.
Die Vertriebsberatungsdienste von Klozers sind flexibel und skalierbar und eignen sich daher für Unternehmen jeder Größe und in einer Vielzahl von Branchen. Unternehmen können je nach Bedarf kurz- oder langfristig mit uns zusammenarbeiten und ihre Unterstützung je nach Bedarf auf- oder abbauen.

Wir dienen als vertrauenswürdige Berater für CEOs und Vertriebsleiter, indem wir nicht nur ihr Vertriebsteam, sondern ihren gesamten Vertrieb unterstützen.

Jedes Unternehmen ist einzigartig, deshalb würden wir gerne mit Ihnen sprechen und mehr über Ihr Unternehmen erfahren. Kontaktieren Sie uns jetzt für eine kostenlose und unverbindliche Verkaufsberatung.

2. Gemeinsame Beratungsprojekte - Verkaufsprozess

Der B2B-Vertrieb kann oft kompliziert erscheinen, und wir tun unser Bestes, um alles so einfach wie möglich zu gestalten. Der Verkauf ist ein Prozess und sollte logische und messbare Start- und Endpunkte haben. Ohne einen Prozess ist es einfach nicht möglich, konsistente Ergebnisse oder Leistungen zu erzielen, und was noch wichtiger ist, er ist nicht skalierbar.

Unsere Verkaufsberatung hilft Ihnen:

Identifizierung verbesserungswürdiger Bereiche: Wir arbeiten mit unseren Kunden zusammen, um Engpässe oder andere Probleme in den Verkaufsprozessen zu identifizieren, die sie daran hindern, ihre Ziele zu erreichen. Sie können dann Strategien entwickeln, um diese Probleme anzugehen und den Verkaufsprozess zu verbessern.
Schulungen und Weiterbildungen: Wir bieten Schulungen und Weiterbildungen an, damit Ihre Vertriebsmitarbeiter ihre Fähigkeiten verbessern und bessere Ergebnisse erzielen können. Dies kann eine Schulung zu Verkaufstechniken, Produktkenntnissen oder Fähigkeiten im Kundenservice beinhalten.
Entwicklung von Vertriebsstrategien: Wir arbeiten auf der Ebene des CEO und des Vertriebsleiters, um Vertriebsstrategien zu entwickeln, die mit ihren Geschäftszielen übereinstimmen. Dazu gehören beispielsweise die Identifizierung von Zielmärkten, die Entwicklung von Verkaufsprozessen und -systemen sowie die Erstellung von Marketing- und Verkaufsmaterialien.
Analyse von Daten und Markttrends: Wir nutzen die Datenanalyse aus Ihrem CRM und der Marktforschung, um Trends und Muster zu erkennen, die Ihre Verkaufsstrategie beeinflussen können. Wir können diese Informationen dann nutzen, um Änderungen an der Verkaufsstrategie zu entwickeln, während wir die ursprüngliche Verkaufsstrategie gegebenenfalls beibehalten.
Wir arbeiten mit Vertriebsmitarbeitern zusammen, um 90-Tage-Verkaufspläne für ihre Teams zu entwickeln, und bieten dann Coaching an, um den Vertriebsteams zu helfen, die Pläne zu erfüllen.

Im Rahmen unserer Bemühungen, den Verkauf zu vereinfachen, unterteilen wir jeden Bereich des Verkaufsprozesses in die vier wertvollsten Bereiche des Verkaufs. Wir haben festgestellt, dass es unmöglich ist, nicht mehr zu verkaufen, wenn Sie all Ihre Energie darauf verwenden, mehr Kunden zu finden, an die Sie verkaufen können, dann Ihre Abschlussquote zu verbessern, um mehr Geschäfte abzuschließen, und dann dafür zu sorgen, dass Sie diese Kunden sowohl halten als auch ausbauen.

Der vierte und letzte wichtige Bereich des Verkaufs ist die Entwicklung, d.h. die ständige Weiterentwicklung der Fähigkeiten, des Selbstvertrauens und des Wissens der Verkäufer selbst.

3. Gemeinsame Beratungsprojekte - Verkaufstraining

Klozers wurde 2014 als Unternehmen für Verkaufstraining gegründet, und Verkaufstraining und Coaching sind das Herzstück unseres Geschäfts. Wir haben erfolgreich Vertriebsschulungen in mehreren Ländern und Branchen durchgeführt, von SDRs an der Front bis hin zu Vertriebsleitern in der Vorstandsetage.

Entwicklung von maßgeschneiderten Trainingsprogrammen: Unsere Kunden haben in der Regel allgemeine Verkaufstrainingskurse ausprobiert und kommen zu uns, weil sie etwas anderes suchen – Ergebnisse. Wir arbeiten mit unseren Kunden zusammen, um maßgeschneiderte Verkaufstrainingsprogramme zu entwickeln, die den spezifischen Bedürfnissen ihrer Mitarbeiter und ihres Unternehmens entsprechen. Diese Programme können Schulungen zur Lead-Generierung, zu Verkaufstechniken, zum Kundenservice oder zu anderen relevanten Themen umfassen.
Bereitstellung von Trainingsworkshops: Unsere Verkaufsberater können Workshops für Vertriebsmitarbeiter durchführen, entweder persönlich oder online. Diese Sitzungen können Vorträge, Gruppendiskussionen und praktische Übungen beinhalten, damit die Verkäufer neue Fähigkeiten erlernen und üben können.
Fortlaufendes Coaching und Unterstützung: Wir verfügen über ein Team erfahrener Verkaufstrainer, die den Verkäufern fortlaufendes Coaching und Unterstützung bieten, um ihnen zu helfen, ihre neuen Verkaufsfähigkeiten am Arbeitsplatz anzuwenden und alle situativen Herausforderungen zu meistern, wenn sie auftreten. Dazu gehören Feedback und Anleitung zu Verkaufstechniken, aber auch Ermutigung und Unterstützung.
Bewertung der Effektivität von Schulungen: Unsere Berater können Ihnen auch dabei helfen, die Effektivität Ihrer firmeninternen Verkaufstrainingsprogramme zu bewerten, indem sie Daten sammeln und die Ergebnisse analysieren. Dies kann Kunden dabei helfen, Verbesserungsmöglichkeiten innerhalb ihrer Vertriebsmannschaft zu erkennen und ihre Schulungsprogramme bei Bedarf zu verfeinern.
Aktivitäten des Verkaufsteams: Schulungen und Verbesserungen der Verkaufsprozesse sind wichtig, aber viele Verkaufsteams haben Schwierigkeiten, die richtigen Arten und das richtige Niveau von Verkaufsaktivitäten durchzuführen. Jedes Verkaufsteam muss für die Erbringung der erforderlichen Verkaufsaktivitäten verantwortlich gemacht werden.

Unser Verkaufstraining kann entweder persönlich an einem Ort Ihrer Wahl, online oder in einer Mischung aus beidem durchgeführt werden. Alle unsere Schulungen sind auf die allgemeine Vertriebsstrategie und die Ziele des Unternehmens abgestimmt, so dass Sie die gewünschten Ergebnisse und das angestrebte Geschäftswachstum erzielen können.

4. Gemeinsame Beratungsprojekte - Ausrichtung von Vertrieb und Marketing

Die Abstimmung von Vertrieb und Marketing in einem Unternehmen ist wichtig, weil sie dazu beiträgt, dass beide Teams auf dieselben übergeordneten Ziele hinarbeiten. Hier sind einige Beispiele für die Art von Projekten, an denen wir arbeiten, um Vertrieb und Marketing in einem Unternehmen aufeinander abzustimmen:

Legen Sie klare und gemeinsame Wachstumsziele fest: Der erste Schritt zur Angleichung von Vertrieb und Marketing besteht darin, klare und gemeinsame Wachstumsziele für beide Teams festzulegen. Beispiele hierfür sind die Festlegung von OKR-basierten Gesamtzielen für das Unternehmen, wie die Steigerung des Umsatzes oder die Expansion in neue Märkte.
Definieren Sie Rollen und Verantwortlichkeiten: Es ist wichtig, dass sowohl die Vertriebs- als auch die Marketingteams ihre Rollen und Verantwortlichkeiten innerhalb des gesamten Vertriebsprozesses kennen. Dazu gehört auch die Festlegung der spezifischen Aufgaben und Zuständigkeiten der einzelnen Teams sowie die Art und Weise, wie sie zusammenarbeiten werden, um die Gesamtziele des Unternehmens zu erreichen.
Kommunizieren Sie und arbeiten Sie zusammen: Um Vertrieb und Marketing effektiv aufeinander abzustimmen, ist es wichtig, dass beide Teams regelmäßig kommunizieren und zusammenarbeiten. Zu diesem Zweck sind wir große Befürworter von “Growth Pods”, bei denen wir die traditionellen isolierten Vertriebs- und Marketingabteilungen auflösen und Fachleute aus Vertrieb und Marketing in kleineren Pods unterbringen, in denen sie an gemeinsamen Zielen arbeiten.
Nutzen Sie Daten und Analysen: Durch den Einsatz von Daten und Analysen können sowohl das Vertriebsteam als auch das Marketingteam die Bedürfnisse und Vorlieben ihrer Kunden besser verstehen und fundiertere Entscheidungen darüber treffen, wie sie erreicht und angesprochen werden können.
Verwenden Sie gemeinsame Metriken: Die Verwendung gemeinsamer Metriken kann dazu beitragen, die Bemühungen von Vertrieb und Marketing aufeinander abzustimmen, da beide Teams den Fortschritt bei der Erreichung gemeinsamer Ziele verfolgen können. Dazu können Kennzahlen wie Kundenakquisitionskosten, Customer Lifetime Value oder Lead Conversion Rate gehören.

Die Abstimmung von Vertrieb und Marketing ist ein Thema, das uns sehr am Herzen liegt, da wir diesen Prozess als Unternehmen selbst durchlaufen haben. Wir können Ihnen genau zeigen, wie wir es gemacht haben, einschließlich der Ergebnisse, mit Warzen und allem.

5. Klozers B2B-Verkaufsberatung - Schließen Sie sich uns an

Wir wachsen schnell und sind auf der Suche nach erfahrenen Verkaufsberatern, die unser Team verstärken möchten. Unsere Kunden verlangen zu Recht das Beste, und hier sind einige der zahlreichen Fähigkeiten, die Sie benötigen:

Vertrieb und Marketing: Vertrieb und Marketing sind im modernen Verkauf untrennbar miteinander verbunden, so dass Sie Fachkenntnisse in allen Aspekten des B2B-Vertriebs und Marketings nachweisen müssen.
Kommunikationsfähigkeiten: Sie müssen ein natürlicher Kommunikator sein und in der Lage, effektiv mit Kunden zu kommunizieren, von der Ebene des CEO und des Vertriebsdirektors bis hin zum Vertriebsteam an der Front. Sie sollten in der Lage sein, Informationen und Ideen klar und prägnant zu vermitteln und Ihren Kommunikationsstil an unterschiedliche Persönlichkeiten anzupassen.
Analytische Fähigkeiten: Wir helfen Ihnen bei der Analyse der Daten in Ihrem CRM-System, um Ihren Kunden zu helfen, Trends und Muster zu erkennen, aus denen Sie Lösungen für die Umsatzsteigerung entwickeln müssen.
Problemlösungsfähigkeiten: Wir lieben es, mit unseren Kunden an komplexen Problemen zu arbeiten und ihnen zu helfen, die beste Lösung für ihre Situation zu finden. Wir glauben nicht an eine Einheitslösung, also müssen Sie bei der Lösung Ihrer Probleme kreativ sein.
Beratungskompetenz: Unser Ursprung als Unternehmen war die Vermittlung von Beratungskompetenz, die immer noch unser meistverkaufter Kurs ist. Unsere Verkaufsberater sind unsere Markenbotschafter. Sie müssen also in der Lage sein, mit Kunden auf beratende Weise zu arbeiten und starke Beziehungen aufzubauen, die auf Vertrauen und gegenseitigem Respekt basieren.
Geschäftssinn: Der Vertrieb arbeitet nie losgelöst vom Gesamtgeschäft, und unsere Vertriebsberater müssen ein ausgeprägtes Verständnis für Geschäftsprinzipien und deren Anwendung auf verschiedene Vertriebsszenarien haben. Sie sollten in der Lage sein, Markttrends und Kundenbedürfnisse zu analysieren und Verkaufsstrategien zu entwickeln, die auf die Geschäftsziele der Kunden abgestimmt sind.

Klozers ist eine ganzheitliche Vertriebs- und Marketingberatung, d.h. wir decken alles ab, von der Entwicklung des ersten Wertangebots bis hin zum Abschluss weiterer Geschäfte. Das bedeutet für Sie, dass wir in einem schnelllebigen Umfeld arbeiten und kein Tag wie der andere ist. Es macht großen Spaß und lohnt sich ungemein.

Wir stellen derzeit Berater in ganz Europa und Nordamerika ein. Rufen Sie uns an, wenn Sie weitere Informationen wünschen.

“Eine fantastische Lernerfahrung”

Amanda – Kundenbetreuerin

90-Tage-Verkaufsplan | Kostenloser Download

by Iain Swanston

90-Tage-Verkaufsaktionsplan - Top-Frage von Google

Wie schreibt man einen 90-Tage-Verkaufsaktionsplan?

Hier ist die kurze Antwort: Um einen 90-Tage-Verkaufsaktionsplan zu erstellen, sollte Ihr Verkaufsteam diese Schritte befolgen:

Bestimmen Sie messbare Ziele: Der erste Schritt bei der Erstellung eines 90-Tage-Verkaufsaktionsplans besteht darin, Ihre spezifischen Ziele zu ermitteln. Dabei sollte es sich um spezifische, messbare, erreichbare, relevante und zeitgebundene (SMART) Ziele handeln, die Ihnen helfen werden, innerhalb der nächsten 90 Tage erfolgreich zu sein. Die Verkaufsziele in Ihrem Plan sollten immer mit der allgemeinen Verkaufs- und Geschäftsstrategie des Unternehmens abgestimmt sein. Konzentrieren Sie Ihre Ziele auf Verkaufsaktivitäten und -verhalten und nicht auf den Umsatz – wenn Sie die richtigen Verhaltensweisen an den Tag legen, dann kommt der Umsatz von selbst.
Zerlegen Sie Ihre Ziele in umsetzbare Aufgaben: Sobald Sie Ihre Ziele festgelegt haben, müssen Sie sie in kleinere, umsetzbare Aufgaben unterteilen. Was müssen Sie tun, um Ihre Ziele zu erreichen? Dabei sollte es sich um konkrete und erreichbare Schritte handeln, die Sie unternehmen können, um Ihren Zielen näher zu kommen. Auch hier sollten Sie nicht an die Einnahmen denken. Betrachten Sie zum Beispiel Ihren Verkaufsprozess und finden Sie heraus, wo Sie entweder das Volumen der neu generierten Verkaufsanfragen erhöhen oder die Umwandlungsquote der von Ihnen generierten Geschäfte steigern können.
Weisen Sie Fristen und Prioritäten zu: Legen Sie für jede Aufgabe eine Frist und eine Prioritätsstufe fest. Dies hilft Ihnen, organisiert und konzentriert zu bleiben, und stellt sicher, dass Sie Fortschritte bei der Erreichung Ihrer Ziele machen. Nutzen Sie die 30-, 60- und 90-Tage-Meilensteine, um sich selbst zur Rechenschaft zu ziehen, anstatt bis zum Ende des 90-Tage-Zeitraums zu warten.
Erstellen Sie eine Zeitleiste: Verwenden Sie eine Zeitleiste oder einen Kalender, um Ihren Fortschritt zu visualisieren und Ihre Aufgaben und Fristen im Auge zu behalten. Dies wird Ihnen helfen, auf dem richtigen Weg zu bleiben und Ihre Ziele nicht aus den Augen zu verlieren. Wir sind große Fans von Vision Boards, also stellen Sie sicher, dass alle Vertriebsmitarbeiter ein persönliches Vision Board erstellen und pflegen.
Überwachen und überprüfen Sie Ihre Fortschritte mit Ihrem Vertriebsleiter: Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Fortschritte, um sicherzustellen, dass Sie auf dem richtigen Weg sind, um Ihre Ziele zu erreichen. Wenn Sie nicht die erwarteten Fortschritte machen, passen Sie Ihren Plan bei Bedarf an, um wieder auf Kurs zu kommen.
Übernehmen Sie Verantwortung: Planen ist gut, aber tun ist besser. Der beste Verkaufsplan der Welt ist wertlos, wenn Sie die darin vorgesehenen Maßnahmen nicht durchführen. Der B2B-Vertrieb kann ein schwieriges Umfeld sein, und es ist hilfreich, wenn Sie die Unterstützung anderer haben, z. B. eines Vertriebsleiters, der Sie bei der Umsetzung Ihres neuen Vertriebsplans zur Rechenschaft zieht.

Top-Tipp: Nehmen Sie die vier wertvollsten Bereiche des Verkaufs (Finden, Klären, Wachsen und Entwickeln) in Ihren Verkaufsplan auf, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Zeit für Ihre Umstände einplanen. Einige Vertriebsmitarbeiter müssen sich zum Beispiel auf die Gewinnung neuer Kundenkontakte konzentrieren, während andere die Beziehungen zu bestehenden Kunden ausbauen müssen. Sehen Sie sich die KOSTENLOSE Vorlage unten als Beispiel dafür an.

Es gibt einen neuen Weg, den Umsatz zu steigern...

Kaufen Sie kein Verkaufstraining, bevor Sie dieses Video gesehen haben…

90-TAGE-PLAN-VORLAGE

Laden Sie eine KOSTENLOSE Kopie unserer Vorlage für einen 90-Sätze-Verkaufsplan herunter und machen Sie dieses Jahr zu Ihrem Verkaufsjahr.

1. Warum sind 90-Tage-Verkaufspläne wichtig?

90-Tage-Verkaufspläne sind wichtig, weil sie den Vertriebsmitarbeitern einen klaren, zielgerichteten Rahmen bieten, um innerhalb eines bestimmten Zeitraums auf bestimmte Ziele hinzuarbeiten. Ein gut ausgearbeiteter 90-Tage-Verkaufsplan kann dem gesamten Team dabei helfen:

Bleiben Sie konzentriert und organisiert: Der Verkauf ist der einfachste Job der Welt, aber der schwierigste, um effektiv zu sein. Bei so vielen Ablenkungen ist die Planung ein wichtiger Bestandteil des Verkaufserfolgs. Ein 90-Tage-Verkaufsplan, der die Ziele in spezifische Aufgaben unterteilt und Fristen und Prioritäten festlegt, kann Vertriebsmitarbeitern dabei helfen, organisiert und konzentriert zu bleiben und sicherzustellen, dass sie Fortschritte bei der Erreichung ihrer Ziele machen.
Fortschritte verfolgen und Anpassungen vornehmen: Ein 90-Tage-Verkaufsplan kann Vertriebsmitarbeitern dabei helfen, die Bereiche der Vertriebsaktivitäten zu identifizieren, in denen sie in Rückstand geraten sind und die Zahlen aufholen müssen, um wieder auf Kurs zu kommen. Zusätzlich zu den Vertriebsaktivitäten kann der Plan dabei helfen, Qualifikationslücken zu ermitteln, bei denen die Mitarbeiter die Aktivitäten durchführen, aber nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen.
Steigerung der persönlichen Motivation und Verantwortlichkeit: Es hat etwas Tröstliches und Beruhigendes, einen Plan zu haben und diesen dann auch umzusetzen. Durch die Festlegung klarer Ziele und die Verfolgung der Fortschritte hilft ein 90-Tage-Verkaufsplan den Vertriebsmitarbeitern, motiviert und verantwortlich zu bleiben und sich bei ihrer Arbeit engagierter zu fühlen.
Verbessern Sie die Kommunikation und Zusammenarbeit: Oft wissen die Vertriebsleiter in einem Unternehmen nicht genau, was ihre direkten Mitarbeiter tun. 90-Tage-Pläne sind eine gute Möglichkeit, um sicherzustellen, dass die Vertriebsmitarbeiter zur richtigen Zeit an den richtigen Aktivitäten arbeiten. Indem Sie auf gemeinsame Ziele hinarbeiten, kann Ihr 90-Tage-Verkaufsplan Vertriebsmitarbeitern helfen, die Kommunikation und Zusammenarbeit mit ihrer Vertriebsleitung und den Kollegen in ihrem Team zu verbessern.

Insgesamt ist ein 90-Tage-Verkaufsplan ein wertvolles Instrument, das Vertriebsmitarbeitern helfen kann, ihre Bemühungen zu konzentrieren, ihre Fortschritte zu verfolgen und motiviert und verantwortlich zu bleiben, während sie auf bestimmte Ziele und Vorgaben hinarbeiten.

2. Unterscheiden sich die 90-Tage-Verkaufspläne für einen Vertriebsleiter von denen für einen Verkäufer?

Ein 90-Tage-Verkaufsplan für einen Verkaufsleiter wird sich von einem 90-Tage-Verkaufsplan für einen Verkäufer unterscheiden, da die Aufgaben und Ziele der beiden Rollen unterschiedlich sind.

Für einen Vertriebsleiter kann sich ein 90-Tage-Vertriebsplan auf Ziele wie die Verbesserung der Teamleistung, die Steigerung der Teamproduktivität, die Verbesserung der Vertriebsfähigkeiten des Teams oder den Aufbau von Beziehungen zu wichtigen Kunden konzentrieren.

Dazu können auch Aufgaben wie die Durchführung von Leistungsbewertungen, die Bereitstellung von Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für Teammitglieder oder die Entwicklung von Strategien zur Erschließung neuer Märkte gehören.

90-Tage-Pläne sind ein großartiges Instrument, um neuen Vertriebsleitern zu helfen, ihre Wirkung in einer neuen Position zu demonstrieren. Neben ihren Managementaufgaben haben viele neue Vertriebsleiter auch eine Verkaufsquote und sind direkt für einige wenige strategische Kunden verantwortlich.

Für einen Vertriebsmitarbeiter kann ein 90-Tage-Verkaufsplan auf Ziele wie die Steigerung des Umsatzes, den Abschluss neuer Geschäfte oder die Verbesserung der Kundenbindung ausgerichtet sein. Dazu können auch Aufgaben wie die Identifizierung und Qualifizierung von Leads, die Durchführung von Präsentationen oder das Follow-up mit Interessenten und Kunden gehören.

Wie die 90-Tage-Pläne der Vertriebsmitarbeiter sollten auch die Pläne der Vertriebsleiter immer mit dem allgemeinen Geschäftsplan und der Vertriebsstrategie des Unternehmens verknüpft sein.

3. Wer sollte die Verkaufspläne erstellen - die Vertreter oder der Manager?

Verkaufspläne sollten immer von den Verkäufern erstellt werden, die für die Ausführung des Plans verantwortlich sind, auch wenn sie neue Verkäufer im Unternehmen sind.

Hier sind einige Faktoren, die Sie bei der Erstellung Ihrer 90-Tage-Verkaufspläne berücksichtigen sollten:

a) Ein modernes Vertriebsmanagement ist eine äußerst arbeitsintensive Aufgabe, und die Erstellung von Aktionsplänen für jedes Mitglied Ihres Teams nimmt aufgrund der vielen Variablen viel Zeit in Anspruch.

b) Wenn neuen Mitarbeitern die Fähigkeiten oder die Erfahrung fehlen, um ihre eigenen 90-Tage-Pläne zu erstellen, sollten die Vertriebsleiter den Planungsprozess nutzen, um ihre direkten Mitarbeiter zu schulen und zu coachen, damit sie selbständiger werden.

Der Verkaufsleiter sollte immer einbezogen werden, da er die Pläne letztendlich abzeichnen muss. Die Übertragung von Verantwortung an die Vertriebsmitarbeiter trägt jedoch dazu bei, ihre Fähigkeiten auszubauen und, was noch wichtiger ist, ihnen das Gefühl zu geben, dass sie für den Plan verantwortlich sind, was wiederum zu einem besseren Engagement im gesamten Team führt.

4. Wie wähle ich die richtigen Ziele und Vorgaben für meinen Plan?

Die Ziele in einem 90-Tage-Verkaufsplan sollten auf die allgemeine Verkaufsstrategie des Unternehmens abgestimmt sein. Ihre Verkaufsstrategie ist Ihr langfristiger Plan, der die Vorgehensweise und die Taktiken beschreibt, die Ihr Unternehmen zur Erreichung seiner Verkaufsziele einsetzen wird. Indem die Ziele des 90-Tage-Verkaufsplans mit der allgemeinen Verkaufsstrategie abgestimmt werden, können Vertriebsmitarbeiter und Vertriebsleiter sicherstellen, dass sie auf die gleichen allgemeinen Ziele wie das Unternehmen hinarbeiten.

Im Folgenden finden Sie einige Möglichkeiten, die Ziele eines 90-Tage-Verkaufsplans mit der Verkaufsstrategie des Unternehmens in Einklang zu bringen:

Ermitteln Sie die messbaren Ziele des Unternehmens: Der erste Schritt bei der Ausrichtung des 90-Tage-Verkaufsplans auf die Verkaufsstrategie des Unternehmens besteht darin, die allgemeinen Verkaufsziele des Unternehmens zu verstehen. Dazu können Ziele wie die Steigerung des Umsatzes, die Expansion in neue Märkte oder die Verbesserung der Kundenbindung gehören.
Bestimmen Sie, wie sich der 90-Tage-Verkaufsplan in die Gesamtstrategie einfügt: Sobald Sie die allgemeinen Verkaufsziele des Unternehmens ermittelt haben, können Sie bestimmen, wie der 90-Tage-Verkaufsplan in die Gesamtstrategie passt. Dazu kann es gehören, spezifische Taktiken oder Ansätze zu ermitteln, mit denen das Team zur Erreichung der allgemeinen Verkaufsziele beitragen kann.
Verwenden Sie OKRs, um Ziele zu setzen: Das OKR-System ist ein Rahmen für die Festlegung von Geschäftszielen, der von vielen Unternehmen verwendet wird, um Wachstum und Verbesserungen voranzutreiben. Wir verwenden dies in unserem eigenen Unternehmen und bei unseren Kunden, die es lieben.

Insgesamt kann die Ausrichtung der Ziele in einem 90-Tage-Verkaufsplan auf die Verkaufsstrategie des Unternehmens dazu beitragen, dass Vertriebsmitarbeiter und Vertriebsleiter auf die gleichen übergeordneten Ziele wie das Unternehmen hinarbeiten und zum Erfolg der gesamten Verkaufsstrategie beitragen.

5. Wie setze ich 90-Tage-Aktionspläne mit meinem Vertriebsteam um?

Verkäufer können ein schwieriges Publikum sein, und sie mögen vor allem keine Veränderungen oder Dinge, die sie als bedrohlich empfinden. Deshalb ist es so wichtig, einen kooperativen Ansatz zu wählen und dafür zu sorgen, dass Sie sowohl ihre Herzen als auch ihren Verstand gewinnen. Hier geht es ebenso sehr um Change Management wie um den Verkauf.

In diesem Sinne sollten Sie einen Workshop mit Ihrem Team veranstalten:

Bestimmen Sie die Ziele und Vorgaben des Teams: Der erste Schritt bei der Erstellung eines 90-Tage-Verkaufsplans besteht darin, die spezifischen Ziele zu ermitteln, auf die das Team hinarbeiten sollte. Dabei sollte es sich um spezifische, messbare, erreichbare, relevante und zeitgebundene (SMART) Ziele handeln, die dem Team helfen werden, innerhalb der nächsten 90 Tage erfolgreich zu sein.
Zerlegen Sie die Ziele in umsetzbare Aufgaben: Sobald Sie die Ziele des Teams festgelegt haben, müssen Sie diese in kleinere, umsetzbare Aufgaben unterteilen. Dabei sollte es sich um konkrete und realisierbare Schritte handeln, die das Team unternehmen kann, um den Zielen näher zu kommen.
Weisen Sie Fristen und Prioritäten zu: Legen Sie für jede Aufgabe eine Frist und eine Prioritätsstufe fest. Dies wird dem Team helfen, organisiert und konzentriert zu bleiben und sicherzustellen, dass es Fortschritte bei der Erreichung der Ziele macht.
Erstellen Sie eine Zeitleiste: Verwenden Sie eine Zeitleiste oder einen Kalender, um den Fortschritt des Teams zu visualisieren und die Aufgaben und Fristen im Auge zu behalten. Dies wird dem Team helfen, auf Kurs zu bleiben und sich auf die Ziele zu konzentrieren.
Vermitteln Sie den Plan an das Team: Sobald der Plan fertig ist, teilen Sie ihn dem Team mit und stellen Sie sicher, dass jeder seine Aufgaben und Verantwortlichkeiten versteht.
Überwachung und Überprüfung der Fortschritte: Überprüfen Sie regelmäßig die Fortschritte des Teams, um sicherzustellen, dass es auf dem richtigen Weg ist, die Ziele zu erreichen. Wenn das Team nicht die erwarteten Fortschritte macht, passen Sie den Plan bei Bedarf an, um wieder auf Kurs zu kommen.

Denken Sie daran, dass die wirkungsvollsten Workshops diejenigen sind, in denen die Verkäufer zu Wort kommen, gehört werden und glauben, dass es ihre eigenen Ideen sind, die sie dann umsetzen werden.

6. Wie halte ich die Mitglieder meines Verkaufsteams dazu an, die 90-Tage-Pläne einzuhalten?

Eine Kultur der Verantwortlichkeit ist für den Erfolg eines jeden Unternehmens unerlässlich, und alle Verkaufspläne sind wertlos, wenn sie nicht eingehalten werden. Wenn Sie zum ersten Mal Verkaufspläne einführen, sollten Sie die Messlatte für die Aktivitäten niedrig ansetzen, damit sie auch erreichbar sind. Sie können dies anhand des Aktivitätsniveaus des Leistungsträgers messen, und wenn Sie diesen als Maßstab heranziehen, können Sie sofort das Argument ausräumen, dass dies nicht möglich ist, weil alle zu beschäftigt sind.

Kommunizieren Sie den Plan klar und deutlich: Vergewissern Sie sich, dass die Vertriebsmitarbeiter ihre Ziele und die spezifischen Aufgaben, die sie zur Erreichung dieser Ziele erfüllen müssen, verstehen. Vermitteln Sie klar und deutlich die Fristen und Prioritäten und stellen Sie alle notwendigen Ressourcen oder Unterstützung zur Verfügung, um ihnen zum Erfolg zu verhelfen.
Vereinbaren Sie regelmäßige Kontrolltermine: Planen Sie regelmäßige Besprechungen mit den Mitgliedern des Vertriebsteams, um ihre Fortschritte zu überprüfen und bei Bedarf Unterstützung und Anleitung zu geben. Diese Kontrollbesuche können persönlich, telefonisch oder per Videokonferenz durchgeführt werden.
Verfolgen Sie den Fortschritt und überprüfen Sie die Ergebnisse: Verwenden Sie Tools wie Dashboards oder Software zur Leistungsverfolgung, um die Fortschritte der Mitglieder des Vertriebsteams bei der Erreichung ihrer Ziele zu verfolgen. Überprüfen Sie diese Ergebnisse regelmäßig, um festzustellen, in welchen Bereichen Teammitglieder im Rückstand sind, und bieten Sie bei Bedarf zusätzliche Unterstützung an.
Feedback und Coaching: Bieten Sie den Mitgliedern des Vertriebsteams konstruktives Feedback, Schulungen und Coaching an, damit sie ihre Leistung verbessern und ihre Ziele erreichen können. Dazu kann es gehören, Hinweise auf bewährte Verfahren zu geben, verbesserungswürdige Bereiche zu ermitteln und den Teammitgliedern Unterstützung und Ressourcen anzubieten, damit sie erfolgreich arbeiten können.
Legen Sie Konsequenzen für die Nichteinhaltung fest: Legen Sie klare Konsequenzen für Vertriebsteammitglieder fest, die ihre Ziele nicht erreichen oder den Plan nicht einhalten. Zu diesen Konsequenzen könnten zusätzliche Schulungen oder Coachings, Kürzungen von Provisionen oder Prämien oder sogar eine Kündigung gehören, falls erforderlich.

Die Kunst des Vertriebsmanagements besteht darin, Ihre Vertriebsmitarbeiter unter Druck zu setzen, aber wenn Sie sie zu sehr unter Druck setzen, verlieren Sie sie geistig. Besser noch: Verknüpfen Sie ihre persönlichen Ziele mit Ihren Unternehmenszielen und beobachten Sie, wie sie sich selbst anspornen.

Nehmen Sie unbedingt eine “Verpflichtungserklärung” in Ihren Plan auf und lassen Sie sie von Ihren Vertretern lesen und unterschreiben. Dies ist eine gute Möglichkeit, um den Rahmen abzustecken und sie daran zu erinnern, dass sie für ihre eigenen Ergebnisse verantwortlich sind.

7. 90-Tage-Verkaufsplan für neue Mitarbeiter vs. Verkaufsplan für bestehende Mitarbeiter?

Ein 90-Tage-Verkaufsaktionsplan für neue Verkäufer sollte ganz anders aussehen als dieser 90-Tage-Verkaufsaktionsplan, der für bestehende Verkäufer konzipiert ist. In den meisten Fällen wird der einstellende Manager die ersten 30 Tage nutzen, um einem neuen Vertriebsmitarbeiter eine so genannte nicht-verkaufsbezogene Schulung zu geben. Als Teil des anfänglichen Onboarding- und Schulungsprozesses erhält ein neuer Mitarbeiter eine Schulung über die Vision des neuen Unternehmens, die Mission des Unternehmens, Produktschulungen und Branchenkenntnisse,

Im weiteren Verlauf des 60- bis 90-Tage-Verkaufsplans konzentriert sich das Training schnell mehr auf Themen des Verkaufswissens. Dazu gehören das Wertversprechen, die Zielmärkte, die Generierung neuer Leads und die wichtigsten Kunden, denen Priorität eingeräumt werden muss.

Hier sind einige zusätzliche Dinge, die Sie für neue Mitglieder Ihres Verkaufsteams berücksichtigen sollten:

Schwerpunkt: Ein 90-Tage-Verkaufsaktionsplan für Personen, die eine neue Stelle im Vertrieb antreten, sollte sich mehr auf die Einarbeitung und Schulung konzentrieren, während ein 90-Tage-Verkaufsaktionsplan für bereits tätige Vertriebsmitarbeiter eher auf spezifische Ziele und Vorgaben ausgerichtet sein kann. Neue Mitglieder des Verkaufsteams benötigen beispielsweise mehr Unterstützung beim Verständnis ihres Verkaufsgebiets, des Verkaufsprozesses und des Hintergrunds von Großkunden, die sie übernehmen.
Aufgaben: Ein 90-Tage-Verkaufsaktionsplan für neue Mitarbeiter kann Aufgaben wie das Kennenlernen der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens, Treffen mit wichtigen Interessenvertretern und die Beobachtung von Verkaufsgesprächen umfassen, während ein 90-Tage-Verkaufsaktionsplan für bestehende Vertriebsmitarbeiter Aufgaben wie die Durchführung von Präsentationen, die Nachverfolgung von Leads und den Abschluss von Geschäften umfassen kann.
Ziele: Ein 90-Tage-Verkaufsaktionsplan für neue Mitarbeiter kann Ziele wie das Vertrautwerden mit dem Verkaufsprozess und den Aufbau von Beziehungen zu wichtigen Interessengruppen enthalten, während ein 90-Tage-Verkaufsaktionsplan für bestehende Verkäufer Ziele wie die Steigerung des Umsatzes oder die Verbesserung der Kundenbindung enthalten kann. Es ist wichtig, dass jeder neue Vertriebsmitarbeiter versteht, wie das Unternehmen Erfolg definiert und

Insgesamt können die Schwerpunkte und Aufgaben in einem 90-Tage-Verkaufsaktionsplan je nach den spezifischen Bedürfnissen und Zielen des Verkaufsteams oder der Einzelperson sowie deren Erfahrung und Fachwissen im Verkauf variieren. Es ist wichtig, Ziele und Aufgaben zu wählen, die spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden (SMART) sind, um die Erfolgsaussichten zu maximieren. Dazu gehören wöchentliche persönliche Ziele, das Befolgen der Verkaufsprozesse des Unternehmens und das Erbringen qualitativ hochwertiger Arbeit, die sich messbar auf die Verkaufsquote auswirkt.

“Eine fantastische Lernerfahrung”

Amanda – Kundenbetreuerin

Entfesseln Sie Ihr Verkaufspotenzial | Engagieren Sie einen Sales Coach

by Iain Swanston

Sales Coach - Top-Frage von Google

Was ist ein Sales Coach?

Ein Verkaufstrainer ist ein Fachmann, der Verkaufsprofis dabei hilft, ihre Fähigkeiten und ihr Wissen weiterzuentwickeln, mit dem Ziel, ihre Verkaufsleistung zu verbessern. Vertriebstrainer können mit Einzelpersonen oder kleinen Gruppen von Vertriebsmitarbeitern arbeiten und eine Vielzahl von Techniken anwenden, wie z.B. Einzelcoaching, Rollenspiele und interaktive Aktivitäten, um Vertriebsprofis dabei zu helfen, die Fähigkeiten und Kenntnisse zu entwickeln, die sie für ihren Erfolg benötigen.

Verkaufstrainer können sich auf eine Reihe von Themen konzentrieren, darunter Verkaufsstrategie, Verkaufstechniken, Kundenbeziehungsmanagement, Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösung. Sie können auch mit Vertriebsleitern, Vertriebsmanagern und Vertriebsprofis zusammenarbeiten, um persönliche oder berufliche Herausforderungen zu erkennen und zu überwinden, die ihre Vertriebsleistung behindern könnten.

Sales Coaches sind in der Regel selbst erfahrene Vertriebsprofis mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz und haben möglicherweise einen Hintergrund im Vertriebsmanagement oder Training. Sie können mit Vertriebsprofis aller Ebenen zusammenarbeiten, von Berufsanfängern bis hin zu erfahrenen Vertriebsmanagern und Vertriebsleitern.

Insgesamt kann ein Vertriebscoach eine wertvolle Ressource für Vertriebsprofis sein, die ihre Fähigkeiten verbessern und ihre Vertriebsleistung steigern möchten.

Es gibt einen neuen Weg, den Umsatz zu steigern...

Kaufen Sie kein Verkaufstraining, bevor Sie dieses Video gesehen haben…

1. Was sind die Vorteile von Vertriebscoaching?

Vertriebscoaching bietet eine Reihe von Vorteilen für Vertriebsmitarbeiter, Vertriebsleiter und Unternehmen insgesamt, darunter

a) Verbesserte Verkaufsleistung: Indem es Vertriebsmitarbeitern hilft, ihre Fähigkeiten und ihr Wissen zu entwickeln, kann das Vertriebscoaching zur Verbesserung ihrer Vertriebsleistung beitragen. Dazu können höhere Umsätze, höhere Konversionsraten und eine bessere Kundenzufriedenheit gehören.

b) Gesteigertes Selbstvertrauen und Motivation: Vertriebscoaching kann dazu beitragen, dass sich Vertriebsmitarbeiter in ihrer Rolle sicherer und motivierter fühlen, was zu einer besseren Leistung führen kann.

c) Personalisierte Entwicklung: Vertriebscoaching ist in der Regel individueller als ein Vertriebstraining, da es auf die spezifischen Bedürfnisse und Ziele des Einzelnen oder der kleinen Gruppe zugeschnitten ist. Dadurch kann es Vertriebsmitarbeitern effektiver helfen, die Fähigkeiten und Kenntnisse zu entwickeln, die sie für ihren Erfolg benötigen.

d) Größere Verantwortlichkeit: Beim Vertriebscoaching werden oft spezifische Ziele gesetzt und die Fortschritte verfolgt, was den Vertriebsmitarbeitern helfen kann, ihre Ziele zu erreichen und motiviert zu bleiben.

e) Verbesserte Teamkultur: Vertriebscoaching kann dazu beitragen, eine positive und unterstützende Teamkultur zu fördern, was zu einer besseren Zusammenarbeit und Teamwork führen kann.

Insgesamt kann Vertriebscoaching eine wertvolle Ressource für Vertriebsprofis und Unternehmen sein, die ihre Vertriebsleistung verbessern und langfristigen Erfolg erzielen möchten.

2. Der Business Case für Vertriebscoaching

Hier sind einige Statistiken, die den Bedarf an Vertriebscoaching belegen:

a) Unternehmen, die in Vertriebscoaching investieren, erzielen im Durchschnitt eine Umsatzsteigerung von 8,9 %: Laut einer Studie des Corporate Executive Board verzeichnen Unternehmen, die in Vertriebscoaching investieren, innerhalb des ersten Jahres eine durchschnittliche Umsatzsteigerung von 8,9 %.

b) Vertriebsmitarbeiter, die ein Coaching erhalten, erreichen ihre Ziele mit größerer Wahrscheinlichkeit: Untersuchungen des Sales Executive Council haben ergeben, dass Vertriebsmitarbeiter, die gecoacht werden, ihre Ziele mit 63% höherer Wahrscheinlichkeit erreichen als solche, die nicht gecoacht werden.

c) Coaching führt zu einer höheren Produktivität: Eine Studie der International Coach Federation ergab, dass Coaching zu einer Produktivitätssteigerung von 86% führt.

d) Coaching führt zu einer besseren Mitarbeiterbindung: Laut einer Studie des Corporate Executive Board haben Unternehmen mit hochwertigen Coaching-Programmen eine um 7% niedrigere Fluktuationsrate als Unternehmen ohne Coaching-Programme.

e) Coaching führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit: Eine Studie des Corporate Executive Board ergab, dass Unternehmen mit hochwertigen Coaching-Programmen eine um 13,5 % höhere Kundenzufriedenheit aufweisen als Unternehmen ohne Coaching-Programme.

Diese Statistiken zeigen, welch erheblichen Einfluss das Vertriebscoaching auf die Verkaufsleistung, die Produktivität, die Mitarbeiterbindung und die Kundenzufriedenheit haben kann.

3. Individuelles Verkaufscoaching vs. Gruppenverkaufscoaching

Beim individuellen Vertriebscoaching arbeiten Sie mit einem einzelnen Vertriebsmitarbeiter auf einer Eins-zu-Eins-Basis zusammen, um ihm bei der Entwicklung bestimmter Fähigkeiten und Kenntnisse zu helfen. Diese Art von Coaching ist in der Regel persönlicher und auf die spezifischen Bedürfnisse und Ziele des Einzelnen zugeschnitten.

Das individuelle Coaching kann persönlich oder virtuell stattfinden und eine Reihe von Themen wie Verkaufsstrategie, Geschäftsentwicklung und Verkaufsgespräche umfassen. Ein effektiver Verkaufstrainer würde auch Einzelgespräche über Techniken, den Verkaufszyklus, die Steuerung von Verkaufsgesprächen, Rollenspiele, interaktive Aktivitäten und Feedbackgespräche anbieten. Die Aufgabe eines Verkaufstrainers ist es, das Vertrauen der Verkäufer zu stärken und sie zu ermutigen, über ihre eigene Verkaufsleistung nachzudenken.

Es ist nicht die Aufgabe des Verkaufstrainers, Mitarbeiter zu motivieren. Top-Performer im Vertrieb sind nicht nur durch Umsatzziele und mehr Verkäufe motiviert, sondern auch durch ihre eigene berufliche Entwicklung.

Beim Gruppen-Coaching hingegen arbeiten Sie mit einer kleinen Gruppe von Verkaufsprofis zusammen, um ihnen bei der Entwicklung ihrer Fähigkeiten und Kenntnisse zu helfen. Gruppen-Coaching kann persönlich oder virtuell durchgeführt werden und eine Reihe von Techniken beinhalten, wie z.B. Gruppendiskussionen, interaktive Aktivitäten und Rollenspiele.

Gruppen-Coaching kann ein effektiver Weg sein, um Vertriebsprofis dabei zu helfen, voneinander zu lernen und bewährte Verfahren auszutauschen. Ein effektiver Vertriebscoach kann an Teambesprechungen teilnehmen, wöchentliche Vertriebsbesprechungen unterstützen und die Leistungsverbesserung des gesamten Vertriebsteams vorantreiben.

Insgesamt können sowohl Einzel- als auch Gruppencoaching wirksame Ansätze für die Vertriebsentwicklung sein. Welcher Ansatz am besten geeignet ist, hängt von den spezifischen Bedürfnissen und Zielen des Vertriebsteams oder der Einzelperson sowie von den für die Entwicklung verfügbaren Ressourcen und der verfügbaren Zeit ab.

4. Wie erstelle ich ein Vertriebscoaching-Programm?

Die Erstellung eines Vertriebscoaching-Programms kann ein komplexer Prozess sein, der sorgfältige Planung und Liebe zum Detail erfordert. Hier sind einige Schritte, die Sie bei der Erstellung eines effektiven Vertriebscoaching-Programms berücksichtigen sollten:

a) Definieren Sie Ihre Ziele: Definieren Sie klar und deutlich Ihre Ziele für das Coaching-Programm. Was möchten Sie erreichen? Welche besonderen Fähigkeiten oder Kenntnisse möchten Sie in Ihrem Verkaufsteam entwickeln? Klare Ziele helfen Ihnen, ein Programm zu entwerfen, das Ihren Bedürfnissen entspricht und Ihnen hilft, Ihre Ziele zu erreichen.

b) Bestimmen Sie Ihr Zielpublikum: Bestimmen Sie, für wen Ihr Coaching-Programm gedacht ist. Soll es für Ihr gesamtes Verkaufsteam sein oder nur für eine bestimmte Gruppe? Wenn Sie Ihr Zielpublikum verstehen, können Sie das Programm auf dessen spezifische Bedürfnisse und Ziele zuschneiden.

c) Bestimmen Sie das Format: Entscheiden Sie sich für das Format Ihres Coaching-Programms. Wird es persönlich, virtuell oder eine Kombination aus beidem sein? Berücksichtigen Sie bei der Wahl eines Formats Faktoren wie Bequemlichkeit, Kosten und die Vorlieben Ihrer Zielgruppe.

d) Wählen Sie einen Coach: Wählen Sie einen Coach, der über die nötige Erfahrung und Kompetenz verfügt, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Berücksichtigen Sie bei der Auswahl eines Trainers Faktoren wie seinen Hintergrund, seinen Trainingsstil und seine Verfügbarkeit.

e) Erstellen Sie einen Zeitplan: Legen Sie die Häufigkeit und Dauer Ihrer Coaching-Sitzungen fest. Werden sie wöchentlich, zweiwöchentlich oder monatlich stattfinden? Wie lange wird jede Sitzung dauern? Berücksichtigen Sie die Zeitpläne Ihrer Teilnehmer und die Ziele Ihres Programms, wenn Sie einen Zeitplan erstellen.

f) Planen Sie den Inhalt: Gestalten Sie den Inhalt Ihres Coaching-Programms so, dass er Ihren spezifischen Zielen und den Bedürfnissen Ihrer Zielgruppe entspricht. Dazu können Themen wie Verkaufstechniken und Kundenbeziehungsmanagement gehören.

5. Wie coachen Sie einen Vertriebsmitarbeiter?

Das Coaching eines Verkäufers kann eine lohnende und herausfordernde Erfahrung sein, denn es erfordert starke Kommunikationsfähigkeiten, ein tiefes Verständnis von Verkaufstechniken und die Fähigkeit, sich auf die individuellen Bedürfnisse und Ziele des Verkäufers einzustellen. Hier sind einige Schritte, die Sie beim Coaching eines Verkäufers beachten sollten:

a) Bauen Sie eine Beziehung des Vertrauens und des Respekts auf: Der Aufbau von Vertrauen und Respekt ist für jede Coaching-Beziehung unerlässlich. Dazu kann es gehören, klare Erwartungen zu formulieren, offen und ehrlich mit Feedback zu sein und echtes Interesse an der Entwicklung des Verkäufers zu zeigen.

b) Ermitteln Sie die Stärken des Verkäufers und die Bereiche, die er verbessern kann: Wenn Sie die Stärken und die verbesserungswürdigen Bereiche des Verkäufers einschätzen, können Sie Ihr Coaching auf seine spezifischen Bedürfnisse und Ziele abstimmen. Dazu kann es gehören, die Interaktionen der Verkäufer zu beobachten, ihre Leistungsdaten zu überprüfen und sie um Feedback von den Verkäufern und ihren Kollegen zu bitten.

c) Setzen Sie sich spezifische, messbare Ziele: Die Festlegung spezifischer, messbarer Ziele kann dem Vertriebsmitarbeiter helfen, konzentriert und motiviert zu bleiben, und kann einen Fahrplan für seine Entwicklung bieten. Denken Sie daran, sich sowohl kurzfristige als auch langfristige Ziele zu setzen, und achten Sie darauf, die Fortschritte regelmäßig zu überprüfen.

d) Bieten Sie kontinuierliche Unterstützung und Feedback an: Bieten Sie dem Verkäufer fortlaufend Unterstützung und Feedback, damit er seine Fähigkeiten und Kenntnisse weiterentwickeln kann. Dies kann Einzelcoachings, Rollenspiele oder andere interaktive Aktivitäten beinhalten, die es dem Verkäufer ermöglichen, das Gelernte zu üben und anzuwenden.

e) Ermutigen Sie zur Selbstreflexion und zum kontinuierlichen Lernen: Ermutigen Sie den Verkäufer, seine Leistung zu reflektieren und nach Möglichkeiten für kontinuierliches Lernen zu suchen. Das kann bedeuten, dass Sie sie ermutigen, Fachpublikationen zu lesen und an Schulungen teilzunehmen.

6. Was sind die besten Verkaufstrainingstechniken?

Es gibt eine Vielzahl von Techniken für das Vertriebscoaching, die Vertriebsmitarbeitern helfen können, ihre Fähigkeiten und ihr Wissen zu verbessern. Hier sind ein paar Beispiele:

a) Einzel-Coaching: Beim Einzel-Coaching arbeiten Sie mit einem Vertriebsmitarbeiter unter vier Augen zusammen, um ihm bei der Entwicklung bestimmter Fähigkeiten und Kenntnisse zu helfen. Diese Art von Coaching ist in der Regel persönlicher und auf die spezifischen Bedürfnisse und Ziele des Einzelnen zugeschnitten.

b) Rollenspiele: Bei Rollenspielen werden reale Verkaufssituationen simuliert, in denen der Verkäufer das Gelernte üben und anwenden kann. Dies kann eine nützliche Technik sein, um Verkaufsprofis bei der Entwicklung ihrer Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten zu unterstützen.

c) Interaktive Aktivitäten: Interaktive Aktivitäten, wie z.B. Fallstudien oder Simulationen, können eine nützliche Methode sein, um Verkaufsexperten zu motivieren und ihnen zu helfen, ihr Wissen auf reale Situationen anzuwenden.

d) Gruppen-Coaching: Beim Gruppen-Coaching arbeiten Sie mit einer kleinen Gruppe von Verkaufsprofis zusammen, um ihnen zu helfen, ihre Fähigkeiten und ihr Wissen zu entwickeln. Gruppen-Coaching kann Gruppendiskussionen, interaktive Aktivitäten und Rollenspiele beinhalten und ist ein effektiver Weg, um Vertriebsprofis dabei zu helfen, voneinander zu lernen und bewährte Verfahren auszutauschen.

e) Feedback-Sitzungen: Kontinuierliches Feedback kann eine wertvolle Technik sein, um Vertriebsmitarbeitern zu helfen, ihre Leistung zu verbessern. Feedback-Sitzungen sollten konstruktiv und unterstützend sein und sich auf bestimmte Bereiche konzentrieren, die verbessert werden können.

Welche Techniken für das Vertriebscoaching am besten geeignet sind, hängt von den spezifischen Bedürfnissen und Zielen des Vertriebsteams oder der Einzelperson sowie von den für die Entwicklung verfügbaren Ressourcen und der verfügbaren Zeit ab.

7. Beispiele für Fragen zum Verkaufscoaching

Es gibt eine Vielzahl von Fragen für das Vertriebscoaching, die Vertriebsmitarbeitern helfen können, ihre Fähigkeiten und ihr Wissen zu verbessern. Hier sind ein paar Beispiele:

Was sind Ihre konkreten Ziele für diese Coaching-Sitzung?
Was sind Ihre aktuellen Herausforderungen im Verkaufsprozess?
Wovon sind Sie bei Ihrem Verkaufsansatz überzeugt?
In welchen Bereichen können Sie Ihren Verkaufsansatz verbessern?
Wie gehen Sie derzeit mit Einwänden von Interessenten um?
Wie bauen Sie derzeit Beziehungen zu Interessenten und Kunden auf?
Wie gehen Sie derzeit mit Interessenten und Kunden um?
Wie messen Sie derzeit Ihre Verkaufsleistung?
Welche bewährten Verfahren oder Strategien haben sich in der Vergangenheit für Sie bewährt?
Welche Ressourcen oder Unterstützung benötigen Sie, um Ihre Ziele zu erreichen?

Die Fragen des Vertriebscoachings sollten auf die spezifischen Bedürfnisse und Ziele des Vertriebsmitarbeiters oder der kleinen Gruppe zugeschnitten sein und zum Nachdenken, Lernen und Handeln anregen. Indem sie durchdachte und gezielte Fragen stellen, können Verkaufstrainer Verkaufsprofis dabei helfen, verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren, neue Strategien und Ansätze zu entwickeln und ihre Fortschritte in Richtung ihrer Ziele zu verfolgen.

8. Welche Fähigkeiten braucht ein Verkaufstrainer?

Ein guter Sales Coach benötigt eine Reihe von Fähigkeiten, um Vertriebsmitarbeiter effektiv zu coachen:

a) Verkaufskompetenz: Coaches sollten ein tiefes Verständnis von Verkaufstechniken, Kundenbeziehungsmanagement und dem Verkaufsprozess haben. Dies kann bedeuten, dass Sie einen Hintergrund im Verkaufsmanagement oder in der Ausbildung haben oder über umfangreiche Erfahrung als Verkaufsprofi verfügen.

b) Kommunikationsfähigkeiten: Coaches sollten über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten verfügen, einschließlich der Fähigkeit, aktiv zuzuhören, klärende Fragen zu stellen und Feedback in einer konstruktiven und unterstützenden Weise zu geben.

c) Coaching-Fähigkeiten: Coaches sollten über ein ausgeprägtes Verständnis der Coaching-Prinzipien und -Techniken verfügen, einschließlich der Art und Weise, wie man Ziele setzt, Feedback gibt und Lernen und Entwicklung fördert.

d) Anpassungsfähigkeit: Coaches sollten in der Lage sein, sich an die spezifischen Bedürfnisse und Ziele der Verkäufer, mit denen sie arbeiten, sowie an alle Veränderungen im Vertriebsumfeld anzupassen.

e) Einfühlungsvermögen: Coaches sollten in der Lage sein, Einfühlungsvermögen und Verständnis für die Herausforderungen und Sorgen der Verkäufer, mit denen sie arbeiten, zu zeigen, was dazu beitragen kann, Vertrauen und Beziehungen aufzubauen.

Indem sie diese Fähigkeiten entwickeln, können Coaches Verkaufsprofis effektiver dabei helfen, ihre Fähigkeiten und ihr Wissen zu entwickeln und ihre Verkaufsleistung zu verbessern.

9. Braucht ein Vertriebsleiter einen Vertriebscoach?

Vertriebsmanager können von einem Vertriebscoaching genauso profitieren wie Vertriebsprofis. Tatsächlich kann das Vertriebscoaching für jeden Vertriebsleiter besonders wertvoll sein, da er oft eine größere Verantwortung für die Führung und Entwicklung seiner Vertriebsteams trägt.

Vertriebscoaching kann einem Vertriebsleiter helfen, eine Reihe von Fähigkeiten zu entwickeln, darunter:

Führungsqualitäten: Vertriebscoaching kann Vertriebsmanagern helfen, ihre Führungsqualitäten zu entwickeln, z. B. in den Bereichen Kommunikation, Delegation und Teambildung.
Verkaufstechniken: Vertriebsleiter können von einem Vertriebscoaching profitieren, das ihnen hilft, mit den neuesten Verkaufstechniken und Best Practices auf dem Laufenden zu bleiben.
Coaching-Fähigkeiten: Vertriebsleiter, die für das Coaching ihrer Teammitglieder verantwortlich sind, können von einem Vertriebscoaching profitieren, das ihnen hilft, ihre Coaching-Fähigkeiten und -Techniken zu entwickeln.
Problemlösung: Vertriebsleiter sehen sich oft mit einer Reihe von Herausforderungen konfrontiert, wie z.B. dem Umgang mit schwierigen Kunden oder dem Navigieren in komplexen Vertriebsumgebungen. Vertriebscoaching kann ihnen helfen, Problemlösungsfähigkeiten und Strategien zu entwickeln, um diese Herausforderungen zu bewältigen.

Insgesamt kann Vertriebscoaching eine wertvolle Ressource für jeden Vertriebsleiter sein, der seine Fähigkeiten und sein Wissen erweitern und sowohl seine Leistung als auch die seiner Vertriebsmitarbeiter verbessern möchte.

10. Welche Rolle sollte die Vertriebsleitung beim Vertriebscoaching spielen?

Die Vertriebsleitung spielt beim Coaching eine entscheidende Rolle, denn sie ist dafür verantwortlich, den Ton und die Richtung für die Entwicklung des Teams vorzugeben. Im Folgenden finden Sie einige Möglichkeiten, wie die Vertriebsleitung das Coaching in ihrem Unternehmen unterstützen kann:

Schaffen Sie eine Coaching-Kultur: Die Vertriebsleitung kann dazu beitragen, eine Coaching-Kultur zu schaffen, indem sie die Bedeutung des kontinuierlichen Lernens und der Entwicklung hervorhebt und Ressourcen und Unterstützung für Coaching-Bemühungen bereitstellt.
Setzen Sie klare Ziele und Erwartungen: Die Vertriebsleitung sollte klare Ziele und Erwartungen für das Vertriebscoaching kommunizieren und sicherstellen, dass die Coaching-Bemühungen mit den Gesamtzielen und -vorgaben des Unternehmens übereinstimmen.
Stellen Sie Ressourcen und Unterstützung bereit: Die Vertriebsleitung sollte die notwendigen Ressourcen und die Unterstützung für ein effektives Coaching bereitstellen, z. B. Schulungsmaterialien, Coaching-Tools und Zeit für das Coaching.
Ermutigen Sie zur Selbstreflexion und zum kontinuierlichen Lernen: Die Vertriebsleitung kann Vertriebsmitarbeiter zur Selbstreflexion und zum kontinuierlichen Lernen ermutigen, indem sie ihnen Zeit für das Coaching widmet, Zugang zu Ressourcen und Schulungen gewährt und die Bemühungen derjenigen, die sich an Coaching-Aktivitäten beteiligen, anerkennt und belohnt.
Coaching-Verhalten vorleben: Die Vertriebsleitung sollte Coaching-Verhaltensweisen vorleben, indem sie sich für kontinuierliches Lernen und Entwicklung einsetzt und den Vertriebsmitarbeitern unterstützendes und konstruktives Feedback gibt.

Insgesamt spielt die Vertriebsleitung eine entscheidende Rolle bei der Etablierung einer Coaching-Kultur und der Förderung der Entwicklung von Vertriebsmitarbeitern innerhalb des Unternehmens.

11. Was ist der Unterschied zwischen Vertriebscoaching und Vertriebstraining?

Vertriebscoaching und Vertriebstraining sind zwei unterschiedliche Ansätze zur Entwicklung des Vertriebs, mit denen Vertriebsmitarbeiter ihre Fähigkeiten und Kenntnisse verbessern können.

Ein Verkaufstraining ist ein strukturiertes Programm, das Verkaufsprofis helfen soll, bestimmte Fähigkeiten und Kenntnisse zu entwickeln. Es kann eine Reihe von Lehrmethoden beinhalten, wie z.B. Vorlesungen, interaktive Aktivitäten und Simulationen, und kann persönlich oder virtuell durchgeführt werden. Verkaufstrainings sind in der Regel eher allgemeiner Natur und konzentrieren sich darauf, Verkaufsprofis ein breites Spektrum an Fähigkeiten und Kenntnissen zu vermitteln, die sie in einer Vielzahl von Situationen anwenden können.

Das Vertriebscoaching hingegen ist ein persönlicherer Ansatz, der auf die spezifischen Bedürfnisse und Ziele des Vertriebsmitarbeiters oder einer kleinen Gruppe zugeschnitten ist. Das Vertriebscoaching kann Einzelsitzungen mit einem Coach, Rollenspiele und interaktive Aktivitäten beinhalten und ist in der Regel eher darauf ausgerichtet, Vertriebsprofis bei der Anwendung des Gelernten auf bestimmte Herausforderungen oder Situationen zu unterstützen. Das Vertriebscoaching kann auch die Festlegung spezifischer Ziele und die Verfolgung des Fortschritts beinhalten, damit die Vertriebsmitarbeiter motiviert bleiben und Verantwortung übernehmen können.

Insgesamt besteht der Hauptunterschied zwischen Vertriebscoaching und Vertriebstraining im Grad der Personalisierung und der Konzentration auf spezifische Ziele und Herausforderungen. Beide Ansätze können wertvolle Ressourcen für Vertriebsprofis sein, die ihre Fähigkeiten und Kenntnisse verbessern möchten. Welcher Ansatz am besten geeignet ist, hängt von den spezifischen Bedürfnissen und Zielen des Vertriebsteams oder der Einzelperson sowie von den für die Entwicklung verfügbaren Ressourcen und der verfügbaren Zeit ab.

12. Brauche ich einen Hintergrund im Verkauf, um Verkaufstrainer zu werden?

Ein Hintergrund im Verkauf kann für Verkaufstrainer von Vorteil sein, da Sie dadurch ein tiefes Verständnis für Verkaufstechniken, Kundenbeziehungsmanagement und den Verkaufsprozess erlangen können. Es ist jedoch nicht unbedingt eine Voraussetzung für ein erfolgreiches Verkaufscoaching.

Verkaufstrainer können aus den unterschiedlichsten Bereichen kommen und über Fachwissen in Bereichen wie Führung, Geschäftsentwicklung, Kommunikation und Coaching-Techniken verfügen. Das Wichtigste für einen Vertriebscoach ist die Fähigkeit, die Bedürfnisse und Ziele der Vertriebsprofis, mit denen er arbeitet, zu verstehen und sie bei der Entwicklung ihrer Fähigkeiten und Kenntnisse zu unterstützen und anzuleiten.

Alles in allem kann ein Hintergrund im Verkauf für Coaches zwar von Vorteil sein, aber er ist nicht der einzige Faktor, der ihre Effektivität bestimmt. Die wichtigsten Qualitäten eines Verkaufstrainers sind die Fähigkeit, die Bedürfnisse und Ziele seiner Kunden zu verstehen und ihnen Unterstützung und Anleitung zu geben, damit sie erfolgreich sind.

“Eine fantastische Lernerfahrung”

Amanda – Kundenbetreuerin

Die Kunst, um den Auftrag zu bitten, meistern

by Iain Swanston

nach der Bestellung fragen - Top Frage von Google

Wie bitten Sie Ihre Kunden um den Verkauf? (Die kurze Antwort)

Sie sollten immer daran denken, dass Menschen nicht gerne verkauft werden, aber sie kaufen gerne. In diesem Sinne ist es am besten, nicht nach der Bestellung zu fragen. Wenn Sie einen beratenden Verkaufsansatz verwenden, wird der Kunde selbst erkennen, dass das, was Sie verkaufen, gut zu seinen Bedürfnissen passt. Die besten Vertriebsprofis müssen nie um einen Auftrag bitten. Sie schaffen einfach die richtigen Bedingungen, damit der Käufer kauft.

Wenn Sie einen traditionellen Verkaufsansatz im B2B-Vertrieb verwenden, gibt es verschiedene Möglichkeiten, Kunden um Verkäufe zu bitten, je nach dem Kontext und der Beziehung, die Sie mit ihnen haben. Hier sind einige Beispiele:

Wenn Sie sich in einem geschäftlichen Umfeld befinden und bereits eine Beziehung zu dem Kunden aufgebaut haben, können Sie ihn zum Kauf auffordern, indem Sie die Vorteile Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung erläutern und erklären, warum es für seine Bedürfnisse geeignet ist. Sie könnten zum Beispiel sagen: “Unser Produkt verbessert nachweislich die Effizienz und spart Zeit, was meiner Meinung nach für Ihr Unternehmen wertvoll wäre. Möchten Sie über einen Kauf sprechen?”
Wenn Sie kalt anrufen oder potenzielle Kunden zum ersten Mal kontaktieren, ist es wichtig, dass Sie höflich und respektvoll sind. Beginnen Sie damit, sich und Ihr Unternehmen vorzustellen, und erklären Sie dann, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihnen helfen kann. Sie könnten zum Beispiel sagen: “Hallo, mein Name ist [Name] und ich arbeite für [Company]. Wir bieten eine [Product/Service] an, die [Benefit] helfen kann. Kann ich einen Gesprächstermin vereinbaren, um zu besprechen, wie Ihr Unternehmen davon profitieren könnte?”

Alles in allem ist es wichtig, höflich, respektvoll und informativ zu sein, wenn Sie um den Verkauf oder überhaupt um etwas bitten. Zeigen Sie den Wert Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung auf, und seien Sie darauf vorbereitet, alle Fragen zu beantworten.

Es gibt einen neuen Weg, den Umsatz zu steigern...

Kaufen Sie kein Verkaufstraining, bevor Sie dieses Video gesehen haben…

1. Warum ist es für Verkäufer wichtig, um den Verkauf zu bitten?

Nicht jeder ist mit einem beratenden Verkaufsansatz vertraut oder verwendet ihn . Deshalb ist es für diejenigen, die mit traditionellen Verkaufsmethoden arbeiten, sehr wichtig, um den Verkauf zu bitten. Der letzte Schritt im Verkaufsprozess ist die Anfrage, die letztendlich darüber entscheidet, ob der Verkäufer einen Verkauf erfolgreich abschließen kann.

Indem er um den Verkauf bittet, ergreift der Verkäufer die Initiative und legt die Entscheidung in die Hände des Kunden. Dies kann ein wirksames Mittel sein, um den Kunden zum Kauf zu bewegen, und es kann auch dem Verkäufer helfen, das Geschäft effizienter abzuschließen.

Abgesehen davon, dass Sie mehr Verkäufe erzielen können, ist auch das Bitten um einen Verkauf ein entscheidender Bestandteil einer erfolgreichen Vertriebskarriere. Der Verkauf ist ein Beruf, der Ausdauer, Selbstvertrauen und die Fähigkeit, mit Ablehnung umzugehen, erfordert.

Wenn Sie um den Verkauf bitten, hilft das den Verkäufern, diese Fähigkeiten zu entwickeln und eine Erfolgsbilanz aufzubauen. Die Fähigkeit, um den Verkauf zu bitten, hat einen direkten Einfluss auf die Verkaufsleistung Ihres Verkaufsteams.

2. Warum Verkaufswillige den Auftrag verlieren können

Die Bitte um den Verkauf ist ein wichtiger Schritt im Verkaufsprozess, der für einen erfolgreichen Verkauf unerlässlich ist. Wenn Sie es jedoch nicht richtig machen, kann es sein, dass Sie den Auftrag verlieren, wenn Sie um den Verkauf bitten. Hier sind einige Gründe, warum das passieren kann:

Der Kunde ist nicht bereit: Wenn der Kunde noch nicht bereit ist, eine Entscheidung zu treffen, kann es voreilig sein, ihn zum Kauf aufzufordern und ihn zu vergraulen. Es ist wichtig, den Grad des Interesses und der Bereitschaft des Kunden sorgfältig abzuschätzen, bevor Sie ihn zum Kauf auffordern.
Der Kunde hat Einwände: Wenn der Kunde Einwände oder Bedenken hat, kann es kontraproduktiv sein, um den Verkauf zu bitten, ohne auf diese Probleme einzugehen. Es ist wichtig, sich die Einwände des Kunden anzuhören und auf sie einzugehen, bevor Sie ihn zum Kauf auffordern.
Das Verkaufspersonal ist aufdringlich oder aggressiv: Ein aufdringliches oder aggressives Verkaufsgespräch kann den Kunden abschrecken. Verkäufer sollten direkt und klar in ihren Anfragen sein, aber auch respektvoll und professionell.
Der Kunde ist unzufrieden: Wenn der Kunde mit dem Produkt oder der Dienstleistung oder mit der Leistung des Verkäufers unzufrieden ist, kann es zwecklos sein, um den Verkauf zu bitten. In diesen Fällen ist es vielleicht besser, die Unzufriedenheit des Kunden anzusprechen und zu versuchen, die Probleme zu lösen, bevor Sie um den Verkauf bitten.

Insgesamt ist es ein wichtiger Teil des Verkaufsprozesses, um den Verkauf zu bitten, aber es ist wichtig, dies auf eine Weise zu tun, die der jeweiligen Situation und dem Kunden angemessen ist.

3. Wie die Angst vor Ablehnung Verkaufsprofis davon abhält, den Verkauf anzustreben

Die Angst vor Ablehnung kann Verkäufer definitiv davon abhalten, um den Verkauf zu bitten. Ein Verkaufsgespräch ist von Natur aus eine verletzliche Position, die es dem Verkäufer abverlangt, sich zu exponieren und möglicherweise mit Ablehnung zu rechnen. Das kann einschüchternd sein, und es ist ganz natürlich, dass Verkäufer Angst haben, abgelehnt zu werden.

Für Verkäufer ist es jedoch wichtig, diese Angst zu überwinden und trotzdem um den Verkauf zu bitten. Ablehnung ist ein natürlicher Teil des Verkaufsprozesses und etwas, das jeder Verkäufer irgendwann in seiner Karriere erleben wird. Indem Sie akzeptieren, dass Ablehnung eine Möglichkeit ist, und indem Sie die Fähigkeiten und Strategien entwickeln, um damit effektiv umzugehen, können Verkäufer ihre Angst vor Ablehnung überwinden und in ihrer Karriere erfolgreicher werden.

Verkäufer können ihre Angst vor Ablehnung auf verschiedene Weise überwinden, z.B. auf folgende Weise:

Entwickeln Sie eine positive Einstellung: Eine positive Einstellung kann Verkäufern helfen, motiviert und fokussiert zu bleiben, selbst im Angesicht von Ablehnung. Indem sie an sich selbst und ihre Fähigkeiten glauben, können Verkäufer ein Gefühl der Zuversicht und Widerstandsfähigkeit bewahren, das ihnen helfen kann, ihre Angst vor Ablehnung zu überwinden.
Üben Sie den effektiven Umgang mit Ablehnung: Vertriebsmitarbeiter können lernen, mit Ablehnung effektiv umzugehen, indem sie Techniken wie Reframing, Refokussierung und Umlenkung anwenden. Diese Techniken können Vertriebsmitarbeitern helfen, Ablehnung in einem positiveren Licht zu sehen und schnell und selbstbewusst damit umzugehen.
Suchen Sie Unterstützung: Vertriebsmitarbeiter müssen ihre Angst vor Ablehnung nicht allein bewältigen. Die Unterstützung von Kollegen, Mentoren und Gleichgesinnten kann wertvolle Ermutigung und Ratschläge liefern und Vertriebsmitarbeitern helfen, sich selbstbewusster und kompetenter zu fühlen.
Lernen Sie aus Ablehnung: Anstatt eine Ablehnung als Misserfolg zu betrachten, können Verkäufer daraus lernen und sie als Chance zur Verbesserung nutzen. Wenn Sie analysieren, warum ein bestimmter Verkauf nicht zustande gekommen ist, können Verkäufer Verbesserungsmöglichkeiten erkennen und Strategien entwickeln, um ähnliche Einwände in Zukunft zu überwinden.

Durch die Anwendung dieser Strategien können Verkäufer ihre Angst vor Ablehnung überwinden und in ihrer Karriere erfolgreicher werden.

4. Wie man Vertrauen bei Verkäufern aufbaut

Hier finden Sie einige Tipps, wie Sie das Vertrauen in Ihr Verkaufsteam stärken können:

Bieten Sie Training und Entwicklung an: Ein Verkaufsteam, das gut geschult und mit dem Wissen und den Fähigkeiten ausgestattet ist, die es für den Erfolg braucht, wird eher Vertrauen in seine Fähigkeiten haben. Investieren Sie in Verkaufstrainings- und Entwicklungsprogramme, die Vertriebsmitarbeitern die Werkzeuge und Ressourcen an die Hand geben, die sie für ihren Erfolg benötigen.
Ermutigen Sie zu positivem Denken: Positives Denken ist ein mächtiges Werkzeug, das Vertriebsmitarbeitern helfen kann, Vertrauen aufzubauen und Herausforderungen zu meistern. Ermutigen Sie die Vertriebsmitarbeiter, sich auf ihre Stärken zu konzentrieren und an ihre Fähigkeit zum Erfolg zu glauben.
Setzen Sie erreichbare Ziele: Das Setzen von anspruchsvollen, aber erreichbaren Zielen kann Verkaufsprofis helfen, ein Gefühl der Erfüllung zu bekommen und ihr Selbstvertrauen zu stärken. Schaffen Sie einen Rahmen für die Zielsetzung, der klare Maßstäbe und Belohnungen für den Erfolg vorsieht.
Bieten Sie Unterstützung und Ermutigung: Der Vertrieb kann ein harter und anspruchsvoller Beruf sein, und Vertriebsprofis sehen sich oft mit Ablehnung und Enttäuschungen konfrontiert. Unterstützen und ermutigen Sie Ihre Verkäufer, damit sie motiviert und konzentriert bleiben und ihr Selbstvertrauen mit der Zeit wächst.
Feiern Sie den Erfolg: Die Anerkennung und Würdigung der Erfolge von Verkäufern kann dazu beitragen, ihr Selbstvertrauen zu stärken und die Verhaltensweisen und Strategien zu festigen, die zum Erfolg führen. Achten Sie darauf, sowohl individuelle als auch Teamerfolge zu feiern und herausragende Leistungen öffentlich zu würdigen.

Durch die Umsetzung dieser Strategien können Vertriebsmanager und Führungskräfte den Vertriebsteams helfen, Vertrauen aufzubauen, die Vertriebsleistung zu verbessern und in ihrer Karriere erfolgreicher zu werden.

5. Warum es Verkäufern unangenehm ist, um den Verkauf zu bitten

Einem Verkäufer kann es unangenehm sein, um den Verkauf zu bitten, weil er eine Ablehnung befürchtet oder das Gefühl hat, aufdringlich oder aggressiv zu sein. Außerdem wissen manche Leute nicht, wie sie höflich und respektvoll um den Verkauf bitten sollen, oder sie sind nicht von ihrem Produkt oder ihrer Dienstleistung überzeugt. Hier sind einige Gründe, warum es einem Verkäufer unangenehm sein kann, um den Verkauf zu bitten:

Furcht vor Ablehnung: Um den Verkauf zu bitten, bedeutet, dass Sie sich in die Öffentlichkeit begeben und möglicherweise mit Ablehnung rechnen müssen. Das kann einschüchternd und unangenehm sein, besonders für Menschen, die empfindlich auf Kritik reagieren oder ein geringes Selbstwertgefühl haben.
Bedenken, aufdringlich oder aggressiv zu sein: Manche Menschen befürchten, dass sie aufdringlich oder aggressiv wirken, wenn sie um den Verkauf bitten, was Kunden abschrecken kann. Dies gilt insbesondere für Menschen, die von Natur aus zurückhaltend oder introvertiert sind.
Sie sind unsicher, wie Sie um den Verkauf bitten sollen: Um den Verkauf zu bitten, ist eine Fähigkeit, die Übung und Finesse erfordert. Wenn ein Verkäufer nicht weiß, wie er dies effektiv tun kann, kann er sich unsicher und unbehaglich fühlen.
Mangelndes Vertrauen in ihr Produkt oder ihre Dienstleistung: Wenn Sie nicht an Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung glauben, kann es schwierig sein, andere davon zu überzeugen, es zu kaufen. Dieser Mangel an Selbstvertrauen kann dazu führen, dass es unangenehm ist, um den Verkauf zu bitten.

Insgesamt kann es für viele Menschen unangenehm sein, um den Verkauf zu bitten, weil es darum geht, diese Ängste und Zweifel zu überwinden. Mit etwas Übung und der richtigen Einstellung können Sie jedoch lernen, selbstbewusst und überzeugend um den Verkauf zu bitten.

6. Was sind Verkaufsabschlusstechniken?

Verkaufsabschlusstechniken sind Strategien, die Verkäufer einsetzen, um einen potenziellen Kunden zu einem Kauf zu bewegen. Diese Techniken können viele Formen annehmen, aber sie zielen alle darauf ab, dem Verkäufer zu helfen, etwaige Einwände des Kunden zu überwinden und das Gespräch zu einem erfolgreichen Verkauf zu führen. Zu den gängigen Techniken für den Verkaufsabschluss gehören ein Probelauf, um das Interesse des Kunden zu testen, die direkte Aufforderung zum Kauf, das Anbieten eines Rabatts oder eines Sonderangebots und die Verwendung von Knappheit oder Dringlichkeit, um ein Gefühl der Notwendigkeit zu erzeugen. Verkaufsabschlusstechniken können effektiv sein, aber es ist wichtig, dass Verkäufer sie auf ethische und transparente Weise einsetzen.

Beispiele für Verkaufsabschlusstechniken:

Der Probeabschluss: Dabei wird dem Kunden eine Frage gestellt, mit der der Verkäufer das Interesse des Kunden an dem Produkt oder der Dienstleistung ermitteln kann. Der Verkäufer könnte zum Beispiel sagen: “Nach dem, was Sie mir erzählt haben, klingt es so, als könnte dieses Produkt gut zu Ihren Bedürfnissen passen. Liege ich da richtig?”
Direkt nach dem Kauf fragen: Dies ist ein unkomplizierter Ansatz, bei dem der Verkäufer den Kunden einfach fragt, ob er einen Kauf tätigen möchte. Der Verkäufer könnte z.B. sagen: “Möchten Sie Ihre Bestellung noch heute aufgeben?”
Anbieten eines Rabatts oder Sonderangebots: Dabei wird dem Kunden ein finanzieller Anreiz für einen Kauf geboten. Der Verkäufer könnte zum Beispiel sagen: “Wenn Sie sich entscheiden, heute zu bestellen, kann ich Ihnen einen Rabatt von 10% auf Ihren Einkauf anbieten.
Knappheit oder Dringlichkeit nutzen: Dies bedeutet, ein Gefühl der Notwendigkeit oder Dringlichkeit zu schaffen, um den Kunden zu einer schnellen Entscheidung zu bewegen. Der Verkäufer könnte zum Beispiel sagen: “Dieses Angebot ist nur für eine begrenzte Zeit verfügbar. Wenn Sie es nutzen möchten, müssen Sie jetzt handeln.”
Unter bestimmten Umständen, z.B. beim Verkauf von Haushaltsprodukten wie Küchen und Fenstern, kann es hilfreich sein, einen Bestellblock oder ein Bestellformular einzuführen, um die Bestelldaten des Kunden zu erfassen. Die sichtbare Einführung des Bestellblocks kann den Käufer dazu bewegen, weiterzumachen.

Es ist wichtig zu beachten, dass dies nur Beispiele sind und jeder Verkäufer die Abschlusstechniken anwenden sollte, die für seine spezielle Situation und seine Kunden am besten geeignet sind.

7. Umgang mit Einwänden im Verkauf

Einwände von Interessenten sind keine Seltenheit, da sie versuchen, die für sie beste Kaufentscheidung zu treffen. In den meisten Fällen handelt es sich jedoch nicht um Einwände, sondern lediglich um die Art und Weise, wie der Käufer mitteilt, dass er mehr Details benötigt. Dennoch wird die Unfähigkeit, mit Einwänden umzugehen, sowohl den Verkäufer als auch das Unternehmen in Form von Umsatzeinbußen kosten. Hier sind einige Tipps für den Umgang mit Einwänden im Verkauf:

Hören Sie sich den Einwand genau an: Es ist wichtig, dass Sie genau verstehen, was der Kunde sagt und warum er Einwände hat. Stellen Sie klärende Fragen und achten Sie auf ihre Körpersprache und ihren Tonfall, um ein besseres Gefühl für ihre Anliegen zu bekommen.
Nehmen Sie den Einwand zur Kenntnis: Zeigen Sie dem Kunden, dass Sie seine Bedenken verstehen und dass Sie seine Einwände ernst nehmen. Dies kann dazu beitragen, Vertrauen und Beziehungen zum Kunden aufzubauen.
Gehen Sie auf den Einwand ein: Sobald Sie den Einwand des Kunden verstanden haben, geben Sie eine Antwort, die auf seine Bedenken eingeht. Das kann bedeuten, dass Sie zusätzliche Informationen bereitstellen, eine Lösung anbieten oder auf mögliche Missverständnisse des Kunden eingehen.
Bitten Sie um den Verkauf: Nachdem Sie auf die Einwände des Kunden eingegangen sind, ist es an der Zeit, um den Verkauf zu bitten. Seien Sie direkt und klar in Ihrer Anfrage und seien Sie darauf vorbereitet, alle zusätzlichen Einwände des Kunden zu überwinden.
Nachfassen: Wenn der Kunde immer noch nicht bereit ist, einen Kauf zu tätigen, setzen Sie sich zu einem späteren Zeitpunkt mit ihm in Verbindung. Dies kann dazu beitragen, das Gespräch in Gang zu halten und die Chancen auf einen zukünftigen Verkauf zu erhöhen.

Es ist wichtig, daran zu denken, dass der Umgang mit Einwänden ein fortlaufender Prozess ist, und jeder Verkäufer sollte darauf vorbereitet sein, in jeder Phase des Verkaufsprozesses mit Einwänden umzugehen.

8. Was sind Verkaufsübergangsrechnungen und wie verwenden Sie sie?

Sales Transition Statements sind Phrasen, die Ihnen helfen, reibungslos von einem Teil eines Verkaufsgesprächs zu einem anderen überzugehen. Sie können verwendet werden, um ein neues Thema einzuführen, um einen Auftrag zu erhalten oder um Einwände zu überwinden. Hier sind einige Beispiele dafür, wie Sie Verkaufsübergangsrechnungen verwenden können:

Wir stellen ein neues Thema vor: “Neben [current topic] gibt es noch einen weiteren Aspekt unseres Produkts, der für Sie interessant sein könnte. Es ist [new topic].”
Um einen Verkauf bitten: “Nach dem, was wir besprochen haben, denke ich, dass unser Produkt sehr gut zu Ihren Bedürfnissen passt. Sind Sie bereit, mit dem Kauf fortzufahren?”
Überwinden Sie Einwände: “Ich verstehe Ihre Besorgnis über [objection]. Lassen Sie mich Ihnen versichern, dass [reassurance/solution to objection].”

Um Verkaufsüberleitungen effektiv zu nutzen, sollten Sie darauf achten, dass sie glatt und natürlich klingen. Vermeiden Sie eine zu verkaufsorientierte oder aufdringliche Sprache und konzentrieren Sie sich darauf, auf die Bedürfnisse und Anliegen des Kunden einzugehen. Indem Sie diese Sätze verwenden, um nahtlos von einem Thema zum anderen überzugehen, können Sie das Gespräch lenken und den Kunden letztendlich zu einem Kauf bewegen.

9. Welches sind die beliebtesten Abschlussformulierungen?

Abschließende Sätze oder abschließende Fragen werden verwendet, um ein Verkaufsgespräch abzuschließen und den Kunden zu einem Kauf zu bewegen. Einige der beliebtesten Abschlussformulierungen sind:

“Sind Sie bereit, mit dem Kauf fortzufahren?”
“Kann ich mich darauf verlassen, dass Sie heute kaufen?”
“Wenn Sie mit allem, was wir besprochen haben, einverstanden sind, sollen wir dann anfangen?”
“Nach dem, was wir besprochen haben, denke ich, dass unser Produkt sehr gut zu Ihren Bedürfnissen passt. Was meinen Sie dazu?”
“Ich bin zuversichtlich, dass unser Produkt Ihnen helfen wird [achieve goal/solve problem]. Sind Sie bereit, eine Verpflichtung einzugehen?”

Es ist wichtig, daran zu denken, dass diese Sätze nur Vorschläge sind und dass der beste Satz zum Abschluss des Verkaufs je nach Situation und Kunde variiert. Der Schlüssel liegt darin, die richtigen Fragen oder Formulierungen zu finden, die sich natürlich und authentisch anfühlen und die Ihnen helfen, das Gespräch so abzuschließen, dass der Kunde zum Kauf überredet wird.

10. Warum ein beratender Verkaufsansatz im modernen Verkauf wichtig ist

Ein beratender Verkaufsansatz ist im modernen Vertrieb aus mehreren Gründen wichtig. Erstens kann der Verkäufer so die Bedürfnisse, Ziele und Herausforderungen des Kunden besser verstehen und seine Lösungen auf diese Bedürfnisse abstimmen. Dies kann dazu beitragen, ein persönlicheres und effektiveres Verkaufsgespräch zu führen, und es kann auch helfen, Vertrauen und Beziehungen zum Kunden aufzubauen.

Zweitens ist ein beratender Verkaufsansatz stärker auf die Bedürfnisse des Kunden als auf die Ziele des Verkäufers ausgerichtet. Dies kann dazu beitragen, eine für beide Seiten vorteilhaftere und langfristige Beziehung mit dem Kunden aufzubauen, anstatt einen einmaligen Verkauf zu tätigen.

Drittens ist ein beratender Verkaufsansatz anpassungsfähiger und flexibler als traditionelle Verkaufsansätze. In der heutigen schnelllebigen und sich ständig verändernden Geschäftswelt müssen Verkäufer in der Lage sein, sich schnell anzupassen und Lösungen anzubieten, die den sich entwickelnden Bedürfnissen der Kunden entsprechen. Ein beratendes Verkaufskonzept ermöglicht es den Verkäufern, dies effektiver zu tun.

Insgesamt ist ein beratendes Verkaufskonzept für den modernen Vertrieb wichtig, weil es den Verkäufern ermöglicht, effektivere Lösungen anzubieten, stärkere Beziehungen zu den Kunden aufzubauen und sich besser an die sich ändernden Geschäftsbedingungen anzupassen.

“Eine fantastische Lernerfahrung”

Amanda – Kundenbetreuerin

Training zum Umgang mit Einwänden | Verwandeln Sie Widerstände in Ergebnisse

by Iain Swanston

Schulung zum Umgang mit Einsprüchen - Top-Frage von Google

Wie lehren Sie den Umgang mit Einwänden? (Die kurze Antwort)

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, den Umgang mit Einwänden im Verkauf zu lehren, und der beste Ansatz hängt von der jeweiligen Situation und den Lernzielen des Verkaufsteams ab. Im Folgenden finden Sie einige gängige Methoden, um den Umgang mit Einwänden im Verkauf zu lehren:

Workshops und Präsentationen: Eine Möglichkeit, den Umgang mit Einwänden zu lehren, besteht darin, Workshops und Präsentationen zu diesem Thema anzubieten, in denen die wichtigsten Grundsätze und Strategien für eine effektive Reaktion auf Kundeneinwände behandelt werden. Dies kann ein effektiver Weg sein, um einen Überblick über das Thema zu geben und dem Verkaufsteam die wichtigsten Konzepte vorzustellen.
Fallstudien und Beispiele: Ein weiterer Ansatz ist die Verwendung von Fallstudien und Beispielen, um die Grundsätze der Einwandbehandlung zu veranschaulichen. Ein Trainer könnte zum Beispiel eine Fallstudie vorlegen, die eine reale Situation beschreibt, in der ein Kunde einen Einwand vorgebracht hat, und dann das Verkaufsteam auffordern, Antworten auf diesen Einwand zu finden. Dies kann eine nützliche Methode sein, um Verkäufern zu helfen, die Prinzipien der Einwandbehandlung auf reale Situationen anzuwenden.
Rollenspiele und Simulationen: Rollenspiele und Simulationen sind praktische Aktivitäten, die Verkäufern helfen können, ihre Fähigkeiten im Umgang mit Einwänden zu üben und zu entwickeln. Ein Trainer könnte das Verkaufsteam zum Beispiel bitten, verschiedene Szenarien durchzuspielen, in denen Kunden Einwände erheben, und ihnen dann Feedback und Hinweise geben, wie sie ihre Antworten verbessern können. Dies kann ein effektiver Weg sein, um Verkäufern zu helfen, die Fähigkeiten und das Selbstvertrauen zu entwickeln, die sie benötigen, um in realen Situationen effektiv mit Einwänden umzugehen.

Insgesamt gibt es verschiedene Ansätze, um den Umgang mit Einwänden im Verkauf zu lehren, und der beste Ansatz hängt von der jeweiligen Situation und den Lernzielen des Verkaufsteams ab. Durch eine Kombination aus Training, Fallstudien und praktischen Übungen können Trainer Verkäufern helfen, die Fähigkeiten und Strategien zu entwickeln, die sie benötigen, um Einwände effektiv zu behandeln und den Verkauf voranzutreiben.

Es gibt einen neuen Weg, den Umsatz zu steigern...

Kaufen Sie kein Verkaufstraining, bevor Sie dieses Video gesehen haben…

1. Was sind Verkaufsargumente?

Verkaufsargumente sind Bedenken oder Vorbehalte, die potenzielle Kunden gegenüber einem angebotenen Produkt oder einer Dienstleistung haben können. Diese Einwände können sich auf den Preis, den Wert, die Qualität oder eine beliebige Anzahl anderer Faktoren beziehen und sie können es Verkaufsexperten schwer machen, einen Verkauf abzuschließen.

Einwände sind ein natürlicher Bestandteil des Verkaufsprozesses, und es ist die Aufgabe des Verkaufsprofis, diese Einwände anzusprechen und zu überwinden, um den Verkaufsprozess voranzutreiben.

Zu den häufigsten Verkaufsargumenten gehören Bedenken hinsichtlich der Kosten, des fehlenden Bedarfs oder Interesses und der Angebote der Konkurrenz.

2. Sind Einwände im Verkauf jemals eine gute Sache?

Einwände können eine gute Sache sein, denn sie bieten Verkäufern die Gelegenheit, die Bedenken des Kunden besser zu verstehen und diese Bedenken so anzusprechen, dass der Verkauf vorankommt.

Indem sie dem Kunden aufmerksam zuhören und klärende Fragen stellen, können Verkäufer wertvolle Informationen sammeln und diese Informationen nutzen, um ihre Antwort auf die spezifischen Einwände des Kunden zuzuschneiden.

Darüber hinaus können Einwände wertvolles Feedback liefern, das Verkäufern hilft, ihre Verkaufstechniken und -strategien zu verbessern.

Wenn ein Kunde zum Beispiel einen Einwand gegen den Preis eines Produkts erhebt, kann der Verkäufer dieses Feedback nutzen, um ein überzeugenderes Wertangebot zu entwickeln oder einen günstigeren Preis auszuhandeln. Wenn Verkäufer aus den Einwänden ihrer Kunden lernen, können sie ihr Verkaufsgespräch verbessern und ihre Chancen auf einen Verkaufsabschluss erhöhen.

Insgesamt gesehen können Einwände eine gute Sache sein, denn sie bieten Verkäufern die Gelegenheit, die Bedenken des Kunden besser zu verstehen und diese Bedenken so anzusprechen, dass der Verkauf vorankommt.

Indem sie dem Kunden aufmerksam zuhören und die von ihm gelieferten Informationen nutzen, können Verkäufer ihr Verkaufsgespräch verbessern und ihre Chancen auf einen Verkaufsabschluss erhöhen.

3. Was ist der Unterschied zwischen einer Verzögerung und einem Einwand im Verkauf?

Ein Stillstand im Verkaufsprozess bezieht sich in der Regel auf einen Moment, in dem das Gespräch zwischen dem Verkaufsprofi und dem potenziellen Kunden einen Punkt erreicht, an dem es nicht mehr weiterzugehen scheint. Das kann passieren, weil der Kunde unsicher ist, wie er vorgehen soll, oder weil er zögert, eine Entscheidung zu treffen.

Im Gegensatz dazu bezieht sich ein Einwand im Verkaufsprozess in der Regel auf ein bestimmtes Anliegen oder einen Vorbehalt, den der potenzielle Kunde in Bezug auf das angebotene Produkt oder die Dienstleistung hat. Dabei kann es sich um Bedenken hinsichtlich des Preises, der Qualität oder einer Reihe anderer Faktoren handeln.

Der Hauptunterschied zwischen einem Verkaufsstopp und einem Einwand besteht darin, dass ein Einwand ein spezifisches Problem ist, das der Vertriebsmitarbeiter angehen und versuchen kann, es zu überwinden, während ein Verkaufsstopp einen allgemeineren Mangel an Fortschritt im Verkaufsprozess darstellt.

4. Welche Fähigkeiten sind für die Bearbeitung von Einwänden erforderlich?

Der Umgang mit Einwänden umfasst eine Reihe von Verkaufsfertigkeiten, die Verkäufern helfen sollen, effektiv auf Kundeneinwände zu reagieren und den Verkauf voranzutreiben. Hier sind ein paar Beispiele für Fähigkeiten, die bei der Bearbeitung von Einwänden eine Rolle spielen:

Aktives Zuhören: Zu einer effektiven Einwandbehandlung gehört, dass man dem Kunden aufmerksam zuhört und seine spezifischen Anliegen versteht. Dies erfordert von den Verkäufern, dass sie auf das achten, was der Kunde sagt, und dass sie zunächst offene Fragen und dann klärende Fragen stellen, um weitere Informationen zu erhalten.
Einfühlungsvermögen: Die Fähigkeit, sich in den Kunden hineinzuversetzen und seine Perspektive zu verstehen, ist eine wichtige Fähigkeit im Umgang mit Einwänden. Indem sie sich in die Lage des Kunden hineinversetzen, können Verkäufer die Anliegen des Kunden besser verstehen und eine effektivere Antwort geben.
Überzeugen: Überzeugungsarbeit ist eine wichtige Fähigkeit im Umgang mit Einwänden, denn es geht darum, den Kunden zu überzeugen, seine Einwände zu überwinden und den Verkauf voranzutreiben. Dazu müssen Verkäufer in der Lage sein, den Wert des Produkts oder der Dienstleistung zu artikulieren und den Kunden davon zu überzeugen, dass es die richtige Lösung für seine Bedürfnisse ist.
Lösung von Konflikten: Bei der Bearbeitung von Einwänden geht es oft um die Lösung von Konflikten oder Meinungsverschiedenheiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden. Dies erfordert von den Verkäufern die Fähigkeit, auch in schwierigen oder stressigen Situationen ruhig und gelassen zu bleiben und kreative Lösungen zu finden, die auf die Bedenken des Kunden eingehen und den Verkauf vorantreiben.

Insgesamt umfasst die Einwandbehandlung eine Reihe von Fähigkeiten, die Verkäufern helfen sollen, effektiv auf Kundeneinwände zu reagieren und den Verkauf voranzutreiben. Durch die Entwicklung dieser Fähigkeiten können Verkäufer ihre Fähigkeit verbessern, mit Einwänden umzugehen und Geschäfte effektiver abzuschließen.

5. In welchem Teil des Verkaufsprozesses werden die meisten Einwände vorgebracht?

Einwände treten oft in den späteren Phasen des Verkaufsprozesses auf, wenn der Kunde einen Kauf in Erwägung zieht. Dies ist in der Regel der Punkt im Prozess, an dem der Kunde das angebotene Produkt oder die Dienstleistung gut verstanden hat und die Vor- und Nachteile eines Kaufs abwägt.

Einwände können in jeder Phase des Verkaufsprozesses auftreten, aber am häufigsten sind sie in den folgenden Phasen:

Verkaufsgespräche: Immer mehr Vertriebsmitarbeiter haben Schwierigkeiten, mit der richtigen Person zu sprechen, Vertrauen aufzubauen und auf die Einwände des Interessenten gleich zu Beginn des Verkaufszyklus bei ausgehenden Verkaufsanrufen einzugehen.
Die Präsentationsphase: In der Präsentationsphase stellt der Verkäufer in der Regel das Produkt oder die Dienstleistung vor und hebt ihre wichtigsten Merkmale und Vorteile hervor. In dieser Phase kann der Kunde Fragen oder Einwände zu dem Produkt, seinen Funktionen oder seinem Preis haben.
Die Phase des Umgangs mit Einwänden: Wie der Name schon sagt, geht es in dieser Phase vor allem darum, auf eventuelle Einwände des Kunden einzugehen. Der Verkäufer muss sich die Bedenken des Kunden genau anhören und gezielt auf diese Einwände eingehen.
Die Abschlussphase: In der Abschlussphase versucht der Verkäufer, den Kunden zu einem Kauf zu überreden. Dies ist in der Regel der schwierigste Teil des Verkaufsprozesses, da der Kunde möglicherweise noch Zweifel oder Bedenken hat, die ausgeräumt werden müssen, bevor er bereit ist, eine Entscheidung zu treffen.

In der Phase, in der Einwände bearbeitet werden, ist die Wahrscheinlichkeit von Einwänden am größten, da sich der Verkäufer in dieser Phase besonders darauf konzentriert, auf die Bedenken des Kunden einzugehen. Einwände können jedoch in jeder Phase des Verkaufsprozesses auftreten, und es ist wichtig, dass Verkäufer darauf vorbereitet sind, sie jederzeit zu bearbeiten.

6. Gibt es verschiedene Möglichkeiten, mit Einwänden im Verkauf umzugehen?

Ja, es gibt verschiedene Möglichkeiten, mit Einwänden im Verkauf umzugehen. Hier sind ein paar gängige Ansätze:

Nehmen Sie den Einwand zur Kenntnis und bestätigen Sie die Bedenken des Kunden: Dieser Ansatz besteht darin, die Bedenken des Kunden anzuerkennen und ihm zu zeigen, dass Sie verstehen, warum er diese Einwände haben könnte. Sie könnten zum Beispiel etwas sagen wie: “Ich kann verstehen, dass Sie im Moment zögern, eine Entscheidung zu treffen. Viele Menschen haben ähnliche Bedenken, und ich bin hier, um Ihnen zu erklären, warum unser Produkt die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse ist.”
Stellen Sie klärende Fragen: Ein anderer Ansatz ist, dem Kunden klärende Fragen zu stellen, um seine Einwände besser zu verstehen und auf seine Bedenken einzugehen. Sie könnten zum Beispiel fragen: “Können Sie mir helfen zu verstehen, warum Sie über den Preis unseres Produkts besorgt sind?” oder “Was genau an unserem Produkt lässt Sie zweifeln?” Indem Sie Fragen stellen, können Sie mehr Informationen sammeln und Ihre Antwort auf die spezifischen Einwände des Kunden abstimmen.
Gehen Sie direkt auf den Einwand ein: Ein anderer Ansatz besteht darin, den Einwand direkt anzusprechen und eine konkrete Antwort auf die Bedenken des Kunden zu geben. Wenn der Kunde zum Beispiel über den Preis Ihres Produkts besorgt ist, könnten Sie ihm den Wert Ihres Produkts erklären und wie er langfristig Geld sparen kann.
Verwenden Sie einen Probeabschluss: Bei einem Probelauf stellen Sie dem Kunden eine Frage, die ihn einer Entscheidung näher bringt, z. B.: “Glauben Sie, dass unser Produkt Ihren Bedürfnissen entspricht, nach dem, was Sie mir erzählt haben? Wenn der Kunde positiv reagiert, können Sie diesen Schwung nutzen, um den Verkauf voranzutreiben.

Letztendlich hängt die beste Art und Weise, mit Einwänden im Verkauf umzugehen, von der jeweiligen Situation und dem Anliegen des Kunden ab. Es ist wichtig, dass Sie dem Kunden aufmerksam zuhören und Ihre Antwort auf seine spezifischen Einwände zuschneiden.

7. Sind die Einwände echt oder nur ein Vorwand?

Je nach Situation und den Beweggründen des Kunden können Verkaufsargumente echt sein oder als Vorwand dienen. In manchen Fällen kann ein Kunde einen Einwand erheben, weil er wirklich Bedenken oder Zweifel an dem angebotenen Produkt oder der Dienstleistung hat. In diesen Fällen sind die Einwände des Interessenten real und müssen berücksichtigt werden, um den Verkauf voranzutreiben. In den meisten Fällen ist ein üblicher Einwand einfach eine Bitte um weitere Informationen, die dem Interessenten helfen, die nächste Stufe des Kaufprozesses zu erreichen und die richtige Kaufentscheidung zu treffen.

In anderen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass ein Kunde einen Einwand erhebt oder eine falsche Aussage macht, um den Verkauf hinauszuzögern oder zu vermeiden. Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen, z. B. wenn der Kunde nicht vollständig vom Wert des Produkts überzeugt ist oder wenn er sich unter Druck gesetzt fühlt, eine Entscheidung zu treffen. In diesen Fällen sind die Einwände möglicherweise nur ein Vorwand und spiegeln nicht die wahren Bedenken des Kunden wider.

Für Verkäufer ist es wichtig, dem Kunden genau zuzuhören und festzustellen, ob seine Einwände echt sind oder nur ein Vorwand. Wenn es sich um echte Einwände handelt, kann der Verkäufer sie direkt ansprechen und spezifische Antworten geben, um auf die Bedenken des Kunden einzugehen. Wenn es sich bei den Einwänden um eine Nebelkerze handelt, kann der Verkäufer verschiedene Techniken anwenden, z. B. klärende Fragen stellen oder einen Probeabschluss durchführen, um das Gespräch voranzubringen und dem Kunden zu einer Entscheidung zu verhelfen.

8. Was sind die häufigsten Einwände im Verkauf?

Es gibt viele verschiedene Einwände, die Kunden vorbringen können, und die spezifischen Einwände, auf die ein Verkäufer stößt, hängen von dem zu verkaufenden Produkt oder der Dienstleistung und den individuellen Bedürfnissen und Anliegen des Kunden ab. Es gibt jedoch einige gängige Einwände, auf die Verkäufer häufig stoßen, darunter:

Der Preis ist zu hoch: Verkäufer erhalten oft Einwände wegen des Preises, vor allem wenn das angebotene Produkt oder die Dienstleistung teurer ist als das Budget des Kunden oder das, was er zu zahlen gewohnt ist.
Ich muss darüber nachdenken: Dieser Einwand wird häufig vorgebracht, wenn der Kunde unsicher ist, ob er eine Entscheidung treffen soll und mehr Zeit braucht, um seine Optionen zu überdenken.
Ich bin nicht interessiert: Dieser Einwand ist oft eine höfliche Art des Kunden zu sagen, dass er nicht an einem Kauf interessiert ist.
Ich bin nicht bereit, jetzt zu kaufen: Dieser Einwand kann erhoben werden, wenn der Kunde derzeit nicht in der Lage ist, einen Kauf zu tätigen, entweder weil er noch nicht bereit ist oder weil er nicht über die nötigen Mittel verfügt.
Ich bin mit meinem derzeitigen Anbieter zufrieden: Dieser Einwand kann erhoben werden, wenn der Kunde mit dem Produkt oder der Dienstleistung, die er derzeit nutzt, zufrieden ist und keinen Grund sieht, zu einem neuen Anbieter zu wechseln.

Insgesamt können Einwände je nach Situation und den spezifischen Anliegen des Kunden sehr unterschiedlich ausfallen. Es ist wichtig, dass Verkäufer darauf vorbereitet sind, mit einer Vielzahl von Einwänden umzugehen und ihre Antwort auf die Bedenken und Einwände des Kunden abzustimmen.

9. Wie wichtig sind Rollenspiele bei der Schulung im Umgang mit Einwänden?

Rollenspiele sind ein wichtiger Bestandteil von Schulungen zum Umgang mit Einwänden, da sie den Verkäufern die Möglichkeit bieten, den Umgang mit Einwänden zu üben und ihre Fähigkeiten in einer simulierten Umgebung zu entwickeln.

Rollenspiele können besonders nützlich sein, um Verkäufern bei der Überwindung gängiger Herausforderungen und Hindernisse zu helfen, denen sie beim Umgang mit Einwänden begegnen können. In Rollenspielen können Verkäufer zum Beispiel üben, unter Druck ruhig und konzentriert zu bleiben oder mit schwierigen oder aggressiven Kunden umzugehen.

Darüber hinaus können Rollenspiele eine unterhaltsame und fesselnde Art des Lernens sein, die den Verkäufern hilft, die Informationen und Fähigkeiten, die sie lernen, zu behalten.

Insgesamt sind Rollenspiele ein wichtiger Bestandteil von Schulungen zum Umgang mit Einwänden, da sie den Verkäufern die Möglichkeit bieten, ihre Fähigkeiten in einer simulierten Umgebung zu üben und zu entwickeln.

Durch Rollenspiele zu verschiedenen Szenarien können Verkäufer verschiedene Strategien und Antworten erlernen und ausprobieren und so das Selbstvertrauen und die Fähigkeiten aufbauen, die sie benötigen, um in realen Situationen effektiv mit Einwänden umzugehen.

10. Welche Verkaufsthemen sind in der Schulung zur Einwandbehandlung enthalten?

Das Training zur Behandlung von Einwänden deckt in der Regel eine Reihe von Themen ab, die sich darauf beziehen, wie man effektiv auf Einwände von Interessenten reagiert und den Verkauf vorantreibt. Hier sind einige Beispiele für Themen, die in einer Schulung zum Umgang mit Einwänden behandelt werden könnten:

Häufige Einwände und wie man auf sie reagiert: In Schulungen zum Umgang mit Einwänden werden häufig gängige Einwände behandelt, auf die Verkäufer stoßen können, z. B. Bedenken hinsichtlich des Preises, der Produktmerkmale oder der Kaufbereitschaft des Kunden. Die Schulung vermittelt in der Regel spezifische Strategien und Antworten, mit denen Verkäufer diese Einwände effektiv angehen und den Verkauf vorantreiben können.
Fähigkeiten zum Zuhören und Fragen stellen: Zu einer effektiven Einwandbehandlung gehört die Fähigkeit, dem Kunden aufmerksam zuzuhören und seine spezifischen Anliegen zu verstehen. Bei Schulungen zum Umgang mit Einwänden geht es oft um Zuhör- und Fragetechniken, die Verkäufern helfen, mehr Informationen zu sammeln und ihre Antwort auf die spezifischen Einwände des Kunden zuzuschneiden.
Überwinden Sie Einwände und schließen Sie den Verkauf ab: Das ultimative Ziel der Einwandbehandlung ist es, die Einwände des Kunden zu überwinden und den Verkauf voranzutreiben. In den Schulungen zum Umgang mit Einwänden werden häufig Techniken und Strategien vermittelt, mit denen Verkäufer den Kunden zum Kauf überreden können, z. B. durch einen Probeabschluss oder die Hervorhebung des Werts des Produkts oder der Dienstleistung.

Insgesamt deckt die Schulung zum Umgang mit Einwänden eine Reihe von Themen ab, die den Vertriebsmitarbeitern helfen sollen, effektiv auf Kundeneinwände zu reagieren und den Verkauf voranzutreiben. Diese Themen können Verkäufern helfen, die Fähigkeiten und Strategien zu entwickeln, die sie benötigen, um Einwände zu behandeln und Geschäfte effektiver abzuschließen.

11. Gibt es Spiele zum Umgang mit Einsprüchen für das Training?

Interaktive Trainingsspiele sind ein wichtiger Bestandteil Ihres Schulungsmaterials. Es gibt verschiedene Spiele zur Bearbeitung von Einwänden, die zu Trainingszwecken eingesetzt werden können. Diese Spiele sollen Vertriebsmitarbeitern helfen, den Umgang mit gängigen Einwänden zu üben und die Fähigkeiten und Strategien zu entwickeln, die sie benötigen, um effektiv auf Kundenanliegen zu reagieren.

Hier finden Sie einige Beispiele für Spiele zur Behandlung von Einwänden im Verkauf, die Sie für Ihr Training verwenden können:

Rollenspiele: Bei dieser Art von Spiel kann ein Vertriebsmitarbeiter den Umgang mit Einwänden üben, indem er verschiedene Szenarien nachspielt. So kann beispielsweise ein Verkäufer die Rolle des Kunden spielen und Einwände vorbringen, während der andere Verkäufer die Rolle des Verkäufers spielt und auf diese Einwände eingeht. Diese Art von Spiel kann Verkäufern helfen, verschiedene Strategien für den Umgang mit Einwänden zu üben und zu sehen, wie diese Strategien in einer simulierten Umgebung funktionieren.
Fallstudien: Fallstudien sind reale Szenarien, die Verkäufer nutzen können, um den Umgang mit Einwänden zu üben. Eine Fallstudie könnte zum Beispiel eine Situation beschreiben, in der ein Kunde einen Einwand gegen den Preis eines Produkts erhebt. Der Verkäufer kann dann die Situation analysieren und eine Antwort auf die Bedenken des Kunden finden.
Interaktive Workshops: Interaktive Workshops sind Sitzungen, in denen Vertriebsmitarbeiter den Umgang mit Einwänden durch Gruppenaktivitäten und Diskussionen lernen und üben können. Ein Workshop könnte zum Beispiel Aktivitäten beinhalten, bei denen die Verkäufer in Teams arbeiten, um Antworten auf gängige Einwände zu erarbeiten, oder bei denen sie verschiedene Szenarien in Rollenspielen üben.

Insgesamt können Spiele zum Umgang mit Einwänden ein effektives Mittel sein, um Vertriebsmitarbeiter zu schulen und ihnen dabei zu helfen, die Fähigkeiten und Strategien zu entwickeln, die sie benötigen, um effektiv mit Einwänden umzugehen und mit dem Verkauf voranzukommen.

“Eine fantastische Lernerfahrung”

Amanda – Kundenbetreuerin

Anbieter von Verkaufstrainings der nächsten Generation

by Iain Swanston

Anbieter von Verkaufstrainings - Top-Frage von Google

Wie schult man ein Verkaufsteam am besten?

Der beste Weg, ein Verkaufsteam zu schulen, hängt von den spezifischen Bedürfnissen und Zielen Ihres Unternehmens ab. Es gibt jedoch ein paar wichtige Strategien, die den Erfolg Ihres Verkaufstrainings sicherstellen können.

Zunächst ist es wichtig, die spezifischen Fähigkeiten und Kenntnisse zu ermitteln, die Ihr Verkaufsteam benötigt, um erfolgreich zu sein. So können Sie ein Trainingsprogramm erstellen, das auf die Bedürfnisse Ihres Teams zugeschnitten ist und sich auf die wichtigsten Verbesserungsbereiche konzentriert.

Sobald Sie die Fähigkeiten und Kenntnisse ermittelt haben, die Ihr Team benötigt, können Sie damit beginnen, ein Schulungsprogramm zu entwickeln. Dies könnte eine Mischung aus persönlichen Workshops, Online-Kursen und Einzelunterricht sein. Es ist wichtig, ein abwechslungsreiches Schulungsprogramm zu erstellen, das eine Vielzahl von Lernmethoden umfasst, da dies dazu beiträgt, Ihr Team zu engagieren und zu motivieren.

Eine weitere wichtige Strategie für die Schulung eines Verkaufsteams ist die kontinuierliche Unterstützung und Verstärkung. Die Ausbildung sollte kein einmaliges Ereignis sein, sondern ein kontinuierlicher Prozess. Dazu gehören regelmäßige Besprechungen mit den Teammitgliedern, Nachschulungen sowie kontinuierliches Coaching und Unterstützung.

Insgesamt liegt der Schlüssel zu einem erfolgreichen Verkaufstraining darin, ein maßgeschneidertes Programm zu erstellen, das auf die Bedürfnisse Ihres Teams zugeschnitten ist und kontinuierliche Unterstützung und Verstärkung bietet. Mit dem richtigen Schulungsprogramm können Sie Ihrem Vertriebsteam helfen, die Fähigkeiten und Kenntnisse zu entwickeln, die es für seinen Erfolg benötigt.

Es gibt einen neuen Weg, den Umsatz zu steigern...

Kaufen Sie kein Verkaufstraining, bevor Sie dieses Video gesehen haben…

1. Wie kann ein Verkaufstraining die Verkaufsleistung verbessern?

Verkaufstraining kann die Verkaufsleistung auf verschiedene Weise verbessern. Erstens kann es Vertriebsmitarbeitern helfen, die Fähigkeiten und Kenntnisse zu entwickeln, die sie für ihre Arbeit benötigen. Dies kann Verkaufstrainings zu Themen wie Kommunikation, Beziehungsaufbau, Verhandlung, Verkaufsprozess, Verkaufsfähigkeiten und Produktwissen umfassen. Durch die Entwicklung dieser Fähigkeiten werden Verkäufer selbstbewusster und effektiver beim Verkaufen, was ihre Leistung verbessern kann.

Verkaufstrainings können Verkäufern auch dabei helfen, über die neuesten Trends und besten Praktiken in der Verkaufsbranche auf dem Laufenden zu bleiben. Dies kann ihnen helfen, die effektivsten Verkaufstechniken und -ansätze zu verwenden, was ihre Leistung verbessern und ihnen helfen kann, mehr Geschäfte abzuschließen.

Darüber hinaus kann ein Verkaufstraining den Verkäufern helfen, ihr Zeitmanagement und ihre Organisationsfähigkeiten zu verbessern. Dies kann ihnen helfen, konzentriert und produktiv zu bleiben, was zu einer besseren Leistung und höheren Umsätzen führen kann.

Insgesamt kann ein Verkaufstraining die Verkaufsleistung verbessern, indem es den Verkäufern hilft, die Fähigkeiten und das Wissen zu entwickeln, das sie benötigen, um effektiv zu sein, über Branchentrends auf dem Laufenden zu bleiben und ihr Zeitmanagement und ihre Organisationsfähigkeiten zu verbessern. Indem Sie Verkaufstrainings anbieten, können Sie Ihrem Team helfen, selbstbewusster und effektiver zu verkaufen, was seine Leistung verbessern und zum Gesamterfolg Ihres Unternehmens beitragen kann.

2. Sind Vertriebsschulungen der beste Weg, um Vertriebsprofis zu schulen?

Vertriebsschulungen sind eine Möglichkeit, Vertriebsmitarbeiter zu schulen, aber sie sind vielleicht nicht für jedes Unternehmen die beste Option. Wie Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter am besten schulen, hängt von den spezifischen Bedürfnissen und Zielen Ihres Unternehmens sowie von den Vorlieben und Lernstilen Ihrer Teammitglieder ab.

Verkaufstrainingskurse können eine gute Option für Unternehmen sein, die umfassende Schulungen zu einer breiten Palette von Themen anbieten möchten. Sie können eine besonders effektive Methode sein, um neue Verkäufer oder Verkäufer, die neu im Unternehmen sind, zu schulen.

Vertriebsschulungen können jedoch zeitaufwändig und kostspielig sein und sind für Unternehmen mit begrenzter Zeit und begrenzten Ressourcen möglicherweise nicht die beste Option. Außerdem empfinden manche Vertriebsmitarbeiter Kurse als weniger ansprechend und interaktiv als andere Arten von Schulungen.

Insgesamt können Vertriebsschulungen ein nützlicher und effektiver Weg sein, um Vertriebsmitarbeiter zu schulen, aber sie sind vielleicht nicht für jedes Unternehmen die beste Option. Welcher Ansatz am besten geeignet ist, hängt von Ihren spezifischen Bedürfnissen und Zielen sowie von den Vorlieben und Lernstilen Ihrer Teammitglieder ab.

Alternative Möglichkeiten für Verkaufstrainings

a) Arbeitsbezogenes Lernen ist eine Form der Aus- und Weiterbildung, die in einem realen Arbeitsumfeld stattfindet. In der Regel handelt es sich um praktische Lernerfahrungen, die in direktem Zusammenhang mit dem Studienfach oder dem Beruf des Lernenden stehen.

Das Lernen am Arbeitsplatz kann viele verschiedene Formen annehmen, z.B. Verkaufsgespräche, Verkaufskampagnen, Verkaufsprozesse und Training am Arbeitsplatz. Es handelt sich dabei oft um eine Kombination aus Unterricht und praktischer Erfahrung, mit dem Ziel, den Lernenden die Fähigkeiten und Kenntnisse zu vermitteln, die sie benötigen, um in ihrem gewählten Bereich erfolgreich zu sein.

Das berufsbegleitende Lernen wird oft als wertvolle Ergänzung zur traditionellen Ausbildung im Klassenzimmer angesehen, da es den Lernenden die Möglichkeit bietet, das Gelernte in einer realen Umgebung anzuwenden und praktische Erfahrungen zu sammeln. Dies kann ihnen helfen, die Fähigkeiten und Kenntnisse zu entwickeln, die sie für eine erfolgreiche Karriere benötigen.

Insgesamt ist arbeitsbezogenes Lernen sehr effektiv, da 70% des Lernens in der Praxis stattfindet. Arbeitsbezogenes Lernen minimiert die Zeit im Klassenzimmer und maximiert die praktischen Verkaufsaufgaben, die Ihr Verkaufsteam ohnehin durchführen würde oder sollte.

b) Vertriebs-Benchmarking ist eine Art von Schulung, die auf den bestehenden Best Practices in einem Unternehmen basiert. Viele Anbieter von Verkaufstrainings propagieren eine bestimmte Verkaufsmethodik, was oft bedeutet, dass Verkäufer ihren gesamten Verkaufsansatz neu lernen müssen.

Das mag relevant sein, wenn die Verkaufsleistung des Unternehmens sehr schlecht ist. Wenn das Verkaufsteam jedoch erfolgreich ist, wird es viel Zeit und Energie darauf verschwenden, wieder bei Null anzufangen. Außerdem sind erfolgreiche Vertriebsprofis wahrscheinlich nicht motiviert, alles neu zu lernen, wenn sie bereits ihre Verkaufsziele erreichen.

Das Vertriebsbenchmarking ist ein Prozess, bei dem ein Unternehmen die Vertriebseffektivität seiner Top-Performer vergleicht, um Bereiche zu identifizieren, in denen sich der Rest des Vertriebsteams verbessern kann. Dieser Vergleich erfolgt in der Regel anhand einer Reihe von unternehmensspezifischen Kennzahlen, wie z.B. dem durchschnittlichen Umsatz pro Kunde oder der Konversionsrate, und kann einem Unternehmen dabei helfen, Stärken und Schwächen in seiner Vertriebsstrategie und -taktik zu erkennen.

Sobald die besten Praktiken im Unternehmen etabliert sind, kann das Unternehmen maßgeschneiderte Verkaufstrainingsprogramme für den Rest der Verkäufer einführen, um sie auf das Niveau der Top-Performer zu bringen. Durch regelmäßiges Benchmarking seiner Verkaufsleistung kann ein Unternehmen seine Fortschritte im Laufe der Zeit verfolgen und bei Bedarf Anpassungen vornehmen, um seine Gesamtverkaufsleistung zu verbessern.

3. Die wichtigsten Verkaufsfähigkeiten für Verkäufer.

Die wichtigsten Verkaufsfähigkeiten für Vertriebsmitarbeiter sind die Fähigkeiten, die sie benötigen, um in ihrem Job erfolgreich zu sein. Diese Fähigkeiten variieren je nach den spezifischen Bedürfnissen und Zielen Ihres Unternehmens, aber hier sind einige Fähigkeiten, die allgemein als wesentlich für Vertriebsmitarbeiter angesehen werden:

Kommunikationsfähigkeit: Vertriebsprofis müssen in der Lage sein, effektiv mit Kunden zu kommunizieren, sowohl persönlich als auch schriftlich. Dazu gehört, dass Sie aktiv zuhören, überzeugende Fragen stellen und überzeugende Präsentationen halten können.
Fähigkeiten zum Aufbau von Beziehungen: Der Verkäufer muss in der Lage sein, starke Beziehungen zu Kunden aufzubauen und Vertrauen und Glaubwürdigkeit zu schaffen. Dazu gehört, dass Sie in der Lage sind, mit Kunden auf einer persönlichen Ebene in Kontakt zu treten und ihre Bedürfnisse und Anliegen zu verstehen.
Verhandlungsgeschick: Vertriebsmitarbeiter müssen in der Lage sein, effektiv mit Kunden zu verhandeln, um Geschäfte abzuschließen. Dazu gehört die Fähigkeit, mit Einwänden umzugehen und eine gemeinsame Basis zu finden, um für beide Seiten vorteilhafte Vereinbarungen zu treffen.
Produktwissen: Vertriebsprofis müssen die Produkte und Dienstleistungen, die sie verkaufen, sehr gut kennen, um die Fragen der Kunden beantworten und auf ihre Anliegen eingehen zu können.
Zeitmanagement und Organisation: Vertriebsmitarbeiter müssen in der Lage sein, ihre Zeit effektiv zu verwalten und organisiert zu bleiben, um produktiv zu bleiben und ihre Ziele zu erreichen.

Die Investition in professionelles Verkaufstraining und Coaching ist ein wesentlicher Bestandteil sowohl für die Leistung der Mitarbeiter, die Mitarbeiterbindung und die Verbesserung Ihrer Verkaufsergebnisse. Die oben aufgeführten Fähigkeiten gelten gemeinhin als die Grundvoraussetzungen für den Erfolg im Verkauf.

4. Wie wichtig sind Schulungen zum Vertriebsmanagement?

Ja, Schulungen zum Vertriebsmanagement sind aus mehreren Gründen wichtig. Erstens kann es Vertriebsmanagern helfen, die Fähigkeiten und Kenntnisse zu entwickeln, die sie benötigen, um ihre Teams effektiv zu führen und zu managen. Dies kann Themen wie Führung, Coaching, Kommunikation und das Management der Leistung ihres Verkaufsteams umfassen.

Schulungen zum Vertriebsmanagement können Vertriebsleitern auch dabei helfen, die neuesten Trends und besten Praktiken in der Vertriebsbranche zu verstehen. Dies kann ihnen helfen, über die neuesten Techniken und Technologien auf dem Laufenden zu bleiben und sicherzustellen, dass ihre Teams die effektivsten Verkaufsmethoden anwenden.

Darüber hinaus kann eine Schulung zum Vertriebsmanagement Vertriebsleitern helfen, ihr Selbstvertrauen zu stärken und ihre Fähigkeit zu verbessern, ihre Teams zu führen und zu motivieren. Dies kann ihnen helfen, ein positives und unterstützendes Arbeitsumfeld zu schaffen, das die Moral und das Engagement ihrer Teammitglieder verbessern kann.

Insgesamt sind Schulungen für das Vertriebsmanagement wichtig, weil sie den Vertriebsleitern dabei helfen können, die Fähigkeiten und Kenntnisse zu entwickeln, die sie für eine effektive Führung benötigen, über Branchentrends und bewährte Verfahren auf dem Laufenden zu bleiben und Vertrauen und Motivation in ihren Teams aufzubauen.

5. Inhalte für Vertriebsteams anpassen

Ja, die Inhalte von Vertriebsschulungen sollten für die verschiedenen Vertriebsteams wie Innen- und Außendienst angepasst werden. Der Grund dafür ist, dass verschiedene Teams unterschiedliche Bedürfnisse und Ziele haben und dass ein einheitlicher Ansatz für die Schulung nicht unbedingt effektiv ist.

Indem Sie die Inhalte der Vertriebsschulungen auf die verschiedenen Teams abstimmen, können Sie sicherstellen, dass das Schulungsprogramm für den Vertrieb auf deren spezifische Bedürfnisse und Ziele zugeschnitten ist. Dies kann dazu beitragen, dass das Training effektiver und relevanter wird, was die Leistung des Teams und den Gesamterfolg verbessern kann.

Die Anpassung der Schulungsinhalte kann auch dazu beitragen, die Teammitglieder zu motivieren. Indem Sie Schulungen anbieten, die auf ihre Bedürfnisse und Interessen zugeschnitten sind, können Sie den Teammitgliedern helfen, sich mit dem Stoff verbunden zu fühlen und motivierter zu sein, das Gelernte anzuwenden.

Insgesamt kann die Anpassung von Vertriebsschulungsinhalten für verschiedene Teams die Effektivität und Relevanz der Schulungen verbessern und dazu beitragen, die Teammitglieder zu engagieren und zu motivieren. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, die Schulungsinhalte individuell anzupassen, können Sie Ihren Vertriebsteams helfen, die Fähigkeiten und Kenntnisse zu entwickeln, die sie für ihren Erfolg benötigen.

6. Unser Angebot an Verkaufstrainingskursen

Wir bieten eine breite Palette von Vertriebsschulungen an, aber es ist wichtig zu wissen, dass die meisten Vertriebsleiter heute Lerninhalte verlangen, die auf die Bedürfnisse ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Zum Glück sind die Zeiten, in denen Schulungen einfach nur zum Abhaken gedacht waren, längst vorbei. Vertriebsleiter suchen nach Schulungen, die sowohl auf ihre Unternehmensvisionen als auch auf ihre geschäftlichen Anforderungen abgestimmt sind.

Jeder unserer Schulungskurse besteht aus einer Reihe von Lernmodulen. Während jeder Verkaufstrainingskurs eine Liste empfohlener Module enthält, entscheiden sich viele unserer Kunden dafür, die Module nach ihren eigenen Bedürfnissen auszutauschen.

Wir bieten derzeit Verkaufstrainingsprogramme an, die Folgendes umfassen:

Grundlagen des Verkaufs

SaaS-Verkaufsschulung

Telesales-Schulung

B2B-Schulung zur Lead-Generierung

LinkedIn Schulung

Beratende Verkaufskompetenz

Management von Großkunden

Verkaufsverhandlungstraining

Schulungen zum Vertriebsmanagement

Verkaufstraining für Unternehmen

7. Wie wähle ich den besten Anbieter von Vertriebsschulungen?

Bei der Auswahl eines Vertriebsschulungsunternehmens ist es wichtig, mehrere Faktoren zu berücksichtigen, um sicherzustellen, dass Sie das beste Unternehmen für Ihr Unternehmen auswählen. Hier sind einige wichtige Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten:

Die Kompetenz und Erfahrung des Unternehmens: Die besten Unternehmen für Verkaufstraining sind diejenigen, die über Fachwissen und Erfahrung im Bereich Verkaufstraining und -entwicklung verfügen. Suchen Sie nach Unternehmen, die nachweislich erfolgreich sind und den Ruf haben, qualitativ hochwertige Schulungen anzubieten.
Die Schulungsprogramme und Dienstleistungen des Unternehmens: Die von dem Unternehmen angebotenen Schulungsprogramme und Dienstleistungen sollten auf die spezifischen Bedürfnisse und Ziele Ihres Unternehmens zugeschnitten sein. Suchen Sie nach einem Unternehmen, das eine Reihe von Schulungsprogrammen und -dienstleistungen anbietet, darunter persönliche Workshops, Online-Kurse und individuelles Coaching und Mentoring.
Die Moderatoren und Trainer des Unternehmens: Die Moderatoren und Verkaufstrainer sollten nicht nur eine ansprechende Präsentation bieten, sondern auch erfahren und sachkundig auf ihrem Gebiet sein. Suchen Sie nach Moderatoren und Trainern, die nachweislich erfolgreich im Verkauf und in der Schulung tätig sind und die über die Fähigkeiten und das Fachwissen verfügen, um qualitativ hochwertige Schulungen durchzuführen.
Die Kosten und der Kundenservice des Unternehmens: Die Kosten für die Schulungsprogramme und Dienstleistungen sollten angemessen und wettbewerbsfähig sein. Suchen Sie nach einem Unternehmen, das wettbewerbsfähige Preise anbietet und bereit ist, gemeinsam mit Ihnen ein Schulungsprogramm zu erstellen, das Ihrem Budget und Zeitplan entspricht. Darüber hinaus sollte der Kundendienst des Unternehmens reaktionsschnell und hilfsbereit sein und alle Ihre Fragen beantworten können.

Insgesamt ist es wichtig, bei der Auswahl eines Vertriebsschulungsunternehmens auf dessen Fachwissen und Erfahrung, Schulungsprogramme und -dienstleistungen, Moderatoren und Trainer sowie Kosten und Kundenservice zu achten. Wenn Sie diese Faktoren berücksichtigen, können Sie das beste Vertriebsschulungsunternehmen für Ihr Unternehmen auswählen.

8. Maßgeschneiderte Verkaufstrainingsprogramme?

Es gibt viele großartige Anbieter von Verkaufstrainings und wir danken Ihnen, dass Sie Klozers in Betracht ziehen.

Viele unserer Kunden entscheiden sich aus den folgenden drei Gründen für Klozers:

Wir essen unser eigenes Hundefutter. Das bedeutet, dass wir jede Verkaufsstrategie und -taktik, die wir lehren, auch in unserem eigenen Unternehmen anwenden. Das bedeutet, dass wir sehr genau wissen, was funktioniert und was nicht.
OKR-basiertes Training. Wir verwenden OKRs, ein Rahmenwerk für Unternehmensziele, um jedes Lernmodul mit der Vision und Strategie Ihres Unternehmens zu verbinden. So vermeiden Sie ein allgemeines Verkaufstraining, das einfach nicht funktioniert.
Wir sind nicht Ihr durchschnittlicher Verkaufstrainer für Unternehmen – wir verkaufen immer noch jeden Tag für unseren Lebensunterhalt. Dazu gehört auch, dass wir aus der Ferne Vertriebskontakte und neue Geschäfte generieren, und zwar von überall auf der Welt.

Wir haben eine Politik der offenen Tür bei unseren Kunden und wir zeigen Ihnen genau, was wir tun, um neue Geschäfte zu gewinnen und Ihnen zu helfen, es in Ihrer Welt zu replizieren. Kommen Sie zu uns ins Klozers.

“Eine fantastische Lernerfahrung”

Amanda – Kundenbetreuerin

Die Kraft der B2B-Verkaufsschulung freisetzen

by Iain Swanston

b2b sales training - Top Frage von Google

Was ist das beste B2B-Verkaufstraining?

Wir bei Klozers sind nicht so arrogant zu glauben, dass wir die besten Verkaufstrainer der Welt sind, aber müssen Sie der Beste in dem sein, was Sie tun? Sie können der beste Verkaufstrainer der Welt sein, aber wenn Sie nicht in der Lage sind, eine Marke aufzubauen und Ihr Unternehmen effektiv zu vermarkten, wird Sie niemand finden.

Ja, wir streben unbedingt danach, die besten Verkaufstrainer zu sein, aber das allein reicht einfach nicht aus. Wir verstehen das Geschäft, wir verstehen, wie man Vertrieb und Marketing zusammenbringt und eine großartige Marke aufbaut, die auch in allen wichtigen Suchmaschinen gefunden werden kann – so sind Sie hierher gekommen.

Es ist schwierig, das beste B2B-Verkaufstraining zu bestimmen , da die Effektivität eines Trainingsprogramms von einer Vielzahl von Faktoren abhängen kann, wie z. B. den spezifischen Bedürfnissen des Unternehmens und des Verkaufsteams, dem Fachwissen der Trainer und der Qualität der Schulungsunterlagen.

Am besten recherchieren und vergleichen Sie verschiedene Verkaufstrainingskurse, um festzustellen, welcher Kurs für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist. Im Allgemeinen sollte ein gutes B2B-Verkaufstrainingsprogramm umfassende Schulungen zu den Verkaufsprozessen, -techniken und -strategien des Unternehmens sowie zu Produktkenntnissen und Kundendienstfähigkeiten bieten.

Es sollte auch praktische Übungen und Rollenspiele beinhalten, um den Vertriebsleitern und den Mitgliedern des Vertriebsteams praktische Erfahrungen zu vermitteln und ihnen zu helfen, das Gelernte in der Praxis anzuwenden.

Es gibt einen neuen Weg, den Umsatz zu steigern...

Kaufen Sie kein Verkaufstraining, bevor Sie dieses Video gesehen haben…

1. Wie lerne ich B2B-Verkauf?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, den B2B-Vertrieb zu erlernen, z. B. durch die Teilnahme an Kursen oder Workshops, durch die Teilnahme an Konferenzen oder Seminaren und durch das Sammeln von Erfahrungen im Rahmen von Schulungen am Arbeitsplatz. Hier sind einige Schritte, die Sie unternehmen können, um den B2B-Vertrieb zu erlernen:

1. Informieren Sie sich über die Grundlagen des B2B-Verkaufs, einschließlich der Unterschiede zwischen B2B- und B2C-Verkauf, gängige B2B-Verkaufsprozesse und -techniken sowie die wichtigsten Fähigkeiten und Kenntnisse, die für den Erfolg im B2B-Verkauf erforderlich sind. Dies kann durch Online-Kurse, Bücher oder Fachpublikationen geschehen.

2. Erwägen Sie eine formale Ausbildung im B2B-Vertrieb, z. B. ein Studium oder ein Zertifizierungsprogramm. Viele Hochschulen und Universitäten bieten Studiengänge in den Bereichen Wirtschaft, Vertrieb oder Marketing an, die eine solide Grundlage für die Prinzipien und Praktiken des B2B-Vertriebs bieten.

3. Treten Sie einer Berufsorganisation oder einem Netzwerk für B2B-Verkaufsprofis bei. Diese Organisationen können Zugang zu Branchenveranstaltungen, Ressourcen und Vernetzungsmöglichkeiten sowie zu Möglichkeiten der beruflichen Weiterentwicklung und Schulung bieten.

4. Suchen Sie nach Praktika oder Einstiegspositionen im B2B-Vertrieb, um praktische Erfahrungen zu sammeln und Ihre Fähigkeiten zu entwickeln. Die Arbeit unter der Anleitung erfahrener Vertriebsprofis kann Ihnen wertvolle Einblicke und praktische Fähigkeiten vermitteln, die Ihnen zum Erfolg im B2B-Vertrieb verhelfen können.

5. Lernen Sie kontinuierlich und entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten durch ständige Fortbildung und berufliche Weiterentwicklung. Die B2B-Vertriebslandschaft entwickelt sich ständig weiter. Daher ist es wichtig, über die neuesten Trends, Techniken und Technologien in diesem Bereich auf dem Laufenden zu bleiben.

2. Wie schule ich ein B2B-Verkaufsteam?

Um ein B2B-Verkaufsteam zu schulen, müssen Sie ein umfassendes Schulungsprogramm entwickeln, das die wichtigsten Fähigkeiten und Kenntnisse abdeckt, die die Teammitglieder benötigen, um in ihrer Rolle erfolgreich zu sein. Im Folgenden finden Sie einige Schritte, die Sie bei der Schulung eines B2B-Verkaufsteams befolgen können:

1. Ermitteln Sie den spezifischen Schulungsbedarf des Teams, indem Sie eine Bedarfsanalyse durchführen. Dies kann Gespräche mit Teammitgliedern und Managern sowie die Analyse von Verkaufsdaten und Leistungskennzahlen umfassen.

2. Entwickeln Sie einen Schulungsplan, der die wichtigsten Fähigkeiten und Kenntnisse abdeckt, die die Teammitglieder entwickeln müssen, z. B. Produktkenntnisse, Verkaufstechniken und Fähigkeiten im Kundenservice. Der Plan sollte auch spezifische Ziele für die Ausbildung sowie einen Zeitplan und ein Budget enthalten.

3. Wählen Sie eine Schulungsmethode, die für das Team und den zu behandelnden Stoff geeignet ist. Dies kann persönliche Schulungen, Online-Kurse oder eine Kombination aus beidem umfassen.

4. Verwenden Sie eine Vielzahl von Schulungstechniken und -aktivitäten, um die Teammitglieder zu engagieren und zu motivieren, z. B. Vorträge, Fallstudien, Rollenspiele und Gruppendiskussionen.

5. Bewertung der Wirksamkeit des Schulungsprogramms durch Bewertungen, Feedback und Leistungskennzahlen. Nutzen Sie diese Informationen, um bei Bedarf Verbesserungen und Anpassungen am Schulungsprogramm vorzunehmen.

6. Laufende Unterstützung und berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten für Teammitglieder, damit sie ihre Fähigkeiten und Kenntnisse weiter ausbauen können. Dies kann Mentoring, Coaching und Zugang zu Branchenveranstaltungen und Ressourcen umfassen.

3. Welches sind die besten Themen für B2B-Verkaufsschulungen?

Die besten Schulungsthemen hängen von den spezifischen Verkaufsfähigkeiten, Bedürfnissen und Zielen des Verkaufsteams sowie von den zu verkaufenden Produkten oder Dienstleistungen ab. Im Allgemeinen sollte eine gute B2B-Verkaufsschulung die folgenden Themen abdecken:

1. Verständnis des B2B-Verkaufsprozesses, Verwaltung der Verkaufspipeline, einschließlich der Unterschiede zwischen B2B- und B2C-Verkäufen und der typischen Phasen eines B2B-Verkaufszyklus.

2. Entwicklung von Schlüsselkompetenzen im B2B-Vertrieb, wie z. B. Akquise, Networking und Aufbau von Kundenbeziehungen.

3. Erlernen effektiver B2B-Verkaufstechniken, wie beratendes Verkaufen, Lösungsverkauf, Steuerung von Verkaufsgesprächen und wertorientiertes Verkaufen.

4. Erwerb von Produkt- und Kundenkenntnissen, einschließlich der Merkmale, Vorteile, Probleme und Anwendungen der zu verkaufenden Produkte oder Dienstleistungen.

5. Entwicklung von Fähigkeiten im Bereich Kundenservice, wie Kommunikation, Verhandlung und Problemlösung.

6. Verständnis der Konkurrenz und der Möglichkeiten, die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens von denen der Wettbewerber zu unterscheiden.

7. Einsatz von Technologie und Tools wie CRM-Systemen und Software zur Vertriebsautomatisierung zur Unterstützung des Verkaufsprozesses.

8. Kennenlernen der Richtlinien, Verfahren und Standards des Unternehmens für ethische und konforme Verkaufspraktiken.

Es ist erwähnenswert, dass die meisten Trainingsprogramme keine Inhalte für die Vertriebsmanager/Vertriebsleiter innerhalb der Vertriebsorganisation enthalten. Unserer Ansicht nach ist dies ein Fehler, da der Verkaufsleiter / die Verkaufsleiter eine zentrale Rolle bei der Verstärkung der Schulung nach der Übergabe spielen.

4. Was sind die besten Verkaufsschulungsmethoden?

Es gibt viele verschiedene Trainingsmethoden, die effektiv sein können, und die beste Methode hängt von Ihren spezifischen Bedürfnissen und Zielen ab. Unserer Erfahrung nach sind Online-Verkaufstrainingsprogramme und aufgezeichnetes Material wahrscheinlich die am wenigsten effektive Form der Verkaufsschulung.

Vertriebsmitarbeiter brauchen Interaktion und Kontext, und vielbeschäftigte Vertriebsmitarbeiter haben zu viele Ablenkungen, um sich auf ein Online-Schulungsprogramm zu konzentrieren. Das Vertriebscoaching eignet sich jedoch für die Online-Bereitstellung, vorausgesetzt, das Coaching findet live statt.

Zu den gängigen Methoden der Verkaufsschulung gehören:

1. Rollenspiele: Hierbei werden Verkaufstechniken und -szenarien mit einem Partner geübt.

2. Fallstudien: Hier werden reale Verkaufsszenarien analysiert und erörtert, wie sie zu bewältigen sind.

3. Präsentationen: Hierbei handelt es sich um eine Präsentation zu einem Verkaufsthema, z. B. zu Produktmerkmalen oder Abschlusstechniken.

4. Workshops: Hierbei handelt es sich um die Teilnahme an einer strukturierten Schulungsveranstaltung zu einem Verkaufsthema, z. B. Verhandlung oder Akquisition.

5. Coaching: Hierbei handelt es sich um die persönliche Zusammenarbeit mit einem Vertriebscoach, um Ihre Fähigkeiten und Leistungen zu verbessern.

Unabhängig von der Methode, die Sie wählen, ist es wichtig, dass Ihr Verkaufstraining auf praktische Fähigkeiten ausgerichtet ist, die in der realen Welt angewendet werden können, und dass es Möglichkeiten für Feedback und Verbesserungen bietet.

5. Was sind Verkaufstrainingsprogramme?

Verkaufstrainingsprogramme sind strukturierte Schulungsprogramme, die den Verkäufern helfen sollen, ihre Fähigkeiten und Leistungen zu verbessern. Diese Programme decken in der Regel ein breites Spektrum an Themen ab, darunter Akquise, Aufbau von Beziehungen, Präsentation von Produkten oder Dienstleistungen, Verhandlung und Geschäftsabschluss.

Verkaufstrainingsprogramme können von Unternehmen, Berufsbildungsorganisationen oder Bildungseinrichtungen angeboten werden. Sie können in verschiedenen Formaten angeboten werden, z. B. in Präsenzseminaren, Online-Kursen oder selbstgesteuerten Lernmaterialien.

Ziel eines Schulungsprogramms ist es, den Vertriebsmitarbeitern zu helfen, das Wissen und die Fähigkeiten zu entwickeln, die sie benötigen, um in ihrer Rolle erfolgreich zu sein.

6. Was ist der Unterschied zwischen einem Verkaufstrainingsprogramm und einem Verkaufstrainingskurs?

Ein Verkaufstrainingsprogramm und ein Verkaufstrainingskurs ähneln sich insofern, als sie beide den Verkäufern eine Schulung zur Verbesserung ihrer Fähigkeiten und ihrer Leistung bieten. Es gibt jedoch einige wesentliche Unterschiede zwischen den beiden.

Ein Verkaufstrainingsprogramm ist in der Regel ein umfassenderes und strukturierteres Training. Sie kann mehrere Kurse oder Module umfassen und über einen längeren Zeitraum durchgeführt werden. Ein Vertriebstrainingsprogramm kann auch Möglichkeiten für Coaching, Mentoring und fortlaufende Unterstützung beinhalten, damit die Vertriebsmitarbeiter das Gelernte in ihrer täglichen Arbeit anwenden können.

Im Gegensatz dazu ist eine Vertriebsschulung in der Regel eine kürzere, gezieltere Schulung, die ein bestimmtes Thema oder eine bestimmte Fähigkeit abdeckt. Ein Verkaufstraining könnte sich zum Beispiel auf einen bestimmten Aspekt des Verkaufsprozesses konzentrieren, wie z. B. Verhandlung oder Akquisition. Ein Verkaufstraining wird häufig in einer einzigen Sitzung durchgeführt und umfasst keine laufende Unterstützung oder Betreuung.

Im Allgemeinen ist ein Verkaufstrainingsprogramm ein umfassenderes und intensiveres Schulungserlebnis, während ein Verkaufstrainingskurs ein konzentrierteres und gezielteres Schulungserlebnis darstellt. Welche Option für Sie die beste ist, hängt von Ihren spezifischen Bedürfnissen und Zielen ab.

7. Auswahl einer Verkaufsmethodik

Die Wahl einer Verkaufsmethode kann eine schwierige Aufgabe sein, da es viele verschiedene Verkaufsmethoden zur Auswahl gibt und kein einheitliches Konzept. Im Folgenden finden Sie einige Tipps, die Ihnen bei der Wahl der richtigen Verkaufsmethode für Ihr Unternehmen helfen:

Bestimmen Sie Ihre Ziele: Bevor Sie sich für eine Verkaufsmethode entscheiden, sollten Sie sich darüber klar werden, was Sie erreichen wollen. Möchten Sie Ihren Umsatz steigern, die Kundenzufriedenheit verbessern oder ein anderes Ziel erreichen? Auf diese Weise können Sie feststellen, welche Verkaufsmethode für Ihre Bedürfnisse am besten geeignet ist.
Recherchieren Sie verschiedene Verkaufsmethoden: Sobald Sie wissen, was Sie erreichen wollen, können Sie sich über verschiedene Verkaufsmethoden informieren, um herauszufinden, welche mit Ihren Zielen übereinstimmen. Ziehen Sie eine Reihe von Methoden in Betracht, darunter traditionelle Ansätze wie Lösungsverkauf und beratendes Verkaufen sowie modernere Ansätze wie Inbound Marketing und Value Selling.
Denken Sie an Ihr Team: Nicht alle Vertriebsmethoden sind für jedes Team geeignet. Berücksichtigen Sie die Stärken und Schwächen Ihres Teams und wählen Sie eine Methode, die zum Erfolg beiträgt. Wenn Ihr Team zum Beispiel gut im Aufbau von Beziehungen ist, könnte ein beratender Verkaufsansatz gut passen.
Holen Sie Feedback ein: Sobald Sie Ihre Optionen eingegrenzt haben, sollten Sie Feedback von Ihrem Team und anderen Interessengruppen einholen. Dies kann Ihnen helfen, eine fundierte Entscheidung zu treffen und sicherzustellen, dass die gewählte Methodik von Ihrem Team gut angenommen wird.
Testen und anpassen: Keine Vertriebsmethodik ist perfekt, und Sie müssen möglicherweise Anpassungen vornehmen, damit sie für Ihr Team funktioniert. Testen Sie verschiedene Ansätze und sammeln Sie Feedback, um herauszufinden, was am besten funktioniert. Seien Sie bereit, Anpassungen vorzunehmen und neue Dinge auszuprobieren, um Ihren Verkaufsprozess zu verbessern.

Insgesamt ist die Wahl einer Verkaufsmethode ein iterativer Prozess, der sorgfältige Überlegungen und laufende Tests und Anpassungen erfordert.

8. Durchführung von Schulungen

Wir bieten persönliche Schulungen, Fernschulungen und eine Kombination aus beidem an. Bei der Präsenzschulung findet die Schulung an einem physischen Ort statt, z. B. in Ihren Büroräumen oder in einem Konferenzraum eines Hotels, wo der Schulungsleiter und die Lernenden im selben Raum anwesend sind. Dies ermöglicht eine persönliche Interaktion und kann eine gute Option für praktisches oder experimentelles Lernen sein.

Bei der Fernschulung hingegen wird die Schulung aus der Ferne durchgeführt, beispielsweise über das Internet oder eine virtuelle Plattform. Dies ermöglicht es den Lernenden, von überall aus an der Schulung teilzunehmen, und kann eine gute Option für Lernende sein, die sich in verschiedenen geografischen Gebieten befinden oder terminliche Einschränkungen haben.

Sowohl die persönliche als auch die Fernschulung haben ihre Vor- und Nachteile. Persönliche Schulungen können interaktiver und ansprechender sein, sind aber auch teurer und zeitaufwändiger. Fernschulungen hingegen können bequemer und kostengünstiger sein, aber es fehlt ihnen möglicherweise die persönliche Interaktion und die Möglichkeit des praktischen Lernens wie bei einer Schulung vor Ort.

Unser beliebtestes Modell ist die Hybrid-Variante, die einen ersten Workshop vor Ort und ein anschließendes Online-Coaching umfasst.

Welcher Ansatz für Sie der beste ist, hängt von Ihren spezifischen Trainingsbedürfnissen und -zielen ab. Es kann hilfreich sein, Faktoren wie die Art der Schulung, die Sie durchführen, die Lernziele, die Bedürfnisse und Vorlieben der Lernenden und die Ihnen zur Verfügung stehenden Ressourcen zu berücksichtigen.

9. B2B-Verkaufstraining - Kommen Sie zu uns

Klozers bietet Schulungen und Coaching sowohl persönlich als auch über das Internet an. Unser Training gibt Ihrem Team die umfassende Ausbildung, die es braucht, um potenzielle Kunden zu identifizieren und mit ihnen in Kontakt zu treten. und so effektiv wie möglich an sie zu verkaufen.

Unsere Verkaufstrainer unterstützen Sie bei der Entwicklung und Durchführung von Schulungsworkshops und einem Verkaufscoachingprogramm, die auf Ihr Unternehmen und Ihr Verkaufsteam zugeschnitten sind.

Jede Sitzung baut auf dem vorhandenen Wissen Ihres Geschäftsentwicklungsteams auf und darauf, wie es derzeit verkauft. Wir bieten Ihren Vertriebsmitarbeitern und Ihrem Führungsteam kontinuierliche Unterstützung, um sicherzustellen, dass Sie mit mehr potenziellen Neukunden in Kontakt kommen und echte Umsätze und Erträge erzielen.

Wenn Sie Interesse haben und mehr über unser Training erfahren möchten, können Sie hier einen Termin mit einem unserer Spezialisten für Verkaufstraining vereinbaren .

“Eine fantastische Lernerfahrung”

Amanda – Kundenbetreuerin

Sales kickoff Speaker - Top Question from Google

What to look for in a Sales Kickoff Speaker

In this article we will cover...

There’s a new way to deliver sales growth…

1. Top Qualities to Look for in Sales Kickoff Speakers

2. The Role of Sales Kickoff Speakers in Boosting Team Morale & Performance

3. Budgeting for Sales Kickoff Speakers

4. Leveraging Sales Kickoff Events for Effective Training in Breakout Sessions

Expert Sales Kickoff Speakers

Claire Sertori

Bart Patrick

Paul Mills

Rosa Yupari

Iain Swanston

Coaching for Entrepreneurs - Top Question from Google

What is Coaching for Entrepreneurs?

In this article we will cover...

Discover Your Sales Leadership Style

Quiz Completed!

Action Steps:

1. Why you Should NOT Hire a Business Coach

2. Do You Even Need a Business Coach?

The Sales-First Approach to Business Coaching

Why Sales Coaching is the Foundation for Business Success

How Klozers Can Help

3. How Sales Focused Business Coaching Works

Difference Between Coaching, Mentoring, and Consulting

The Unique Value of Entrepreneur Coaching

4. How to Maximise the Impact of Sales Focussed Business Coaching

4. The Role of Accountability in Entrepreneur Coaching

The Klozers Advantage

5. Achieving Work Life Balance as a Business Owner

Practical Tips for Work-Life Balance

The Role of Community and Support

Sales Training Books - Top Question from Google

What are the best books to read about sales??

In this article we will cover...

There’s a new way to deliver sales growth…

1. As a Man Thinketh by James Allen

2. How to Win Friends & Influence People by Dale Carnegie

3. Influence: The Psychology of Persuasion by Robert Cialdini

4. Positioning - The Battle for Your Mind

5. New Sales Simplified by Mike Weinberg

6. Atomic Habits by James Clear

7. To Sell is Human by Daniel Pink

8. New Sales Simplified by Mike Weinberg

9. Fanatical Prospecting by Jeb Blount

Beyond the Pages: Why Books Aren’t Enough

Sales Conversations: More Than Words on Paper

A Great Sales Career take more than a book

Sales Success Strategies: Practical Advice for Achieving Results

The Human Mind and Persuasion: Going Beyond What’s Written

Coaching and Existing Relationships: The Missing Pieces

Objection Handling - Top Question from Google

What is Objection Handling?

Objection Handling Playbook

Proven Response Frameworks

The Psychology Behind Objections

Battle-Tested Scripts

Advanced Strategies

COMPLETE WITH FREE VIDEO TUTORIAL

In this article we will cover...

1. Understanding and Anticipating Objections

2. Mastering Objection Handling Techniques

Practical Strategies to Overcome Objections

3. Advanced Objection Handling Strategies

4. Top 7 Most Common Objections and How to Respond

4.1 Too Expensive

4.2 We Don’t Have a Budget

4.3 We’re Happy with our Current Provider

4.4 I need to talk to my boss

4.5 We don’t have time right now

4.6 We’re already working with a competitor

4.7 I need to think it over

4.8 We’re not interested

4.9 I’m locked into a contract

5. Overcome Objections, Close More Deals: The Ultimate Objection Handling Playbook

Objection Handling Playbook

Proven Response Frameworks

The Psychology Behind Objections